Powsta\u0142a w 2009 r. i do maja 2017 r. za jej po\u015brednictwem udost\u0119pniono 1 miliard aktywno\u015bci. Obecnie liczba ta zosta\u0142a potrojona, a dynamika wzrostu z ostatnich lat stale si\u0119 utrzymuje. Dowodem na to s\u0105 statystyki: 20 aktywno\u015bci udost\u0119pnianych co sekund\u0119, co 30 dni milion nowych u\u017cytkownik\u00f3w, a dotychczas zgromadzona spo\u0142eczno\u015b\u0107 liczy ponad 50 milion\u00f3w sportowc\u00f3w ze 195 kraj\u00f3w. Portal naszosie.pl, gromadz\u0105cy sympatyk\u00f3w kolarstwa, przeprowadzi\u0142 ankiet\u0119 w\u015br\u00f3d swoich czytelnik\u00f3w. Wykaza\u0142a, \u017ce prawie 70% z nich korzysta ze Stravy<\/strong>, co daje pewn\u0105 perspektyw\u0119 o tendencjach polskich u\u017cytkownik\u00f3w. Potencja\u0142 jest ogromny, poniewa\u017c platforma pozwala na monitorowanie 25 aktywno\u015bci \u2013 od biegania, przez narciarstwo alpejskie, po windsurfing. Jak w takim razie wykorzysta\u0107 jej mo\u017cliwo\u015bci do realizacji strategii marketingowej swojego biznesu?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Jedn\u0105 z podstawowych funkcji dedykowanych marce jest funkcja tworzenia klub\u00f3w, kt\u00f3re zrzeszaj\u0105 u\u017cytkownik\u00f3w z podobnymi celami. Mo\u017cemy przyr\u00f3wna\u0107 je do zamkni\u0119tych grup na Facebooku. W\u0142asny klub umo\u017cliwia budowanie spo\u0142eczno\u015bci o okre\u015blonych cechach<\/strong>, a liczne funkcjonalno\u015bci zwi\u0119kszaj\u0105 do\u015bwiadczenia u\u017cytkownika i dzia\u0142aj\u0105 stymuluj\u0105co na zaanga\u017cowanie i motywacj\u0119. Jest to r\u00f3wnie\u017c \u015bwietna przestrze\u0144 do udost\u0119pniania informacji, bie\u017c\u0105cej komunikacji, tworzenia wydarze\u0144 oraz pozyskiwania opinii. A\u017c 32% aktywnych sportowc\u00f3w Strava nale\u017cy do co najmniej jednego klubu, co pokazuje, \u017ce u\u017cytkownicy ch\u0119tnie do\u0142\u0105czaj\u0105 do zamkni\u0119tych spo\u0142eczno\u015bci.<\/p>\n\n\n\n Algorytmy Stravy s\u0105 znacznie bardziej przyjazne marketerom ni\u017c na innych platformach. Wszystkie udost\u0119pniane tre\u015bci docieraj\u0105 do u\u017cytkownik\u00f3w organicznie, niezale\u017cnie od formatu publikowanego postu. Cz\u0119stotliwo\u015b\u0107 publikacji i r\u00f3\u017cnorodno\u015b\u0107 komunikat\u00f3w wp\u0142ywa na zwi\u0119kszenie zaanga\u017cowania u\u017cytkownik\u00f3w, a nie na nier\u00f3wn\u0105 walk\u0119 z algorytmami. Platforma poprzez swoj\u0105 specyfik\u0119 wyr\u00f3\u017cnia si\u0119 znacznie d\u0142u\u017csz\u0105 \u017cywotno\u015bci\u0105 post\u00f3w<\/strong>, co umo\u017cliwia dotarcie do szerszego grona odbiorc\u00f3w. Obecnie funkcjonuje oko\u0142o 250 000 klub\u00f3w w skali globalnej.<\/p>\n\n\n\n Opcja ta jest dost\u0119pna za po\u015brednictwem prywatnego profilu, z poziomu przegl\u0105darki. Wymy\u015bl unikaln\u0105 nazw\u0119, dostosuj informacje zwi\u0105zane z mark\u0105 oraz identyfikacj\u0119 graficzn\u0105 (awatar oraz zdj\u0119cie w tle) oraz zdefiniuj rodzaj prywatno\u015bci (publiczny lub tylko dla zaproszonych).<\/p>\n\n\n Zoptymalizuj klub pod k\u0105tem funkcjonalno\u015bci. Mo\u017cesz zdecydowa\u0107, czy u\u017cytkownicy r\u00f3wnie\u017c b\u0119d\u0105 mogli publikowa\u0107 posty oraz czy na g\u0142\u00f3wnej stronie b\u0119dzie znajdowa\u0107 si\u0119 zestawienie wynik\u00f3w aktywno\u015bci wszystkich cz\u0142onk\u00f3w. Dostosuj komunikaty pod dost\u0119pne formaty post\u00f3w \u2013 mo\u017cesz swobodnie wstawia\u0107 zdj\u0119cia, d\u0142u\u017csze tre\u015bci (nie ma limitu znak\u00f3w), jak r\u00f3wnie\u017c linki.<\/p>\n\n\n Promuj sw\u00f3j klub we wszystkich kana\u0142ach komunikacji oraz zapro\u015b klient\u00f3w, kt\u00f3rzy ju\u017c korzystaj\u0105 z tej platformy. Algorytmy aplikacji b\u0119d\u0105 rekomendowa\u0142y go r\u00f3wnie\u017c u\u017cytkownikom w pobli\u017cu ustawionej lokalizacji.<\/p>\n\n\n Tworzenie wydarze\u0144 daje mo\u017cliwo\u015b\u0107 aktywizacji spo\u0142eczno\u015bci r\u00f3wnie\u017c poza dzia\u0142aniami online. Niedzielny coffee ride lub p\u00f3\u0142maraton w pobliskim parku? Posiadaj\u0105c odpowiednie zasoby w firmie, mo\u017cna wyj\u015b\u0107 naprzeciw swoim odbiorcom i zwi\u0119kszy\u0107 punkty styku z mark\u0105 r\u00f3wnie\u017c w ten spos\u00f3b.<\/p>\n\n\n Jedn\u0105 z bardziej efektywnych metod zwi\u0119kszania zasi\u0119gu klubu jest tworzenie wyzwa\u0144 \u2013 kwestia ta zosta\u0142a szerzej rozwini\u0119ta w kolejnym punkcie. Kluby, kt\u00f3re przeprowadzi\u0142y w\u0142asny challenge, zarejestrowa\u0142y \u015brednio 2,5 razy wi\u0119kszy wzrost zasi\u0119gu w zestawieniu do regularnych dzia\u0142a\u0144. Jednak\u017ce bud\u017cet, kt\u00f3ry nale\u017cy przeznaczy\u0107 na stworzenie dedykowanego wyzwania, rozpoczyna si\u0119 od 15 000$.<\/p>\n\n\n\n Sportowcy to spo\u0142eczno\u015b\u0107, dla kt\u00f3rej rywalizacja jest istotnym czynnikiem stymuluj\u0105cym motywacj\u0119 i zaanga\u017cowanie. Liczne funkcjonalno\u015bci aplikacji zosta\u0142y oparte o mechanizmy grywalizacji, dlatego u\u017cytkownicy ch\u0119tnie anga\u017cuj\u0105 si\u0119 we wszelkie aktywno\u015bci \u2013 rankingi osi\u0105gni\u0119\u0107, wsp\u00f3\u0142zawodnictwo na segmentach, przyznawanie nagr\u00f3d, jak r\u00f3wnie\u017c sponsorowane wyzwania na Stravie. Przyk\u0142adem mo\u017ce by\u0107 Le Col Rise Above Winter Challege, kt\u00f3rego celem by\u0142o zarejestrowanie aktywno\u015bci obejmuj\u0105cych \u0142\u0105cznie 4 godziny w okresie od 7 do 22 listopada. Wykonanie tego zadania umo\u017cliwi\u0142o zdobycie odznaki wy\u015bwietlanej na profilu, otrzymanie kodu na 50\u00a3 do wykorzystania w sklepie internetowym LeCol.cc oraz szans\u0119 na wygranie g\u0142\u00f3wnej nagrody w postaci 2500\u00a3.<\/p>\n\n\n\n Posiadaj\u0105c sw\u00f3j klub masz mo\u017cliwo\u015b\u0107 stworzenia podobnego wyzwania, kt\u00f3re b\u0119dzie realizowa\u0107 wyznaczone cele biznesowe. Istotne efekty mo\u017ce przynie\u015b\u0107 przy konwersjach na stron\u0119, zwi\u0119kszeniu sprzeda\u017cy konkretnego produktu lub okre\u015blonego segmentu czy przy dotarciu do nowych klient\u00f3w. Istotne, aby wyj\u015b\u0107 od zdefiniowania cel\u00f3w, a nast\u0119pnie dostosowa\u0107 parametry wyzwania:<\/p>\n\n\n\n Odpowiednio sformu\u0142owane wyzwanie zwi\u0119ksza zainteresowanie mark\u0105, a poprzez warto\u015b\u0107 dodan\u0105 w postaci nagrody za jego uko\u0144czenie, zach\u0119ca do interakcji i wp\u0142ywa na wzrost zaanga\u017cowania. Jednocze\u015bnie zostaje zwi\u0119kszona ekspozycja marki i \u015bwiadomo\u015b\u0107 w\u015br\u00f3d nowych, potencjalnych klient\u00f3w. Jednak\u017ce narz\u0119dzie to b\u0119dzie osi\u0105galne wy\u0142\u0105cznie dla firm dzia\u0142aj\u0105cych na szerok\u0105 skal\u0119, a najlepiej na kilku rynkach \u2013 wtedy mo\u017cemy oczekiwa\u0107 satysfakcjonuj\u0105cego ROI. Minimalny bud\u017cet potrzebny do utworzenia sponsorowanego wyzwania wynosi 15 000$.<\/strong> Mo\u017cna go skalowa\u0107 w zale\u017cno\u015bci od czasu trwania, celu i zasi\u0119gu do maksymalnego poziomu 200 000$. Nieco ni\u017cszy koszt organizacji wyzwania jest przewidziany dla organizacji charytatywnych, jednak pr\u00f3g utrzymuje si\u0119 na poziomie 10 000$.<\/p>\n\n\n\n Dzia\u0142anie platformy opiera si\u0119 na rywalizacji, wzajemnych interakcjach oraz wsp\u00f3lnych pasjach i celach. Aktywni u\u017cytkownicy staj\u0105 si\u0119 widoczni dla wi\u0119kszej liczby odbiorc\u00f3w, a udost\u0119pniane osi\u0105gni\u0119cia buduj\u0105 ich autorytet. Zaanga\u017cowanie ambasadora w komunikacj\u0119 marki wp\u0142ynie na wzmocnienie wizerunku oraz zwi\u0119kszenie zaufania.<\/strong> Mimo \u017ce to dzia\u0142anie mo\u017cna okre\u015bli\u0107 jako influencer marketing, to jednak specyfika b\u0119dzie nieco inna. Strava w \u015bwiadomo\u015bci u\u017cytkownik\u00f3w nie jest uznawana jako platforma reklamowa, wi\u0119c wszelkie nieprzemy\u015blane dzia\u0142ania mog\u0142yby przynie\u015b\u0107 odwrotny efekt. Spo\u0142eczno\u015b\u0107 tworz\u0105 sportowcy zr\u00f3\u017cnicowanych dyscyplin \u2013 kolarze, biegacze, narciarze, p\u0142ywacy, jak r\u00f3wnie\u017c sympatycy aktywno\u015bci, dla kt\u00f3rych sport jest dobr\u0105 zabaw\u0105 i elementem zdrowego stylu \u017cycia. Dob\u00f3r osoby odpowiadaj\u0105cej wizerunkowi marki jest tutaj kluczowy. <\/p>\n\n\n\n Nale\u017ca\u0142oby si\u0119 skupi\u0107 na aktywizacji ambasadora w:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Platforma z poziomu marketera znacz\u0105co wyr\u00f3\u017cnia si\u0119 na tle konkurencji \u2013 wszystkie zasi\u0119gi s\u0105 organiczne, aktywno\u015bci u\u017cytkownika docieraj\u0105 do ka\u017cdego z jego followers\u00f3w, a to wszystko w uj\u0119ciu wysokiej wiarygodno\u015bci danych przy jednoczesnym braku ryzyka pozyskiwania ruchu generowanego przez boty.<\/p>\n\n\n\n Wykorzystanie tej platformy jako jednego z kana\u0142\u00f3w komunikacji marketingowej mo\u017ce przynie\u015b\u0107 marce wymierne efekty ze wzgl\u0119du na dotychczas niewykorzystany potencja\u0142 na rynku polskim. Poni\u017cej znajdziesz zestawienie wszystkich narz\u0119dzi, z kt\u00f3rych mo\u017ce korzysta\u0107 marka, wraz z ich kosztami.<\/p>\n\n\n\n Reasumuj\u0105c: jedyn\u0105 p\u0142atn\u0105 form\u0105 promocji jest utworzenie sponsorowanego wyzwania. Wszystkie inne narz\u0119dzia, kt\u00f3re mo\u017ce wykorzystywa\u0107 marka do komunikacji i budowania spo\u0142eczno\u015bci, s\u0105 bezp\u0142atne. Platforma nie oferuje innych form p\u0142atnej promocji w formie reklamy banerowej czy tekstowej.<\/strong> Nie funkcjonuje inny wariant konta ni\u017c prywatny, a za\u0142o\u017cenie klubu odbywa si\u0119 z poziomu u\u017cytkownika. Wszystkie aktywno\u015bci docieraj\u0105 do odbiorc\u00f3w organicznie, dlatego budowanie spo\u0142eczno\u015bci na tej platformie istotnie prze\u0142o\u017cy si\u0119 na zainteresowanie, zaanga\u017cowanie, a przy odpowiedniej regularno\u015bci dzia\u0142a\u0144 r\u00f3wnie\u017c na realizacj\u0119 za\u0142o\u017conych cel\u00f3w, np. sprzeda\u017cowych. Punktem wyj\u015bcia powinien by\u0107 plan komunikacji \u0142\u0105cz\u0105cy aktywa marki i zasoby odbiorcy, co pozwoli na stworzenie wi\u0119zi na poziomie emocjonalnym.<\/p>\n\n\n\n Podj\u0119cie niestandardowych dzia\u0142a\u0144 mo\u017ce przyczyni\u0107 si\u0119 do uzyskania istotnej przewagi konkurencyjnej marki na rynku, w podobnym segmencie produkt\u00f3w b\u0105d\u017a us\u0142ug. Jednak gdy mowa o zyskach, nale\u017cy r\u00f3wnie\u017c wspomnie\u0107 o miernikach efektywno\u015bci. Strava nie udost\u0119pnia narz\u0119dzi biznesowych<\/strong>, dlatego nie ma mo\u017cliwo\u015bci wgl\u0105du do pe\u0142nych statystyk. Wyznaczone KPI w odniesieniu do za\u0142o\u017conych cel\u00f3w b\u0119d\u0105 odnosi\u0142y si\u0119 do og\u00f3lnodost\u0119pnych danych.<\/p>\n\n\n\n Marka Lululemon pochodz\u0105ca z Vancouver zajmuje si\u0119 projektowaniem wysokiej jako\u015bci odzie\u017cy sportowej dla kobiet i m\u0119\u017cczyzn, dedykowanej r\u00f3\u017cnorodnym aktywno\u015bciom \u2013 od jogi, po jazd\u0119 na rowerze. Firma zdecydowa\u0142a si\u0119 zbudowa\u0107 spo\u0142eczno\u015b\u0107 na Stravie oraz przeprowadzi\u0107 kampani\u0119 w formie wyzwania, aby dotrze\u0107 do nowych klient\u00f3w i zwi\u0119kszy\u0107 \u015bwiadomo\u015b\u0107. <\/p>\n\n\n\n Lululemon wdro\u017cy\u0142 wielop\u0142aszczyznow\u0105 strategi\u0119, kt\u00f3ra obejmowa\u0142a budowanie spo\u0142eczno\u015bci w klubach Strava dzia\u0142aj\u0105cych lokalnie, w miastach ze sklepami stacjonarnymi. \u0141\u0105cznie licz\u0105 one 100 000 cz\u0142onk\u00f3w. Kolejnym elementem by\u0142o stworzenie wyzwanie o nazwie 40 | 80 Challenge, kt\u00f3rego celem by\u0142o pokonanie 40 lub 80 kilometr\u00f3w w dwa tygodnie. 220 000 uczestnik\u00f3w ze 180 r\u00f3\u017cnych kraj\u00f3w przebieg\u0142o podczas wyzwania 9,7 miliona kilometr\u00f3w. Sportowcy, kt\u00f3rzy uko\u0144czyli 40 | 80 Challenge, otrzymali 25% rabatu na zakupy w sklepie, a jednocze\u015bnie motywowano ich do wykorzystania nagrody w lokalnym sklepie. Liczby te prze\u0142o\u017cy\u0142y si\u0119 na 10-krotny zwrot koszt\u00f3w poniesionych na kampani\u0119, a 27% spo\u0142eczno\u015bci zebranej w klubach aktywnie anga\u017cuje si\u0119 we wszystkie publikowane posty.<\/p>\n\n\n\n Aktualnie trwa akcja zorganizowana przez Red Bull przy wsp\u00f3\u0142pracy z Andrzejem Bargielem, kt\u00f3ra bazuje na rejestracji aktywno\u015bci za po\u015brednictwem Stravy. Wirtualne wyzwanie polega na pokonaniu wytyczonej przez ambasadora trasy (z Ku\u017anic na Kasprowy Wierch) na skitourach. Aplikacja dokonuje analizy czasu ka\u017cdego uczestnika, tworzy za jej po\u015brednictwem ranking i tak wybierani s\u0105 zwyci\u0119zcy. Dodatkowym elementem jest r\u00f3wnie\u017c mo\u017cliwo\u015b\u0107 umieszczenia zdj\u0119\u0107 z przebiegu wyzwania, kt\u00f3re r\u00f3wnie\u017c brane s\u0105 pod uwag\u0119 w konkursie. Brzmi intryguj\u0105co, a jednocze\u015bnie bardzo zach\u0119caj\u0105co. Szczeg\u00f3lnie, \u017ce w gr\u0119 wchodz\u0105 elementy grywalizacji, a przy okazji nagrody wybrane przez sponsora.<\/p>\n\n\n\n Jak wida\u0107, p\u0142aszczyzna do wykorzystania tej aplikacji do wszelkich akcji marketingowych jest spora \u2013 wystarczy wyznaczenie cel\u00f3w i odrobina kreatywno\u015bci. \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\nAnga\u017cuj, tworz\u0105c w\u0142asny klub zrzeszaj\u0105cy Twoich odbiorc\u00f3w<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
![\"strava](\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/5d23b56df743d162753b9ba7_Group-8@2x-p-1080-1.png\")
![\"kluby](\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/rys.clubs_.png\")
Poni\u017cej znajdziesz najwa\u017cniejsze elementy, kt\u00f3re umo\u017cliwi\u0105 Ci budowanie spo\u0142eczno\u015bci na Stravie:<\/h3>\n\n\n
\n 1<\/span>\n Utw\u00f3rz klub<\/h2>\n\n\n
\n 2<\/span>\n Zaplanuj komunikacj\u0119<\/h2>\n\n\n
\n 3<\/span>\n Rozwijaj spo\u0142eczno\u015b\u0107 <\/h2>\n\n\n
\n 4<\/span>\n Aktywizuj offline <\/h2>\n\n\n
\n 5<\/span>\n Anga\u017cuj tysi\u0105ce sportowc\u00f3w <\/h2>\n\n\n
![\"strava\"](\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/rys.challenge.png\")
Motywuj poprzez wsp\u00f3lny cel, tworz\u0105c sponsorowane wyzwania<\/h2>\n\n\n\n
Buduj zaufanie poprzez pozyskanie ambasadora marki<\/h2>\n\n\n\n
![\"profil](\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/rys.uzytkownicy.png\")
Strava \u2013 koszty prowadzenia dzia\u0142a\u0144<\/h2>\n\n\n\n
![\"strava](\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/strava-koszty-kampanii.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nCase study marki w aplikacji Strava<\/h2>\n\n\n\n
![\"strava](\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/rys.luluemon.png\")
\u015awie\u017cy benchmark z rodzimego podw\u00f3rka<\/h2>\n\n\n\n