{"id":45209,"date":"2023-01-03T11:35:12","date_gmt":"2023-01-03T10:35:12","guid":{"rendered":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/?p=45209"},"modified":"2023-01-03T13:32:54","modified_gmt":"2023-01-03T12:32:54","slug":"content-gap-w-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/content-gap-w-e-commerce\/","title":{"rendered":"<strong>Content gap w e-commerce \u2013 na czym polega i jak go unikn\u0105\u0107?<\/strong>"},"content":{"rendered":"\n<p>Do\u015bwiadczenie zakupowe jest dzi\u015b r\u00f3wnie istotne, co jako\u015b\u0107 produktu \u2013 szczeg\u00f3lnie przy zakupie online. Jednym z kluczowych aspekt\u00f3w jego wzbogacania sta\u0142y si\u0119 karty produktowe, kt\u00f3re powinny w precyzyjny spos\u00f3b realizowa\u0107 wizj\u0119 marki i potrzeb\u0119 konsument\u00f3w. <strong>Przeszkod\u0105 w efektywno\u015bci mo\u017ce by\u0107 jednak content gap. Jak go unikn\u0105\u0107?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-doswiadczenie-zakupowe\">Do\u015bwiadczenie zakupowe<\/h2>\n\n\n\n<p>Wszelkie opracowania bran\u017cowe i raporty pokazuj\u0105 wzrost sprzeda\u017cy e-commerce. Pandemia wp\u0142yn\u0119\u0142a na transformacj\u0119 cyfrow\u0105 wielu firm, dzi\u0119ki czemu mog\u0142y one zmieni\u0107 lub rozszerzy\u0107 spos\u00f3b dystrybucji. To spowodowa\u0142o r\u00f3wnie\u017c, \u017ce wielu konsument\u00f3w, kt\u00f3rzy dotychczas nie byli przekonani do kana\u0142\u00f3w digital, zacz\u0119li z nich korzysta\u0107. Dodatkowo szczeg\u00f3lnie du\u017c\u0105 grup\u0119 kupuj\u0105c\u0105 online stworzyli m\u0142odzi, zwracaj\u0105cy uwag\u0119 nie tylko na produkt, ale r\u00f3wnie\u017c na do\u015bwiadczenie dawane przez mark\u0119 podczas kontaktu z ni\u0105.<strong> Wa\u017cne sta\u0142o si\u0119 zatem do\u015bwiadczenie zakupowe<\/strong>, na r\u00f3\u017cne sposoby wzbogacane wirtualnymi testami i przymierzaniem produktu (kluczowymi w dokonywaniu decyzji zakupowej cho\u0107by w bran\u017cy fashion).<\/p>\n\n\n<p id=\"text-block_47125b0aeda25c2ae22cb32ef89784a1\" class=\"text-frame\">\n    Potrzeba do\u015bwiadczania produktu i marki u konsument\u00f3w, jednocze\u015bnie zrodzi\u0142a konieczno\u015b\u0107 odpowiedniej ekspozycji produktu u producent\u00f3w i dystrybutor\u00f3w, a przyk\u0142adem \u015bwietnej odpowiedzi na to sta\u0142 si\u0119 e-merchandising.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">E-merchandising<\/h2>\n\n\n\n<p>E-merchandising to <strong>spos\u00f3b efektywnego \u0142\u0105czenia sprzeda\u017cy online i kreowania wizerunku, przy jednoczesnym zarz\u0105dzaniu relacjami z dystrybutorami oraz wirtualn\u0105 p\u00f3\u0142k\u0105<\/strong>. W zale\u017cno\u015bci od dystrybutora zakres mo\u017ce by\u0107 inny, ale w pe\u0142nej opcji mo\u017cliwe s\u0105 opcje takie jak:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>implementowanie <a href=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/wzbogacenie-opisow-produktow\/\">tre\u015bci opisuj\u0105cych produkt<\/a>,<\/li>\n\n\n\n<li>wyr\u00f3\u017cniona obecno\u015b\u0107 na listingach,<\/li>\n\n\n\n<li>kampanie prowadz\u0105ce do produkt\u00f3w,<\/li>\n\n\n\n<li>dedykowane sekcje na przestrzeniach blog\u00f3w,<\/li>\n\n\n\n<li>udzia\u0142 w promocjach taktycznych,<\/li>\n\n\n\n<li>akcje dedykowane z wewn\u0119trznymi landing page\u2019ami i niezale\u017cn\u0105 promocj\u0105.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Korzy\u015bci bliskiej wsp\u00f3\u0142pracy z dystrybutorami jest wiele, ale s\u0105 te\u017c aspekty, kt\u00f3re mog\u0105 by\u0107 sporym wyzwaniem.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Korzysci-i-wyzwania-e-merchansidingu-u-dystrybutorow.png\" alt=\"e-merchansiding\" class=\"wp-image-45211\" srcset=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Korzysci-i-wyzwania-e-merchansidingu-u-dystrybutorow.png 1024w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Korzysci-i-wyzwania-e-merchansidingu-u-dystrybutorow-300x225.png 300w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Korzysci-i-wyzwania-e-merchansidingu-u-dystrybutorow-530x398.png 530w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Korzysci-i-wyzwania-e-merchansidingu-u-dystrybutorow-768x576.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Dystrybutorzy cz\u0119sto oferuj\u0105 wysokie pozycjonowanie w Google, ale wymagaj\u0105 te\u017c dopasowania si\u0119 do mo\u017cliwo\u015bci technologicznych, jakie maj\u0105 w sklepie. Dla wielu marek mo\u017ce to powodowa\u0107 barier\u0119 skalowalno\u015bci projektowania kart produktowych, bo przy szerokiej dystrybucji musz\u0105 powtarza\u0107 proces produkcji kart dla jednego produktu dost\u0119pnego w r\u00f3\u017cnych sklepach albo adaptowa\u0107 raz stworzon\u0105 kart\u0119 do danej technologii \/ specyfikacji technicznej. Na rynku istnieje jednak kilka mo\u017cliwo\u015bci efektywnego projektowania kart, kt\u00f3re pozwalaj\u0105 zaoszcz\u0119dzi\u0107 czas i zasoby przy skalowaniu e-merchandisingu.<\/p>\n\n\n<div id=\"text-block_2c343e58f04b658940cfaf277660359e\" class=\"frame-border frame-border--advice\" >\n            <p class=\"title-tertiary frame-border__light d-block\">PORADA<\/p>\n        <p>Je\u015bli marka ma niewielk\u0105 liczb\u0119 produkt\u00f3w z jednej kategorii (2-5) i jest dost\u0119pna w 2-3 sklepach, projektowanie karty mo\u017ce polega\u0107 na ca\u0142o\u015bciowym stworzeniu dedykowanych landing page\u2019y. Je\u015bli jednak marka ma t\u0119 sam\u0105 liczb\u0119 produkt\u00f3w, ale w 10 sklepach, lub gdy ma produkty z wielu kategorii, warto wykorzysta\u0107 produkcj\u0119 modu\u0142ow\u0105, gdzie w kartach niekt\u00f3re modu\u0142y (np. o marce, technologii czy kategorii) b\u0119d\u0105 si\u0119 powtarza\u0107, zmniejszaj\u0105c ostateczny koszt projektu.<\/p>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Karty produktowe<\/h2>\n\n\n\n<p>Ekspozycja produktu w sklepach online ma kilka kluczowych cel\u00f3w. Przede wszystkim pozwala na lepsze poznanie produktu i odczucie wirtualnego przetestowania \/ przymierzenia, ale dodatkowo pozwala r\u00f3wnie\u017c:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>utrwali\u0107 wizerunek marki w \u015bwiadomo\u015bci konsument\u00f3w,<\/li>\n\n\n\n<li>wyd\u0142u\u017cy\u0107 czas obecno\u015bci konsumenta na karcie,<\/li>\n\n\n\n<li>stworzy\u0107 wizj\u0119 po\u0142\u0105czenia z lifestylem konsumenta,<\/li>\n\n\n\n<li>przekona\u0107 go do zakupu odpowiednimi benefitami.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Zawarto\u015b\u0107 kart produktowych mo\u017ce wp\u0142yn\u0105\u0107 na postrzeganie produktu \u2013 dzi\u0119ki <a href=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/jak-zrobic-smartfonem-zdjecia-produktowe-ktore-sprzedaja\/\">odpowiednim zdj\u0119ciom produktu<\/a> (np. w formie makro) mo\u017cliwe jest przedstawienie wysokiej jako\u015bci materia\u0142\u00f3w, z kt\u00f3rych by\u0142 on wykonany, lub podkre\u015bli\u0107 wyj\u0105tkowy design, na kt\u00f3rym marka chce opiera\u0107 swoj\u0105 komunikacj\u0119.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n<div id=\"text-block_82fe6606b78e4944bb1fd5fe3dae6584\" class=\"frame-border\" >\n        <p>Projektowanie i wdra\u017canie kart produktowych to proces, kt\u00f3ry polega na zrozumieniu tego, jak konsumenci poszukuj\u0105 produkt\u00f3w (customer journey), jak marka funkcjonuje w \u015bwiadomo\u015bci konsument\u00f3w (np. jaki jest jej share of search) oraz w jakim kontek\u015bcie marka ta pojawia si\u0119 w sklepie (tutaj warto przeprowadzi\u0107 analiz\u0119 typu share of shelf). Do tego dochodz\u0105 r\u00f3wnie\u017c takie wa\u017cne aspekty, jak po\u0142\u0105czenie projekt\u00f3w z wyznacznikami wizualnymi marki, opracowanie asset\u00f3w produktowych, kt\u00f3re marka ju\u017c ma lub wyprodukowanie nowych (szczeg\u00f3lnie wa\u017cne jest tu hero photo, czyli g\u0142\u00f3wne zdj\u0119cie prezentuj\u0105ce produkt).<\/p>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Content gap<\/h2>\n\n\n\n<p>Ka\u017cda bran\u017ca i ka\u017cda kategoria bazuje na pewnym zestawie cech produktowych i parametr\u00f3w, kt\u00f3re s\u0105 najistotniejsze dla u\u017cytkownik\u00f3w (np. dla telewizor\u00f3w to rozdzielczo\u015b\u0107 ekranu, a dla smartfon\u00f3w \u2013 czas pracy baterii). Przek\u0142ada si\u0119 to r\u00f3wnie\u017c na pewien zestaw potrzeb, kt\u00f3re konsumenci chc\u0105 zrealizowa\u0107, kupuj\u0105c produkt. Sprawia to, \u017ce karta w swojej kategorii powinna spe\u0142nia\u0107 indywidualne wymagania contentowe. Do tego doda\u0107 mo\u017cna r\u00f3wnie\u017c do\u015b\u0107 sta\u0142e elementy kart, kt\u00f3re \u2013 ze wzgl\u0119du na swoj\u0105 form\u0119 \u2013 mog\u0105 wyd\u0142u\u017ca\u0107 obecno\u015b\u0107 konsumenta i zwi\u0119ksza\u0107 potencja\u0142 sprzeda\u017cowy.<\/p>\n\n\n<p id=\"text-block_fb2072a04ea4ebd1ebc012a1185c0b59\" class=\"text-frame\">\n    Czym jest zatem content gap? To niedostatek informacji, kt\u00f3ry mo\u017ce wp\u0142ywa\u0107 na rezygnacj\u0119 z zakupu \u2013 rodzi si\u0119, je\u015bli karta nie zawiera informacji, kt\u00f3rych oczekuj\u0105 konsumenci.\u00a0<\/p>\n\n\n<p><strong>Sformu\u0142owanie content gap nie dotyczy jednak tylko kart produktowych \u2013 mo\u017cna si\u0119 z nim spotka\u0107 w kontek\u015bcie ca\u0142o\u015bci dzia\u0142a\u0144 informacyjnych o produkcie<\/strong>. Marka, kt\u00f3ra chce dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej na temat potrzeb informacyjnych konsument\u00f3w, mo\u017ce wykona\u0107 audyt tre\u015bciowy. Je\u015bli za\u015b marka chce zacz\u0105\u0107 tworzy\u0107 content, kt\u00f3ry b\u0119dzie odpowiada\u0142 na potrzeby konsument\u00f3w, mo\u017ce na pocz\u0105tek skorzysta\u0107 z narz\u0119dzi takich jak answerthepublic.com (najcz\u0119\u015bciej wyszukiwane zdania z dan\u0105 fraz\u0105 w Google) lub Google Trends (gdzie mo\u017cna sprawdzi\u0107 trend zainteresowania fraz\u0105 przez wyszukania w Google).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kontrola content gap dla kart produktowych \u2013 checklista<\/h3>\n\n\n\n<ol>\n<li><strong>Kr\u00f3tka i zrozumia\u0142a nazwa produktu<\/strong> \u2013 np. nazwa \u201eKomputer Acer Nitro 50 N50-620 Intel\u00ae Core\u2122 i5-11400F 16GB 1TB SSD RTX3060 W10\u201d zawiera w sobie wszystkie parametry i mo\u017ce by\u0107 praktyczna w poszukiwaniu produkt\u00f3w na listingu dla os\u00f3b \u015bwiadomych, ale nie s\u0142u\u017cy poszukiwaniom produktu u os\u00f3b wchodz\u0105cych w kategori\u0119 \u2013 tworzy dla nich zbyt du\u017c\u0105 barier\u0119, nie jest r\u00f3wnie\u017c efektywna pod k\u0105tem SEO.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Estetyczne i czytelne hero photo<\/strong> \u2013 zdj\u0119cie na bia\u0142ym tle pokazuj\u0105ce produkt to najcz\u0119stszy format w sklepach. Warto pami\u0119ta\u0107 o uj\u0119ciu produkt\u00f3w z r\u00f3\u017cnych perspektyw, szczeg\u00f3lnie je\u015bli s\u0105 to kosmetyki ze sk\u0142adami albo elektronika, kt\u00f3ra z innej strony ma przyciski lub gniazda wtyczek.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zdj\u0119cia produktu w u\u017cyciu lub w formie lifestylowej<\/strong> \u2013 szczeg\u00f3lnie chodzi tu o przedstawienie produktu w trakcie u\u017cywania (gdy jest ju\u017c rozpakowany) lub pokazuj\u0105ce jego najwa\u017cniejsze funkcje oraz sytuacje, w kt\u00f3rych konsumentowi pomagaj\u0105.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Hot spoty lub forma samodzielnego interaktywnego poznania cech produktowych<\/strong> \u2013 to forma klikalnego zdj\u0119cia, kt\u00f3ra w wyr\u00f3\u017cnionych miejscach po najechaniu kursorem uruchamia\/otwiera dymek z tre\u015bci\u0105 opisuj\u0105c\u0105. Sprawdza si\u0119 \u015bwietnie, kiedy trzeba wyt\u0142umaczy\u0107 najwa\u017cniejsze funkcjonalno\u015bci lub technologie u\u017cyte w produkcie.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kluczowe cechy produktowe odnosz\u0105ce si\u0119 do benefit\u00f3w konsumenta<\/strong> \u2013 to wa\u017cne rozr\u00f3\u017cnienie: cecha opisuje funkcj\u0119 produktow\u0105, a benefit przedstawia efekt dla klienta, tj. warto\u015b\u0107, jak\u0105 klient osi\u0105gnie dzi\u0119ki u\u017cyciu (cech\u0105 jest np. du\u017ca pami\u0119\u0107 w smartfonie, a benefitem \u2013 wi\u0119cej miejsca na zdj\u0119cia i filmy).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Widoczny i sp\u00f3jny z brand bookiem element wizerunkowy marki<\/strong> \u2013 tutaj szczeg\u00f3lnie warto inspirowa\u0107 si\u0119 kartami marek kosmetycznych i elektronicznych, kt\u00f3re cz\u0119sto w g\u00f3rnej lub ko\u0144cowej cz\u0119\u015bci kart zamieszczaj\u0105 banner z logiem, kolorystycznie nawi\u0105zuj\u0105cy do marki lub produktu.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Jasna formu\u0142a FAQ odpowiadaj\u0105ca na najcz\u0119stsze pytania klienta<\/strong> \u2013 w tym kontek\u015bcie kluczowe jest rozpoznanie najwa\u017cniejszych pyta\u0144 klient\u00f3w o dany produkt czy dan\u0105 kategori\u0119. Pierwszym krokiem mo\u017ce by\u0107 sprawdzenie najcz\u0119\u015bciej wyszukiwanych zapyta\u0144 w Google i zbudowanie na tej bazie odpowiedzi, tak by konsumenci mogli od razu rozwia\u0107 swoje w\u0105tpliwo\u015bci.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reason to Believe w formie rekomendacji influencera czy opinii konsumenckiej<\/strong> \u2013 to wa\u017cny element utwierdzaj\u0105cy konsumenta w prawie podj\u0119tej decyzji zakupowej i potwierdzaj\u0105cy, \u017ce obietnica cech i benefit\u00f3w jest wiarygodna (mo\u017ce to by\u0107 np. cytat lub zdj\u0119cie z u\u017cytkowania).&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Why<\/strong> <strong>(proste wyja\u015bnienie warto\u015bci produktu)<\/strong> \u2013 to skr\u00f3towe pokazanie, dlaczego warto dany produkt mie\u0107. Mo\u017ce mie\u0107 form\u0119 zdania polecaj\u0105cego, obietnicy w formie sloganu, statystyki u\u017cytkownik\u00f3w czy zadowolonych konsument\u00f3w, a cz\u0119sto bazuje na USP produktu (np. Samsung: \u201eTrwa\u0142e kolory i wyra\u017ane detale sprawiaj\u0105, \u017ce Twoje do\u015bwiadczenia staj\u0105 si\u0119 jeszcze bardziej niezapomniane\u201d).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Silne CTA, czyli zach\u0119cenie do wykonania akcji i dokonania zakupu<\/strong> \u2013 w tym miejscu najcz\u0119\u015bciej stosowane s\u0105 nie tylko najcz\u0119stsze s\u0142owa typu \u201esprawd\u017a\u201d czy \u201ezobacz\u201d, ale r\u00f3wnie\u017c bardziej rozbudowane sformu\u0142owania pog\u0142\u0119biaj\u0105ce do\u015bwiadczenie (np. Acer: \u201eWejd\u017a do nowej rzeczywisto\u015bci\u201d).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Przyk\u0142ad<\/h3>\n\n\n\n<p>Przeanalizujmy kart\u0119 produktow\u0105 produktu Philips Ovi Smart XXL zamieszczon\u0105 w serwisie Ceneo:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text alignwide has-media-on-the-right is-stacked-on-mobile is-vertically-aligned-top\"><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<ul>\n<li>Kr\u00f3tka i zrozumia\u0142a nazwa produktu <strong>\u2713 X<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Estetyczne i czytelne hero photo <strong>\u2713<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Zdj\u0119cia produktu w u\u017cyciu lub lifestyle <strong>\u2713<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Hot spoty lub forma interaktywno\u015bci&nbsp;<strong>X<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Kluczowe cechy produktowe z benefitami <strong>\u2713<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Element wizerunkowy marki <strong>\u2713<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Jasna formu\u0142a FAQ&nbsp;<strong>X<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>RTB w formie rekomendacji \/ opinii&nbsp;<strong>X<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Why \u2013 wyja\u015bnienie warto\u015bci produktu <strong>\u2713<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>CTA \u2013 zach\u0119cenie do akcji \/ zakupu <strong>\u2713<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img decoding=\"async\" width=\"530\" height=\"5399\" src=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/FireShot-Capture-189-Frytkownica-PHILIPS-Ovi-Smart-XXL-HD9867_90-Opinie-i-ceny-na-Ceneo._-www.ceneo_.pl_-530x5399.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-45478 size-full\" srcset=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/FireShot-Capture-189-Frytkownica-PHILIPS-Ovi-Smart-XXL-HD9867_90-Opinie-i-ceny-na-Ceneo._-www.ceneo_.pl_-530x5399.png 530w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/FireShot-Capture-189-Frytkownica-PHILIPS-Ovi-Smart-XXL-HD9867_90-Opinie-i-ceny-na-Ceneo._-www.ceneo_.pl_-300x3056.png 300w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/FireShot-Capture-189-Frytkownica-PHILIPS-Ovi-Smart-XXL-HD9867_90-Opinie-i-ceny-na-Ceneo._-www.ceneo_.pl_-768x7824.png 768w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/FireShot-Capture-189-Frytkownica-PHILIPS-Ovi-Smart-XXL-HD9867_90-Opinie-i-ceny-na-Ceneo._-www.ceneo_.pl_-201x2048.png 201w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/FireShot-Capture-189-Frytkownica-PHILIPS-Ovi-Smart-XXL-HD9867_90-Opinie-i-ceny-na-Ceneo._-www.ceneo_.pl_.png 1920w\" sizes=\"(max-width: 530px) 100vw, 530px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Potencja\u0142 sprzeda\u017cowy<\/h2>\n\n\n\n<p>Dzi\u0119ki uzupe\u0142nieniu brakuj\u0105cych tre\u015bci mo\u017cliwe jest zwi\u0119kszenie potencja\u0142u efektywno\u015bci karty produktowej, a tym samym unikni\u0119cie odrzuce\u0144 lub kr\u00f3tkiego czasu ogl\u0105dania produktu. To r\u00f3wnie\u017c mo\u017cliwo\u015b\u0107 zadbania o siln\u0105 konkurencyjno\u015b\u0107 produktu, co ma du\u017ce znaczenie, gdy rozdrobnienie w bran\u017cy jest wysokie. Kluczowe jest to, by ostateczny efekt spe\u0142nia\u0142 zar\u00f3wno potrzeb\u0119 konsumenck\u0105 w poszukiwaniu tre\u015bci o produkcie, jak i potrzeb\u0119 marki, by sp\u00f3jnie przedstawia\u0107 r\u00f3\u017cne produkty ze swojego portfolio.<\/p>\n\n\n<div id=\"text-block_084db13f802151fb7f33ce2af5e393ea\" class=\"frame-border frame-border--advice\" >\n            <p class=\"title-tertiary frame-border__light d-block\">PORADA<\/p>\n        <p>Przed wdro\u017ceniem kart, szczeg\u00f3lnie dla specjalistycznej grupy odbiorc\u00f3w (np. konkretna grupa zawodowa), warto wykona\u0107 dwa badania. Pierwsze z nich mo\u017ce polega\u0107 na ankiecie w\u015br\u00f3d zainteresowanych \u2013 z pytaniami o to jak korzystaj\u0105 oni ze sklep\u00f3w online i jak dokonuj\u0105 zakup\u00f3w w kategorii. Drugie mo\u017ce dotyczy\u0107 ju\u017c CX i badania tego, w jaki spos\u00f3b odbiorcy przechodz\u0105 przez zaprojektowan\u0105 ju\u017c kart\u0119 \u2013 tu wa\u017cne jest np. to, by rozpoznawali miejsca interaktywne i chcieli w nie klikn\u0105\u0107.<\/p>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Podsumowanie<\/h2>\n\n\n\n<p>Przygotowanie kart produktowych, kt\u00f3re b\u0119d\u0105 efektywne, wymaga przede wszystkim przeprowadzenia odpowiednich analiz potrzeb konsumenckich i zgromadzenia contentu marki, kt\u00f3ry b\u0119dzie w precyzyjny spos\u00f3b opowiada\u0142 o produkcie. Ponad wszystko wymaga jednak r\u00f3wnie\u017c \u015bwiadomo\u015bci struktury kategorii i tego, jakie motywacje zakupowe s\u0105 w niej dla konsument\u00f3w kluczowe. Z po\u0142\u0105czenia wiedzy o marce, produkcie i konsumentach powstanie praktyczna i dobrze zaprojektowana karta niweluj\u0105ca content gap.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A je\u015bli chcesz dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej na temat tego, jak skutecznie zarz\u0105dza\u0107 marketingiem sklepu internetowego, zapisz si\u0119 na <a href=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/szkolenia\/e-commerce-manager\/\">szkolenie E-commerce manager<\/a>!<\/strong> \u2764\ufe0f<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Do\u015bwiadczenie zakupowe jest dzi\u015b r\u00f3wnie istotne, co jako\u015b\u0107 produktu \u2013 szczeg\u00f3lnie przy zakupie online. Jednym z kluczowych aspekt\u00f3w jego wzbogacania sta\u0142y si\u0119 karty produktowe, kt\u00f3re powinny w precyzyjny spos\u00f3b realizowa\u0107 wizj\u0119 marki i potrzeb\u0119 konsument\u00f3w. Przeszkod\u0105 w efektywno\u015bci mo\u017ce by\u0107 jednak content gap. Jak go unikn\u0105\u0107? Do\u015bwiadczenie zakupowe Wszelkie opracowania bran\u017cowe i raporty pokazuj\u0105 wzrost [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":347,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1154],"tags":[],"coauthors":[7898],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v24.1 (Yoast SEO v24.4) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Content gap w e-commerce \u2013 na czym polega i jak go unikn\u0105\u0107?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Content gap mo\u017ce wp\u0142yn\u0105\u0107 na rezygnacj\u0119 klienta z zakup\u00f3w w Twoim sklepie internetowym. Sprawd\u017a, co to dok\u0142adnie jest i jak go unikn\u0105\u0107!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/content-gap-w-e-commerce\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Content gap w e-commerce \u2013 na czym polega i jak go unikn\u0105\u0107?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Content gap mo\u017ce wp\u0142yn\u0105\u0107 na rezygnacj\u0119 klienta z zakup\u00f3w w Twoim sklepie internetowym. Sprawd\u017a, co to dok\u0142adnie jest i jak go unikn\u0105\u0107!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/content-gap-w-e-commerce\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/SprawnyMarketing\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-01-03T10:35:12+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-01-03T12:32:54+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Korzysci-i-wyzwania-e-merchansidingu-u-dystrybutorow.png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Dorota Pindel\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Dorota Pindel\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Dorota Pindel\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Content gap w e-commerce \u2013 na czym polega i jak go unikn\u0105\u0107?","description":"Content gap mo\u017ce wp\u0142yn\u0105\u0107 na rezygnacj\u0119 klienta z zakup\u00f3w w Twoim sklepie internetowym. Sprawd\u017a, co to dok\u0142adnie jest i jak go unikn\u0105\u0107!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/content-gap-w-e-commerce\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Content gap w e-commerce \u2013 na czym polega i jak go unikn\u0105\u0107?","og_description":"Content gap mo\u017ce wp\u0142yn\u0105\u0107 na rezygnacj\u0119 klienta z zakup\u00f3w w Twoim sklepie internetowym. Sprawd\u017a, co to dok\u0142adnie jest i jak go unikn\u0105\u0107!","og_url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/content-gap-w-e-commerce\/","og_site_name":"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/SprawnyMarketing\/","article_published_time":"2023-01-03T10:35:12+00:00","article_modified_time":"2023-01-03T12:32:54+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Korzysci-i-wyzwania-e-merchansidingu-u-dystrybutorow.png","type":"","width":"","height":""}],"author":"Dorota Pindel","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"Dorota Pindel","Szacowany czas czytania":"8 minut","Written by":"Dorota Pindel"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/content-gap-w-e-commerce\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/content-gap-w-e-commerce\/"},"author":{"name":"Dorota Pindel","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/person\/0cb5e4d93a22293865c3486e584a9113"},"headline":"Content gap w e-commerce \u2013 na czym polega i jak go unikn\u0105\u0107?","datePublished":"2023-01-03T10:35:12+00:00","dateModified":"2023-01-03T12:32:54+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/content-gap-w-e-commerce\/"},"wordCount":1485,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/content-gap-w-e-commerce\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Korzysci-i-wyzwania-e-merchansidingu-u-dystrybutorow.png","articleSection":["E-commerce"],"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/content-gap-w-e-commerce\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/content-gap-w-e-commerce\/","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/content-gap-w-e-commerce\/","name":"Content gap w e-commerce \u2013 na czym polega i jak go unikn\u0105\u0107?","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/content-gap-w-e-commerce\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/content-gap-w-e-commerce\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Korzysci-i-wyzwania-e-merchansidingu-u-dystrybutorow.png","datePublished":"2023-01-03T10:35:12+00:00","dateModified":"2023-01-03T12:32:54+00:00","description":"Content gap mo\u017ce wp\u0142yn\u0105\u0107 na rezygnacj\u0119 klienta z zakup\u00f3w w Twoim sklepie internetowym. Sprawd\u017a, co to dok\u0142adnie jest i jak go unikn\u0105\u0107!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/content-gap-w-e-commerce\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/content-gap-w-e-commerce\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/content-gap-w-e-commerce\/#primaryimage","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Korzysci-i-wyzwania-e-merchansidingu-u-dystrybutorow.png","contentUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Korzysci-i-wyzwania-e-merchansidingu-u-dystrybutorow.png","width":1024,"height":768,"caption":"e-merchansiding"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/content-gap-w-e-commerce\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Content gap w e-commerce \u2013 na czym polega i jak go unikn\u0105\u0107?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#website","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/","name":"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#organization","name":"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/logo-3.png","contentUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/logo-3.png","width":512,"height":106,"caption":"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn"},"image":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/SprawnyMarketing\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/person\/0cb5e4d93a22293865c3486e584a9113","name":"Dorota Pindel","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/person\/image\/6043a47387148e3c4867c4d3b6f816ee","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Pindel-150x150.png","contentUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Pindel-150x150.png","caption":"Dorota Pindel"},"description":"Research &amp; Development Directorka w agencji WebTalk. Dyplomowana w specjalizacjach filologii medialnej i kulturoznawczej, reklamy i PR oraz biznesu AI. W ci\u0105gu 12 lat obecno\u015bci w bran\u017cy zdoby\u0142a do\u015bwiadczenie copywriterskie, strategiczne i szkoleniowe. Aktualnie rozwija dzia\u0142 WebTalk Lab, odpowiedzialny za dostarczanie analityki Internet of Behaviour oraz wdra\u017canie a-commerce i nowoczesnych technologii zwi\u0105zanych z digital lifestyle.","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/autor\/pindel\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/posts\/45209"}],"collection":[{"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/users\/347"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/comments?post=45209"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/posts\/45209\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":45485,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/posts\/45209\/revisions\/45485"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/media?parent=45209"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/categories?post=45209"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/tags?post=45209"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/coauthors?post=45209"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}