{"id":44538,"date":"2022-08-18T09:13:00","date_gmt":"2022-08-18T07:13:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/?p=44538"},"modified":"2022-08-18T09:13:01","modified_gmt":"2022-08-18T07:13:01","slug":"multichannel-vs-omnichannel-jak-sfinalizowac-sprzedaz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/multichannel-vs-omnichannel-jak-sfinalizowac-sprzedaz\/","title":{"rendered":"Multichannel vs omnichannel \u2013 jak sfinalizowa\u0107 sprzeda\u017c?"},"content":{"rendered":"\n<p>Globalne wzrosty cen oraz postpandemiczna rzeczywisto\u015b\u0107 sprawiaj\u0105, \u017ce Tw\u00f3j biznes staje przed niema\u0142ym wyzwaniem! Z jednej strony, coraz wi\u0119cej os\u00f3b decyduje si\u0119 chwilowo wstrzyma\u0107 od wi\u0119kszych wydatk\u00f3w, przeznaczaj\u0105c domowy bud\u017cet tylko na najpotrzebniejsze rzeczy. Z drugiej, technologia i \u015bwiat online nie zwalniaj\u0105 tempa. <strong>Pojawiaj\u0105 si\u0119 nowe mo\u017cliwo\u015bci promowania biznesu oraz silny nacisk na automatyzacj\u0119 dzia\u0142a\u0144. A wymagania klient\u00f3w co do procesu zakupu oraz obs\u0142ugi wci\u0105\u017c rosn\u0105!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Jak w obliczu tych zmian prowadzi\u0107 biznes, by rozwija\u0107 go i odpowiada\u0107 na ci\u0105gle zmieniaj\u0105ce si\u0119 potrzeby konsument\u00f3w? W jaki spos\u00f3b zwi\u0119kszy\u0107 sprzeda\u017c, jednocze\u015bnie sprawiaj\u0105c, \u017ce Twoi klienci b\u0119d\u0105 czuli si\u0119 zaopiekowani? Przed podaniem gotowego rozwi\u0105zania zacznijmy od wyja\u015bnienia. \ud83d\ude0a<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ponad-miliard-zakupow-w-google-u-dziennie\">Ponad miliard zakup\u00f3w w Google&#8217;u dziennie<\/h2>\n\n\n\n<p>W ci\u0105gu ostatnich kilku lat obserwujemy zmian\u0119 w nawykach konsument\u00f3w, polegaj\u0105c\u0105 na <strong>\u0142\u0105czeniu przez kupuj\u0105cych do\u015bwiadcze\u0144 zakupowych online i stacjonarnych<\/strong>. Wiedza o tym, kiedy i gdzie powinna pojawi\u0107 si\u0119 na ich drodze reklama Twojej firmy, jest niezb\u0119dna do nawi\u0105zania kontaktu z obecnymi i potencjalnymi klientami.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ponad <a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/intl\/en-cee\/consumer-insights\/consumer-journey\/reach-customers-on-google\/\" rel=\"nofollow\">miliard os\u00f3b dziennie zwraca si\u0119 do Google<\/a>&#8217;a z zamiarem zakupu online. W celu znalezienia interesuj\u0105cego produktu <strong>korzystamy z wielu kana\u0142\u00f3w naraz, m.in. wyszukiwarek internetowych, blog\u00f3w, medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych, komunikator\u00f3w czy platform wideo. Zmieniamy urz\u0105dzenia i miejsca wyszukiwa\u0144. <\/strong>Sprawdzamy dost\u0119pno\u015b\u0107 zar\u00f3wno online, jak i w sklepach stacjonarnych. Nasza droga do zakupu jest tak kr\u0119ta, jak Stalheimskleiva w Norwegii!&nbsp;Dlatego by Twoja firma mog\u0142a pojawi\u0107 si\u0119 tam, gdzie s\u0105 jej potencjalni klienci, warto na pocz\u0105tku pozna\u0107 i zrozumie\u0107, w jaki spos\u00f3b poruszaj\u0105 si\u0119 oni w sieci.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"2440\" height=\"1623\" src=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.1.png\" alt=\"inspiracje do zakup\u00f3w\" class=\"wp-image-44545\" srcset=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.1.png 2440w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.1-300x200.png 300w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.1-530x353.png 530w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.1-768x511.png 768w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.1-1536x1022.png 1536w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.1-2048x1362.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 2440px) 100vw, 2440px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">B\u0105d\u017a inspiracj\u0105!<\/h2>\n\n\n\n<p>Na pierwszych etapach swojej \u015bcie\u017cki zakupowej <strong>Tw\u00f3j potencjalny klient surfuje w sieci cz\u0119sto bez konkretnego celu zakupowego<\/strong>. Sprawdza najnowsze wiadomo\u015bci, ogl\u0105da swoich ulubionych tw\u00f3rc\u00f3w wideo, przegl\u0105da mn\u00f3stwo zdj\u0119\u0107 i grafik odnosz\u0105cych si\u0119 do temat\u00f3w, kt\u00f3re go szczeg\u00f3lnie interesuj\u0105. Warto tu by\u0107, <strong>zna\u0107 styl \u017cycia oraz wyzwania, z kt\u00f3rymi mierzy si\u0119 na co dzie\u0144 Tw\u00f3j odbiorca. Jakie kana\u0142y mog\u0105 Ci w tym pom\u00f3c? <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>By by\u0107 blisko potencjalnego klienta, Twoja firma mo\u017ce wykorzysta\u0107:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>organiczne oraz p\u0142atne zasi\u0119gi w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych (Facebook &amp; Instagram Ads, Linkedin Ads, Pinterest Ads, Twitter Ads, TikTok Ads),<\/li><li>kampanie wideo na YouTube,&nbsp;<\/li><li><a href=\"https:\/\/verseo.pl\/oferta\/pozycjonowanie\/pozycjonowanie-sklepow-internetowych\/\">pozycjonowanie stron i e-commerce<\/a>,&nbsp;<\/li><li>reklamy w wyszukiwarce Google&#8217;a,<\/li><li><a href=\"https:\/\/verseo.pl\/oferta\/google-ads\/kampania-produktowa-google-zakupy\/\" rel=\"nofollow\">reklamy produktowe<\/a>,<\/li><li>content marketing,<\/li><li>influencer marketing,<\/li><li>i wi\u0119cej!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>O podej\u015bciu do sp\u00f3jnej komunikacji z wykorzystaniem strategii multi- i omnichannel przeczytasz poni\u017cej. \ud83d\ude0a<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Opinie i recenzje na wag\u0119 z\u0142ota&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>\u015acie\u017cka zakupowa klienta jest zawi\u0142a. R\u00f3\u017cne punkty styku przeplataj\u0105 si\u0119 mi\u0119dzy sob\u0105, dlatego trudno przypisa\u0107 dany kana\u0142 do konkretnego momentu w procesie decyzyjnym (czy to zainteresowanie, czy ju\u017c rozwa\u017canie?).<strong> Warto posi\u0142kowa\u0107 si\u0119 dost\u0119pnymi danymi w narz\u0119dziach analitycznych (Google Analytics, panel Google Ads, statystyki kont w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych) oraz badaniami netnograficznymi. <\/strong>W okre\u015bleniu, kt\u00f3ry kana\u0142 bezpo\u015brednio (lub po\u015brednio) wp\u0142ywa na kolejne kroki u\u017cytkownika na jego \u015bcie\u017cce oraz jaki wp\u0142yw maj\u0105 poszczeg\u00f3lne \u017ar\u00f3d\u0142a na Twoj\u0105 sprzeda\u017c, pomo\u017ce r\u00f3wnie\u017c modelowanie atrybucji. Wi\u0119cej o modelowaniu atrybucji w Google Analytics znajdziesz <a href=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/modelowanie-atrybucji\/\" rel=\"nofollow\">tutaj<\/a>.<\/p>\n\n\n<div id=\"text-block_62fb756cf634b\" class=\"frame-border\" >\n        <p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>Dobrze wiedzie\u0107\u2026<\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Netnografia to zestaw bada\u0144, w kt\u00f3rych\u00a0 zaadaptowane zosta\u0142y tradycyjne metody etnografii, polegaj\u0105ce na obserwacji i opisie zachowa\u0144 danej grupy os\u00f3b, by zrozumie\u0107 ich spos\u00f3b \u017cycia i interakcje w \u015bwiecie cyfrowym.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<\/div>\n\n\n<p>Zebrane informacje wska\u017c\u0105 Ci odpowiednie kana\u0142y dotarcia do potencjalnych klient\u00f3w oraz odpowiedz\u0105 na pytanie, w jaki spos\u00f3b si\u0119 z nimi komunikowa\u0107 (j\u0119zyk, format, tre\u015b\u0107, medium).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1913\" height=\"1278\" src=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.2.png\" alt=\"kana\u0142y dotarcia do klient\u00f3w\" class=\"wp-image-44546\" srcset=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.2.png 1913w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.2-300x200.png 300w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.2-530x354.png 530w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.2-768x513.png 768w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.2-1536x1026.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1913px) 100vw, 1913px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Wed\u0142ug danych zebranych przez Google&#8217;a, a\u017c <\/strong><a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/marketing-strategies\/video\/full-funnel-marketing-examples-for-video-ads\/\" rel=\"nofollow\"><strong>70% z nas zagl\u0105da na YouTube<\/strong><\/a><strong> w poszukiwaniu recenzji, opinii czy porady na temat produktu lub us\u0142ugi, by nast\u0119pnie na jej podstawie dokona\u0107 zakupu<\/strong>. Format ten budzi wiarygodno\u015b\u0107, gdy\u017c pozwala pozna\u0107 produkt lub ofert\u0119 \u201eod \u015brodka\u201d oraz pozna\u0107 obiektywn\u0105 opini\u0119. Zgodnie z <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/state-of-content-marketing-infographic\" rel=\"nofollow\">raportem HubSpot<\/a> dotycz\u0105cym trend\u00f3w w marketingu <strong>format wideo<\/strong> (a w szczeg\u00f3lno\u015bci kr\u00f3tkie, mocno anga\u017cuj\u0105ce formy, jak TikToki czy Reelsy na Instagramie) <strong>utrzymuje pierwsz\u0105 pozycj\u0119 w\u015br\u00f3d r\u00f3\u017cnych format\u00f3w content marketingu <\/strong>(ju\u017c trzeci rok z rz\u0119du!). Jak donosi wskazany raport, 89% firm planuje nadal inwestowa\u0107 t\u0119 sam\u0105 kwot\u0119 w kana\u0142y wideo lub zwi\u0119kszy\u0107 swoje inwestycje w bie\u017c\u0105cym roku.&nbsp; Co wa\u017cne, <a href=\"https:\/\/www.wyzowl.com\/video-marketing-statistics\/\" rel=\"nofollow\">64% marketer\u00f3w <\/a>twierdzi, \u017ce na ich strategi\u0119 dotycz\u0105ce produkcji wideo contentu w 2021 i 2022 r. wp\u0142yn\u0119\u0142a pandemia.<\/p>\n\n\n<p id=\"text-block_62fb76ecf634f\" class=\"text-frame\">\n    Warto uwzgl\u0119dni\u0107 YouTube oraz inne platformy wideo i media spo\u0142eczno\u015bciowe w swojej strategii marketingowej (zar\u00f3wno w wersji organicznej, jak i p\u0142atnej). <\/p>\n\n\n<p>I cho\u0107 wydawa\u0142oby si\u0119, \u017ce wielkie produkcje s\u0105 zarezerwowane tylko dla korporacji i najbardziej znanych marek, to obecnie istnieje kilka narz\u0119dzi, dzi\u0119ki kt\u00f3rym z \u0142atwo\u015bci\u0105 stworzysz swoje pierwsze wideo, nawet je\u015bli Twoja firma operuje tylko lokalnie&nbsp; lub nie mo\u017ce pozwoli\u0107 sobie na wielkie filmowe przedsi\u0119wzi\u0119cie! Przyk\u0142ady narz\u0119dzi? Prosz\u0119 bardzo:<\/p>\n\n\n<h2 id=\"heading-block_62fb7587f634c\" class=\"title-counter\">\n    <span class=\"title-counter--number\">1<\/span>\n    Canva<\/h2>\n\n\n<p>Wszystkim znana (i przez wielu uwielbiana) Canva \u2013 oferuje mo\u017cliwo\u015b\u0107 animowania poszczeg\u00f3lnych element\u00f3w (grafik, zdj\u0119\u0107, kszta\u0142t\u00f3w), stron oraz dodawania w\u0142asnych wideo, dzi\u0119ki czemu z prostego projektu graficznego mo\u017cesz zrobi\u0107 kr\u00f3tki tutorial wideo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1238\" height=\"894\" src=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.3.png\" alt=\"canva\" class=\"wp-image-44547\" srcset=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.3.png 1238w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.3-300x217.png 300w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.3-530x383.png 530w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.3-768x555.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1238px) 100vw, 1238px\" \/><\/figure>\n\n\n<h2 id=\"heading-block_62fb759ef634d\" class=\"title-counter\">\n    <span class=\"title-counter--number\">2<\/span>\n    Biteable<\/h2>\n\n\n<p>To narz\u0119dzie do prostej edycji nagranych wcze\u015bniej fragment\u00f3w oraz tworzenia prostych animacji. Dost\u0119pne s\u0105 tutaj darmowe i p\u0142atne szablony, kt\u00f3re mo\u017cesz edytowa\u0107 (kolor, wielko\u015b\u0107 czy ruch) i tym samym dopasowa\u0107 do swojej firmy.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1716\" height=\"959\" src=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.4.png\" alt=\"biteable\" class=\"wp-image-44548\" srcset=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.4.png 1716w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.4-300x168.png 300w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.4-530x296.png 530w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.4-768x429.png 768w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.4-1536x858.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1716px) 100vw, 1716px\" \/><\/figure>\n\n\n<h2 id=\"heading-block_62fb75b5f634e\" class=\"title-counter\">\n    <span class=\"title-counter--number\">3<\/span>\n    YouTube Video Builder<\/h2>\n\n\n<p>Prosty program do tworzenia wideo na potrzeby kampanii YouTube i Google Ads. Ju\u017c na wst\u0119pie mo\u017cesz zdecydowa\u0107 o formacie animacji, dzi\u0119ki czemu b\u0119dzie ona dobrze dopasowana do kana\u0142u, w kt\u00f3rym ma si\u0119 p\u00f3\u017aniej pojawi\u0107 jako reklama Twojej firmy. YouTube Video Builder ju\u017c wkr\u00f3tce b\u0119dzie dost\u0119pny dla <a href=\"https:\/\/support.google.com\/google-ads\/announcements\/9048695\" rel=\"nofollow\">ka\u017cdego reklamodawcy na koncie Google Ads<\/a>!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Move on(line)<\/h2>\n\n\n\n<p>A co przed zakupem? Tw\u00f3j potencjalny klient, wie ju\u017c, czego chce. Czas na decyzj\u0119, gdzie dokona transakcji. W tym celu mo\u017ce przegl\u0105da\u0107 profile firmowe na mapkach Google&#8217;a lub przeszukiwa\u0107 zak\u0142adk\u0119 Google Zakupy i <strong>por\u00f3wnywa\u0107 oferty. Zgodnie z raportem <a href=\"https:\/\/eizba.pl\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Omni-commerce-Kupuje-wygodnie-2021.pdf\" rel=\"nofollow\">\u201eOmni-commerce Kupuj\u0119 wygodnie 2021\u201d<\/a> a\u017c 45% decyzji zakupowych zapada w\u0142a\u015bnie w tym momencie!<\/strong> Co wi\u0119cej, niemal <strong>50% konsument\u00f3w spodziewa si\u0119, \u017ce dana marka b\u0119dzie dost\u0119pna online<\/strong> i oczekuje mo\u017cliwo\u015bci jej zakupu w dowolnym sklepie internetowym. Nie ulega wi\u0119c w\u0105tpliwo\u015bci, \u017ce dzisiejsi klienci oczekuj\u0105 (a wr\u0119cz \u017c\u0105daj\u0105!), by marki by\u0142y obecne zar\u00f3wno w \u015bwiecie offline, jak i online.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"2030\" height=\"1351\" src=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.5.png\" alt=\"omnichannel\" class=\"wp-image-44549\" srcset=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.5.png 2030w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.5-300x200.png 300w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.5-530x353.png 530w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.5-768x511.png 768w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.5-1536x1022.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 2030px) 100vw, 2030px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ponad 500 punkt\u00f3w styku z Twoj\u0105 mark\u0105 przed zakupem<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/business.yougov.com\/sectors\/media-content\/global-media-outlook-report-2022\" rel=\"nofollow\">Najnowsze badania<\/a> donosz\u0105, \u017ce<strong> potencjalny klient mo\u017ce mie\u0107 a\u017c 500 punkt\u00f3w styku z Twoj\u0105 mark\u0105<\/strong>, zanim zdecyduje si\u0119 na zakup. Co wi\u0119cej, z tego samego \u017ar\u00f3d\u0142a wynika, \u017ce <strong>tylko 4% czasu, kt\u00f3ry sp\u0119dza w sieci, przeznacza na poszukiwanie produkt\u00f3w czy us\u0142ug.<\/strong> <strong>A\u017c 96% po\u015bwi\u0119ca na rozrywk\u0119, edukacj\u0119 i komunikacj\u0119.<\/strong> Korzystaj\u0105c ze statystyk globalnych oraz w\u0142asnych danych, pozyskanych podczas analizy, mo\u017cesz dopasowa\u0107 przekaz do odpowiednich kana\u0142\u00f3w, tworz\u0105c pomocne wskaz\u00f3wki dla klienta na jego drodze do zakupu. Mog\u0105 to by\u0107 np. tre\u015bci edukacyjne, maj\u0105ce na celu zaciekawienie u\u017cytkownika danym produktem, lub instrukcje krok po kroku pokazuj\u0105ce, w jaki spos\u00f3b z niego skorzysta\u0107 oraz co mo\u017cna zyska\u0107 przy zakupie.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"2673\" height=\"1782\" src=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.6.png\" alt=\"\u015bcie\u017cka zakupowa\" class=\"wp-image-44550\" srcset=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.6.png 2673w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.6-300x200.png 300w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.6-530x353.png 530w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.6-768x512.png 768w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.6-1536x1024.png 1536w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.6-2048x1365.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 2673px) 100vw, 2673px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ma\u0142e szczeg\u00f3\u0142y maj\u0105 wielkie znaczenie<\/h2>\n\n\n\n<p>Dost\u0119p do tak wielu informacji w sieci sprawia, \u017ce <strong>u\u017cytkownicy por\u00f3wnuj\u0105 oferty pod wieloma wzgl\u0119dami.<\/strong> Nawet drobne szczeg\u00f3\u0142y maj\u0105 znaczenie \u2013 takie jak<strong> kupon rabatowy na kolejne zakupy, informacje o sprzedawcy, dobrze oznaczone uwagi dotycz\u0105ce kosztu wysy\u0142ki oraz czasu dostawy<\/strong>.<strong> <\/strong>Wiele z tych czynnik\u00f3w potrafi zawa\u017cy\u0107 na Twojej ostatecznej decyzji i przekona\u0107 do zakupu produktu czy us\u0142ugi danego sprzedawcy.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"2846\" height=\"1891\" src=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.7.png\" alt=\"decyzje zakupowe\" class=\"wp-image-44551\" srcset=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.7.png 2846w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.7-300x199.png 300w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.7-530x352.png 530w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.7-768x510.png 768w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.7-1536x1021.png 1536w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.7-2048x1361.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 2846px) 100vw, 2846px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">To jeszcze nie koniec<\/h2>\n\n\n\n<p>Planuj\u0105c dzia\u0142ania online, pami\u0119taj, \u017ce moment zakupu nie jest ostatnim punktem styku z mark\u0105. Nawet po dokonaniu transakcji nasi klienci b\u0119d\u0105 kontynuowa\u0107 wyszukiwanie. Mog\u0105 np. <strong>poszukiwa\u0107 informacji lub inspiracji, w jaki spos\u00f3b najlepiej wykorzysta\u0107 zakupiony produkt, sprawdza\u0107, co m\u00f3wi\u0105 o nim inni oraz jakie produkty lub us\u0142ugi s\u0105 do niego komplementarne<\/strong>. Z pomoc\u0105 na tym etapie przyjdzie content marketing, w tym szczeg\u00f3lnie tre\u015bci edukacyjne w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych, na blogu czy wsp\u00f3\u0142praca z influencerami.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Za przyk\u0142ad mo\u017ce stanowi\u0107 marka Dyson, o kt\u00f3rej suszarko-lok\u00f3wce (w cenie ok. 2 500 z\u0142!) w ostatnich tygodniach g\u0142o\u015bno zar\u00f3wno na Instagramie, jak i TikToku! To tutaj influencerki oraz u\u017cytkowniczki Dysona udost\u0119pniaj\u0105 filmiki i zdj\u0119cia z hashtagiem #dysonairwrap na swoich profilach, pokazuj\u0105c krok po kroku, jak uzyska\u0107 efekt spr\u0119\u017cystych i trwa\u0142ych lok\u00f3w bez konieczno\u015bci suszenia w\u0142os\u00f3w przed zabiegiem!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1403\" height=\"1251\" src=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.8.png\" alt=\"omnichannel vs multichannel\" class=\"wp-image-44552\" srcset=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.8.png 1403w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.8-300x267.png 300w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.8-530x473.png 530w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.8-768x685.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1403px) 100vw, 1403px\" \/><figcaption>\u017br\u00f3d\u0142o: https:\/\/www.instagram.com\/p\/CgulQ7Sug_J\/<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Nikogo dzi\u015b nie dziwi, dlaczego tak wiele firm stosuje strategie marketingu wielokana\u0142owego (multichannel lub omnichannel), aby anga\u017cowa\u0107, konwertowa\u0107 i utrzymywa\u0107 klient\u00f3w. Jak wdro\u017cy\u0107 tak\u0105 strategi\u0119 u siebie? P\u0119dzimy z odpowiedzi\u0105! \ud83d\ude0e<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Multichannel marketing &amp; omnichannel \u2013 odpowied\u017a na oczekiwania klient\u00f3w<\/h2>\n\n\n\n<p>Bior\u0105c pod uwag\u0119, \u017ce <strong>u\u017cytkownicy po\u015bwi\u0119caj\u0105 96% czasu na r\u00f3\u017cnych aktywno\u015bciach w sieci, bez wst\u0119pnego zamiaru zakupu<\/strong>, Twoja firma musi si\u0119 odpowiednio przygotowa\u0107, by sprosta\u0107 ich oczekiwaniom. W swojej <a href=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/szkolenia\/strategia-marketingowa\/\">strategii marketingowej<\/a> warto wykorzysta\u0107 podej\u015bcie marketingu multichannel lub omnichannel. Na czym polegaj\u0105? Co je \u0142\u0105czy, a co r\u00f3\u017cni? Poni\u017csza grafika ju\u017c na wst\u0119pie pomo\u017ce Ci zrozumie\u0107 r\u00f3\u017cnice w podej\u015bciu do komunikacji w multichannel i omnichannel.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1510\" height=\"1007\" src=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.9.png\" alt=\"multichannel vs omnichannel\" class=\"wp-image-44553\" srcset=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.9.png 1510w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.9-300x200.png 300w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.9-530x353.png 530w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.9-768x512.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1510px) 100vw, 1510px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Multichannel vs omnichannel \u2013 czym si\u0119 r\u00f3\u017cni\u0105?<\/h2>\n\n\n\n<p>Cho\u0107 zagadnienia te s\u0105 cz\u0119sto stosowane zamiennie, r\u00f3\u017cni\u0105 si\u0119 kilkoma wa\u017cnymi aspektami. By zrozumie\u0107, co wyr\u00f3\u017cnia multichannel, oraz jakie cechy przypisywane s\u0105 podej\u015bciu omnichannel, zacznijmy od definicji obu tych poj\u0119\u0107.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Multichannel \u2013 co to jest?<\/h3>\n\n\n<p id=\"text-block_62fb773ff6351\" class=\"text-frame\">\n    Multichannel marketing to podej\u015bcie, kt\u00f3re \u0142\u0105czy wiele kana\u0142\u00f3w dystrybucji (online oraz offline), a tak\u017ce promocji w jedn\u0105, ujednolicon\u0105 strategi\u0119 przyci\u0105gania klient\u00f3w. <\/p>\n\n\n<p>Kana\u0142y te mog\u0105 obejmowa\u0107 m.in. poczt\u0119 e-mail, dzia\u0142ania organiczne na Facebooku, Linkedin, Twitterze, Medium czy Reddit, YouTube, a tak\u017ce reklamy <a href=\"https:\/\/verseo.pl\/oferta\/google-ads\/\" rel=\"nofollow\">Google Ads<\/a>, <a href=\"https:\/\/verseo.pl\/oferta\/pozycjonowanie\/pozycjonowanie-sklepow-internetowych\/\" rel=\"nofollow\">pozycjonowanie stron i e-commerce<\/a> czy promocje w sklepie stacjonarnym. W ka\u017cdym z tych kana\u0142\u00f3w nasza firma mo\u017ce dociera\u0107 do klient\u00f3w z r\u00f3\u017cnymi komunikatami, za pomoc\u0105 wielu r\u00f3\u017cnych format\u00f3w. Niemniej, wed\u0142ug tej strategii <strong>kana\u0142y marketingowe i sprzeda\u017cowe s\u0105 prowadzone niezale\u017cnie od siebie<\/strong>, a wyniki ka\u017cdego z narz\u0119dzi pomiaru efekt\u00f3w i skuteczno\u015bci dzia\u0142a\u0144 s\u0105 ujmowane w odr\u0119bnych statystykach.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"2327\" height=\"884\" src=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.10.png\" alt=\"multichannel marketing\" class=\"wp-image-44554\" srcset=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.10.png 2327w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.10-300x114.png 300w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.10-530x201.png 530w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.10-768x292.png 768w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.10-1536x584.png 1536w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.10-2048x778.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 2327px) 100vw, 2327px\" \/><figcaption><em>\u0179r\u00f3d\u0142o: materia\u0142y wewn\u0119trzne Verseo<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Omnichannel \u2013 co to jest?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Omnichannel marketing <\/strong>to co\u015b wi\u0119cej ni\u017c podej\u015bcie wielokana\u0142owe. <strong>To model biznesowy i strategia dystrybucji tre\u015bci w spos\u00f3b zintegrowany, pozwalaj\u0105cy na wsp\u00f3\u0142prac\u0119 i budowanie sp\u00f3jnego, zmieniaj\u0105cego si\u0119 w zale\u017cno\u015bci od sytuacji i u\u017cytkownika do\u015bwiadczenia<\/strong>. Model ten zak\u0142ada sp\u00f3jny system, w kt\u00f3rym zwraca si\u0119 uwag\u0119 nie tylko na sam\u0105 mnogo\u015b\u0107 kana\u0142\u00f3w, ale i na <strong>ich po\u0142\u0105czenie w jeden system komunikacji i sprzeda\u017cy<\/strong>.<strong> <\/strong>Wszystkie kana\u0142y i komunikaty \u0142\u0105cz\u0105 si\u0119 w jednym punkcie, kt\u00f3rym jest klient. Strategia ta ma szczeg\u00f3lne znaczenie obecnie, kiedy u\u017cytkownik mo\u017ce mie\u0107 nawet 500 punkt\u00f3w styku z Twoj\u0105 mark\u0105, zanim zdecyduje si\u0119 na zakup.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Planuj\u0105c dzi\u015b dzia\u0142ania w omnichannel, warto wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119 skutki uboczne pandemii. Jak podaje raport <a href=\"https:\/\/eizba.pl\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Omni-commerce-Kupuje-wygodnie-2021.pdf\" rel=\"nofollow\">\u201eOmni-commerce Kupuj\u0119 wygodnie 2021\u201d<\/a> wydany przez Izb\u0119 Gospodarki Elektronicznej, ostatnie wydarzenia znacznie wp\u0142yn\u0119\u0142y na decyzje konsument\u00f3w i sposoby robienia zakup\u00f3w.<strong> U\u017cytkownicy coraz cz\u0119\u015bciej stawiaj\u0105 na specjalizacj\u0119 i wygod\u0119<\/strong>.<strong> <\/strong>Szukaj\u0105 rozrywki i edukuj\u0105 si\u0119, korzystaj\u0105c z wielu r\u00f3\u017cnych kana\u0142\u00f3w i form tre\u015bci. Kiedy jednak przychodzi czas na zakupy, <strong>stawiaj\u0105 na szybk\u0105 i dopasowan\u0105 do urz\u0105dze\u0144 mobilnych stron\u0119<\/strong>, kt\u00f3ra zapewnia sprawne przej\u015bcie od zak\u0142adki z produktem, przez zoptymalizowany <a href=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/porzucone-koszyki-i-kasy-zakupowe\/\">koszyk zakupowy<\/a>, a\u017c po bezpieczn\u0105 bramk\u0119 p\u0142atno\u015bci. Warto doda\u0107, \u017ce w\u015br\u00f3d kupuj\u0105cych w sieci wp\u0142yw informacji na wizyt\u0119 w sklepie stacjonarnym jest wci\u0105\u017c na <a href=\"https:\/\/eizba.pl\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Omni-commerce-Kupuje-wygodnie-2021.pdf\" rel=\"nofollow\">wysokim poziomie \u2013 66%<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Sp\u00f3jny komunikat oraz mo\u017cliwo\u015b\u0107 \u0142\u0105czenia zakup\u00f3w online z offline stanowi\u0107 b\u0119dzie przewag\u0119 konkurencyjn\u0105 firm, kt\u00f3re zaimplementuj\u0105 dan\u0105 strategi\u0119 omnichannel. Jak to zrobi\u0107?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Multichannel &amp; omnichannel marketing \u2013 studium przypadku polskiej firmy meblowej<\/h2>\n\n\n\n<p>Oto kr\u00f3tka historia sukcesu polskiego, m\u0142odego e-commerce&#8217;a postawionego na gotowym oprogramowaniu dla sklep\u00f3w internetowych \u2013 Shoper. Jeszcze w 2021 r. firma prowadzi\u0142a dzia\u0142ania SEO oraz <a href=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/szkolenia\/facebook-marketing-ads\/\">reklamowa\u0142a si\u0119 na Facebooku<\/a>. Niemniej dzia\u0142ania prowadzone by\u0142y zupe\u0142nie rozbie\u017cnie, bez uwzgl\u0119dnienia moment\u00f3w na \u015bcie\u017cce zakupowej, tak by nawzajem mog\u0142y si\u0119 wspiera\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p>Dzi\u0119ki holistycznemu i omnichannelowamu podej\u015bciu do strategii ju\u017c<strong> po pierwszych sze\u015bciu miesi\u0105cach dzia\u0142a\u0144 sklep meblowy odnotowa\u0142 310-proc. wzrost przychod\u00f3w<\/strong>. Przyczyni\u0142y si\u0119 do tego:<\/p>\n\n\n\n<ol><li><strong>dopracowane opisy produkt\u00f3w, zgodne z wytycznymi SEO oraz UX,<\/strong>&nbsp;<\/li><li><strong>strona zoptymalizowana pod wyszukiwania mobile<\/strong>.&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Co wi\u0119cej, w komunikacji, opr\u00f3cz organicznych kana\u0142\u00f3w (Facebook, Instagram) oraz edukacyjnych, takich jak blog, do zaanga\u017cowanych u\u017cytkownik\u00f3w marka wraca\u0142a z reklamami na Facebooku oraz <a href=\"https:\/\/verseo.pl\/oferta-dla-e-commerce\/\" rel=\"nofollow\">w wyszukiwarce i remarketingu dynamicznym w Google Ads<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dzi\u0119ki synergii dzia\u0142a\u0144 i sp\u00f3jnej komunikacji dopasowanej do etapu, na kt\u00f3rej znajdowa\u0142 si\u0119 potencjalny klient, <strong>przychody kwartalne z 6300 z\u0142 wzros\u0142y do ponad 95 000 z\u0142<\/strong> w por\u00f3wnaniu do poprzedniego okresu. Bazuj\u0105c na wypracowanej strategii dzia\u0142a\u0144, firma rozwija kolejne kana\u0142y i dopracowuje sp\u00f3jno\u015b\u0107 komunikat\u00f3w, aby odpowiedzie\u0107 na potrzeby konsument\u00f3w w kwestii wygody i bezpiecze\u0144stwa podczas zakup\u00f3w w sieci.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em>Artyku\u0142 powsta\u0142 przy wsp\u00f3\u0142pracy z<\/em> <em><a href=\"https:\/\/verseo.pl\/\" rel=\"nofollow\">Verseo<\/a><\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A je\u015bli chcesz wiedzie\u0107 wi\u0119cej, jak skutecznie zarz\u0105dza\u0107 marketingiem sklepu internetowego, przyjd\u017a na <a href=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/szkolenia\/e-commerce-manager\/\">szkolenie E-commerce manager<\/a>!<\/strong> \u2764\ufe0f<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Globalne wzrosty cen oraz postpandemiczna rzeczywisto\u015b\u0107 sprawiaj\u0105, \u017ce Tw\u00f3j biznes staje przed niema\u0142ym wyzwaniem! Z jednej strony, coraz wi\u0119cej os\u00f3b decyduje si\u0119 chwilowo wstrzyma\u0107 od wi\u0119kszych wydatk\u00f3w, przeznaczaj\u0105c domowy bud\u017cet tylko na najpotrzebniejsze rzeczy. Z drugiej, technologia i \u015bwiat online nie zwalniaj\u0105 tempa. Pojawiaj\u0105 si\u0119 nowe mo\u017cliwo\u015bci promowania biznesu oraz silny nacisk na automatyzacj\u0119 dzia\u0142a\u0144. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":334,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1154,1144],"tags":[],"coauthors":[7885],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v24.1 (Yoast SEO v24.4) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Multichannel vs omnichannel \u2013 jak sfinalizowa\u0107 sprzeda\u017c?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Czym r\u00f3\u017cni\u0105 si\u0119 multichannel i omnichannel? Jak zwi\u0119kszy\u0107 sprzeda\u017c w obliczu ci\u0105g\u0142ych zmian nawyk\u00f3w konsumenckich? Sprawd\u017a!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/multichannel-vs-omnichannel-jak-sfinalizowac-sprzedaz\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Multichannel vs omnichannel \u2013 jak sfinalizowa\u0107 sprzeda\u017c?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Czym r\u00f3\u017cni\u0105 si\u0119 multichannel i omnichannel? Jak zwi\u0119kszy\u0107 sprzeda\u017c w obliczu ci\u0105g\u0142ych zmian nawyk\u00f3w konsumenckich? Sprawd\u017a!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/multichannel-vs-omnichannel-jak-sfinalizowac-sprzedaz\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/SprawnyMarketing\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-08-18T07:13:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-08-18T07:13:01+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.1.png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Dominika S\u0142omka\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Dominika S\u0142omka\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"14 minut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Dominika S\u0142omka\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Multichannel vs omnichannel \u2013 jak sfinalizowa\u0107 sprzeda\u017c?","description":"Czym r\u00f3\u017cni\u0105 si\u0119 multichannel i omnichannel? Jak zwi\u0119kszy\u0107 sprzeda\u017c w obliczu ci\u0105g\u0142ych zmian nawyk\u00f3w konsumenckich? Sprawd\u017a!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/multichannel-vs-omnichannel-jak-sfinalizowac-sprzedaz\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Multichannel vs omnichannel \u2013 jak sfinalizowa\u0107 sprzeda\u017c?","og_description":"Czym r\u00f3\u017cni\u0105 si\u0119 multichannel i omnichannel? Jak zwi\u0119kszy\u0107 sprzeda\u017c w obliczu ci\u0105g\u0142ych zmian nawyk\u00f3w konsumenckich? Sprawd\u017a!","og_url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/multichannel-vs-omnichannel-jak-sfinalizowac-sprzedaz\/","og_site_name":"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/SprawnyMarketing\/","article_published_time":"2022-08-18T07:13:00+00:00","article_modified_time":"2022-08-18T07:13:01+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.1.png","type":"","width":"","height":""}],"author":"Dominika S\u0142omka","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"Dominika S\u0142omka","Szacowany czas czytania":"14 minut","Written by":"Dominika S\u0142omka"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/multichannel-vs-omnichannel-jak-sfinalizowac-sprzedaz\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/multichannel-vs-omnichannel-jak-sfinalizowac-sprzedaz\/"},"author":{"name":"Dominika S\u0142omka","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/person\/2934e16e7c99391fc13da4f1d419609f"},"headline":"Multichannel vs omnichannel \u2013 jak sfinalizowa\u0107 sprzeda\u017c?","datePublished":"2022-08-18T07:13:00+00:00","dateModified":"2022-08-18T07:13:01+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/multichannel-vs-omnichannel-jak-sfinalizowac-sprzedaz\/"},"wordCount":2251,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/multichannel-vs-omnichannel-jak-sfinalizowac-sprzedaz\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.1.png","articleSection":["E-commerce","Sponsorowane"],"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/multichannel-vs-omnichannel-jak-sfinalizowac-sprzedaz\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/multichannel-vs-omnichannel-jak-sfinalizowac-sprzedaz\/","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/multichannel-vs-omnichannel-jak-sfinalizowac-sprzedaz\/","name":"Multichannel vs omnichannel \u2013 jak sfinalizowa\u0107 sprzeda\u017c?","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/multichannel-vs-omnichannel-jak-sfinalizowac-sprzedaz\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/multichannel-vs-omnichannel-jak-sfinalizowac-sprzedaz\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.1.png","datePublished":"2022-08-18T07:13:00+00:00","dateModified":"2022-08-18T07:13:01+00:00","description":"Czym r\u00f3\u017cni\u0105 si\u0119 multichannel i omnichannel? Jak zwi\u0119kszy\u0107 sprzeda\u017c w obliczu ci\u0105g\u0142ych zmian nawyk\u00f3w konsumenckich? Sprawd\u017a!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/multichannel-vs-omnichannel-jak-sfinalizowac-sprzedaz\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/multichannel-vs-omnichannel-jak-sfinalizowac-sprzedaz\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/multichannel-vs-omnichannel-jak-sfinalizowac-sprzedaz\/#primaryimage","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.1.png","contentUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/rys.1.png","width":2440,"height":1623},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/multichannel-vs-omnichannel-jak-sfinalizowac-sprzedaz\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Multichannel vs omnichannel \u2013 jak sfinalizowa\u0107 sprzeda\u017c?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#website","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/","name":"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#organization","name":"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/logo-3.png","contentUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/logo-3.png","width":512,"height":106,"caption":"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn"},"image":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/SprawnyMarketing\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/person\/2934e16e7c99391fc13da4f1d419609f","name":"Dominika S\u0142omka","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/person\/image\/39e0dcb489e59831a07f09eeb00d7400","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/verseo-150x150.png","contentUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/verseo-150x150.png","caption":"Dominika S\u0142omka"},"description":"Odpowiada za realizacj\u0119 cel\u00f3w komunikacyjnych Verseo i ich prze\u0142o\u017cenie na cele biznesowe. Specjalizuje si\u0119 w strategii oraz inbound marketingu, gdzie efektywno\u015b\u0107 pracy wyznaczaj\u0105 nowe leady i pukaj\u0105cy do drzwi klienci. Tworzy anga\u017cuj\u0105cy content marketing (wpisy na blogu, poradniki, publikacje w social mediach, social selling na Linkedin, video marketing oraz dzia\u0142ania SEO). W pracy nie rozstaje si\u0119 z HubSpotem, dzi\u0119ki kt\u00f3remu automatyzuje dzia\u0142ania, analizuje ich efektywno\u015b\u0107 i testuje rozwi\u0105zania. Z ch\u0119ci\u0105 przybli\u017ca ten system klientom Verseo.","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/autor\/dominikaslomka\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/posts\/44538"}],"collection":[{"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/users\/334"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/comments?post=44538"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/posts\/44538\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":44573,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/posts\/44538\/revisions\/44573"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/media?parent=44538"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/categories?post=44538"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/tags?post=44538"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/coauthors?post=44538"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}