Komunikacja wewnętrzna w firmie

Zanim klikniesz „wyślij”: jak budować skuteczną komunikację wewnętrzną, która dociera, angażuje i wspiera cele biznesowe

Prowadzący:
Mateusz Jabłonowski

Cena od

1070 PLN

NOWOŚĆ

Bądź pierwszy i oceń szkolenie!

Zamów telefonicznie

732 083 545

Dlaczego to szkolenie?

Komunikacja wewnętrzna to dziś coś znacznie więcej niż newslettery, plakaty w kuchni czy posty na firmowym intranecie. To fundament, na którym buduje się zaufanie, zaangażowanie i poczucie wspólnoty w organizacji. To właśnie od niej zależy, czy pracownicy rozumieją, dokąd zmierza firma, czy czują się częścią zespołu i czy wiedzą, jak ich praca przekłada się na większy cel.

W świecie, w którym zmiany są coraz szybsze, a pracownicy coraz bardziej świadomi swoich potrzeb, skuteczna komunikacja wewnętrzna staje się kluczowym elementem sukcesu organizacji. Bez niej nie ma mowy o sprawnym przepływie informacji, budowaniu zaangażowania czy wzmacnianiu kultury organizacyjnej. A co najważniejsze — bez niej trudno o poczucie sensu w pracy.

To szkolenie jest dla osób, które chcą zrozumieć, jak zbudować komunikację dopasowaną do potrzeb ludzi, a nie tylko „odhaczyć wysyłkę newslettera”. Pokażę Ci, jak projektować przekazy, które naprawdę trafiają do pracowników, jak wybrać odpowiednie kanały, jak unikać typowych pułapek i jak mierzyć, czy Twoje działania mają sens.

Wyjdziesz nie tylko z wiedzą, ale też z praktycznymi narzędziami, które pozwolą Ci budować komunikację wspierającą zarówno codzienną pracę, jak i długofalowe cele organizacji. Bo komunikacja to nie działanie „przy okazji” — to strategiczny element, od którego zależy, czy Twoja firma będzie miejscem, w którym ludzie chcą być i chcą się angażować.

 

Co wyniesiesz ze szkolenia?

  • Zapoznasz się z narzędziami: online (Teams, Slack, Intranet) i offline (spotkania, tablice, ulotki, przestrzenie biurowe)
  • Nauczysz się tworzyć matryce i macierze komunikacji, które porządkują działania
  • Poznasz sposoby priorytetyzacji komunikatów — co, kiedy i komu mówić, żeby nie zalać ludzi informacjami

Co zyskasz i czego się nauczysz?

Poznasz najczęstsze wyzwania w komunikacji i nauczysz się je rozbrajać

Nauczysz się segmentować grupy docelowe w firmie i mówić językiem dopasowanym do ich potrzeb

Zrozumiesz, jak przeprowadzić audyt komunikacji firmowej i wyciągać z niego wnioski

Dowiesz się, jak wykorzystać psychologię behawioralną i mechanizmy uwagi w komunikacji wewnętrznej


Dla kogo przeznaczone jest szkolenie?

  • Dla specjalistów i managerów HR

  • Dla osób odpowiedzialnych za komunikację wewnętrzną

  • Dla liderów zespołów, managerów

  • Dla pracowników działów PR i Employer branding

  • Jeśli odpowiadasz za to, żeby w firmie „wszystko działało informacyjnie” — to szkolenie jest również dla Ciebie.

Program szkolenia
Komunikacja wewnętrzna w firmie

  • Cel i zakres szkolenia: zdobycie wiedzy i umiejętności z zakresu komunikacji wewnętrznej w firmie
  • Formy merytoryczne: szkolenie z elementami warsztatowymi, case-study
  • Materiały: prezentacja szkoleniowa

    10:00–10:15 Wprowadzenie

    • Przedstawienie planu dnia
    • Poznanie oczekiwań uczestników

    10:15–11:15 Wyzwania w komunikacji wewnętrznej

    • Najczęstsze problemy w firmach: za dużo, za mało, nie na temat
    • Gdzie komunikacja się sypie i dlaczego
    • Czego oczekują pracownicy (i czego się boją)
    • Ćwiczenie: mapa komunikacyjnych bolączek w naszej firmie

    11:15–12:15 Psychologia w komunikacji: jak działa uwaga

    • Efekt pierwszeństwa, świeżości, powtarzalności
    • Zasada prostoty, kontrastu, ciekawości
    • Jak projektować komunikaty, które ludzie faktycznie czytają
    • Ćwiczenie: rozkładamy firmowego maila na części pierwsze i poprawiamy go „psychologicznie”

    12:15–12:30 Przerwa kawowa

    12:30–13:30 Grupy docelowe w komunikacji

    • Różne grupy = różne potrzeby = różne języki
    • Jak opisać persony komunikacyjne?
    • Pracownik biurowy vs. produkcja – czego naprawdę potrzebują?
    • Ćwiczenie: budujemy persony komunikacyjne i wybieramy formę przekazu

    13:30–14:15 Audyt komunikacji krok po kroku

    • Jak zbierać dane (ilościowo i jakościowo)
    • Co mierzyć: skuteczność, dostępność, odbiór
    • Kto powinien wziąć udział w audycie?
    • Miniaudyt: checklista komunikacyjna dla Twojej firmy

    14:15–15:00 Przerwa obiadowa

    15:00–15:45 Matryce i macierze komunikacji

    • Matryca komunikatów: kto mówi, do kogo, co, kiedy i jak
    • Komunikacja regularna vs. projektowa
    • Przykłady gotowych struktur
    • Ćwiczenie: budujemy matrycę komunikacyjną dla konkretnej sytuacji (np. onboarding, zmiana, kryzys)

    15:45–16:30 Narzędzia komunikacji: online i offline

    • Przegląd najpopularniejszych kanałów
    • Co działa offline? Tablica, zebranie, rozmowa
    • Co działa online? Newsletter, Teams, Intranet
    • Miniwarsztat: co działa u Was, a co tylko udaje, że działa?

    16:30–16:45 Przerwa kawowa

    16:45–17:30 Priorytetyzacja komunikatów

    • Nie wszystko na raz: jak planować komunikację w czasie
    • Wewnętrzne kampanie komunikacyjne: planowanie jak w marketingu
    • Co najpierw, co później, co można odpuścić
    • Ćwiczenie: ustalanie priorytetów komunikacyjnych w praktyce

    17:30–18:00 Podsumowanie i inspiracje na wynos

    • Co zabierasz ze sobą do firmy?
    • Checklista na start
    • Odpowiedzi na pytania, dodatkowe wskazówki

Prowadzący

trener

Mateusz Jabłonowski

Konsultant, trener i przede wszystkim pasjonat oraz praktyk employer brandingu, recruitment marketingu, komunikacji. Autor książki „Employer Branding. Praktyczny podręcznik”. Doświadczenie HR-owe zdobywał w kilku organizacjach, począwszy od NGO, poprzez bankowość, skończywszy na branży e-commerce i IT, z którymi był związany przez ponad sześć ostatnich lat; w ramach tej działalności skutecznie realizował założenia z zakresu EB i komunikacji dla takich marek jak Allegro czy Miinto/Showroom. Współtworzy warszawski zespół pasjonatów EB – EBMASTERS, ma za sobą liczne wystąpienia na konferencjach w branży HR, prowadzi zajęcia na studiach podyplomowych. Obecnie doradza firmom w roli konsultanta i trenera, realizując swoją pasję do dzielenia się wiedzą i promocji dobrych praktyk na rynku pracy w Polsce.


Bonusy w ramach pakietów

VIP

Standard

Pakiet nagrań prelekcji z konferencji I ❤️ Business&HR

Dostęp do zamkniętej platformy wiedzy – kursy online, streszczenia książek, webinary, archiwalne wydania magazynu

Certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu
(aby otrzymać certyfikat w wersji drukowanej, należy zapisać się z minimum tygodniowym wyprzedzeniem – dotyczy tylko szkoleń stacjonarnych)

Prezentacja trenera w formacie PDF

Dostęp do MKTlettera (jeśli wyrazisz zgodę)

Lokalizacja szkoleń

Poznań Novotel, pl. Andersa 1, 61-581, Poznań

Warszawa ADN Centrum Konferencyjne ul. Grzybowska 56, 00-844 Warszawa

Wrocław Ibis Styles ,plac Konstytucji 3 Maja 3, 50-083 Wrocław

Kraków Hotel Lwowska 1, ul. Lwowska 1, 30-548 Kraków

Gdańsk Hotel Sadova, Łąkowa 60, 80-769 Gdańsk.

Najczęściej zadawane pytania

Kontakt

Obsługa klienta

Kontakt@sprawnymarketing.pl

732 083 545

Organizacja Szkoleń

Angelika.Chilczuk@sprawnymarketing.pl

577 877 944

Płatności

Oliwia.Krzywdzinska@sprawnymarketing.pl

519 183 555