{"id":39610,"date":"2020-08-06T13:12:46","date_gmt":"2020-08-06T11:12:46","guid":{"rendered":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/?p=39610"},"modified":"2020-08-13T01:03:58","modified_gmt":"2020-08-12T23:03:58","slug":"esacz-wpadka-mbanku-ktora-obrocila-sie-w-viral","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/esacz-wpadka-mbanku-ktora-obrocila-sie-w-viral\/","title":{"rendered":"\u201e\u0119\u015b\u0105\u0107\u017c\u201d, \u201etest\u201d \u2013 wpadka mBanku, kt\u00f3ra obr\u00f3ci\u0142a si\u0119 w viral"},"content":{"rendered":"\n

Masz konto w mBanku? W takim razie na pewno otrzyma\u0142e\u015b wczoraj dziwne powiadomienia push o tre\u015bci \u201e\u0119\u015b\u0105\u0107\u017c\u201d, \u201etest\u201d, \u201e\u017byczymy mi\u0142ego dnia\u201d. Wzbudzaj\u0105ca konsternacj\u0119 sytuacja \u2013 zw\u0142aszcza, \u017ce wi\u0105za\u0142a si\u0119 z nieprawid\u0142owym dzia\u0142aniem aplikacji mobilnej \u2013 szybko si\u0119 wyja\u015bni\u0142a. Bank opublikowa\u0142 na swoim fanpage\u2019u post z przeprosinami.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Rys. 1. Testowe wiadomo\u015bci push od mBanku<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
\"\"
Rys. 2. Przeprosiny zamieszczone na facebookowym fanpage’u marki<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

B\u0142\u0105d mBanku rozni\u00f3s\u0142 si\u0119 viralowo<\/h2>\n\n\n\n

To, co mia\u0142o by\u0107 tylko ograniczonym testem, okaza\u0142o si\u0119 \u015bwietnym pretekstem do dzia\u0142a\u0144 RTM-owych. B\u0142\u0105d zosta\u0142 szybko wy\u0142apany przez internaut\u00f3w i inne marki, a w sieci pojawi\u0142 si\u0119 wysyp post\u00f3w na ten temat. Jednak mBank \u015bwietnie obr\u00f3ci\u0142 t\u0119 wpadk\u0119 na swoj\u0105 korzy\u015b\u0107, wykazuj\u0105c si\u0119 du\u017cym dystansem do siebie oraz refleksem. <\/p>\n\n\n

\n Marka zmieni\u0142a swoje zdj\u0119cie profilowe na alternatywne logo z napisem \u0119\u015b\u0105\u0107\u017c, kt\u00f3re stworzy\u0142 Fakes Forge, dopisuj\u0105c podzi\u0119kowania za wszystkie stworzone wczoraj memy.<\/p>\n\n\n

\"\u0119\u015b\u0105\u0107\u017c
Rys. 3. mBank zmieni\u0142 zdj\u0119cie profilowe na logo, kt\u00f3re Fakes Forge stworzy\u0142 w odpowiedzi na wiadomo\u015bci testowe<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Na profilu brandu pojawi\u0142 si\u0119 te\u017c humorystyczny post z wyja\u015bnieniem ca\u0142ej sytuacji. Reakcja odbiorc\u00f3w? W przewa\u017caj\u0105cej sytuacji komentarze s\u0105 bardzo pozytywne.<\/p>\n\n\n\n

\"\u0119\u015b\u0105\u0107\u017c<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Wczorajsze dzia\u0142ania mBanku to doskona\u0142y przyk\u0142ad tego, jak wybrn\u0105\u0107 z kryzysowej sytuacji z twarz\u0105. Nieudany test, kt\u00f3ry m\u00f3g\u0142by odbi\u0107 si\u0119 na reputacji brandu, nieoczekiwanie sta\u0142 si\u0119 viralem.<\/p>\n\n\n\n

\u0119\u015b\u0105\u0107\u017c.pl<\/h2>\n\n\n\n

Sprawdza\u0142e\u015b ju\u017c mo\u017ce, co si\u0119 stanie, je\u015bli wpiszesz w przegl\u0105dark\u0119 adres http:\/\/\u0119\u015b\u0105\u0107\u017c.pl? Okazuje si\u0119, \u017ce niebezpiecznik.pl, blog o bezpiecze\u0144stwie w sieci, wykupi\u0142 t\u0119 domen\u0119. Dziwne, \u017ce konkurencja mBanku nie wpad\u0142a na to jako pierwsza \u2013 to by\u0142by \u015bwietny przyk\u0142ad marketingu partyzanckiego. \ud83d\ude0a<\/p>\n\n\n\n

\u0119\u015b\u0105\u0107\u017c \u2013 RTM-y<\/h2>\n\n\n\n

A co na to Internet? Zebrali\u015bmy dla Ciebie najciekawsze tre\u015bci real time marketingowe oraz memy, kt\u00f3re hulaj\u0105 po Internecie \ud83d\ude0a.<\/p>\n\n\n\n

\"\u0119\u015b\u0105\u0107\u017c
Odpowied\u017a Allegro na wpadk\u0119 mBanku<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
\"pizza
Powiadomienie push wys\u0142ane przez Pizza Hut informuj\u0105cy o promocji<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\u0119\u015b\u0105\u0107\u017c\"<\/figure>\n\n\n\n

Jak wida\u0107, wi\u0119kszo\u015b\u0107 brand\u00f3w skorzysta\u0142o z tego samego schematu. Kilka marek postanowi\u0142o jednak wyj\u015b\u0107 poza szablon i stworzy\u0107 co\u015b zupe\u0142nie innego:<\/p>\n\n\n\n

\"\u0119\u015b\u0105\u0107\u017c\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\u0119\u015b\u0105\u0107\u017c\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n
\"\u0119\u015b\u0105\u0107\u017c\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Na koniec serwujemy tak\u017ce porcj\u0119 mem\u00f3w<\/h2>\n\n\n\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n
\"\u0119\u015b\u0105\u0107\u017c\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n
\"\u0119\u015b\u0105\u0107\u017c\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Widzia\u0142e\u015b ju\u017c zestawienie 10 najlepszych wyst\u0105pie\u0144 na konferencji I Love Marketing? Je\u015bli nie, to doskona\u0142a pora, aby nadrobi\u0107 zaleg\u0142o\u015bci!<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Masz konto w mBanku? W takim razie na pewno otrzyma\u0142e\u015b wczoraj dziwne powiadomienia push o tre\u015bci \u201e\u0119\u015b\u0105\u0107\u017c\u201d, \u201etest\u201d, \u201e\u017byczymy mi\u0142ego dnia\u201d. Wzbudzaj\u0105ca konsternacj\u0119 sytuacja \u2013 zw\u0142aszcza, \u017ce wi\u0105za\u0142a si\u0119 z nieprawid\u0142owym dzia\u0142aniem aplikacji mobilnej \u2013 szybko si\u0119 wyja\u015bni\u0142a. Bank opublikowa\u0142 na swoim fanpage\u2019u post z przeprosinami. B\u0142\u0105d mBanku rozni\u00f3s\u0142 si\u0119 viralowo To, co mia\u0142o by\u0107 […]<\/p>\n","protected":false},"author":250,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1149],"tags":[],"coauthors":[4736],"acf":[],"yoast_head":"\n\u201e\u0119\u015b\u0105\u0107\u017c\u201d, \u201etest\u201d \u2013 wpadka mBanku, kt\u00f3ra obr\u00f3ci\u0142a si\u0119 w viral<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u201e\u0119\u015b\u0105\u0107\u017c\u201d, \u201etest\u201d, \u201e\u017byczymy mi\u0142ego dnia\u201d - o co chodzi z dziwnymi powiadomieniami? Jak inne marki wykorzysta\u0142y t\u0119 wpadk\u0119? I jak wybrn\u0105\u0142 z tego sam mBank?\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/esacz-wpadka-mbanku-ktora-obrocila-sie-w-viral\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u201e\u0119\u015b\u0105\u0107\u017c\u201d, \u201etest\u201d \u2013 wpadka mBanku, kt\u00f3ra obr\u00f3ci\u0142a si\u0119 w viral\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u201e\u0119\u015b\u0105\u0107\u017c\u201d, \u201etest\u201d, \u201e\u017byczymy mi\u0142ego dnia\u201d - o co chodzi z dziwnymi powiadomieniami? Jak inne marki wykorzysta\u0142y t\u0119 wpadk\u0119? I jak wybrn\u0105\u0142 z tego sam mBank?\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/esacz-wpadka-mbanku-ktora-obrocila-sie-w-viral\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/SprawnyMarketing\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-08-06T11:12:46+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-08-12T23:03:58+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/800x0x1.jpg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Anna Ko\u0142odziej-Muszy\u0144ska\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Anna Ko\u0142odziej-Muszy\u0144ska\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minuty\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Anna Ko\u0142odziej-Muszy\u0144ska\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u201e\u0119\u015b\u0105\u0107\u017c\u201d, \u201etest\u201d \u2013 wpadka mBanku, kt\u00f3ra obr\u00f3ci\u0142a si\u0119 w viral","description":"\u201e\u0119\u015b\u0105\u0107\u017c\u201d, \u201etest\u201d, \u201e\u017byczymy mi\u0142ego dnia\u201d - o co chodzi z dziwnymi powiadomieniami? Jak inne marki wykorzysta\u0142y t\u0119 wpadk\u0119? I jak wybrn\u0105\u0142 z tego sam mBank?","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/esacz-wpadka-mbanku-ktora-obrocila-sie-w-viral\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"\u201e\u0119\u015b\u0105\u0107\u017c\u201d, \u201etest\u201d \u2013 wpadka mBanku, kt\u00f3ra obr\u00f3ci\u0142a si\u0119 w viral","og_description":"\u201e\u0119\u015b\u0105\u0107\u017c\u201d, \u201etest\u201d, \u201e\u017byczymy mi\u0142ego dnia\u201d - o co chodzi z dziwnymi powiadomieniami? Jak inne marki wykorzysta\u0142y t\u0119 wpadk\u0119? I jak wybrn\u0105\u0142 z tego sam mBank?","og_url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/esacz-wpadka-mbanku-ktora-obrocila-sie-w-viral\/","og_site_name":"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/SprawnyMarketing\/","article_published_time":"2020-08-06T11:12:46+00:00","article_modified_time":"2020-08-12T23:03:58+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/800x0x1.jpg","type":"","width":"","height":""}],"author":"Anna Ko\u0142odziej-Muszy\u0144ska","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"Anna Ko\u0142odziej-Muszy\u0144ska","Szacowany czas czytania":"2 minuty","Written by":"Anna Ko\u0142odziej-Muszy\u0144ska"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/esacz-wpadka-mbanku-ktora-obrocila-sie-w-viral\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/esacz-wpadka-mbanku-ktora-obrocila-sie-w-viral\/"},"author":{"name":"Anna Ko\u0142odziej-Muszy\u0144ska","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/person\/0c88dd54b197c32a600f6290f692b166"},"headline":"\u201e\u0119\u015b\u0105\u0107\u017c\u201d, \u201etest\u201d \u2013 wpadka mBanku, kt\u00f3ra obr\u00f3ci\u0142a si\u0119 w viral","datePublished":"2020-08-06T11:12:46+00:00","dateModified":"2020-08-12T23:03:58+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/esacz-wpadka-mbanku-ktora-obrocila-sie-w-viral\/"},"wordCount":374,"commentCount":6,"publisher":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/esacz-wpadka-mbanku-ktora-obrocila-sie-w-viral\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/800x0x1.jpg","articleSection":["Social Media"],"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/esacz-wpadka-mbanku-ktora-obrocila-sie-w-viral\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/esacz-wpadka-mbanku-ktora-obrocila-sie-w-viral\/","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/esacz-wpadka-mbanku-ktora-obrocila-sie-w-viral\/","name":"\u201e\u0119\u015b\u0105\u0107\u017c\u201d, \u201etest\u201d \u2013 wpadka mBanku, kt\u00f3ra obr\u00f3ci\u0142a si\u0119 w viral","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/esacz-wpadka-mbanku-ktora-obrocila-sie-w-viral\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/esacz-wpadka-mbanku-ktora-obrocila-sie-w-viral\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/800x0x1.jpg","datePublished":"2020-08-06T11:12:46+00:00","dateModified":"2020-08-12T23:03:58+00:00","description":"\u201e\u0119\u015b\u0105\u0107\u017c\u201d, \u201etest\u201d, \u201e\u017byczymy mi\u0142ego dnia\u201d - o co chodzi z dziwnymi powiadomieniami? Jak inne marki wykorzysta\u0142y t\u0119 wpadk\u0119? I jak wybrn\u0105\u0142 z tego sam mBank?","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/esacz-wpadka-mbanku-ktora-obrocila-sie-w-viral\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/esacz-wpadka-mbanku-ktora-obrocila-sie-w-viral\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/esacz-wpadka-mbanku-ktora-obrocila-sie-w-viral\/#primaryimage","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/800x0x1.jpg","contentUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/800x0x1.jpg","width":800,"height":867},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/esacz-wpadka-mbanku-ktora-obrocila-sie-w-viral\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u201e\u0119\u015b\u0105\u0107\u017c\u201d, \u201etest\u201d \u2013 wpadka mBanku, kt\u00f3ra obr\u00f3ci\u0142a si\u0119 w viral"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#website","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/","name":"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#organization","name":"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/logo-3.png","contentUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/logo-3.png","width":512,"height":106,"caption":"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn"},"image":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/SprawnyMarketing\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/person\/0c88dd54b197c32a600f6290f692b166","name":"Anna Ko\u0142odziej-Muszy\u0144ska","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/person\/image\/71fad995d2e81a089b8c11f239fec8e4","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Anna-K_50-procent-150x150.png","contentUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Anna-K_50-procent-150x150.png","caption":"Anna Ko\u0142odziej-Muszy\u0144ska"},"description":"Redaktor naczelna & content marketing manager w sprawny.marketing","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/autor\/annak\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/posts\/39610"}],"collection":[{"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/users\/250"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/comments?post=39610"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/posts\/39610\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":39642,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/posts\/39610\/revisions\/39642"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/media?parent=39610"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/categories?post=39610"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/tags?post=39610"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/coauthors?post=39610"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}