Maciej Tes\u0142awski<\/strong><\/h2>\n\n\n\nMarketer z ponad 30-letnim do\u015bwiadczeniem, wsp\u00f3\u0142za\u0142o\u017cyciel SMB, wyk\u0142adowca, autor ksi\u0105\u017cek<\/em><\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/teslawski-1.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nMarketer nie jest wr\u00f3\u017ck\u0105. Ubieg\u0142y rok doskonale pokaza\u0142, \u017ce przewidywanie przysz\u0142o\u015bci to wielka niewiadoma. Skoro strategia to planowanie d\u0142ugoterminowe, to znaczy, \u017ce strateg wie, co b\u0119dzie za 5 lat\u2026 Je\u015bli planuje w czasie nieokre\u015blonym, to przecie\u017c przewiduje przysz\u0142o\u015b\u0107 marki\u2026 Nak\u0142ada si\u0119 na to oczekiwanie rozliczania marketingu w d\u0142u\u017cszym ni\u017c rok okresie i mamy ju\u017c pewno\u015b\u0107, \u017ce strateg jest wr\u00f3\u017ck\u0105.<\/p>\n\n\n\n
\u201eMimo setek komputer\u00f3w i ca\u0142ej armii meteorolog\u00f3w, nikt nie potrafi przewidzie\u0107, jaka b\u0119dzie pogoda za trzy dni. Jak wi\u0119c mo\u017cna przewidzie\u0107, jaki b\u0119dzie rynek za trzy lata.\u201d \u2013 Al. Ries i Jack Trout, \u201e22 Niezmienne prawa marketingu\u201d.<\/p>\n\n\n\n
- Digitalizacja (e-commerce)\/cyberprzest\u0119pstwa <\/strong>\u2013to trend rozwijaj\u0105cy si\u0119 ju\u017c od dekady. \u017bycie coraz bardziej przenosi si\u0119 do sfery cyfrowej. Wirus koronny dokona\u0142 jednak wielkiego skoku w tym zakresie. To nie tylko \u201eucieczka\u201d coraz wi\u0119kszej liczby dzia\u0142a\u0144 do sieci, ale te\u017c przest\u0119pcy si\u0119 \u201edoskonal\u0105\u201d. Kolejn\u0105 konsekwencj\u0105 tego jest wi\u0119ksze rozwarstwienie spo\u0142eczne. \u017bycie m\u0142odszych przenosi si\u0119 prawie ca\u0142kowicie do sieci, a starsi czuj\u0105 si\u0119 wykluczeni (mam nadziej\u0119, \u017ce zaliczam si\u0119 do tych pierwszych \ud83d\ude09).<\/li>
- Zaufanie\/ marka <\/strong>\u2013 coraz wi\u0119ksza staje si\u0119 rola marki i zaufania do niej. Marki znane \u00e0 lubiane zyskuj\u0105 nie tylko wizerunkowo, ale te\u017c finansowo. Konsumentom coraz trudniej jest weryfikowa\u0107 nowe marki \u2013 tym samym wol\u0105 wybiera\u0107 marki, kt\u00f3rym ufaj\u0105.<\/li>
- Personalizacja\/nanotargetowanie<\/strong> \u2013 to wynika po cz\u0119\u015bci z digitalizacji. Ju\u017c 1996 roku wysy\u0142a\u0142em personalizowane listy do konsument\u00f3w. Ich skuteczno\u015b\u0107 zawsze by\u0142a du\u017ca. Teraz tym \u0142atwiej jest personalizowa\u0107. To daje naturalny efekt w postaci nanotargetowania. W 2014 roku by\u0142y ju\u017c produkowane reklamy wideo wykorzystuj\u0105ce nie tylko imi\u0119 konsumenta, ale tre\u015b\u0107 przekazu by\u0142a uzale\u017cniona od\u2026 pogody jaka jest w miejscu, gdzie on si\u0119 znajduje. (Lech C. Kr\u00f3l)<\/li>
- Jawno\u015b\u0107<\/strong> \u2013 sie\u0107 nie zapomina, wi\u0119c marki musz\u0105 znacznie bardziej uwa\u017ca\u0107, co na ich temat trafia do sieci. Oznacza to, \u017ce nawet to, czego marka sama nie m\u00f3wi o sobie, mo\u017ce jej wizerunkowo zaszkodzi\u0107.<\/li>
- S\u0142uchanie konsument\u00f3w<\/strong> \u2013 aby zdoby\u0107 zaufanie konsument\u00f3w i m\u00f3c doskonalej personalizowa\u0107 przekaz, konieczna jest znajomo\u015b\u0107 czego\u015b wi\u0119cej ni\u017c p\u0142e\u0107 i przedzia\u0142 wiekowy konsument\u00f3w. Algorytmy to ju\u017c potrafi\u0105, remarketing si\u0119 powoli doskonali.<\/li>
- Polskie \u201eNIE\u201d<\/strong> \u2013 niestety. To taka \u201enaturalna\u201d cecha \u2013 najpierw zanegowa\u0107, a p\u00f3\u017aniej si\u0119 zastanowi\u0107 \u201edlaczego\u201d. \u0141atwo\u015b\u0107 i powszechno\u015b\u0107 komunikacji pozwala na to, a nawet zach\u0119ca do tego. Wszelkiej ma\u015bci \u201eeksperci\u201d w rozmaitych dziedzinach mno\u017c\u0105 si\u0119 zw\u0142aszcza przy tak powszechnym dost\u0119pie do medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Piotr Bucki<\/strong><\/h2>\n\n\n\nSzkoleniowiec, wyk\u0142adowca, autor ksi\u0105\u017cek<\/em><\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/bucki-1.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n\u017byj\u0119 ju\u017c odpowiednio d\u0142ugo. Zaczynam wi\u0119c zauwa\u017ca\u0107 pewne nieod\u0142\u0105czne rytua\u0142y zwi\u0105zane z ko\u0144cem starego i pocz\u0105tkiem nowego roku. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 uk\u0142ada plany i snuje marzenia. Robimy listy postanowie\u0144 (w kt\u00f3rych wytrwa ledwie 8 na 100). Eksperci za\u015b oddaj\u0105 si\u0119 osobliwej formie wr\u00f3\u017cenia i jasnowidztwa. Przewiduj\u0105 trendy i zjawiska.<\/p>\n\n\n\n
Ja w tym roku przewiduj\u0119, \u017ce eksperci b\u0119d\u0105 przewidywali, \u017ce nie da si\u0119 ju\u017c niczego przewidzie\u0107. 2020 wych\u0142osta\u0142 nas tak nieoczekiwanie, \u017ce spokornieli\u015bmy. Mo\u017ce troch\u0119 ze wstydu. W ko\u0144cu g\u0142upio zmienia\u0107 prognozy PKB dla strefy Euro 5 razy w tygodniu.<\/p>\n\n\n\n
Nie b\u0119d\u0119 si\u0119 czarowa\u0142 \u2013 nie wiem, jak b\u0119dzie. Mog\u0119 nieudolnie stawia\u0107 hipotezy na bazie wcze\u015bniejszych danych i wiedzy o spo\u0142ecznych zachowaniach naszego krn\u0105brnego gatunku.<\/p>\n\n\n\n
Kryzys 2007\/2008 da\u0142 pocz\u0105tek takim biznesom jak UBER czy AirBnB. Po cz\u0119\u015bci dlatego, \u017ce ludzie szukali dodatkowego dochodu i ta\u0144szych lepszych us\u0142ug. Ten kryzys mo\u017ce mie\u0107 podobny wp\u0142yw na innowacj\u0119 \u2013 r\u00f3wnie\u017c w dziedzinie marketingu. <\/strong>Zw\u0142aszcza, \u017ce trzeba b\u0119dzie jako\u015b po\u017ceni\u0107 pust\u0105 sakiewk\u0119 z coraz uwa\u017cniejszym, rozwa\u017cniejszym i odporniejszym na marketingowy bullshit klientem. By\u0107 mo\u017ce to sprawi, \u017ce wygraj\u0105 ci, kt\u00f3rzy w m\u0105dry spos\u00f3b zrealizuj\u0105 has\u0142o \u201emasowej intymno\u015bci\u201d<\/strong> (tzw. mass intimacy). To has\u0142o przywo\u0142ali panowie z agencji Goodby & Silverstein. Masowa intymno\u015b\u0107 to docieranie do mas z komunikatem, kt\u00f3ry dotyka nas mocno na poziomie bardzo indywidualnym. Mo\u017cna j\u0105 osi\u0105gn\u0105\u0107, odpowiednio pracuj\u0105c na danych. Trzeba jednak spe\u0142ni\u0107 warunek \u2013 nauczy\u0107 si\u0119 m\u0105drego wyci\u0105gania wniosk\u00f3w. Odwa\u017cnego i opartego na r\u00f3\u017cnych perspektywach \u2013 spo\u0142ecznej, poznawczej a nawet kulturowej.<\/p>\n\n\n\nW 2021 roku wiele zale\u017cy od tego, ile kasy b\u0119dzie do wydania. I jak bardzo b\u0119dziemy zm\u0119czeni prac\u0105 zdaln\u0105 i s\u0142abn\u0105cymi wi\u0119ziami spo\u0142ecznymi.<\/strong> Tu wygraj\u0105 ci, kt\u00f3rzy b\u0119d\u0105 potrafili zaproponowa\u0107 ludziom, kt\u00f3rzy sp\u0119dzaj\u0105 12 godzin przed ekranem, co\u015b ciekawszego ni\u017c kolejne 4 czy 6 godzin przed ekranem na wirtualnej konferencji. Rynek event\u00f3w (o ile przetrwa, czego mu \u017cycz\u0119) wyjdzie pokiereszowany. Mo\u017ce jednak b\u0119dzie silniejszy? Bo bardziej kreatywny i elastyczny. Jedno wydaje si\u0119 pewne \u2013 nie b\u0119dzie ju\u017c tak samo. B\u0119dzie inaczej. I mo\u017ce wcale nie gorzej.<\/p>\n\n\n\nJacek Kotarbi\u0144ski<\/strong><\/h2>\n\n\n\nEkonomista, marketer od 1990 roku, wyk\u0142adowca MBA, rynkolog, autor ksi\u0105\u017cek<\/em><\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Kotarbinski.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n2020 rok by\u0142 oczywi\u015bcie czasem pandemii i to ona w g\u0142\u00f3wnej mierze sterowa\u0142a rozwojem biznesu. Nic wi\u0119c dziwnego, \u017ce s\u0142\u00f3wkiem roku zosta\u0142o \u201epivotowanie\u201d, wybrane przez Association of National Advertisers (ANA). W Polsce, w eksperckim @MarketingwKozminskim Akademii Leona Ko\u017ami\u0144skiego, wygra\u0142o z kolei s\u0142owo \u201ebezpiecze\u0144stwo\u201d, a w plebiscycie publiczno\u015bci \u201enowa normalno\u015b\u0107\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Jaki b\u0119dzie ten 2021 rok? Je\u015bli chcesz roz\u015bmieszy\u0107 los, powiedz mu o swoich planach. Czo\u0142owy satyryk globalnego marketingu, Tom Fishburne (Marketoonist), zgrabnie to narysowa\u0142. Wszyscy \u201eprzekrzykuj\u0105 si\u0119\u201d narz\u0119dziami, a nikt nie chce dyskutowa\u0107 o strategii. Tymczasem wymaga ona dzi\u015b dw\u00f3ch pr\u0119dko\u015bci: stabilno\u015bci w makrodzia\u0142aniach i zwinno\u015bci w mikrodzia\u0142aniach.<\/strong><\/p>\n\n\n\nBardzo du\u017cego znaczenia nabiera koncepcja Human-to-Human<\/strong>. Wykluwa si\u0119 \u201eMarketing 5.0\u201d prof. Philipa Kotlera, kt\u00f3ry uka\u017ce si\u0119 w pierwszym kwartale 2021 roku \u2013 podobnie jak moja nowa ksi\u0105\u017cka \u201eMarka 5.0\u201d. W\u015br\u00f3d trend\u00f3w podkre\u015bla si\u0119 znaczenie konieczno\u015bci zdecydowanej poprawy budowania relacji \u2013 to efekt pandemii, zamkni\u0119cia, telepracy. CMO staje si\u0119 ekonomist\u0105 rynkowym, niczym Leonardo da Vinci \u0142\u0105czy kompetencje in\u017cyniera i humanisty marketingu. Technologia plus koncepcja Human-to-Human \u2013 idealne wr\u0119cz po\u0142\u0105czenie.<\/p>\n\n\n\nNa deser: koniec lejk\u00f3w sprzeda\u017cowyc<\/strong>h. Okaza\u0142o si\u0119, \u017ce w praktyce jest to podej\u015bcie, kt\u00f3re koncentruje si\u0119 na pozyskiwaniu klient\u00f3w jednorazowych, a nie ich utrzymaniu i sta\u0142ych klientach. Marketingowy model ko\u0142a zamachowego <\/strong>(The Flywheel Marketing Model) koncentruje si\u0119 na utrzymaniu zadowolenia klient\u00f3w i ich motywacji. To jest najbli\u017csza przysz\u0142o\u015b\u0107, przynajmniej w wymiarze globalnym. M\u00f3j szczeg\u00f3\u0142owy wpis na blogu o 11 trendach marketingu znajdziesz tutaj<\/a>.<\/p>\n\n\n\nFranciszek Georgiew<\/strong><\/h2>\n\n\n\nCEO w Tigers<\/em><\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Franciszek-Georgiew-150x150.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nTrendy na 2021 podzieli\u0142bym na dwie kategorie:<\/p>\n\n\n\n
1. Nast\u0119pstwa przyspieszonej digitalizacji \u015bwiata<\/strong><\/p>\n\n\n\n- Pomimo chwilowego spadku nak\u0142ad\u00f3w na marketing, spodziewajmy si\u0119 du\u017cego wzrostu stawek CPM<\/strong>. Zbyt wiele biznes\u00f3w si\u0119 tam przenios\u0142o i nie zamierza si\u0119 wycofywa\u0107.<\/li>
- Konieczno\u015b\u0107 wypracowania anga\u017cuj\u0105cego, opartego na warto\u015bciach storytellingu<\/strong>, by mniejsze, lokalne marki mog\u0142y skutecznie rywalizowa\u0107 z wielkimi korporacjami.<\/li>
- Wielka transformacja retailu<\/strong> \u2013 badania McKinsey pokazuj\u0105, \u017ce w wielu bran\u017cach do starych nawyk\u00f3w nie wr\u00f3cimy, a to oznacza transformacj\u0119 wielu sklep\u00f3w w showroomy i miejsca tworzenia contentu pod zakupy digitalowe.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
2. Du\u017co ciekawsze trendy i zagro\u017cenia, kt\u00f3rych pandemia nie przyspieszy\u0142a, ale i tak s\u0105 nie do zatrzymania<\/strong><\/p>\n\n\n\n- Kolejne ingerencje pa\u0144stw i wielkich firm technologicznych w obszar social medi\u00f3w, kt\u00f3re mog\u0105 zaatakowa\u0107 ograniczeniem mo\u017cliwo\u015bci reklamowych. Najpierw mieli\u015bmy GDPR, potem polityczny atak na TikToka, a nast\u0119pnie wsp\u00f3lna krucjata medi\u00f3w, w\u0142adz i korporacji przeciw monopolowi Facebooka.<\/li>
- Tylko szybko\u015b\u0107 tworzenia kodu i powstawania d\u0142ugu technologicznego spowalnia trend budowania superaplikacji<\/strong>. Azjatyckie superapps, kt\u00f3re nie maj\u0105 takich obostrze\u0144 i problem\u00f3w ze strony pa\u0144stwa, b\u0119d\u0105 centralizowa\u0107 \u017cycie ludzi w jednym ekosystemie. Podobne d\u0105\u017cenia ma Facebook, ale boryka si\u0119 z wymienionymi wcze\u015bniej trudno\u015bciami. Pr\u00f3by widzimy w postaci aplikacji randkowej czy integracji skrzynek odbiorczych z r\u00f3\u017cnych kana\u0142\u00f3w social media.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Podsumowuj\u0105c, rynek reklamy digitalowej stanie si\u0119 pewnego rodzaju \u201eczerwonym oceanem\u201d z bezlitosn\u0105 konkurencj\u0105<\/strong>. W obliczu wy\u017cszych stawek i by\u0107 mo\u017ce uproszczenia zarz\u0105dzania reklamami, trzeba b\u0119dzie wr\u00f3ci\u0107 do korzeni marketingu, takich jak pozycjonowanie marki i poszukiwanie silnego UVP. Na znaczeniu zyskaj\u0105 takie kompetencje jak strategia, analityka, obustronna komunikacja z klientami i autentyczno\u015b\u0107. Jednocze\u015bnie nale\u017cy spogl\u0105da\u0107 z zainteresowaniem do \u015bwiata technologii, a szczeg\u00f3lnie tego na wschodniej, dynamicznie rozwijaj\u0105cej si\u0119 p\u00f3\u0142kuli. <\/p>\n\n\n\nMarcin Ws\u00f3\u0142<\/strong><\/h2>\n\n\n\ncertyfikowany specjalista Google Ads i Google Analytics<\/em><\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Marcin-Wso\u0301\u0142.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nNiew\u0105tpliwie g\u0142\u00f3wnym kierunkiem, jaki obra\u0142 Google na 2021 rok, jest automatyzacja kampanii<\/strong>. Mo\u017ce \u015bwiadczy\u0107 o tym planowane wdro\u017cenie kampanii Performance Max, kt\u00f3ra obejmowa\u0107 b\u0119dzie reklamy we wszystkich powierzchniach Google. Rozwijana jest r\u00f3wnie\u017c opcja Wyja\u015bnie\u0144, czyli zmian, kt\u00f3re mog\u0142y wp\u0142yn\u0105\u0107 na wyniki kampanii \u2013 daje to reklamodawcy pe\u0142ny obraz sytuacji, czyli co i jak wp\u0142yn\u0119\u0142o na uzyskane wyniki.<\/p>\n\n\n\nOd kilku lat wida\u0107 rosn\u0105c\u0105 rol\u0119 kampanii wideo<\/strong> i w tym zakresie na pewno zobaczymy nowe funkcje i wi\u0119ksze mo\u017cliwo\u015bci. Uruchomiony w kwietniu 2020 roku YouTube Video Builder tylko potwierdza t\u0105 tez\u0119 \u2013 tworzenie materia\u0142\u00f3w reklamowych sta\u0142o si\u0119 znacznie \u0142atwiejsze i praktycznie bezkosztowe. Z kolei same reklamy wideo ewoluuj\u0105 z tych buduj\u0105cych wizerunek marki w kierunku nastawionych na reakcj\u0119 bezpo\u015bredni\u0105.<\/p>\n\n\n\nWarto wspomnie\u0107 r\u00f3wnie\u017c o reklamach produktowych. Google zwi\u0119ksza powierzchni\u0119, gdzie takie reklamy mog\u0105 si\u0119 pojawi\u0107<\/strong>, co r\u00f3wnie\u017c nakre\u015bla kierunek, jaki zosta\u0142 obrany. Nie zapominajmy, \u017ce Google zamierza przywi\u0105za\u0107 u\u017cytkownik\u00f3w do swojej platformy (Google Zakupy), co wida\u0107 przez mo\u017cliwo\u015b\u0107 wy\u015bwietlania darmowych wynik\u00f3w produktowych oraz planowan\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107 dokonywania zakup\u00f3w bezpo\u015brednio na platformie Google, bez konieczno\u015bci odwiedzania witryny samego sklepu.<\/p>\n\n\n\nJe\u015bli chcesz dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej na temat tego, jak tworzy\u0107 skuteczne kampanie w Google Ads, we\u017a udzia\u0142 w naszym szkoleniu!<\/em><\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\nWitold Wrodarczyk<\/strong><\/h2>\n\n\n\nCEO Adequate Interactive Boutique<\/em><\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Witek-Wrodarczyk.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nGoogle zapowiada, \u017ce przegl\u0105darka Chrome przestanie obs\u0142ugiwa\u0107 pliki cookie w 2022 roku<\/strong>. Safari ju\u017c od kilku lat rozwija technologi\u0119 Intelligent Tracking Prevention, kt\u00f3ra ogranicza mo\u017cliwo\u015b\u0107 wykorzystywania ciasteczek do analityki i reklamy behawioralnej. Podobne rozwi\u0105zania wdra\u017caj\u0105 pozosta\u0142e przegl\u0105darki.<\/p>\n\n\n\nDlatego w roku 2021 powinni\u015bmy si\u0119 przygotowa\u0107 do zbli\u017caj\u0105cego si\u0119 zmierzchu cookie i zacz\u0105\u0107 wdra\u017ca\u0107 rozwi\u0105zania takie jak server-side Google Tag Manager oraz Google Analytics 4<\/strong>. Jest to cz\u0119\u015b\u0107 nowego \u015bwiata analityki, w kt\u00f3rym pomiary oparte s\u0105 o pr\u00f3bkowanie i ekstrapolacj\u0119, o czym wspomina\u0142em na I Love Marketing jesieni\u0105 2019 roku<\/a>. Dane, cho\u0107 w znacznej cz\u0119\u015bci estymowane, b\u0119d\u0105 lepiej odzwierciedla\u0107 \u015bcie\u017ck\u0119 u\u017cytkownika korzystaj\u0105cego z r\u00f3\u017cnych przegl\u0105darek i aplikacji.<\/p>\n\n\n\nCiekawe zmiany zapowiadaj\u0105 si\u0119 w reklamie behawioralnej i remarketingu<\/strong>. W pozbawionej cookie rzeczywisto\u015bci mo\u017cemy by\u0107 \u015bwiadkami coraz silniejszego odgradzania si\u0119 internetowych gigant\u00f3w, gdzie informacje o zachowaniach u\u017cytkownik\u00f3w b\u0119d\u0105 zamkni\u0119te w ramach danego \u015brodowiska, takiego jak Facebook (z Instagramem i Messengerem), u\u017cytkownik\u00f3w sprz\u0119tu Apple, aplikacji Google (Gmail, Chrome i YouTube) czy te\u017c poszczeg\u00f3lnych przegl\u0105darek.<\/p>\n\n\n\nNie wiadomo jeszcze, na jakich zasadach Google udost\u0119pni swoje dane pozosta\u0142ym graczom w ramach mechanizmu Privacy Sandbox<\/strong> \u2013 planowanej na rok 2021 alternatywy dla plik\u00f3w cookie. Zosta\u0142a ju\u017c ona zreszt\u0105 zaskar\u017cona przez firmy ad-tech, obawiaj\u0105ce si\u0119, \u017ce oznacza ona odej\u015bcie od sieci otwartej dla wszystkich podmiot\u00f3w na rzecz walled garden \u015brodowiska Chrome. Z pewno\u015bci\u0105 wzro\u015bnie warto\u015b\u0107 w\u0142asnych danych i mo\u017cliwo\u015b\u0107 wykorzystania ich w reklamie wewn\u0105trz w\u0142asnego ekosystemu, r\u00f3wnie\u017c u takich graczy jak Amazon czy Allegro.<\/p>\n\n\n\n
<\/figure><\/div>\n\n\n\nMarketer nie jest wr\u00f3\u017ck\u0105. Ubieg\u0142y rok doskonale pokaza\u0142, \u017ce przewidywanie przysz\u0142o\u015bci to wielka niewiadoma. Skoro strategia to planowanie d\u0142ugoterminowe, to znaczy, \u017ce strateg wie, co b\u0119dzie za 5 lat\u2026 Je\u015bli planuje w czasie nieokre\u015blonym, to przecie\u017c przewiduje przysz\u0142o\u015b\u0107 marki\u2026 Nak\u0142ada si\u0119 na to oczekiwanie rozliczania marketingu w d\u0142u\u017cszym ni\u017c rok okresie i mamy ju\u017c pewno\u015b\u0107, \u017ce strateg jest wr\u00f3\u017ck\u0105.<\/p>\n\n\n\n
\u201eMimo setek komputer\u00f3w i ca\u0142ej armii meteorolog\u00f3w, nikt nie potrafi przewidzie\u0107, jaka b\u0119dzie pogoda za trzy dni. Jak wi\u0119c mo\u017cna przewidzie\u0107, jaki b\u0119dzie rynek za trzy lata.\u201d \u2013 Al. Ries i Jack Trout, \u201e22 Niezmienne prawa marketingu\u201d.<\/p>\n\n\n\n
- Digitalizacja (e-commerce)\/cyberprzest\u0119pstwa <\/strong>\u2013to trend rozwijaj\u0105cy si\u0119 ju\u017c od dekady. \u017bycie coraz bardziej przenosi si\u0119 do sfery cyfrowej. Wirus koronny dokona\u0142 jednak wielkiego skoku w tym zakresie. To nie tylko \u201eucieczka\u201d coraz wi\u0119kszej liczby dzia\u0142a\u0144 do sieci, ale te\u017c przest\u0119pcy si\u0119 \u201edoskonal\u0105\u201d. Kolejn\u0105 konsekwencj\u0105 tego jest wi\u0119ksze rozwarstwienie spo\u0142eczne. \u017bycie m\u0142odszych przenosi si\u0119 prawie ca\u0142kowicie do sieci, a starsi czuj\u0105 si\u0119 wykluczeni (mam nadziej\u0119, \u017ce zaliczam si\u0119 do tych pierwszych \ud83d\ude09).<\/li>
- Zaufanie\/ marka <\/strong>\u2013 coraz wi\u0119ksza staje si\u0119 rola marki i zaufania do niej. Marki znane \u00e0 lubiane zyskuj\u0105 nie tylko wizerunkowo, ale te\u017c finansowo. Konsumentom coraz trudniej jest weryfikowa\u0107 nowe marki \u2013 tym samym wol\u0105 wybiera\u0107 marki, kt\u00f3rym ufaj\u0105.<\/li>
- Personalizacja\/nanotargetowanie<\/strong> \u2013 to wynika po cz\u0119\u015bci z digitalizacji. Ju\u017c 1996 roku wysy\u0142a\u0142em personalizowane listy do konsument\u00f3w. Ich skuteczno\u015b\u0107 zawsze by\u0142a du\u017ca. Teraz tym \u0142atwiej jest personalizowa\u0107. To daje naturalny efekt w postaci nanotargetowania. W 2014 roku by\u0142y ju\u017c produkowane reklamy wideo wykorzystuj\u0105ce nie tylko imi\u0119 konsumenta, ale tre\u015b\u0107 przekazu by\u0142a uzale\u017cniona od\u2026 pogody jaka jest w miejscu, gdzie on si\u0119 znajduje. (Lech C. Kr\u00f3l)<\/li>
- Jawno\u015b\u0107<\/strong> \u2013 sie\u0107 nie zapomina, wi\u0119c marki musz\u0105 znacznie bardziej uwa\u017ca\u0107, co na ich temat trafia do sieci. Oznacza to, \u017ce nawet to, czego marka sama nie m\u00f3wi o sobie, mo\u017ce jej wizerunkowo zaszkodzi\u0107.<\/li>
- S\u0142uchanie konsument\u00f3w<\/strong> \u2013 aby zdoby\u0107 zaufanie konsument\u00f3w i m\u00f3c doskonalej personalizowa\u0107 przekaz, konieczna jest znajomo\u015b\u0107 czego\u015b wi\u0119cej ni\u017c p\u0142e\u0107 i przedzia\u0142 wiekowy konsument\u00f3w. Algorytmy to ju\u017c potrafi\u0105, remarketing si\u0119 powoli doskonali.<\/li>
- Polskie \u201eNIE\u201d<\/strong> \u2013 niestety. To taka \u201enaturalna\u201d cecha \u2013 najpierw zanegowa\u0107, a p\u00f3\u017aniej si\u0119 zastanowi\u0107 \u201edlaczego\u201d. \u0141atwo\u015b\u0107 i powszechno\u015b\u0107 komunikacji pozwala na to, a nawet zach\u0119ca do tego. Wszelkiej ma\u015bci \u201eeksperci\u201d w rozmaitych dziedzinach mno\u017c\u0105 si\u0119 zw\u0142aszcza przy tak powszechnym dost\u0119pie do medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Piotr Bucki<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Szkoleniowiec, wyk\u0142adowca, autor ksi\u0105\u017cek<\/em><\/p>\n\n\n\n
<\/figure><\/div>\n\n\n\n\u017byj\u0119 ju\u017c odpowiednio d\u0142ugo. Zaczynam wi\u0119c zauwa\u017ca\u0107 pewne nieod\u0142\u0105czne rytua\u0142y zwi\u0105zane z ko\u0144cem starego i pocz\u0105tkiem nowego roku. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 uk\u0142ada plany i snuje marzenia. Robimy listy postanowie\u0144 (w kt\u00f3rych wytrwa ledwie 8 na 100). Eksperci za\u015b oddaj\u0105 si\u0119 osobliwej formie wr\u00f3\u017cenia i jasnowidztwa. Przewiduj\u0105 trendy i zjawiska.<\/p>\n\n\n\n
Ja w tym roku przewiduj\u0119, \u017ce eksperci b\u0119d\u0105 przewidywali, \u017ce nie da si\u0119 ju\u017c niczego przewidzie\u0107. 2020 wych\u0142osta\u0142 nas tak nieoczekiwanie, \u017ce spokornieli\u015bmy. Mo\u017ce troch\u0119 ze wstydu. W ko\u0144cu g\u0142upio zmienia\u0107 prognozy PKB dla strefy Euro 5 razy w tygodniu.<\/p>\n\n\n\n
Nie b\u0119d\u0119 si\u0119 czarowa\u0142 \u2013 nie wiem, jak b\u0119dzie. Mog\u0119 nieudolnie stawia\u0107 hipotezy na bazie wcze\u015bniejszych danych i wiedzy o spo\u0142ecznych zachowaniach naszego krn\u0105brnego gatunku.<\/p>\n\n\n\n
Kryzys 2007\/2008 da\u0142 pocz\u0105tek takim biznesom jak UBER czy AirBnB. Po cz\u0119\u015bci dlatego, \u017ce ludzie szukali dodatkowego dochodu i ta\u0144szych lepszych us\u0142ug. Ten kryzys mo\u017ce mie\u0107 podobny wp\u0142yw na innowacj\u0119 \u2013 r\u00f3wnie\u017c w dziedzinie marketingu. <\/strong>Zw\u0142aszcza, \u017ce trzeba b\u0119dzie jako\u015b po\u017ceni\u0107 pust\u0105 sakiewk\u0119 z coraz uwa\u017cniejszym, rozwa\u017cniejszym i odporniejszym na marketingowy bullshit klientem. By\u0107 mo\u017ce to sprawi, \u017ce wygraj\u0105 ci, kt\u00f3rzy w m\u0105dry spos\u00f3b zrealizuj\u0105 has\u0142o \u201emasowej intymno\u015bci\u201d<\/strong> (tzw. mass intimacy). To has\u0142o przywo\u0142ali panowie z agencji Goodby & Silverstein. Masowa intymno\u015b\u0107 to docieranie do mas z komunikatem, kt\u00f3ry dotyka nas mocno na poziomie bardzo indywidualnym. Mo\u017cna j\u0105 osi\u0105gn\u0105\u0107, odpowiednio pracuj\u0105c na danych. Trzeba jednak spe\u0142ni\u0107 warunek \u2013 nauczy\u0107 si\u0119 m\u0105drego wyci\u0105gania wniosk\u00f3w. Odwa\u017cnego i opartego na r\u00f3\u017cnych perspektywach \u2013 spo\u0142ecznej, poznawczej a nawet kulturowej.<\/p>\n\n\n\n
W 2021 roku wiele zale\u017cy od tego, ile kasy b\u0119dzie do wydania. I jak bardzo b\u0119dziemy zm\u0119czeni prac\u0105 zdaln\u0105 i s\u0142abn\u0105cymi wi\u0119ziami spo\u0142ecznymi.<\/strong> Tu wygraj\u0105 ci, kt\u00f3rzy b\u0119d\u0105 potrafili zaproponowa\u0107 ludziom, kt\u00f3rzy sp\u0119dzaj\u0105 12 godzin przed ekranem, co\u015b ciekawszego ni\u017c kolejne 4 czy 6 godzin przed ekranem na wirtualnej konferencji. Rynek event\u00f3w (o ile przetrwa, czego mu \u017cycz\u0119) wyjdzie pokiereszowany. Mo\u017ce jednak b\u0119dzie silniejszy? Bo bardziej kreatywny i elastyczny. Jedno wydaje si\u0119 pewne \u2013 nie b\u0119dzie ju\u017c tak samo. B\u0119dzie inaczej. I mo\u017ce wcale nie gorzej.<\/p>\n\n\n\n
Jacek Kotarbi\u0144ski<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Ekonomista, marketer od 1990 roku, wyk\u0142adowca MBA, rynkolog, autor ksi\u0105\u017cek<\/em><\/p>\n\n\n\n
<\/figure><\/div>\n\n\n\n2020 rok by\u0142 oczywi\u015bcie czasem pandemii i to ona w g\u0142\u00f3wnej mierze sterowa\u0142a rozwojem biznesu. Nic wi\u0119c dziwnego, \u017ce s\u0142\u00f3wkiem roku zosta\u0142o \u201epivotowanie\u201d, wybrane przez Association of National Advertisers (ANA). W Polsce, w eksperckim @MarketingwKozminskim Akademii Leona Ko\u017ami\u0144skiego, wygra\u0142o z kolei s\u0142owo \u201ebezpiecze\u0144stwo\u201d, a w plebiscycie publiczno\u015bci \u201enowa normalno\u015b\u0107\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Jaki b\u0119dzie ten 2021 rok? Je\u015bli chcesz roz\u015bmieszy\u0107 los, powiedz mu o swoich planach. Czo\u0142owy satyryk globalnego marketingu, Tom Fishburne (Marketoonist), zgrabnie to narysowa\u0142. Wszyscy \u201eprzekrzykuj\u0105 si\u0119\u201d narz\u0119dziami, a nikt nie chce dyskutowa\u0107 o strategii. Tymczasem wymaga ona dzi\u015b dw\u00f3ch pr\u0119dko\u015bci: stabilno\u015bci w makrodzia\u0142aniach i zwinno\u015bci w mikrodzia\u0142aniach.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Bardzo du\u017cego znaczenia nabiera koncepcja Human-to-Human<\/strong>. Wykluwa si\u0119 \u201eMarketing 5.0\u201d prof. Philipa Kotlera, kt\u00f3ry uka\u017ce si\u0119 w pierwszym kwartale 2021 roku \u2013 podobnie jak moja nowa ksi\u0105\u017cka \u201eMarka 5.0\u201d. W\u015br\u00f3d trend\u00f3w podkre\u015bla si\u0119 znaczenie konieczno\u015bci zdecydowanej poprawy budowania relacji \u2013 to efekt pandemii, zamkni\u0119cia, telepracy. CMO staje si\u0119 ekonomist\u0105 rynkowym, niczym Leonardo da Vinci \u0142\u0105czy kompetencje in\u017cyniera i humanisty marketingu. Technologia plus koncepcja Human-to-Human \u2013 idealne wr\u0119cz po\u0142\u0105czenie.<\/p>\n\n\n\n
Na deser: koniec lejk\u00f3w sprzeda\u017cowyc<\/strong>h. Okaza\u0142o si\u0119, \u017ce w praktyce jest to podej\u015bcie, kt\u00f3re koncentruje si\u0119 na pozyskiwaniu klient\u00f3w jednorazowych, a nie ich utrzymaniu i sta\u0142ych klientach. Marketingowy model ko\u0142a zamachowego <\/strong>(The Flywheel Marketing Model) koncentruje si\u0119 na utrzymaniu zadowolenia klient\u00f3w i ich motywacji. To jest najbli\u017csza przysz\u0142o\u015b\u0107, przynajmniej w wymiarze globalnym. M\u00f3j szczeg\u00f3\u0142owy wpis na blogu o 11 trendach marketingu znajdziesz tutaj<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
Franciszek Georgiew<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
CEO w Tigers<\/em><\/p>\n\n\n\n
<\/figure><\/div>\n\n\n\nTrendy na 2021 podzieli\u0142bym na dwie kategorie:<\/p>\n\n\n\n
1. Nast\u0119pstwa przyspieszonej digitalizacji \u015bwiata<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- Pomimo chwilowego spadku nak\u0142ad\u00f3w na marketing, spodziewajmy si\u0119 du\u017cego wzrostu stawek CPM<\/strong>. Zbyt wiele biznes\u00f3w si\u0119 tam przenios\u0142o i nie zamierza si\u0119 wycofywa\u0107.<\/li>
- Konieczno\u015b\u0107 wypracowania anga\u017cuj\u0105cego, opartego na warto\u015bciach storytellingu<\/strong>, by mniejsze, lokalne marki mog\u0142y skutecznie rywalizowa\u0107 z wielkimi korporacjami.<\/li>
- Wielka transformacja retailu<\/strong> \u2013 badania McKinsey pokazuj\u0105, \u017ce w wielu bran\u017cach do starych nawyk\u00f3w nie wr\u00f3cimy, a to oznacza transformacj\u0119 wielu sklep\u00f3w w showroomy i miejsca tworzenia contentu pod zakupy digitalowe.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
2. Du\u017co ciekawsze trendy i zagro\u017cenia, kt\u00f3rych pandemia nie przyspieszy\u0142a, ale i tak s\u0105 nie do zatrzymania<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- Kolejne ingerencje pa\u0144stw i wielkich firm technologicznych w obszar social medi\u00f3w, kt\u00f3re mog\u0105 zaatakowa\u0107 ograniczeniem mo\u017cliwo\u015bci reklamowych. Najpierw mieli\u015bmy GDPR, potem polityczny atak na TikToka, a nast\u0119pnie wsp\u00f3lna krucjata medi\u00f3w, w\u0142adz i korporacji przeciw monopolowi Facebooka.<\/li>
- Tylko szybko\u015b\u0107 tworzenia kodu i powstawania d\u0142ugu technologicznego spowalnia trend budowania superaplikacji<\/strong>. Azjatyckie superapps, kt\u00f3re nie maj\u0105 takich obostrze\u0144 i problem\u00f3w ze strony pa\u0144stwa, b\u0119d\u0105 centralizowa\u0107 \u017cycie ludzi w jednym ekosystemie. Podobne d\u0105\u017cenia ma Facebook, ale boryka si\u0119 z wymienionymi wcze\u015bniej trudno\u015bciami. Pr\u00f3by widzimy w postaci aplikacji randkowej czy integracji skrzynek odbiorczych z r\u00f3\u017cnych kana\u0142\u00f3w social media.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Podsumowuj\u0105c, rynek reklamy digitalowej stanie si\u0119 pewnego rodzaju \u201eczerwonym oceanem\u201d z bezlitosn\u0105 konkurencj\u0105<\/strong>. W obliczu wy\u017cszych stawek i by\u0107 mo\u017ce uproszczenia zarz\u0105dzania reklamami, trzeba b\u0119dzie wr\u00f3ci\u0107 do korzeni marketingu, takich jak pozycjonowanie marki i poszukiwanie silnego UVP. Na znaczeniu zyskaj\u0105 takie kompetencje jak strategia, analityka, obustronna komunikacja z klientami i autentyczno\u015b\u0107. Jednocze\u015bnie nale\u017cy spogl\u0105da\u0107 z zainteresowaniem do \u015bwiata technologii, a szczeg\u00f3lnie tego na wschodniej, dynamicznie rozwijaj\u0105cej si\u0119 p\u00f3\u0142kuli. <\/p>\n\n\n\n
Marcin Ws\u00f3\u0142<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
certyfikowany specjalista Google Ads i Google Analytics<\/em><\/p>\n\n\n\n
<\/figure><\/div>\n\n\n\nNiew\u0105tpliwie g\u0142\u00f3wnym kierunkiem, jaki obra\u0142 Google na 2021 rok, jest automatyzacja kampanii<\/strong>. Mo\u017ce \u015bwiadczy\u0107 o tym planowane wdro\u017cenie kampanii Performance Max, kt\u00f3ra obejmowa\u0107 b\u0119dzie reklamy we wszystkich powierzchniach Google. Rozwijana jest r\u00f3wnie\u017c opcja Wyja\u015bnie\u0144, czyli zmian, kt\u00f3re mog\u0142y wp\u0142yn\u0105\u0107 na wyniki kampanii \u2013 daje to reklamodawcy pe\u0142ny obraz sytuacji, czyli co i jak wp\u0142yn\u0119\u0142o na uzyskane wyniki.<\/p>\n\n\n\n
Od kilku lat wida\u0107 rosn\u0105c\u0105 rol\u0119 kampanii wideo<\/strong> i w tym zakresie na pewno zobaczymy nowe funkcje i wi\u0119ksze mo\u017cliwo\u015bci. Uruchomiony w kwietniu 2020 roku YouTube Video Builder tylko potwierdza t\u0105 tez\u0119 \u2013 tworzenie materia\u0142\u00f3w reklamowych sta\u0142o si\u0119 znacznie \u0142atwiejsze i praktycznie bezkosztowe. Z kolei same reklamy wideo ewoluuj\u0105 z tych buduj\u0105cych wizerunek marki w kierunku nastawionych na reakcj\u0119 bezpo\u015bredni\u0105.<\/p>\n\n\n\n
Warto wspomnie\u0107 r\u00f3wnie\u017c o reklamach produktowych. Google zwi\u0119ksza powierzchni\u0119, gdzie takie reklamy mog\u0105 si\u0119 pojawi\u0107<\/strong>, co r\u00f3wnie\u017c nakre\u015bla kierunek, jaki zosta\u0142 obrany. Nie zapominajmy, \u017ce Google zamierza przywi\u0105za\u0107 u\u017cytkownik\u00f3w do swojej platformy (Google Zakupy), co wida\u0107 przez mo\u017cliwo\u015b\u0107 wy\u015bwietlania darmowych wynik\u00f3w produktowych oraz planowan\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107 dokonywania zakup\u00f3w bezpo\u015brednio na platformie Google, bez konieczno\u015bci odwiedzania witryny samego sklepu.<\/p>\n\n\n\n
Je\u015bli chcesz dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej na temat tego, jak tworzy\u0107 skuteczne kampanie w Google Ads, we\u017a udzia\u0142 w naszym szkoleniu!<\/em><\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n
Witold Wrodarczyk<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
CEO Adequate Interactive Boutique<\/em><\/p>\n\n\n\n
<\/figure><\/div>\n\n\n\nGoogle zapowiada, \u017ce przegl\u0105darka Chrome przestanie obs\u0142ugiwa\u0107 pliki cookie w 2022 roku<\/strong>. Safari ju\u017c od kilku lat rozwija technologi\u0119 Intelligent Tracking Prevention, kt\u00f3ra ogranicza mo\u017cliwo\u015b\u0107 wykorzystywania ciasteczek do analityki i reklamy behawioralnej. Podobne rozwi\u0105zania wdra\u017caj\u0105 pozosta\u0142e przegl\u0105darki.<\/p>\n\n\n\n
Dlatego w roku 2021 powinni\u015bmy si\u0119 przygotowa\u0107 do zbli\u017caj\u0105cego si\u0119 zmierzchu cookie i zacz\u0105\u0107 wdra\u017ca\u0107 rozwi\u0105zania takie jak server-side Google Tag Manager oraz Google Analytics 4<\/strong>. Jest to cz\u0119\u015b\u0107 nowego \u015bwiata analityki, w kt\u00f3rym pomiary oparte s\u0105 o pr\u00f3bkowanie i ekstrapolacj\u0119, o czym wspomina\u0142em na I Love Marketing jesieni\u0105 2019 roku<\/a>. Dane, cho\u0107 w znacznej cz\u0119\u015bci estymowane, b\u0119d\u0105 lepiej odzwierciedla\u0107 \u015bcie\u017ck\u0119 u\u017cytkownika korzystaj\u0105cego z r\u00f3\u017cnych przegl\u0105darek i aplikacji.<\/p>\n\n\n\n
Ciekawe zmiany zapowiadaj\u0105 si\u0119 w reklamie behawioralnej i remarketingu<\/strong>. W pozbawionej cookie rzeczywisto\u015bci mo\u017cemy by\u0107 \u015bwiadkami coraz silniejszego odgradzania si\u0119 internetowych gigant\u00f3w, gdzie informacje o zachowaniach u\u017cytkownik\u00f3w b\u0119d\u0105 zamkni\u0119te w ramach danego \u015brodowiska, takiego jak Facebook (z Instagramem i Messengerem), u\u017cytkownik\u00f3w sprz\u0119tu Apple, aplikacji Google (Gmail, Chrome i YouTube) czy te\u017c poszczeg\u00f3lnych przegl\u0105darek.<\/p>\n\n\n\n
Nie wiadomo jeszcze, na jakich zasadach Google udost\u0119pni swoje dane pozosta\u0142ym graczom w ramach mechanizmu Privacy Sandbox<\/strong> \u2013 planowanej na rok 2021 alternatywy dla plik\u00f3w cookie. Zosta\u0142a ju\u017c ona zreszt\u0105 zaskar\u017cona przez firmy ad-tech, obawiaj\u0105ce si\u0119, \u017ce oznacza ona odej\u015bcie od sieci otwartej dla wszystkich podmiot\u00f3w na rzecz walled garden \u015brodowiska Chrome. Z pewno\u015bci\u0105 wzro\u015bnie warto\u015b\u0107 w\u0142asnych danych i mo\u017cliwo\u015b\u0107 wykorzystania ich w reklamie wewn\u0105trz w\u0142asnego ekosystemu, r\u00f3wnie\u017c u takich graczy jak Amazon czy Allegro.<\/p>\n\n\n\n
- Konieczno\u015b\u0107 wypracowania anga\u017cuj\u0105cego, opartego na warto\u015bciach storytellingu<\/strong>, by mniejsze, lokalne marki mog\u0142y skutecznie rywalizowa\u0107 z wielkimi korporacjami.<\/li>
- Zaufanie\/ marka <\/strong>\u2013 coraz wi\u0119ksza staje si\u0119 rola marki i zaufania do niej. Marki znane \u00e0 lubiane zyskuj\u0105 nie tylko wizerunkowo, ale te\u017c finansowo. Konsumentom coraz trudniej jest weryfikowa\u0107 nowe marki \u2013 tym samym wol\u0105 wybiera\u0107 marki, kt\u00f3rym ufaj\u0105.<\/li>
![\"\"](\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marzec-2.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Mateusz-Muryjas-150x150.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Justyna-Mud\u0142o.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Brusik.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Pakulska-1-150x150.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Miecznikowski-1.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Szymon-Lisowski.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/bizub-150x150.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Anna-Ledwon\u0301-1-150x150.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Odziemek-150x150.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n