Program szkolenia
Zarządzanie kryzysowe w nowych czasach
10:00–10:30
Współczesna analiza sytuacji bezpieczeństwa w Europie po 2022 roku
Znajdujemy się w okresie przejściowym, w którym bezpieczeństwo stało się jednym z kluczowych czynników wpływających na funkcjonowanie biznesu. Wojna w Ukrainie, działania hybrydowe, cyberzagrożenia oraz rosnąca niestabilność geopolityczna redefiniują sposób myślenia o ryzyku. Podczas tego modułu uczestnicy poznają najważniejsze trendy kształtujące współczesne środowisko bezpieczeństwa oraz dowiedzą się, jakie scenariusze zakłóceń mogą wpływać na działalność organizacji. Omówimy również doświadczenia państw skandynawskich, które od wielu lat rozwijają koncepcję odporności społecznej i organizacyjnej.
10:30–11:30
Jak przygotować systemowy plan ciągłości działania?
Wiele organizacji posiada formalne plany ciągłości działania, jednak niewiele zespołów jest realnie przygotowanych do funkcjonowania w warunkach ograniczonego dostępu do energii, internetu, usług cyfrowych czy infrastruktury transportowej. W tym module uczestnicy poznają praktyczne narzędzia wspierające projektowanie procedur awaryjnych, określanie priorytetów oraz utrzymywanie kluczowych procesów biznesowych. Porozmawiamy o alternatywnych sposobach komunikacji, modelach podejmowania decyzji oraz organizacji pracy podczas długotrwałych zakłóceń.
11:30–11:45
Przerwa kawowa
11:45–12:30
Jak zbudować odporność psychiczną?
Presja, niepewność i przeciążenie informacyjne wpływają na jakość decyzji oraz efektywność działania zespołów. W tej części szkolenia omówimy mechanizmy psychologiczne związane z funkcjonowaniem w sytuacjach kryzysowych oraz sposoby wzmacniania odporności psychicznej liderów i pracowników. Uczestnicy poznają praktyczne metody wspierające zachowanie sprawczości, zdolności adaptacyjnych i efektywnego działania pod presją.
12:30–13:15
Jak przeciwdziałać dezinformacji?
Współczesne kryzysy mają również wymiar informacyjny. Fałszywe komunikaty, manipulacja emocjami oraz chaos informacyjny mogą wpływać na decyzje organizacji i destabilizować funkcjonowanie zespołów. W tym module przedstawione zostaną podstawowe mechanizmy dezinformacji, metody oceny wiarygodności informacji oraz sposoby budowania odporności informacyjnej organizacji. Porozmawiamy również o odpowiedzialności działów komunikacji za utrzymanie zaufania w sytuacjach kryzysowych.
13:15–14:15
Przerwa obiadowa (we własnym zakresie)
14:15–15:15
Jak zadbać o płynność finansową i ochronić majątek organizacji?
Zakłócenia gospodarcze, awarie systemów finansowych czy ograniczona dostępność usług mogą wpływać na zdolność firm do utrzymania działalności operacyjnej. Uczestnicy poznają zasady ograniczania ryzyk finansowych, zabezpieczania kluczowych informacji oraz identyfikowania zasobów krytycznych. Omówimy również znaczenie dywersyfikacji procesów, planowania awaryjnego oraz budowania odporności ekonomicznej przedsiębiorstwa.
15:15–16:30
Jak przygotować organizację do funkcjonowania w warunkach deficytów?
Ograniczona dostępność energii, paliw, usług cyfrowych czy zasobów logistycznych może mieć bezpośredni wpływ na funkcjonowanie firmy. Wskażemy rozwiązania zwiększające zdolność organizacji do działania w warunkach niedoborów oraz omówimy sposoby identyfikowania procesów krytycznych. Uczestnicy poznają dobre praktyki związane z utrzymaniem podstawowych zdolności operacyjnych, komunikacyjnych i organizacyjnych podczas długotrwałych zakłóceń.
16:30–16:45
Przerwa kawowa
16:45–17:45
Jak przygotować firmę do przymusowej ewakuacji i relokacji działalności?
Niektóre sytuacje kryzysowe mogą wymagać czasowego opuszczenia siedziby organizacji lub przeniesienia wybranych procesów do alternatywnej lokalizacji. W tym module omówimy podstawowe zasady planowania ewakuacji, zabezpieczania dokumentacji, utrzymywania ciągłości komunikacji oraz organizowania pracy w modelu awaryjnym. Uczestnicy poznają praktyczne rozwiązania pozwalające ograniczyć skutki zakłóceń i szybciej odzyskać sprawność operacyjną.
17:45–18:00
Sesja Q&A i podsumowanie szkolenia
