Osobom fizycznym mog\u0105 zosta\u0107 przypisane identyfikatory internetowe \u2013 takie jak adresy IP, identyfikatory plik\u00f3w cookie \u2013 generowane przez ich urz\u0105dzenia, aplikacje, narz\u0119dzia i protoko\u0142y czy te\u017c inne identyfikatory, generowane na przyk\u0142ad przez etykiety RFID. Mo\u017ce to skutkowa\u0107 zostawianiem \u015blad\u00f3w,<\/strong> kt\u00f3re \u2013 w szczeg\u00f3lno\u015bci w po\u0142\u0105czeniu z unikatowymi identyfikatorami i innymi informacjami uzyskiwanymi przez serwery \u2013 mog\u0105 by\u0107 wykorzystywane do tworzenia profili i do identyfikowania tych os\u00f3b.<\/p>\n<\/div>\n\n\n Oznacza to, \u017ce je\u015bli korzystasz z Google Analytics czy innych popularnych narz\u0119dzi do analizy ruchu na stronie, w praktyce zbierasz dane osobowe. Przetwarzanie ich nak\u0142ada na Ciebie okre\u015blone obowi\u0105zki wynikaj\u0105ce z rozporz\u0105dzenia. Jednym z nich jest zbieranie zg\u00f3d na gromadzenie danych.<\/p>\n\n\n\n W my\u015bl RODO zgoda to \u015bwiadoma, jednoznaczna i dobrowolna akcja u\u017cytkownika. Je\u017celi zbierane dane maj\u0105 s\u0142u\u017cy\u0107 r\u00f3\u017cnym celom (na przyk\u0142ad analityce, dzia\u0142aniom remarketingowym i personalizacji), u\u017cytkownik musi r\u00f3wnie\u017c mie\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 wyra\u017cenia zgody na ka\u017cdy cel z osobna.<\/p>\n\n\n PORADA<\/p>\n Co jest, a co nie jest \u015bwiadom\u0105 akcj\u0105 u\u017cytkownika?<\/strong><\/p>\n Podane w rozporz\u0105dzeniu przyk\u0142ady \u015bwiadomej akcji obejmuj\u0105 mi\u0119dzy innymi wyb\u00f3r ustawie\u0144 technicznych i zaznaczenie okienka wyboru podczas przegl\u0105dania strony.<\/p>\n Wed\u0142ug RODO oznak\u0105 zgody nie mo\u017ce by\u0107:<\/strong><\/p>\n Co wi\u0119cej, pozwolenie na \u015bledzenie nie powinno by\u0107 warunkiem przyznania dost\u0119pu do strony, poniewa\u017c nie mo\u017cna wtedy m\u00f3wi\u0107 o zgodzie wyra\u017conej dobrowolnie.<\/p>\n<\/div>\n\n\n Co to oznacza w praktyce? Przede wszystkim to, \u017ce wszechobecne w polskim Internecie banery informuj\u0105ce jedynie o u\u017cywaniu ciasteczek, nie s\u0105 dobrym sposobem na zbieranie zg\u00f3d wymaganych przez RODO.<\/p>\n\n\n\n Dlaczego? Poniewa\u017c w wi\u0119kszo\u015bci traktuj\u0105 one ustawienia przegl\u0105darki jako przyzwolenie na zbieranie danych i odbieraj\u0105 u\u017cytkownikom mo\u017cliwo\u015b\u0107 aktywnego udzielenia zgody. Nie pozwalaj\u0105 r\u00f3wnie\u017c u\u017cytkownikowi wybra\u0107, co dalej stanie si\u0119 z jego danymi.<\/p>\n\n\n Oto przyk\u0142adowe tre\u015bci komunikat\u00f3w, kt\u00f3rych warto si\u0119 wystrzega\u0107, aby dzia\u0142a\u0107 w zgodzie z RODO:<\/strong><\/p>\n Je\u017celi wi\u0119c do tej pory nie stosujesz si\u0119 do zasad wynikaj\u0105cych z nowego unijnego rozporz\u0105dzenia i Twoja strona wci\u0105\u017c wita u\u017cytkownik\u00f3w suchym komunikatem o ciasteczkach, najwy\u017csza pora to zmieni\u0107.<\/p>\n\n\n\n Akceptowan\u0105 przez europejskie organy ochrony danych alternatyw\u0105 dla ciasteczkowych baner\u00f3w s\u0105 formularze z pro\u015bb\u0105 o pozwolenie na gromadzenie danych osobowych.<\/p>\n\n\n\n Na rynku dost\u0119pnych jest obecnie wiele narz\u0119dzi pomagaj\u0105cych tworzy\u0107 formularze zg\u00f3d wymaganych przez RODO (z ang. consent managers). Znalezienie rozwi\u0105zania, kt\u00f3re z powodzeniem zast\u0105pi stary baner, nie powinno wi\u0119c stanowi\u0107 \u017cadnego problemu.<\/p>\n\n\n\n Aby formularz by\u0142 zgodny z RODO, powinien:<\/strong><\/p>\n\n\n\n W tre\u015bci komunikatu kierowanego do u\u017cytkownika warto zawrze\u0107 nast\u0119puj\u0105ce informacje:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Nast\u0119pnym krokiem b\u0119dzie aktualizacja polityki prywatno\u015bci opublikowanej na Twojej stronie. Aby sprosta\u0107 wymaganiom RODO, zadbaj o to, aby Twoja polityka prywatno\u015bci by\u0142a:<\/p>\n\n\n\n Dok\u0142adn\u0105 tre\u015b\u0107 polityki prywatno\u015bci warto skonsultowa\u0107 z prawnikiem.<\/p>\n\n\n Zgodnie z RODO wycofanie zgody powinno by\u0107 tak \u0142atwe, jak jej wyra\u017cenie. Dlatego musisz pozwoli\u0107 u\u017cytkownikowi w szybki spos\u00f3b zmieni\u0107 preferencje dotycz\u0105ce zbierania jego danych przez Twoj\u0105 stron\u0119.<\/p>\n\n\n\n Dobrym rozwi\u0105zaniem jest okno dialogowe, osadzone na stronie polityki prywatno\u015bci, kt\u00f3re po klikni\u0119ciu w przycisk rozwinie formularz ze zgodami RODO:<\/p>\n\n\n\n Dzi\u0119ki niemu u\u017cytkownicy bezproblemowo poinformuj\u0105 Ci\u0119 o zmianie decyzji.<\/p>\n\n\n Wiele os\u00f3b zapomina, \u017ce RODO to nie tylko zgody na przetwarzanie danych osobowych, ale r\u00f3wnie\u017c prawa u\u017cytkownika dotycz\u0105ce:<\/p>\n\n\n\n Musisz liczy\u0107 si\u0119 z tym, \u017ce w kt\u00f3rym\u015b momencie sp\u0142yn\u0105 do Ciebie zapytania od os\u00f3b, kt\u00f3re b\u0119d\u0105 chcia\u0142y skorzysta\u0107 z przys\u0142uguj\u0105cych im praw. Aby u\u0142atwi\u0107 im ten proces, zainstaluj na stronie polityki prywatno\u015bci prosty formularz kontaktowy:<\/p>\n\n\n\n Zbieranie zg\u00f3d pozwoli Ci \u017cy\u0107 w dobrych stosunkach z Urz\u0119dem Ochrony Danych Osobowych, ale jednocze\u015bnie odbije si\u0119 na ilo\u015bci gromadzonych przez Ciebie danych.<\/p>\n\n\n \n Wed\u0142ug bada\u0144 od 50 do nawet 70% u\u017cytkownik\u00f3w nie wyra\u017ca zgody na \u015bledzenie ich zachowa\u0144 w Internecie. <\/p>\n\n\n Aby poprawi\u0107 swoje statystyki, warto eksperymentowa\u0107 z uk\u0142adem formularza i zawartym w nim komunikatem. Bardzo wa\u017cne b\u0119dzie te\u017c budowanie wizerunku firmy godnej zaufania i powierzenia danych. To wszystko mo\u017ce skutkowa\u0107 zwi\u0119kszeniem procentu udzielonych zg\u00f3d. A gra jest warta \u015bwieczki!<\/p>\n\n\n\n Zebrane zgody dadz\u0105 Ci dost\u0119p do wysokiej jako\u015bci danych osobowych<\/strong> \u2013 nie tylko unikalnych identyfikator\u00f3w z ciasteczek, ale r\u00f3wnie\u017c adres\u00f3w e-mail czy szczeg\u00f3\u0142\u00f3w dotycz\u0105cych \u015bcie\u017cek zakupowych konkretnych u\u017cytkownik\u00f3w. Dane tego typu pos\u0142u\u017c\u0105 do budowania szczeg\u00f3\u0142owych profili u\u017cytkownika. Dzi\u0119ki nim poprawisz skuteczno\u015b\u0107 dzia\u0142a\u0144 remarketingowych i personalizacj\u0119 strony, co prze\u0142o\u017cy si\u0119 na Twoje wyniki biznesowe.<\/p>\n\n\n\nJak RODO definiuje zgod\u0119?<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
Oto cztery najwa\u017cniejsze kroki do zbierania danych analitycznych zgodnie z RODO:<\/h3>\n\n\n
\n 1<\/span>\n Zamiast baneru z ciasteczkami, u\u017cyj formularza z pro\u015bb\u0105 o zgod\u0119 na przetwarzanie danych<\/h2>\n\n\n
![\"formularz](\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/rys.1.png\")
\n 2<\/span>\n Zaktualizuj swoj\u0105 polityk\u0119 prywatno\u015bci<\/h2>\n\n\n
\n 3<\/span>\n Pozw\u00f3l u\u017cytkownikom wycofa\u0107 z \u0142atwo\u015bci\u0105 zgod\u0119 na przetwarzanie danych<\/h2>\n\n\n
![\"wycofanie](\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/rys.2.png\")
\n 4<\/span>\n Pami\u0119taj o innych prawach u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3re wynikaj\u0105 z RODO<\/h2>\n\n\n
![\"analityka](\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/rys.3.png\")
Analityka internetowa w czasach RODO \u2013 szanse i zagro\u017cenia<\/h2>\n\n\n\n