{"id":39951,"date":"2020-09-17T12:11:14","date_gmt":"2020-09-17T10:11:14","guid":{"rendered":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/?p=39951"},"modified":"2020-09-24T10:48:30","modified_gmt":"2020-09-24T08:48:30","slug":"testy-a-b-4-rzeczy-ktore-musisz-wiedziec-aby-zaprojektowac-swoj-sklep","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/testy-a-b-4-rzeczy-ktore-musisz-wiedziec-aby-zaprojektowac-swoj-sklep\/","title":{"rendered":"Testy A\/B \u2013 4 rzeczy, kt\u00f3re musisz wiedzie\u0107, aby zaprojektowa\u0107 sw\u00f3j sklep"},"content":{"rendered":"\n<p>Gdy Tw\u00f3j sklep internetowy Ci si\u0119 opatrzy, co\u015b w ludzkiej naturze pcha Ci\u0119 do zaprojektowania go zupe\u0142nie od nowa. Czy jest to dobre rozwi\u0105zanie? Jak inwestowa\u0107 i ulepsza\u0107 sklep, by zyskiwa\u0107, a nie traci\u0107? To bardzo wa\u017cne pytania. Motywacje do przeprowadzenia zmian w sklepie internetowym i \u017ar\u00f3d\u0142a pomys\u0142\u00f3w dziel\u0119 na trzy grupy:<\/p>\n\n\n\n<ol><li><strong>Zewn\u0119trzne \u2013 fachowe<\/strong>, np. inspiruj\u0105ce wyst\u0105pienie na konferencji, w kt\u00f3rej wzi\u0105\u0142e\u015b udzia\u0142, artyku\u0142 w magazynie bran\u017cowym lub ksi\u0105\u017cka.<\/li><li><strong>Zewn\u0119trzne \u2013 klienci<\/strong>, np. widzisz, \u017ce klienci o co\u015b regularnie pytaj\u0105 lub maj\u0105 z czym\u015b problem. Pochodn\u0105 tego b\u0119d\u0105 obserwacje statystyk lub narz\u0119dzi monitoruj\u0105cych zachowanie klient\u00f3w w sklepie, przeprowadzanie test\u00f3w.<\/li><li><strong>Wewn\u0119trzne<\/strong>, np. zmiany w ofercie, wyeksponowanie wa\u017cnej informacji, zmiany prawne itp.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Umie\u015bci\u0142em je w kolejno\u015bci od najcz\u0119stszych do najrzadszych. Z moich obserwacji wynika, \u017ce klienci, kt\u00f3rych obs\u0142uguj\u0119, cz\u0119\u015bciej wprowadzaj\u0105 zmiany, \u201ebo us\u0142yszeli, \u017ce co\u015b warto zrobi\u0107\u201d, ni\u017c dlatego, \u017ce obserwuj\u0105, czego poszukuj\u0105 klienci ich sklepu. Henry Ford powiedzia\u0142: \u201eGdyby zapyta\u0107 ludzi, czego potrzebuj\u0105, powiedzieliby, \u017ce szybszych koni, a nie samochod\u00f3w\u201d. Gdyby pyta\u0107 i obserwowa\u0107 jedynie klient\u00f3w w sklepie, innowacyjno\u015b\u0107 by\u0142aby mocno ograniczona. Dlatego proponuj\u0119, by wiedz\u0119 z konferencji przeplata\u0107 obserwacjami zachowa\u0144 klient\u00f3w w sklepie internetowym, a efekt b\u0119dzie optymalny.<\/p>\n\n\n\n<p>W bran\u017cy dzia\u0142am od 19 lat. Jeden z magazyn\u00f3w nada\u0142 mi tytu\u0142 \u201eojca chrzestnego polskiego e-commerce\u201d, dlatego wypada mi napisa\u0107 wprost, \u017ce <strong>wiele informacji, jakie w\u0142a\u015bciciele sklep\u00f3w internetowych czytaj\u0105 czy s\u0142ysz\u0105 na konferencjach, jest zwyczajnie niesprawdzonych.<\/strong> Czy s\u0105 niew\u0142a\u015bciwie? Tego nie potrafi\u0119 z g\u00f3ry powiedzie\u0107, zanim nie zostan\u0105 rzetelnie sprawdzone. I w\u0142a\u015bnie do sprawdzania pomys\u0142\u00f3w chcia\u0142bym Ci\u0119 przekona\u0107 i wyja\u015bni\u0107, jak zrobi\u0107 to najlepiej.<\/p>\n\n\n\n<p>Moj\u0105 ulubion\u0105 metod\u0105, kwalifikowan\u0105 jako metoda naukowa, s\u0105 testy A\/B. Jest to ta sama metoda, przy pomocy kt\u00f3rej koncerny farmaceutyczne badaj\u0105 skuteczno\u015b\u0107 lekarstw oraz dzi\u0119ki kt\u00f3rej Booking.com sta\u0142 si\u0119 ulubionym agregatorem ofert noclegowych w Europie.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Jak prowadzi\u0107 testy A\/B?<\/h2>\n\n\n\n<p>Idea test\u00f3w A\/B bazuje na tzw. prawie wielkich liczb, zwanym te\u017c prawem Bernoulliego. W du\u017cym skr\u00f3cie chodzi o to, \u017ce je\u017celi zrobisz wystarczaj\u0105co liczebn\u0105 obserwacj\u0119 losowych pr\u00f3bek, wtedy cz\u0119sto\u015b\u0107 zaobserwowanych zdarze\u0144 b\u0119dzie odpowiada\u0142a prawdopodobie\u0144stwu tych zdarze\u0144 lub po prostu dowiesz si\u0119, jak w przybli\u017ceniu wygl\u0105da rzeczywisto\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n<div id=\"text-block_5f621f4d4190f\" class=\"frame-border frame-border--advice\" >\n            <p class=\"title-tertiary frame-border__light d-block\">PORADA<\/p>\n        <p>Metody tej nie nale\u017cy myli\u0107 z testowaniem w dw\u00f3ch r\u00f3\u017cnych okresach tylko jednej wersji sklepu, poniewa\u017c \u2013 nawet je\u015bli wydaje si\u0119, \u017ce testy s\u0105 por\u00f3wnywalne (np. obydwa prowadzone by\u0142y przez tydzie\u0144, a sklep odwiedzi\u0142a por\u00f3wnywalna liczba os\u00f3b) \u2013 taki wynik b\u0119dzie bezwarto\u015bciowy.<\/p>\n<\/div>\n\n\n<p>Sk\u0105d bowiem wiesz, czy sk\u0142onno\u015b\u0107 zakupowa klient\u00f3w w danym tygodniu nie by\u0142a wi\u0119ksza? Je\u017celi testujesz dwie wersje w tym samym czasie, to wiesz, \u017ce towarzyszy\u0142y im dok\u0142adnie te same, a nie potencjalnie zupe\u0142nie r\u00f3\u017cne okoliczno\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"465\" height=\"198\" src=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.1.png\" alt=\"test a\/b\" class=\"wp-image-39968\" srcset=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.1.png 465w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.1-300x128.png 300w\" sizes=\"(max-width: 465px) 100vw, 465px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jak prawid\u0142owo przeprowadzi\u0107 test A\/B?<\/h3>\n\n\n<h2 id=\"heading-block_5f6226c641910\" class=\"title-counter\">\n    <span class=\"title-counter--number\">1<\/span>\n    Przygotuj dwie wersje sklepu lub dwie wersje szablonu (nazwijmy je A i B)<\/h2>\n\n\n<p>Najlepiej, aby\u015b pomi\u0119dzy wersj\u0105 A i wersj\u0105 B wprowadzi\u0142 tylko jedn\u0105 zmian\u0119. Dziesi\u0119\u0107 zmian wprowadzonych na raz nie powie Ci, kt\u00f3ra ze zmian poprawia, a kt\u00f3ra pogarsza wyniki. Otrzymasz obserwacj\u0119 u\u015brednion\u0105, pokazuj\u0105c\u0105 wynik skumulowanych wszystkich zmian. Je\u017celi pierwsza zmiana pogarsza konwersj\u0119 o 10%, a druga poprawia j\u0105 o 10%, sumarycznie zmiana nie poprawia nic. Dlatego nale\u017cy osobno obserwowa\u0107 pojedyncze zmiany.<\/p>\n\n\n<h2 id=\"heading-block_5f6226f041911\" class=\"title-counter\">\n    <span class=\"title-counter--number\">2<\/span>\n    Zapewnij mechanizm, kt\u00f3ry losowo skieruje u\u017cytkownik\u00f3w do wersji A i wersji B<\/h2>\n\n\n<p>Losowo\u015b\u0107 jest bardzo wa\u017cna, poniewa\u017c \u2013 je\u017celi b\u0119dziesz si\u0119 kierowa\u0142 innym kryterium \u2013 ukryte korelacje mog\u0105 sprawi\u0107, \u017ce uzyskasz b\u0142\u0119dne wyniki i wyci\u0105gniesz na ich podstawie z\u0142e wnioski. Poniewa\u017c przydzia\u0142 b\u0119dzie losowy, nie uzyskasz idealnie r\u00f3wnych liczebnie grup. Tym si\u0119 nie przejmuj. Nie jest to wa\u017cne dla uzyskanych wynik\u00f3w, gdy mierzysz np. warto\u015b\u0107 konwersji, kt\u00f3ra stanowi wynik dzielenia liczby zakup\u00f3w przez liczb\u0119 u\u017cytkownik\u00f3w lub por\u00f3wnujesz \u015bredni\u0105 warto\u015b\u0107 koszyka czy \u015bredni\u0105 mar\u017c\u0119.<\/p>\n\n\n<h2 id=\"heading-block_5f62271741912\" class=\"title-counter\">\n    <span class=\"title-counter--number\">3<\/span>\n    Przeprowad\u017a test wystarczaj\u0105co d\u0142ugo, aby pr\u00f3bki by\u0142y miarodajne, a pr\u00f3ba losowa wystarczaj\u0105co liczna<\/h2>\n\n\n<p>Je\u017celi u\u017cyjesz zbyt ma\u0142ej liczby pr\u00f3bek lub b\u0119dziesz zbiera\u0107 je zbyt kr\u00f3tko, wnioski r\u00f3wnie\u017c mog\u0105 by\u0107 zaburzone. Na przyk\u0142ad w poniedzia\u0142ek wa\u017cne mo\u017ce by\u0107 co\u015b innego ni\u017c w pi\u0105tek. Optymalna d\u0142ugo\u015b\u0107 testu to taka, kt\u00f3ra zapewni minimum kilka tysi\u0119cy u\u017cytkownik\u00f3w dla wersji A i B lub kt\u00f3ra trwa minimum tydzie\u0144.<\/p>\n\n\n<h2 id=\"heading-block_5f62273041913\" class=\"title-counter\">\n    <span class=\"title-counter--number\">4<\/span>\n    Por\u00f3wnaj wyniki i wyci\u0105gnij wnioski<\/h2>\n\n\n<p>Je\u017celi jedna z wersji da\u0142a lepszy rezultat, np. konwersji, oznacza to, \u017ce zmiana poprawia konwersj\u0119. Uczy\u0144 t\u0119 wersj\u0119 baz\u0105 do naniesienia kolejnej zmiany, a eksperyment powtarzaj w niesko\u0144czono\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"337\" src=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.2.png\" alt=\"narz\u0119dzie do test\u00f3w a\/b\" class=\"wp-image-39969\" srcset=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.2.png 960w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.2-300x105.png 300w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.2-530x186.png 530w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.2-768x270.png 768w\" sizes=\"(max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><figcaption>Przyk\u0142ad rezultat\u00f3w uzyskanych przez narz\u0119dzie do test\u00f3w A\/B wbudowane w system sklep\u00f3w internetowych IdoSell Shop<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Tak prowadzone sta\u0142e obserwacje pozwol\u0105 Ci eliminowa\u0107 szkodliwe dla poprawy sprzeda\u017cy pomys\u0142y i zachowywa\u0107 te, kt\u00f3re s\u0105 warto\u015bciowe.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Testy A\/B <strong>\u2013<\/strong> przyk\u0142ady<\/h2>\n\n\n\n<p>Ostatnio na stronie eKomercyjnie.pl oraz na konferencji podczas Targ\u00f3w e-Handlu jedna z os\u00f3b, kt\u00f3ra podaje si\u0119 za eksperta ds. budowy sklep\u00f3w internetowych dla mobile, zaprezentowa\u0142a rekomendacje, rzekomo niezb\u0119dne do wdro\u017cenia w sklepach internetowych. Idea polega na umieszczeniu przycisk\u00f3w nawigacyjnych w mobile na dole ekranu, gdzie \u0142atwiej by\u0142oby dotrze\u0107 do nich kciukiem.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"894\" height=\"912\" src=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.3.png\" alt=\"menu w mobile najlepsze miejsce\" class=\"wp-image-39970\" srcset=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.3.png 894w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.3-300x306.png 300w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.3-530x541.png 530w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.3-768x783.png 768w\" sizes=\"(max-width: 894px) 100vw, 894px\" \/><figcaption>Przytoczony artyku\u0142 sugeruj\u0105cy, \u017ce menu w mobile powinno by\u0107 na dole ekranu<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Aby sprawdzi\u0107, czy takie dzia\u0142anie zwi\u0119kszy\u0142oby konwersj\u0119, przeprowadzili\u015bmy w jednym ze sklep\u00f3w odzie\u017cowych, kt\u00f3ry w IdoSell Shop obs\u0142ugujemy, eksperyment aplikuj\u0105cy tak\u0105 zmian\u0119. W IAI mamy do tego dedykowany zesp\u00f3\u0142 do eksperymentowania, kt\u00f3ry nazywamy Web Developers Conversion Lab.<\/p>\n\n\n\n<p>Rezultat testu by\u0142 jednoznaczny. <strong>Menu na dole ekranu zmniejszy\u0142o o 9,5% konwersj\u0119 w sklepie internetowym.<\/strong> Wynik mo\u017cna t\u0142umaczy\u0107 r\u00f3\u017cnie, np. tak, \u017ce klienci przyzwyczajeni s\u0105 do menu u g\u00f3ry albo \u017ce zakup\u00f3w wcale nie robimy kciukiem, tylko palcem wskazuj\u0105cym. Uzasadnienie jest jednak wt\u00f3rne, bo je\u017celi jaka\u015b zmiana pogarsza konwersj\u0119, po prostu nale\u017cy j\u0105 cofn\u0105\u0107.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"485\" height=\"843\" src=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.4.png\" alt=\"menu mobile\" class=\"wp-image-39971\" srcset=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.4.png 485w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.4-300x521.png 300w\" sizes=\"(max-width: 485px) 100vw, 485px\" \/><figcaption>Przyk\u0142ad sklepu z zastosowanym menu w mobile na dole ekranu<\/figcaption><\/figure>\n\n\n<p id=\"text-block_5f62279741914\" class=\"text-frame\">\n    Eksperyment powt\u00f3rzyli\u015bmy w czterech innych sklepach internetowych i w ka\u017cdym z nich wynik by\u0142 jednoznaczny \u2013 zmiana pogarsza zamiast poprawia\u0107 konwersj\u0119.<\/p>\n\n\n<p>Jest to doskona\u0142y przyk\u0142ad tego, \u017ce nie wszystko, co przeczytasz i zobaczysz, musi by\u0107 prawd\u0105 \u2013 wielu tzw. \u201eekspert\u00f3w\u201d nie sprawdzi\u0142o nigdy w praktyce informacji, kt\u00f3rymi si\u0119 dziel\u0105. W efekcie sami nawet nie wiedz\u0105, czy dzia\u0142a to na korzy\u015b\u0107, czy wr\u0119cz przeciwnie.<\/p>\n\n\n\n<p>Czasami jest te\u017c tak, \u017ce kto\u015b pokazuje co\u015b, co poprawi\u0142o u niego konwersj\u0119 i testowa\u0142 to testem A\/B. Jednak nie oznacza to od razu, \u017ce w Twoim sklepie internetowym to te\u017c zadzia\u0142a na plus. Oto przyk\u0142ad takiej zmiany.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"939\" height=\"843\" src=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.5.png\" alt=\"przycisk dodawania do koszyka w sklepie\" class=\"wp-image-39972\" srcset=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.5.png 939w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.5-300x269.png 300w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.5-530x476.png 530w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.5-768x689.png 768w\" sizes=\"(max-width: 939px) 100vw, 939px\" \/><figcaption>Sklep Toya24.pl bez przycisku dodawania do koszyka bezpo\u015brednio na li\u015bcie towar\u00f3w<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"897\" height=\"843\" src=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.6.png\" alt=\"test a\/b\" class=\"wp-image-39973\" srcset=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.6.png 897w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.6-300x282.png 300w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.6-530x498.png 530w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.6-768x722.png 768w\" sizes=\"(max-width: 897px) 100vw, 897px\" \/><figcaption>Sklep Toya24.pl z przyciskiem dodawania do koszyka bezpo\u015brednio na li\u015bcie towar\u00f3w<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>W te\u015bcie A\/B okaza\u0142o si\u0119, \u017ce dodanie przycisk\u00f3w \u201eDodaj do koszyka na li\u015bcie towar\u00f3w\u201d, poprawi\u0142o konwersj\u0119 w sklepie a\u017c o 27%. Analogiczny eksperyment w du\u017cym sklepie z zabawkami Humbi.pl pogorszy\u0142 konwersj\u0119 o 10,7%! Jak zatem wida\u0107, nie zawsze to, co dzia\u0142a pozytywnie w jednym sklepie, automatycznie poprawi konwersj\u0119 r\u00f3wnie\u017c w Twoim.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1402\" height=\"795\" src=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.7.png\" alt=\"przycisk dodaj do koszyka\" class=\"wp-image-39974\" srcset=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.7.png 1402w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.7-300x170.png 300w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.7-530x301.png 530w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.7-768x435.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1402px) 100vw, 1402px\" \/><figcaption>Sklep Humbi.pl bez przycisku dodawania do koszyka bezpo\u015brednio na li\u015bcie towar\u00f3w<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1185\" height=\"843\" src=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.8.png\" alt=\"sklep internetowy test a\/b\" class=\"wp-image-39975\" srcset=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.8.png 1185w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.8-300x213.png 300w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.8-530x377.png 530w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.8-768x546.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1185px) 100vw, 1185px\" \/><figcaption>Sklep Humbi.pl z przyciskiem dodawania do koszyka bezpo\u015brednio na li\u015bcie towar\u00f3w<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Dlaczego ta sama zmiana raz poprawia, a raz pogarsza konwersj\u0119? Na to pytanie test A\/B r\u00f3wnie\u017c nie odpowiada. Wyniki mo\u017cemy jedynie interpretowa\u0107 w taki spos\u00f3b, \u017ce w sklepie narz\u0119dziowym klient przychodzi po konkretny produkt i skr\u00f3cenie \u015bcie\u017cki zakupowej daje pozytywne rezultaty. W sklepie z zabawkami brak odwiedzin na karcie towaru, gdzie klient poznaje jego szczeg\u00f3\u0142owe zalety, powoduje co prawda szybsze dodanie do koszyka, ale te\u017c jego p\u00f3\u017aniejsze porzucenie.<\/p>\n\n\n\n<p>Jedne wnioski s\u0105 mniej, inne bardziej oczywiste. Wielokrotnie przekonywali\u015bmy si\u0119, testuj\u0105c t\u0105 metod\u0105 r\u00f3\u017cne pomys\u0142y, \u017ce c<strong>zasami to, co wydaje si\u0119 gorsze, okazuje si\u0119 znacznie lepsze.<\/strong> Rezultaty sk\u0142aniaj\u0105 do spojrzenia na problem na nowo, a wtedy przyczyny staj\u0105 si\u0119 zaskakuj\u0105co oczywiste.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Testuj swoje hipotezy<\/h2>\n\n\n\n<p>W IAI prowadzimy co miesi\u0105c nawet kilkadziesi\u0105t r\u00f3\u017cnych test\u00f3w A\/B, szukaj\u0105c drobnych ulepsze\u0144 do kolejnych generacji szablon\u00f3w stron, jakie w procesie wdro\u017cenia budujemy dla klient\u00f3w. Poniewa\u017c obs\u0142ugujemy 5500 \u015brednich i du\u017cych sklep\u00f3w internetowych, kt\u00f3re miesi\u0119cznie odwiedza ponad 20 mln os\u00f3b i kt\u00f3re sprzedaj\u0105 towary za ponad 7 mld z\u0142, mo\u017cemy testowa\u0107 wszystko. W sytuacji, gdy masz pojedynczy sklep, cz\u0119sto o niewielkim ruchu, pozostaje Ci <strong>m\u0105dre podejmowanie decyzji i wdra\u017canie przede wszystkim tego, co kto\u015b podaje, \u017ce jako\u015b przetestowa\u0142. <\/strong>Prawdopodobnie mo\u017cesz wtedy przeprowadzi\u0107 w cyklach dwutygodniowych lub miesi\u0119cznych tylko kilkana\u015bcie zmian rocznie. Ale i to pozwoli Ci poprawia\u0107, a nie pogarsza\u0107 wyniki. Nie skala jest najwa\u017cniejsza. Istotne jest to, czy kto\u015b podchodzi do swojej pracy jak fachowiec, czy jak hochsztapler. Fachowiec zawsze testuje swoje hipotezy.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Jakie narz\u0119dzie wykorzysta\u0107 do test\u00f3w A\/B?<\/h2>\n\n\n\n<p>Cz\u0119stym pytaniem jest to, czy testy wykonywane przez Google Analytics wystarcz\u0105. Do podstawowych test\u00f3w \u2013 tak, chocia\u017c nale\u017cy pami\u0119ta\u0107, \u017ce zasada dzia\u0142ania tego mechanizmu jest inna. \u0141aduje on bowiem na stron\u0119 podstawow\u0105 (A) wersj\u0119 alternatyw\u0105 (B), a\u017c po JavaScript, wyd\u0142u\u017caj\u0105c na starcie czas \u0142adowania strony \u2013 czyli ju\u017c zak\u0142\u00f3ca wyniki. Mo\u017cna tym sposobem r\u00f3wnie\u017c testowa\u0107 tylko proste zmiany, tj. ukrycie czy dodanie przycisku. Nie pozwoli Ci to ju\u017c jednak przetestowa\u0107 hipotez zwi\u0105zanych ze zmianami w e-mail marketingu, inn\u0105 polityk\u0105 cenow\u0105 itp. Dlatego najlepiej jest korzysta\u0107 z systemu, kt\u00f3ry umo\u017cliwia prowadzenie test\u00f3w A\/B \u2013 zar\u00f3wno szablon\u00f3w, jak i ca\u0142ych sklep\u00f3w \u2013 i traktowa\u0107 t\u0119 funkcj\u0119 dos\u0142ownie jako obowi\u0105zkow\u0105.<\/p>\n\n\n<div id=\"text-block_5f62282f41915\" class=\"frame-border frame-border--advice\" >\n            <p class=\"title-tertiary frame-border__light d-block\">PORADA<\/p>\n        <p>Podczas podpisywania umowy na budow\u0119 sklepu internetowego zadbaj o to, aby wsp\u00f3\u0142praca nie zako\u0144czy\u0142a si\u0119 tu\u017c po odbiorze. Tak zbudowany sklep b\u0119dzie bowiem dopiero wersj\u0105 1.0 sklepu.<\/p>\n<\/div>\n\n\n<p>Zawsze zalecam klientom, by zostawili minimum 50% bud\u017cetu na zmiany po udost\u0119pnieniu wersji 1.0, prowadzone ju\u017c por\u00f3wnawczo z t\u0105 wersj\u0105. Trudno jest na starcie przewidzie\u0107, czy funkcja dodawania do koszyka z listy towar\u00f3w by\u0142a dobrym wyborem, zanim si\u0119 jej nie przetestuje.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1500\" height=\"843\" src=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.9.png\" alt=\"proces wdro\u017cenia sklepu internetowego\" class=\"wp-image-39976\" srcset=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.9.png 1500w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.9-300x169.png 300w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.9-530x298.png 530w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.9-768x432.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1500px) 100vw, 1500px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Wybieraj\u0105c dostawc\u0119, warto wi\u0119c sprawdzi\u0107, czy b\u0119dzie dla Ciebie dost\u0119pny za rok i za trzy lata, gdy b\u0119dziesz wprowadza\u0107 kolejne zmiany. Ka\u017cda bowiem zmiana \u2013 jak wykaza\u0142em powy\u017cej \u2013 mo\u017ce poprawia\u0107 dotychczasow\u0105 konwersj\u0119 nawet o kilkadziesi\u0105t procent, jej wzrost le\u017cy wi\u0119c w Twoim \u017cywotnym interesie. Poprawiaj\u0105c konwersj\u0119, osi\u0105gasz taki sam efekt, jak obni\u017caj\u0105c cen\u0119 CPC kampanii reklamowych. Je\u017celi nie zadbasz o to, aby firma projektuj\u0105ca stron\u0119 stale Ci\u0119 wspiera\u0142a, zbudujesz sklep, kt\u00f3rego z niczym nie por\u00f3wnasz.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/szkolenia\/konferencja\/\">Chcesz dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej o sklepach internetowych? W takim razie koniecznie sprawd\u017a prelekcj\u0119 Paw\u0142a Fornalskiego, kt\u00f3r\u0105 wyg\u0142osi na konferencji I Love Marketing &amp; Business ju\u017c 21 pa\u017adziernika 2020 roku!<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gdy Tw\u00f3j sklep internetowy Ci si\u0119 opatrzy, co\u015b w ludzkiej naturze pcha Ci\u0119 do zaprojektowania go zupe\u0142nie od nowa. Czy jest to dobre rozwi\u0105zanie? Jak inwestowa\u0107 i ulepsza\u0107 sklep, by zyskiwa\u0107, a nie traci\u0107? To bardzo wa\u017cne pytania. Motywacje do przeprowadzenia zmian w sklepie internetowym i \u017ar\u00f3d\u0142a pomys\u0142\u00f3w dziel\u0119 na trzy grupy: Zewn\u0119trzne \u2013 fachowe, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":271,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1145],"tags":[],"coauthors":[7805],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v24.1 (Yoast SEO v24.4) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Testy A\/B \u2013 4 rzeczy, kt\u00f3re musisz wiedzie\u0107, aby zaprojektowa\u0107 sw\u00f3j sklep<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Chcesz zaprojektowa\u0107 sw\u00f3j sklep internetowy, albo co\u015b w nim zmieni\u0107, ale nie wiesz, jak si\u0119 za to zabra\u0107? Wypr\u00f3buj testy A\/B!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/testy-a-b-4-rzeczy-ktore-musisz-wiedziec-aby-zaprojektowac-swoj-sklep\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Testy A\/B \u2013 4 rzeczy, kt\u00f3re musisz wiedzie\u0107, aby zaprojektowa\u0107 sw\u00f3j sklep\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Chcesz zaprojektowa\u0107 sw\u00f3j sklep internetowy, albo co\u015b w nim zmieni\u0107, ale nie wiesz, jak si\u0119 za to zabra\u0107? Wypr\u00f3buj testy A\/B!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/testy-a-b-4-rzeczy-ktore-musisz-wiedziec-aby-zaprojektowac-swoj-sklep\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/SprawnyMarketing\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-09-17T10:11:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-09-24T08:48:30+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.1.png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Pawe\u0142 Fornalski\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Pawe\u0142 Fornalski\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9 minut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Pawe\u0142 Fornalski\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Testy A\/B \u2013 4 rzeczy, kt\u00f3re musisz wiedzie\u0107, aby zaprojektowa\u0107 sw\u00f3j sklep","description":"Chcesz zaprojektowa\u0107 sw\u00f3j sklep internetowy, albo co\u015b w nim zmieni\u0107, ale nie wiesz, jak si\u0119 za to zabra\u0107? Wypr\u00f3buj testy A\/B!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/testy-a-b-4-rzeczy-ktore-musisz-wiedziec-aby-zaprojektowac-swoj-sklep\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Testy A\/B \u2013 4 rzeczy, kt\u00f3re musisz wiedzie\u0107, aby zaprojektowa\u0107 sw\u00f3j sklep","og_description":"Chcesz zaprojektowa\u0107 sw\u00f3j sklep internetowy, albo co\u015b w nim zmieni\u0107, ale nie wiesz, jak si\u0119 za to zabra\u0107? Wypr\u00f3buj testy A\/B!","og_url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/testy-a-b-4-rzeczy-ktore-musisz-wiedziec-aby-zaprojektowac-swoj-sklep\/","og_site_name":"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/SprawnyMarketing\/","article_published_time":"2020-09-17T10:11:14+00:00","article_modified_time":"2020-09-24T08:48:30+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.1.png","type":"","width":"","height":""}],"author":"Pawe\u0142 Fornalski","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"Pawe\u0142 Fornalski","Szacowany czas czytania":"9 minut","Written by":"Pawe\u0142 Fornalski"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/testy-a-b-4-rzeczy-ktore-musisz-wiedziec-aby-zaprojektowac-swoj-sklep\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/testy-a-b-4-rzeczy-ktore-musisz-wiedziec-aby-zaprojektowac-swoj-sklep\/"},"author":{"name":"Pawe\u0142 Fornalski","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/person\/6a45ed6e3fda5a5f9e2352e743dfa7b5"},"headline":"Testy A\/B \u2013 4 rzeczy, kt\u00f3re musisz wiedzie\u0107, aby zaprojektowa\u0107 sw\u00f3j sklep","datePublished":"2020-09-17T10:11:14+00:00","dateModified":"2020-09-24T08:48:30+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/testy-a-b-4-rzeczy-ktore-musisz-wiedziec-aby-zaprojektowac-swoj-sklep\/"},"wordCount":1749,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/testy-a-b-4-rzeczy-ktore-musisz-wiedziec-aby-zaprojektowac-swoj-sklep\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.1.png","articleSection":["SEO"],"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/testy-a-b-4-rzeczy-ktore-musisz-wiedziec-aby-zaprojektowac-swoj-sklep\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/testy-a-b-4-rzeczy-ktore-musisz-wiedziec-aby-zaprojektowac-swoj-sklep\/","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/testy-a-b-4-rzeczy-ktore-musisz-wiedziec-aby-zaprojektowac-swoj-sklep\/","name":"Testy A\/B \u2013 4 rzeczy, kt\u00f3re musisz wiedzie\u0107, aby zaprojektowa\u0107 sw\u00f3j sklep","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/testy-a-b-4-rzeczy-ktore-musisz-wiedziec-aby-zaprojektowac-swoj-sklep\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/testy-a-b-4-rzeczy-ktore-musisz-wiedziec-aby-zaprojektowac-swoj-sklep\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.1.png","datePublished":"2020-09-17T10:11:14+00:00","dateModified":"2020-09-24T08:48:30+00:00","description":"Chcesz zaprojektowa\u0107 sw\u00f3j sklep internetowy, albo co\u015b w nim zmieni\u0107, ale nie wiesz, jak si\u0119 za to zabra\u0107? Wypr\u00f3buj testy A\/B!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/testy-a-b-4-rzeczy-ktore-musisz-wiedziec-aby-zaprojektowac-swoj-sklep\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/testy-a-b-4-rzeczy-ktore-musisz-wiedziec-aby-zaprojektowac-swoj-sklep\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/testy-a-b-4-rzeczy-ktore-musisz-wiedziec-aby-zaprojektowac-swoj-sklep\/#primaryimage","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.1.png","contentUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/rys.1.png","width":465,"height":198,"caption":"test a\/b"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/testy-a-b-4-rzeczy-ktore-musisz-wiedziec-aby-zaprojektowac-swoj-sklep\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Testy A\/B \u2013 4 rzeczy, kt\u00f3re musisz wiedzie\u0107, aby zaprojektowa\u0107 sw\u00f3j sklep"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#website","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/","name":"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#organization","name":"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/logo-3.png","contentUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/logo-3.png","width":512,"height":106,"caption":"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn"},"image":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/SprawnyMarketing\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/person\/6a45ed6e3fda5a5f9e2352e743dfa7b5","name":"Pawe\u0142 Fornalski","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/person\/image\/70db916e7975cb93268136352dafd892","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Fornalski-150x150.png","contentUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Fornalski-150x150.png","caption":"Pawe\u0142 Fornalski"},"url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/autor\/pawel-fornalski\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/posts\/39951"}],"collection":[{"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/users\/271"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/comments?post=39951"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/posts\/39951\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":40081,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/posts\/39951\/revisions\/40081"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/media?parent=39951"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/categories?post=39951"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/tags?post=39951"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/coauthors?post=39951"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}