Employee advocacy \u2013 co to jest?<\/h2>\n\n\n\n
Czym jest employee advocacy? Employee advocacy to zach\u0119cenie pracownik\u00f3w do tego, aby zostali swego rodzaju ambasadorami firmy. Aby im to u\u0142atwi\u0107, nale\u017cy tworzy\u0107 taki content, kt\u00f3ry b\u0119d\u0105 chcieli oni udost\u0119pni\u0107 na swoich profilach. Dlaczego to takie wa\u017cne?<\/p>\n\n\n\n
Z bada\u0144 serwisu wynika, \u017ce \u015brednio u\u017cytkownicy indywidualni maj\u0105 a\u017c dziesi\u0119\u0107 razy wi\u0119ksze sieci kontakt\u00f3w w por\u00f3wnaniu do liczby obserwuj\u0105cych profile firmowe na LinkedIn. <\/strong>W dodatku CTR publikacji pracowniczych jest dwa razy wy\u017cszy<\/a> ni\u017c CTR analogicznych tre\u015bci publikowanych na \u0142amach company pages. Widzisz ju\u017c wi\u0119c, \u017ce potencja\u0142 employee advocacy na LinkedInie jest naprawd\u0119 du\u017cy.<\/strong> Pod warunkiem, \u017ce wiesz, jak zabra\u0107 si\u0119 do prowadzenia dzia\u0142a\u0144 ambasadorskich w tym serwisie…<\/p>\n\n\n\n Budowanie profesjonalnej marki personalnej na LinkedInie nale\u017cy rozpocz\u0105\u0107 od stworzenia profilu i wype\u0142nienia go tre\u015bci\u0105 zgodn\u0105 z celami, kt\u00f3re pragnie si\u0119 osi\u0105gn\u0105\u0107 w tym medium. Pisa\u0142am o tym szczeg\u00f3\u0142owo w artykule Personal branding & employer branding w 2023 roku<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Dzi\u015b skupimy si\u0119 na drugim fundamencie employee advocacy na LinkedIn, jakim jest company page<\/strong>, czyli po prostu strona firmowa, do kt\u00f3rej pracownicy b\u0119d\u0105 mogli podlinkowa\u0107 w swoich profilach w sekcji Do\u015bwiadczenie oraz oznacza\u0107 j\u0105 w swoich publikacjach.<\/p>\n\n\n\n Optymalizacja strony firmowej jest niemal bli\u017aniaczo podobna do procesu znanego ju\u017c z budowania profili personalnych,<\/strong> lecz tutaj do wype\u0142nienia jest zdecydowanie mniej sekcji. Przekonasz si\u0119 o tym ju\u017c za chwil\u0119.<\/p>\n\n\n\n U\u017cytkownicy odwiedzaj\u0105cy Twoj\u0105 stron\u0119 firmow\u0105 w pierwszej kolejno\u015bci zobacz\u0105 dwa elementy graficzne: zdj\u0119cie profilowe (300 \u00d7 300 px) oraz zdj\u0119cie w tle (1128 \u00d7 191 px). <\/strong>Je\u015bli tutaj uda Ci si\u0119 zdoby\u0107 ich uwag\u0119, zyskasz szans\u0119 na to, \u017ce zapoznaj\u0105 si\u0119 z pozosta\u0142\u0105 zawarto\u015bci\u0105 company page.<\/p>\n\n\n\n W sekcji przeznaczonej na dodanie zdj\u0119cia profilowego umie\u015b\u0107 po prostu logo swojej marki.<\/strong> Je\u015bli jednak jest zbyt du\u017ce lub zawiera d\u0142ugie napisy, mo\u017cesz postawi\u0107 tylko na najbardziej charakterystyczny element graficzny, tak jak zrobi\u0142a to marka Coffeedesk.<\/p>\n\n\n\n Zdj\u0119cie w tle powinno z kolei korespondowa\u0107 z Twoim aktualnym priorytetem komunikacyjnym na LinkedInie. Je\u015bli wi\u0119c w danym okresie:<\/p>\n\n\n\n W sytuacji, w kt\u00f3rej nie planujesz \u017cadnych akcji specjalnych, zaprezentuj w tym miejscu swoje has\u0142o marketingowe lub nakre\u015bl skal\u0119 swojej dzia\u0142alno\u015bci, tak jak robi to \u017babka Polska.<\/p>\n\n\n\n Robi\u0105c dobre pierwsze wra\u017cenie na swoim company page na LinkedInie, pami\u0119taj r\u00f3wnie\u017c o dodaniu sloganu<\/strong> (120 znak\u00f3w), kt\u00f3re wy\u015bwietli si\u0119 pod nazw\u0105 Twojej marki oraz o zdefiniowaniu przycisku CTA, za po\u015brednictwem kt\u00f3rego u\u017cytkownicy serwisu b\u0119d\u0105 mogli szybko przenie\u015b\u0107 si\u0119 na Twoj\u0105 stron\u0119 www lub zapisa\u0107 si\u0119 na organizowane przez Ciebie wydarzenie.<\/p>\n\n\n PORADA<\/p>\n Nie zapomnij wzbogaci\u0107 swoj\u0105 stron\u0119 firmow\u0105 na LinkedInie o opis, za po\u015brednictwem kt\u00f3rego przedstawisz si\u0119 swoim odbiorcom i nakre\u015blisz specyfik\u0119 swojej dzia\u0142alno\u015bci, przedstawisz swoj\u0105 ofert\u0119 czy zaprezentujesz kluczowych klient\u00f3w, kt\u00f3rzy ju\u017c korzystaj\u0105 z Twoich produkt\u00f3w lub us\u0142ug. W przypadku profili nakierowanych na realizacj\u0119 cel\u00f3w employerbrandingowych, warto r\u00f3wnie\u017c w opisie zawrze\u0107 informacje o warto\u015bciach firmy i korzy\u015bciach wynikaj\u0105cych z do\u0142\u0105czenia do jej zespo\u0142u. Do dyspozycji masz a\u017c 2000 znak\u00f3w, wiec uwzgl\u0119dnij w nim r\u00f3wnie\u017c s\u0142owa kluczowe, na kt\u00f3re chcesz pozycjonowa\u0107 swoj\u0105 mark\u0119 w serwisie.<\/p>\n<\/div>\n\n\n Wa\u017cnym aspektem dzia\u0142a\u0144 z zakresu employee advocacy jest wspieranie marki firmowej w dystrybucji jej contentu. Ten na company page powinien si\u0119 pojawia\u0107 w spos\u00f3b regularny, by pracownicy mieli czym si\u0119 dzieli\u0107 w swoich sieciach zawodowych. Tre\u015bci zamieszczane przez mark\u0119 musz\u0105 by\u0107 interesuj\u0105ce zar\u00f3wno dla nich, jak i dla ich odbiorc\u00f3w na LinkedInie. I tu pojawiaj\u0105 si\u0119 schody…<\/p>\n\n\n \n Niestety, wci\u0105\u017c zbyt cz\u0119sto firmy w swoich kana\u0142ach komunikuj\u0105 to, co chc\u0105 napisa\u0107, bez zastanowienia si\u0119, czy aby na pewno s\u0105 to tre\u015bci, kt\u00f3re ich grupa docelowa pragnie czyta\u0107. Tak oto powstaj\u0105 swoiste s\u0142upy reklamowe lub rekrutacyjne, niewnosz\u0105ce \u017cadnej warto\u015bci w\u0142a\u015bciwie dla kogokolwiek.<\/p>\n\n\n Aby nie dopu\u015bci\u0107 do takiej sytuacji, przed rozpocz\u0119ciem dzia\u0142a\u0144 contentowych zastan\u00f3w si\u0119:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Dzi\u0119ki temu Twoja komunikacja stanie si\u0119 lepsza z perspektywy odbiorc\u00f3w oraz pracownik\u00f3w, bo wyposa\u017cysz ich w tre\u015bci, kt\u00f3rymi ch\u0119tniej podziel\u0105 si\u0119 ze swoj\u0105 spo\u0142eczno\u015bci\u0105.<\/p>\n\n\n\n Na swoim company page mo\u017cesz dzieli\u0107 si\u0119:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Nie da si\u0119 ukry\u0107, \u017ce najprostsz\u0105 i najbardziej intuicyjn\u0105 form\u0105 wsparcia dystrybucji firmowego contentu jest jego udost\u0119pnienie. Danym postem mo\u017cna si\u0119 podzieli\u0107 za pomoc\u0105 jednego przycisku lub \u2013 wk\u0142adaj\u0105c w to nieco wi\u0119cej pracy \u2013 dodaj\u0105c do niego r\u00f3wnie\u017c kilka zda\u0144 w\u0142asnego komentarza.<\/p>\n\n\n\n W dodatku LinkedIn ju\u017c dawno temu wyposa\u017cy\u0142 administrator\u00f3w stron firmowych w przydatn\u0105 funkcj\u0119, pozwalaj\u0105c\u0105 raz na 24 godziny automatycznie powiadomi\u0107 wszystkich pracownik\u00f3w o nowych aktualno\u015bciach na stronie firmowej.<\/p>\n\n\n\n Wielu ekspert\u00f3w twierdzi, \u017ce udost\u0119pnienia maj\u0105 najmniejszy potencja\u0142 zasi\u0119gowy na LinkedInie, ale z mojego do\u015bwiadczenia wynika, \u017ce je\u015bli dodamy do nich kilka autorskich (i ciekawych) zda\u0144, to dana publikacja ma szans\u0119 realnie zaistnie\u0107 w serwisie.<\/strong><\/p>\n\n\n Jakby tego by\u0142o ma\u0142o, w zak\u0142adce Content na profilach firmowych pojawi\u0142a si\u0119 mo\u017cliwo\u015b\u0107 tworzenia rekomendowanych post\u00f3w dla pracownik\u00f3w. W praktyce administrator strony mo\u017ce przygotowa\u0107 gotowe tre\u015bci, a pracownicy w ramach employee advocacy mog\u0105 si\u0119 nimi podzieli\u0107 1:1 lub zmodyfikowa\u0107 je zgodnie z w\u0142asnym stylem i j\u0119zykiem komunikacji.<\/p>\n<\/div>\n\n\n To drugie rozwi\u0105zanie jest zdecydowanie bardziej korzystne, poniewa\u017c kilkukrotnie powielony content mo\u017ce by\u0107 przez LinkedIna oceniony jako SPAM i nie wnie\u015b\u0107 \u017cadnej warto\u015bci do komunikacji firmowej. <\/strong>W dodatku zawsze lepiej jest, gdy publikacje tworzone przez pracownik\u00f3w s\u0105 po prostu bardziej ludzkie, a nie sztucznie gloryfikuj\u0105 dan\u0105 firm\u0119, bo to nigdy si\u0119 nie sprawdza.<\/p>\n\n\n\n Warto te\u017c wiedzie\u0107, \u017ce je\u015bli pracownicy skorzystaj\u0105 z contentowych sugestii, administratorzy stron firmowych w panelu analitycznym mog\u0105 sprawdzi\u0107, jak dane tre\u015bci performowa\u0142y na LinkedInie i do kogo za ich pomoc\u0105 uda\u0142o si\u0119 dotrze\u0107.<\/p>\n\n\n\n Niestety, funkcja ta jest bezpo\u015brednio powi\u0105zana z tre\u015bciami przygotowanymi w zak\u0142adce Content. W praktyce oznacza to, \u017ce nie uwzgl\u0119dnia analizy wszystkich tre\u015bci, kt\u00f3rymi dziel\u0105 si\u0119 pracownicy firmy na swoich linkedinowych profilach.<\/p>\n\n\n\n Je\u015bli chcesz w swojej firmie wdro\u017cy\u0107 dzia\u0142ania z zakresu employee advocacy, z pewno\u015bci\u0105 czujesz, \u017ce masz na pok\u0142adzie prawdziwych specjalist\u00f3w i ekspert\u00f3w, z kt\u00f3rych mo\u017cesz by\u0107 dumny.<\/p>\n\n\n\n Od teraz zar\u00f3wno Ty, jak i pozostali cz\u0142onkowie organizacji, wchodz\u0105c na Wasz\u0105 stron\u0119 firmow\u0105, w zak\u0142adce My Company mo\u017cecie obserwowa\u0107 publikacje, kt\u00f3re na LinkedInie zamie\u015bcili Wasi koledzy i kole\u017canki z pracy.<\/p>\n\n\n\n Dzi\u0119ki tej funkcji zyskujesz mo\u017cliwo\u015b\u0107 wsparcia ich tre\u015bci, np. poprzez pozostawienie pod nimi reakcji, jak r\u00f3wnie\u017c podzielenia si\u0119 nimi na \u0142amach strony firmowej w formie udost\u0119pnienia wraz z komentarzem. W ko\u0144cu nigdzie nie jest napisane, \u017ce to tylko pracownicy maj\u0105 dzieli\u0107 si\u0119 contentem firmowym, a nie odwrotnie, prawda? Taka wzajemno\u015b\u0107 mo\u017ce by\u0107 naprawd\u0119 korzystna i zach\u0119ci\u0107 pracownik\u00f3w do jeszcze wi\u0119kszego zaanga\u017cowania!<\/p>\n\n\n\n Znasz ju\u017c narz\u0119dzia, z kt\u00f3rych mo\u017cesz korzysta\u0107, wdra\u017caj\u0105c dzia\u0142ania z zakresu employee advocacy na LinkedIn. Pozostaje jednak pytanie: jak rozbudzi\u0107 zaanga\u017cowanie pracownik\u00f3w i sprawi\u0107, by byli oni realnymi ambasadorami marki w tym medium? Na to nie ma jednak jednoznacznej odpowiedzi, bo wszystko zale\u017cy od Ciebie, Twoich mo\u017cliwo\u015bci i kultury organizacyjnej.<\/p>\n\n\n\n Na pewno warto na samym pocz\u0105tku zbada\u0107 grunt i zidentyfikowa\u0107 ewentualne w\u0105tpliwo\u015bci, kt\u00f3re mog\u0105 pojawi\u0107 si\u0119 w g\u0142owach cz\u0142onk\u00f3w Twojej firmy w zakresie programu employee advocacy. Najcz\u0119\u015bciej s\u0105 one zwi\u0105zane z tym, \u017ce pracownicy nie widz\u0105 interesu dla siebie wynikaj\u0105cego z dzielenia si\u0119 firmowym contentem lub po prostu nie wiedz\u0105, jak konstruowa\u0107 tre\u015bci na LinkedInie.<\/p>\n\n\n\n Nast\u0119pnie warto zrobi\u0107 wszystko, by je rozwia\u0107, wskazuj\u0105c przy tym realne korzy\u015bci \u2013 tak\u017ce dla nich \u2013 z udzielania wsparcia marce firmowej.<\/p>\n\n\n PORADA<\/p>\n Dobrym argumentem przemawiaj\u0105cym za employee advocacy jest zawsze podkre\u015blenie, \u017ce rozpoznawalna marka firmowa z dobr\u0105 reputacj\u0105 wp\u0142ywa tak\u017ce na presti\u017c jej pracownik\u00f3w, jak r\u00f3wnie\u017c na pojawianie si\u0119 nowych szans (awanse, podwy\u017cki) wewn\u0105trz organizacji.<\/p>\n<\/div>\n\n\n Kolejnym etapem powinno by\u0107 wyr\u00f3wnanie wiedzy w zespole na temat dzia\u0142a\u0144 na LinkedInie, by wszyscy pracownicy zaanga\u017cowani w programy employee advocacy poczuli si\u0119 gotowi do dzia\u0142ania.<\/p>\n\n\n\n Je\u015bli jest to mo\u017cliwe, warto zaanga\u017cowa\u0107 pracownik\u00f3w w proces tworzenia komunikacji w tym serwisie, by jeszcze mocniej poczuli, \u017ce ich zdanie jest wa\u017cne oraz \u017ce wszyscy gracie do jednej bramki.<\/p>\n\n\n\n No i w ko\u0144cu, gdy ju\u017c wystartujesz z programem employee advocacy w najwi\u0119kszym medium biznesowym w Polsce, pami\u0119taj, by:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Dobrym pomys\u0142em jest za\u0142o\u017cenie grupy prywatnej na LinkedInie, gdzie wraz z ambasadorami marki b\u0119dziesz wymienia\u0107 si\u0119 do\u015bwiadczeniami i wskaz\u00f3wkami, jak usprawni\u0107 Wasze dzia\u0142ania oraz z jakich nowych funkcji warto skorzysta\u0107.<\/p>\n\n\n\n Tylko dzi\u0119ki pracy zespo\u0142owej w stosunkowo kr\u00f3tkim czasie zobaczysz realne korzy\u015bci z dzia\u0142a\u0144 employee advocacy na LinkedInie!<\/p>\n\n\n\n Wi\u0119cej na temat tego, jak przekona\u0107 swoich pracownik\u00f3w lub szef\u00f3w do aktywno\u015bci w social mediach, dowiesz si\u0119 z prezentacji Dagmary Pakulskiej, kt\u00f3ra wyst\u0105pi\u0142a na konferencji I Love Marketing, na dniu I \u2764\ufe0f Social Media! Nagrania s\u0105 w sprzeda\u017cy na platformie video.sprawny.marketing<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\nEmployee advocacy \u2013 zadbaj o fundamenty<\/h2>\n\n\n\n
Liczy si\u0119 pierwsze wra\u017cenie<\/h2>\n\n\n\n
![\"zdj\u0119cie](\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Rys1-1.png\")
\n
![\"](\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Rys2-1.png\")
Publikuj… ale z g\u0142ow\u0105!<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
Employee advocacy \u2013 wska\u017c kierunek<\/h2>\n\n\n\n
![\"Employee](\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Rys3-1.png\")
![\"Notify](\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Rys4.png\")
![\"Employee](\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/rys5.png\")
Doce\u0144 swoich ludzi<\/h2>\n\n\n\n
![\"linkedin](\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Rys6.png\")
\u017beby chcia\u0142o si\u0119 chcie\u0107<\/h2>\n\n\n\n
\n