{"id":5804,"date":"2010-11-19T18:43:28","date_gmt":"2010-11-19T17:43:28","guid":{"rendered":"http:\/\/sprawnymarketing.pl\/?p=5804"},"modified":"2022-12-29T01:21:30","modified_gmt":"2022-12-29T00:21:30","slug":"jak-poprawic-wskaznik-roi-wnioski-z-21-studiow-przypadku","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/jak-poprawic-wskaznik-roi-wnioski-z-21-studiow-przypadku\/","title":{"rendered":"Jak poprawi\u0107 wska\u017anik ROI? Wnioski z 21 studi\u00f3w przypadku"},"content":{"rendered":"

Optymalizacja wsp\u00f3\u0142czynnika konwersji to najnowsza mi\u0142o\u015b\u0107 e-marketingowc\u00f3w – koniec ko\u0144c\u00f3w c\u00f3\u017c wart jest ruch, kt\u00f3ry nie skutkuje konwersj\u0105? Niestety (lub na szcz\u0119\u015bcie, zale\u017cy jak spojrze\u0107) optymalizacja konwersji nie jest gr\u0105, w kt\u00f3rej wygrywa\u0142by najbogatszy<\/strong>. Pieni\u0105dze, kt\u00f3re mo\u017cesz wy\u0142o\u017cy\u0107 s\u0105 tu r\u00f3wnie istotne jak twoja kreatywno\u015b\u0107. Dzi\u0119ki temu szanse s\u0105 r\u00f3wniejsze. Tw\u00f3j zamo\u017cny, wi\u0119kszy konkurent mo\u017ce oczywi\u015bcie kupi\u0107 sobie wi\u0119cej ruchu ni\u017c ty, ale nie mo\u017ce pokona\u0107 ci\u0119 w konkurencji na wsp\u00f3\u0142czynnik konwersji (chyba, \u017ce mu na to pozwolisz).<\/p>\n

<\/p>\n

Ka\u017cda witryna ma inne cele konwersyjne, zatem sama optymalizacja konwersji te\u017c jest r\u00f3\u017cna. Na twoim miejscu nie liczy\u0142bym, \u017ce wierne zastosowanie si\u0119 do jakiego\u015b poradnika przyniesie twojej witrynie automatyczny wzrost konwersji<\/strong>. To bardzo mo\u017cliwe, \u017ce co zadzia\u0142a\u0142o u innych, nie zadzia\u0142a u ciebie.<\/p>\n

Zatem, optymalizacj\u0119 wsp\u00f3\u0142czynnika konwersji nale\u017cy dostosowywa\u0107 \u015bci\u015ble do optymalizowanej witryny. Z drugiej strony jest te\u017c prawd\u0105, \u017ce przez lata pracy (i w toku ponad 1000 test\u00f3w A\/B, jakie przeprowadzi\u0142em) zaobserwowa\u0142em kilka og\u00f3lnych schemat\u00f3w<\/strong>, kt\u00f3rych stosowanie przynosi \u015bwietne wyniki. Warto by\u015b zna\u0142 te og\u00f3lne schematy, dzi\u0119ki nim \u0142atwiej b\u0119dzie ci odkrywa\u0107 w\u0142asne sposoby na podnoszenie konwersji. W tym artykule om\u00f3wi\u0119 je wszystkie na przyk\u0142adach konkretnych witryn. Zacznijmy od om\u00f3wienia roli designu (projektu) witryny.<\/p>\n

Rola designu<\/h2>\n

Istnieje sporo czynnik\u00f3w wp\u0142ywaj\u0105cych na konwersj\u0119, a projekt witryny jest najwa\u017cniejszym z nich. R\u00f3\u017cnica mi\u0119dzy dobrym i z\u0142ym projektem sprowadza si\u0119 do niepozostawiania u\u017cytkownikowi w\u0105tpliwo\u015bci jakich dzia\u0142a\u0144 si\u0119 od niego oczekuje<\/strong>. Sp\u00f3jrz na poni\u017cszy przyk\u0142ad:<\/p>\n

\"basecamp:
\n(powy\u017cej: g\u0142\u00f3wna strona Basecampa przed i po zmianie designu<\/a>. Zmiana przynios\u0142a 14% wzrost wsp\u00f3\u0142czynnika konwersji)<\/p>\n

Jaki czynnik podni\u00f3s\u0142 konwersj\u0119 a\u017c o 14%? Przejrzysty design<\/strong>. Nowy design klarownie wiedzie u\u017cytkownika ku linkowi Plans and Pricing („abonamenty i cennik” – przyp. t\u0142um.), podczas gdy stary design zarzuca\u0142 go mnogo\u015bci\u0105 mo\u017cliwo\u015bci. Wci\u0105\u017c jeszcze chcesz dowod\u00f3w, \u017ce uproszczenie projektu zwi\u0119kszy konwersj\u0119? Sp\u00f3jrz na poni\u017csze wyniki:<\/p>\n

\"gyminee
\n(powy\u017cej: zmiana projektu g\u0142\u00f3wnej strony Gyminee<\/a> przynios\u0142a 20% wzrost konwersji)<\/p>\n

Poza odci\u0105\u017caniem u\u017cytkownika od dokonywania licznych wybor\u00f3w, konwersj\u0119 podniesie te\u017c design pokazuj\u0105cy twoj\u0105 firm\u0119 jako profesjonaln\u0105 i godn\u0105 zaufania<\/strong>. Sp\u00f3jrz na poni\u017csze studium przypadku: nowy projekt strony sprzeda\u017cy zosta\u0142 wzbogacony o elementy buduj\u0105ce zaufanie (piecz\u0119\u0107, gwarancja zwrotu ceny, referencje), a i sam projekt graficzny zosta\u0142 lekko zmieniony (kolorystyka, przyciski zamiast link\u00f3w, layout), co nada\u0142o mu profesjonalnego sznytu. Zwr\u00f3\u0107 uwag\u0119, \u017ce sprzeda\u017c (nie sama konwersja) wzros\u0142a o 20% tylko pod wp\u0142ywem zmiany designu. \u017badnych nowych produkt\u00f3w, ruchu – tylko optymalizacja konwersji:<\/p>\n

\"aquasoft
\n(powy\u017cej: zmiana projektu strony sprzeda\u017cowej AquaSoft<\/a> przynios\u0142a 20% wzrost sprzeda\u017cy)<\/p>\n

Istnieje oczywi\u015bcie wi\u0119cej studi\u00f3w przypadku, w kt\u00f3rych zmiana designu odegra\u0142a kluczow\u0105 rol\u0119 w optymalizacji wsp\u00f3\u0142czynnika konwersji. Sprawd\u017a te pod poni\u017cszymi linkami:<\/p>\n

Jak podnie\u015bli\u015bmy konwersj\u0119 na Voices.com o 400%<\/a>
\nNowy projekt strony g\u0142\u00f3wnej Skype.com<\/a>
\nPrzeprojektowanie strony g\u0142\u00f3wnej olimpiady w Vancouver<\/a><\/p>\n

Rola nag\u0142\u00f3wka i copy<\/h2>\n

Wag\u0119 nowootrzymanego maila oceniasz po nazwisku nadawcy i po temacie – na tej podstawie podejmujesz decyzj\u0119 o otwarciu go i przeczytaniu lub od\u0142o\u017ceniu na p\u00f3\u017aniej. Podobnie robi u\u017cytkownik trafiaj\u0105cy na twoj\u0105 witryn\u0119: patrzy na design\/brand ORAZ na nag\u0142\u00f3wek. Uwaga u\u017cytkownik\u00f3w to najkosztowniejszy zas\u00f3b w internecie, a u\u017cytkownicy inwestuj\u0105 j\u0105 w\u0142a\u015bnie w nag\u0142\u00f3wek – nie zmarnuj tego. <\/strong><\/p>\n

Sp\u00f3jrz na poni\u017csze studium przypadku: w 37signals przetestowali r\u00f3\u017cne nag\u0142\u00f3wki, a najlepszy z nich podni\u00f3s\u0142 wsp\u00f3\u0142czynnik konwersji o 30%.<\/p>\n

\"37signals
\n(powy\u017cej: testowy nag\u0142\u00f3wek us\u0142ugi Highrise<\/a>: 30% wzrost wsp\u00f3\u0142czynnika konwersji)<\/p>\n

Najlepiej wypad\u0142 nag\u0142\u00f3wek \u201c30-day Free Trial on All Accounts\u201d („30-dniowy okres pr\u00f3bny dla wszystkich abonament\u00f3w” – przyp. t\u0142um.), a najgorszy okaza\u0142 si\u0119 nag\u0142\u00f3wek \u201cStart a HighRise Account\u201d („Za\u0142\u00f3\u017c konto na HighRise” – przyp. t\u0142um.). Zauwa\u017c, \u017ce zwyci\u0119\u017cy\u0142 nag\u0142\u00f3wek przejrzysty<\/strong>, pozbawiony nonsensu. U\u017cytkownik obecny na podstronie rejestracji wie ju\u017c przecie\u017c, \u017ce przyszed\u0142 tu za\u0142o\u017cy\u0107 konto na HighRise. Z kolei zwyci\u0119ski nag\u0142\u00f3wek przekonuje zainteresowanego ju\u017c wst\u0119pnie u\u017cytkownika, \u017ce rejestracja jest wolna od zobowi\u0105za\u0144, bo mo\u017cna skorzysta\u0107 z 30-dniowego, darmowego okresu pr\u00f3bnego.<\/p>\n

Inny przyk\u0142ad obrazuj\u0105cy wag\u0119 nag\u0142\u00f3wka: CityCliq, startup z bran\u017cy marketingu lokalnego, przeprowadzi\u0142 testy A\/B r\u00f3\u017cnych nag\u0142\u00f3wk\u00f3w.<\/p>\n

\"testy
\n(powy\u017cej: testy nag\u0142\u00f3wk\u00f3w CityCliq<\/a>: 90% wzrost konwersji)<\/p>\n

Przetestowano nast\u0119puj\u0105ce nag\u0142\u00f3wki:<\/p>\n