Marketing na Facebooku – 19 sposobów na skuteczną komunikację

Marketing na Facebooku to nie tylko płatne reklamy i kampanie sprzedażowe. Świetnym wsparciem kampanii reklamowych, jak i zwykłych relacji jest komunikacja na Facebooku. Jest ona dość prosta i intuicyjna. Bez problemu dodamy zdjęcie, video czy Reelsa. Korzystając dłużej z serwisu, dostrzegamy coraz więcej zmian i czasem ciężko nadążyć za rozwojem różnych funkcji. Sprawdź, czy jesteś na bieżąco z nowościami na Facebooku i zobacz, o czym należy pamiętać, jeśli chcesz zaskoczyć swoich odbiorców!

Warto dodać, że ten artykuł to niejako zbiór FAQ – znajomi i fani sprawnego.marketingu bardzo często zwracają się do nas z pytaniami, jak coś ,,zrobić na Facebooku”, np. jak założyć konto firmowe, jakie są skuteczne sposoby zarządzania kampaniami reklamowymi, czy też jakie są zasady, jeśli chodzi o publikowanie postów. W tym wpisie zebraliśmy dla Was pytania, które pojawiają się najczęściej.

Mamy nadzieję, że ten tekst okaże się przydatny zarówno dla zwykłych użytkowników Facebooka, jak i osób prowadzących działania marketingowe na Facebooku, które chcą zdobyć nowych klientów, bądź też już znają swoją grupę docelową. Te rady w dużej mierze pomogą Ci tworzyć angażujące treści, wzbogacić swoją komunikację z odbiorcami nie tylko pod kątem wizualnym, ale również przez dialog.

1. Jak stworzyć swojego awatara i wysyłać naklejki z jego wizerunkiem?

W ostatnim czasie dużo w branży słyszy się o generowaniu obrazów na podstawie wpisanego przez użytkownika tekstu, dzięki generatywnemu AI (np. Midjourney). Facebook może i nie stworzy Twojego klona (przynajmniej póki co), ale pomoże Ci stworzyć swojego awatara.

Ale jak to zrobić? Pozwól, że pokażemy Ci to w kilku prostych krokach:

1. Wejdź na Facebooka i pod dowolnym postem naciśnij ,,komentarz”.
2. Poniżej pola, gdzie możesz napisać komentarz, pojawi Ci się pasek z ikonkami. Naciśnij pierwszą od lewej.
3. Po naciśnięciu pokaże Ci się opcja ,,Stwórz awatara”.
4. Daj się ponieść fantazji i stwórz awatara, który odzwierciedli Twoje prawdziwe ja.

No dobra, ale spytasz, co to ma wspólnego komunikacją? Biegniemy z odpowiedzią. Po utworzeniu awatara otrzymasz spersonalizowane naklejki z awatarem, które udostępnisz w wiadomościach Direct lub dodasz do swojej relacji.

PS. Możesz również ustawić go jako zdjęcie profilowe lub utworzyć z nim zdjęcie w tle. Pamiętaj też, że w każdej chwili możesz utworzyć nowego awatara.

2. Jak dodać kolorowe ikony w treści posta na Facebooku?

Zapewne zauważyliście, że każdy profil firmowy czy prywatny – często dodaje w treści postów różne ikonki (np. przedstawiającą słońce, palmę czy samolot). W social mediach to bardzo popularny zabieg. Nawet Ewa Chodakowska ubarwia swoje wpisy symbolami napiętych muskułów czy kciuka podniesionego do góry.

Stworzenie takiego postu jest bardzo proste – korzystamy z gotowego zbioru przygotowanego przez Facebooka. Wystarczy w polu pisania wiadomości na Messengerze lub w trakcie pisania komentarza bądź tworzenia posta nacisnąć uśmiechnięta buźkę (po prawej stronie). Daj się zauważyć w natłoku treści i wyróżnij się kolorowymi ikonkami. 😊

3. Jak dodać naklejkę lub GIF-a na Facebooku?

Można zauważyć, że coraz więcej osób w komentarzach czy wiadomościach prywatnych wyraża swoje emocje poprzez bardziej animowane treści. Za pomocą zabawnej grafiki, naklejki czy GIF-a w łatwiejszy sposób możemy wyrazić siebie i to co, chcemy przekazać. Funkcja ta jest bardzo prosta i dostępna dla każdej osoby korzystającej z Facebooka.

Podobnie jak w poprzednim punkcie, gdzie tłumaczyliśmy, jak dodać kolorowe ikony w treści posta (i nie tylko), po lewej stronie pojawia Ci się ikonka z napisem ,,GIF”, a obok niej trochę zniekształcona, uśmiechnięta, kwadratowa buźka (za jej pomocą dodasz naklejkę).

Po naciśnięciu przycisku „+” po prawej stronie zostaniesz przekierowany do sklepu z naklejkami.

Znajdziesz tam przeróżne formaty i szeroką gamę możliwości – szukaj, baw się i wyrażaj siebie.

4. Jak wysłać ikonkę (ale z dźwiękiem)?

Czasami słowa, GIF czy zdjęcie nie wystarczą, aby wyrazić to, co naprawdę czujesz. Z pomocą nadchodzą Soundmoji! Co jak co, ale braku kreatywności firmie Meta nie można zarzucić. Opracowali oni np. dźwięk kozy (🐐), klaskania (👏), a także klasyczny dźwięk śmiechu (🤣).

Z tej opcji skorzystasz, wchodząc na aplikację Messenger, następnie przechodząc do dowolnej konwersacji i naciskając z prawej strony uśmiechniętą buźkę – pokażą Ci się 4 zakładki. Ta pierwsza od prawej (ikona głośnika) to właśnie Soundmoji.

5. Jak skopiować link do czyjegoś posta?

Często chcemy (np. w komentarzu na Facebooku) udostępnić link do czyjegoś posta. Jak to jednak zrobić, żeby udostępnić link do samego posta, a nie do całego fanpage’a?

Trzeba przyznać, że jak na razie nie jest to rozwiązanie zbyt intuicyjne – należy mianowicie kliknąć na datę dodania postu, znajdującą się przy każdym wpisie. Dzięki temu zostaniemy przekierowani bezpośrednio danego postu. Teraz wystarczy tylko skopiować wybrany adres URL w pasku, przesłać go dalej i gotowe. 😊

6. O co chodzi z „Innymi wiadomościami” na Facebooku?

Być może nie umknęło Twojej uwadze, że wchodząc do skrzynki odbiorczej na Facebooku, oprócz wiadomości, o których otrzymujesz powiadomienia, jest tu także folder „Inne” (znajdziesz go klikając w trzy kropki po wejściu w czaty).

Co się kryje pod tą enigmatyczną nazwą? Otóż wiadomości, które potencjalnie są spamem, np. oferty reklamowe, najczęściej wysyłane masowo.

Warto jednak raz na jakiś czas sprawdzać ten folder – trafiają tu też często wiadomości po prostu od osób, których nie masz w znajomych i mogą to być np. potencjalne propozycje współpracy.

7. Jak oznaczyć samo czyjeś imię w komentarzu na Facebooku?

Bardzo prosto – gdy zaczynamy wpisywać imię kogoś, kogo mamy w znajomych, wyświetla nam się propozycja nazwisk naszych znajomych, posiadających to imię. Wybieramy właściwą osobę. Dodaje nam się do komentarza jej imię i nazwisko, ale wystarczy, że usuniemy po prostu nazwisko, a link pod imieniem zostaje. 😊 Jeśli to nie zadziała, możemy spróbować zrobić to samo, dodając przez wpisywanym imieniem @ – teraz na pewno się uda.

8. Jak oznaczyć w komentarzu konkretne konto firmowe na Facebooku (nie osobę prywatną)?

Dzięki dodaniu @ przed wpisaniem w polu komentarza wielkiej litery konkretnego słowa pojawi nam się lista nie tylko naszych znajomych, ale też polubionych przez nas stron. Wystarczy wybrać odpowiedni profil firmowy na Facebooku. 😊

9. Jak sprawić, by widzieć wszystkie posty ulubionych stron?

Większość użytkowników zauważa, że nawet jeśli polubi daną stronę czy konto firmowe, to i tak nie zobaczy na swoim newsfeedzie wszystkich publikowanych przez nią postów. Marketerzy wiedzą, że przyczyną tego jest algorytm EdgeRank, który decyduje, jakie treści mają pojawić się na tablicy odbiorców (jego okiełznanie jest niejednokrotnie loterią).

Możemy jednak zasugerować algorytmowi, że posty publikowane przez to konto firmowe są dla nas szczególnie istotne – wystarczy, że wejdziemy na profil firmowy danej strony i wybierzemy opcję Obserwowanie/Wyświetlaj najpierw:

1. Polub stronę. 
2. Naciśnij przycisk „Lubisz to” (pojawi się zamiast poprzedniego „Polub to”).
3. Wyświetlą Ci się ustawienia obserwowania. Chcąc, aby posty sprawny.marketing lub dowolnej innej strony wyświetlały Ci się w pierwszej kolejności, zaznacz opcję „Ulubione”.

10. Jak zapisać posty, które nas szczególnie zainteresowały i stworzyć kolekcję?

Często w serwisie społecznościowym napotykamy treści ze swojej branży lub po prostu posty, które szczególnie nas zainteresowały. Niech pierwszy rzuci kamieniem ten, kto nigdy nie kopiował sobie linków do jakiegoś osobnego pliku, żeby potem do niego wrócić. A tymczasem serwis wychodzi do nas z rozwiązaniem!

11. Jak zobaczyć i komentować posty znanych osób (liderów opinii), mimo że nie mamy ich w znajomych?

Wystarczy zaobserwować ich profil. 😊

Chcesz, by Twój profil mogły obserwować też inne osoby?

Wystarczy, że klikniesz w ten link i w opcji „Kto może mnie obserwować” zmienisz „Znajomi” na „Wszyscy”.

12. Jak szybko sprawdzić, jak widzą nasz profil osoby, których nie mamy w znajomych?

Ustawienia prywatności często konfigurujemy raz na jakiś czas i później często już nie pamiętamy, co udostępniamy publicznie.

By szybko sprawdzić, jak widzą nasz profil osoby, których nie mamy w znajomych, wchodzimy na nasze konto, w prawej części naciskamy trzy kropeczki i po rozwinięciu wybieramy opcję „Wyświetl jako…”.

13. Jak oznaczyć w poście to, co czujesz lub gdzie się znajdujesz?

Już od dawna możemy obserwować, jak nasi znajomi, dodając status, oznaczają, że są „szczęśliwi”, „w głupkowatym nastroju” czy „w obliczu wyzwania”,

Teraz możemy też na poziomie statusu oznaczyć dużo innych informacji o nas, np. co oglądamy, gdzie właśnie jedziemy, czy co świętujemy.

By zobaczyć listę dostępnych opcji, wystarczy że klikniesz na symbol buźki (tej żółtej) przy polu do dodawania komentarzy, a następnie zobaczysz całą listę możliwości do wyboru.

Natomiast jeśli chcesz zaznaczyć, gdzie obecnie się znajdujesz, kliknij na symbol lokalizacji i wpisz nazwę miejscowości.

14. Co zrobić, jeśli Facebook nie zaciąga grafiki z linku?

Czasem zdarza się tak, że wrzucamy na Facebooka link, jednak serwis ma problem z jego poprawnym wczytaniem – nie zaciąga do naszego postu miniaturki tekstu z grafiką. W takich sytuacjach na pewno pomocne okaże się to narzędzie.

15. Jak zwiększyć bezpieczeństwo i zapewnić dodatkową ochronę wiadomościom, które wysyłasz?

Jak dobrze wiemy, nasza aktywność w internecie nie należy do tych najbardziej anonimowych. Meta jednak daje nam możliwość większej kontroli swojego bezpieczeństwa, przynajmniej jeśli chodzi o wysyłane wiadomości.

Pełne szyfrowanie w Messengerze – bo o tym mowa – bazuje na szyfrowaniu end-to-end, co oznacza, że jedynie osoba, do której piszesz (posiadająca odpowiedni klucz), ma możliwość odczytania danej treści. W skrócie: nawet Meta nie jest w stanie zobaczyć bądź usłyszeć wysłanych wiadomości.

Jak włączyć tę opcję?

1. Wejdź na aplikację Messenger.
2. Następnie wchodząc w wybraną konwersację, naciśnij imię i nazwisko danej osoby.
3. A później kliknij „Przejdź do tajnej konwersacji’”.

A jeszcze więcej na temat bezpieczeństwa na Facebooku dowiesz się z tekstu: Jak zabezpieczyć konto na Facebooku przed włamaniem?

16. Publikowanie Stories na Facebooku – czy ma sens?

Stories na Facebooku to krótkotrwałe treści, które znikają po 24 godzinach, co może wydawać się mało efektywne. Jednakże mają one ogromny potencjał dotarcia do odbiorców grupy docelowej i zwiększają zaangażowanie użytkowników.

Publikowanie Stories na Facebooku umożliwia pokazanie bardziej autentycznej strony marki, jej codziennych działań i aktualności. Jest to również świetne narzędzie do promocji limitowanych ofert, wydarzeń na żywo czy zakulisowych momentów. Stories są wyświetlane na samej górze aplikacji, co zwiększa szansę na ich zauważenie. Dlatego warto je uwzględnić w swoich działaniach jeśli chodzi o marketing na Facebooku.

17. Wykorzystanie filtrów AR – jak wzbogacić doznania imersyjne?

Filtry AR (Augmented Reality) to nowoczesne narzędzie, które umożliwia tworzenie interaktywnych i angażujących treści na profilu firmowym na Fb. Dzięki Spark AR Studio od Mety marki mogą projektować własne filtry, które użytkownicy mogą stosować w swoich zdjęciach i filmach.

Filtry AR są doskonałym sposobem na zwiększenie widoczności i zaangażowania marki, oferując jednocześnie zabawną i kreatywną formę interakcji dla jej grupy odbiorców.

Filtry mogą być używane do promowania nowych produktów Twojej marki, organizowania interaktywnych kampanii marketingowych, a także do budowania lojalności wśród klientów.

Wykorzystanie AR wspiera również kampanie reklamowe poprzez dodanie elementów grywalizacji. Użytkownicy mogą brać udział w wyzwaniach, korzystając z dedykowanych filtrów, co zachęca do dzielenia się treściami i zwiększa ich zasięg. AR pozwala na stworzenie unikalnych doświadczeń, które pozostają w pamięci grupy odbiorców profilu firmowego, co jest szczególnie ważne w przypadku grupy docelowej w postaci młodszej publiczności, która ceni innowacyjne technologie.

Spark AR Studio jest narzędziem dostępnym dla każdego, a tworzenie filtrów nie wymaga zaawansowanych umiejętności programistycznych, co sprawia, że jest to dostępne rozwiązanie nawet dla małych firm. Warto więc inwestować czas w naukę i eksperymentowanie z AR, aby w pełni wykorzystać jego potencjał w komunikacji na Facebooku.

18. Rolki na Facebooku – jak zwiększyć zasięg postów w 2024 roku?

Wyobraź sobie, że masz możliwość przyciągnięcia uwagi tysięcy ludzi w zaledwie kilkanaście sekund. Brzmi jak marzenie? Z rolkami na Facebooku to marzenie staje się rzeczywistością!

Czym są rolki? Każdy już słyszał o TikToku, YouTube Shorts czy Instagram Reels. Na Facebooku mamy rolki. To krótkie, dynamiczne filmiki, które potrafią zawładnąć wyobraźnią widzów szybciej, niż zdążysz powiedzieć „viral”. Dlaczego ludzie je kochają? Bo są jak przekąski dla mózgu – szybkie, smakowite i zostawiające niedosyt!

Jak wykorzystać rolki na facebooku firmy? Możliwości są niemal nieskończone:

1. Pokaż swój produkt w akcji – niech zabłyśnie!
2. Stwórz wyzwanie, które rozpali internet.
3. Zdradzaj kulisy swojej firmy – ludzie uwielbiają zaglądać za kurtynę.
4. Dziel się poradami, które zmienią czyjeś życie (albo chociaż dzień).

Ale uwaga! Nie wystarczy po prostu nagrać film, aby przyciągnąć uwagę użytkowników. Musisz stworzyć małe dzieło sztuki! Jak? Oto kilka sekretnych składników:

1. Muzyka, która wpadnie w ucho i zostanie tam na długo.
2. Montaż tak dynamiczny, że widzowie nie będą mogli oderwać wzroku. Kluczowe są pierwsze dwie sekundy. One zadecydują, czy odbiorca zobaczy dalej treść, czy ją pominie.
3. Efekty specjalne, które sprawią, że Twoja rolka na Facebooku będzie wyglądać jak hollywoodzka produkcja.

Pamiętaj: im bardziej kreatywny będziesz, tym większe szanse, że Twoja rolka stanie się viralem. Eksperymentuj! Może dzisiaj stworzysz coś poważnego, a jutro rozbawisz widzów do łez?

Więc na co czekasz? Chwyć telefon, włącz kamerę i stwórz rolkę, która podbije serca (i ekrany) użytkowników Facebooka, a dzięki temu umożliwi zwiększenie rozpoznawalności marki, którą prowadzisz. Kto wie, może to właśnie Ty staniesz się następną sensacją internetu? 😊

19. Jakie zasięgi ma Twoja konkurencja w reklamach?

Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, dlaczego reklamy Twojej konkurencji wydają się przyciągać tłumy klientów, podczas gdy Twoje własne kampanie reklamowe na Facebooku ledwo się trzymają? Co by było, gdybyś mógł zajrzeć za kulisy ich strategii marketingowej i odkryć ich tajne składniki sukcesu? Brzmi jak marzenie? Cóż, obudź się, bo to marzenie właśnie stało się rzeczywistością! 😉

Biblioteka reklam na Facebooku to darmowe narzędzie, które pozwoli Ci stać się marketingowym szpiegiem (oczywiście w legalny sposób!). Dzięki niej możesz:

• przeglądać aktywne reklamy konkurencji,
• sprawdzać, na jakich kanałach wyświetlają się reklamy,
• a od niedawna zobaczyć nawet zasięg reklam z podziałem na demografię odbiorców!

Biblioteka reklam to Twoja tajna broń w walce o uwagę klientów w mediach społecznościowych. Wykorzystaj ją mądrze, a Twoje kampanie reklamowe mogą stać się prawdziwymi hitami, o których będzie mówić cała branża!

Marketing na Facebooku: podsumowanie

Mamy nadzieję, że ten post pomoże Ci w codziennej komunikacji na Facebooku. Bo przecież na ten serwis nie składają się tylko reklamy na Facebooku. Potencjalni klienci czy znajomi na pewno docenią oryginalność i kreatywność Twojej komunikacji. Warto jednak zauważyć, że skupiliśmy się tu stricte na funkcjach serwisu, a w prowadzeniu ciekawego profilu – zwłaszcza, jeśli myślimy o nim pod kątem marketingowym – istotnych jest też wiele innych elementów, takich jak atrakcyjna komunikacja wizualna czy zamieszczanie filmów video.

Więcej informacji na temat marketingu na Facebooku znajdziesz w tych wpisach:

1. Materiały Advantage na Facebooku – czym są i kto z nich skorzysta?
2. Audyt Facebooka – jak i dlaczego warto go przeprowadzić?
3. Komunikacja na Facebooku – regularne posty vs. kampanie reklamowe

Sprawdź też nasze dwudniowe szkolenie z Facebooka: Facebook Marketing + ADS & Facebook PRO, w trakcie którego dowiesz się, jak prowadzić skuteczny marketing na Facebooku i promować swoją firmę na tej platformie! ❤️