Marketing Automation

Czego dowiesz się na szkoleniu?

W ciągu jednego dnia przejdziemy przez wszystko co należy wiedzieć, aby efektywnie rozpocząć pracę z automatyzacją. Dowiesz się krok po kroku jak wdrożyć i wykorzystać automatyzację marketingu do realizacji konkretnych celów biznesowych, aby przy najbliższej okazji móc zastosować ją do rozwoju swojej firmy.

Szkolenie ma charakter warsztatu, podczas którego każdy z uczestników ma szansę samodzielnej pracy z systemem do automatyzacji. Części teoretyczne szkolenia zapewnią Ci lepsze zrozumienie całego procesu wdrożenia, roli danych, oraz możliwości jakie daje automatyzacja.

Podczas części praktycznej zobaczysz natomiast: 

• jak w rzeczywistości wygląda tworzenie automatyzacji na przykładzie konkretnego narzędzia,

• co i jak możesz zautomatyzować (stworzymy automatyzacje do generowania, wygrzewania i kwalifikacji leadów, odzyskiwania klientów, a także przyspieszenia pracy wewnątrz firmy),

• o czym należy pamiętać i na co uważać w trakcie pracy z automatyzacją,

• czemu nie należy bać się strony technicznej – w przyjazny sposób przedstawione zostaną narzędzia, takie jak Google Tag Manager, czy Zapier, które wykorzystamy do implementacji poszczególnych procesów.

Szkolenie kierowane jest do marketerów, pracowników działu handlowego oraz przedsiębiorców, którzy chcą być na bieżąco z możliwościami jakie w zakresie rozwoju biznesu daje technologia. Nie musisz mieć jednak żadnego doświadczenia technicznego, wystarczy chęć nabycia nowych umiejętności.

Program szkolenia

• • Cele szkolenia: Każdy uczestnik powinien po szkoleniu umieć wdrożyć dowolny system marketing automation w swoim biznesie. Niezależnie czy pracuje w sklepie internetowym, SaaS-ie czy firmie usługowej.
  • Zakres szkolenia: Marketing Automation
  • Formy merytoryczne: szkolenie
  • Materiały: prezentacja szkoleniowa
  • Prowadzący: Michał Korba
  • Wymagania techniczne: Każdy uczestnik powinien przyjść na zajęcia z własnym komputerem.
    • Jeżeli uczestnicy chcą wdrażać automatyzacje na swojej faktycznej stronie, przed zajęciami na tej stronie powinien być wdrożony Google Tag Manager, do którego uczestnik będzie miał dostęp.
    • Każdy uczestnik przed zajęciami powinien mieć założone konto na Google Tag Managerze aby móc być zaproszonym do testowej strony internetowej jeżeli część praktyczną chce wykonać na testowej stronie, a nie swoim faktycznym biznesie.

• 10:00 - 11:30 Wprowadzenie do automatyzacji marketingu

  • Czym jest marketing automation?
  • Jakie procesy można zautomatyzować w zakresie marketingu, sprzedaży i obsługi klienta?
  • Jak różni się wykorzystanie automatyzacji w przypadku różnych modeli biznesowych?
  • Przegląd dostępnych narzędzi do automatyzacji marketingu
  • Jak przygotować plan wdrożenia automatyzacji marketingu?
  • Prezentacja systemu, na którym odbędzie się część praktyczna

• 11:30 - 11:45 Przerwa kawowa

• 11:45 - 13:15 Wdrażanie systemu do automatyzacji marketingu

  • Przegląd możliwości integracji danych i śledzenia (Google Tag Manager, Zapier, REST API)
  • Instalacja skryptu za pomocą GTM (część praktyczna)
  • Struktura danych na temat użytkowników i ich aktywności
  • Przesyłanie informacji o zdarzeniach z wykorzystaniem GTM (część praktyczna)
  • Specyfika różnych kanałów komunikacji i wiążące się z nimi kwestie technologiczne (dostarczalność, konfiguracja, integracje)

• 13:15 - 14:00 Przerwa obiadowa (we własnym zakresie)

• 14:00 - 15:30 Tworzenie automatyzacji - część I

  • Generowanie leadów (pop-up, czatbot, zaczepki na czacie, formularze call back)
  • Lead nurturing, lead scoring, automatyczna i półautomatyczna kwalifikacja
  • Reaktywacja klientów i systemy powiadomień dla handlowców
  • Cold mailing i automatyczne follow-upy

• 15:30 - 15:45 Przerwa kawowa

• 15:45 - 17:30 Tworzenie automatyzacji - część II

  • On-boarding, czyli proces wdrożenia klienta.
  • Automatyzacje dla e-commerce (ratowanie koszyków, reaktywacja uśpionych klientów, zachęta do kolejnych zakupów)
  • Automatyzacje związane z obsługą klienta (formularze NPS, after interaction survey, healthcheck calls)
  • Integracje z systemami reklamowymi (Google Ads i Facebook Ads – zaawansowany remarketing)

• 17:30 - 18:00 Panel dyskusyjny