{"id":34523,"date":"2019-09-20T13:11:33","date_gmt":"2019-09-20T11:11:33","guid":{"rendered":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/?p=34523"},"modified":"2019-09-20T13:11:34","modified_gmt":"2019-09-20T11:11:34","slug":"co-to-jest-chatbot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/co-to-jest-chatbot\/","title":{"rendered":"Co to jest chatbot? 3 przyk\u0142ady zastosowania bota w Twoim biznesie"},"content":{"rendered":"

Nowe, starannie dopracowywane technologie znajduj\u0105 szerokie zastosowanie w \u017cyciu codziennym. Sytuacja wygl\u0105da podobnie w \u015bwiecie biznesu, kt\u00f3ry stawia coraz cz\u0119\u015bciej na rozwi\u0105zania oparte o uczenie maszynowe. Ich wdro\u017cenie stanowi bowiem szans\u0119 na popraw\u0119 wydajno\u015bci pracy oraz minimalizacj\u0119 koszt\u00f3w operacyjnych.<\/p>\n

Czym w\u0142a\u015bciwie jest chatbot?<\/h2>\n

W procesie tworzenia inteligentnego chatbota priorytetem jest zawsze dotarcie do klienta i pe\u0142ne zrozumienie jego potrzeb. Liczy si\u0119 g\u0142\u00f3wnie mo\u017cliwo\u015b\u0107 usprawnienia przep\u0142ywu informacji, co mo\u017cna osi\u0105gn\u0105\u0107 poprzez automatyczn\u0105 realizacj\u0119 scenariuszy komunikacji. Dlatego w\u0142a\u015bnie odpowiednio zaprojektowany wirtualny asystent potrafi udziela\u0107 odpowiedzi na formu\u0142owane pytania, sugerowa\u0107 optymalne rozwi\u0105zania i pomaga\u0107 dotrze\u0107 do \u015bci\u015ble okre\u015blonych \u017ar\u00f3de\u0142 informacji, a wszystko to w czasie rzeczywistym. Oznacza to, \u017ce dzi\u0119ki niemu mo\u017cliwe staje si\u0119 zbudowanie silnej, partnerskiej relacji z odbiorc\u0105, kt\u00f3ra docelowo b\u0119dzie mia\u0142\u0105 prze\u0142o\u017cenie na wzrost jego aktywno\u015bci w przysz\u0142o\u015bci.<\/p>\n

Z jakim odbiorem spotykaj\u0105 si\u0119 chatboty?<\/h2>\n

Przewiduje si\u0119, \u017ce w ci\u0105gu najbli\u017cszych kilku lat diametralnie wzro\u015bnie liczba u\u017cytkownik\u00f3w regularnie korzystaj\u0105cych z technologii chatbotowej. Ju\u017c teraz wi\u0119kszo\u015b\u0107 z nich uwa\u017ca, \u017ce ten spos\u00f3b wymiany informacji jest r\u00f3wnie skuteczny \u2013 je\u015bli nie skuteczniejszy \u2013 jak rozmowa z konsultantem. Ankieta przeprowadzona w 2017 r. przez Statista.com pokaza\u0142a z kolei, \u017ce a\u017c 34% respondent\u00f3w z ca\u0142ego \u015bwiata opowiada si\u0119 za pe\u0142n\u0105 automatyzacj\u0105 komunikacji w procesie obs\u0142ugi klienta, co stanowi potwierdzenie tezy, \u017ce za dekad\u0119 lub dwie znacz\u0105co spadnie zapotrzebowanie na konsultant\u00f3w telefonicznych.<\/p>\n

Chatbot dla Twojej organizacji to przede wszystkim:<\/h2>\n

\u2022 <\/span>dost\u0119pno\u015b\u0107 24 godziny na dob\u0119,<\/strong><\/p>\n

\u2022 <\/span>natychmiastowa reakcja,<\/strong><\/p>\n

\u2022 <\/span>uproszczona komunikacja,<\/strong><\/p>\n

\u2022 <\/span>usprawniony proces reklamacji,<\/strong><\/p>\n

\u2022 <\/span>redukcja czasu konwersacji,<\/strong><\/p>\n

\u2022 <\/span>profesjonalna obs\u0142uga,<\/strong><\/p>\n

\u2022 <\/span>mo\u017cliwo\u015b\u0107 gromadzenia danych,<\/strong><\/p>\n

\u2022 <\/span>wzmocnienie pozycji na rynku,<\/strong><\/p>\n

\u2022 <\/span>wzrost \u015bwiadomo\u015bci marki,<\/strong><\/p>\n

\u2022 <\/span>optymalizacja procedur,<\/strong><\/p>\n

\u2022 <\/span>poprawa wynik\u00f3w sprzeda\u017cowych.<\/strong><\/p>\n

Por\u00f3wnywalne wyniki odnotowano po stronie organizacji wdra\u017caj\u0105cych technologi\u0119 chatbotow\u0105. W maju 2018 r. Facebook z dum\u0105 og\u0142osi\u0142, \u017ce na platformie Messenger funkcjonuje ju\u017c ponad 300 000 chatbot\u00f3w. W praktyce oznacza to, \u017ce liczba zwolennik\u00f3w implementacji wzros\u0142a a\u017c o oko\u0142o 200 000, i to w nieca\u0142e dwa lata. Gartner \u0438 Juniper przewiduje za\u015b, \u017ce jeszcze przed ko\u0144cem 2020 r. chatboty b\u0119d\u0105 wykorzystywane do kontaktu z konsumentami w 85% przypadk\u00f3w. Co za tym idzie, tradycyjne formy komunikacji b\u0119d\u0105 stopniowo traci\u0107 na popularno\u015bci w\u015br\u00f3d przedstawicieli wszystkich grup wiekowych.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"technologia<\/p>\n

Procent zwolennik\u00f3w implementacji technologii chatbotowej w poszczeg\u00f3lnych bran\u017cach.<\/em><\/p>\n

Microsoft, Facebook, Google, Amazon, IBM, Apple oraz Samsung to jedne z pierwszych firm, kt\u00f3re zdecydowa\u0142y si\u0119 zainwestowa\u0107 w technologi\u0119 chatbotow\u0105.<\/strong><\/span><\/p>\n

Jak powstaj\u0105 chatboty?<\/h2>\n

Do ka\u017cdego projektu maj\u0105cego na celu wdro\u017cenie technologii chatbotowej podchodzi si\u0119 w spos\u00f3b indywidualny, a najistotniejszy pozostaje zawsze oczekiwany efekt ko\u0144cowy. Ju\u017c na samym pocz\u0105tku ustala si\u0119, czy chatbot ma pe\u0142ni\u0107 funkcj\u0119 informacyjn\u0105, zaj\u0105\u0107 si\u0119 obs\u0142ug\u0105 klienta, a mo\u017ce realizowa\u0107 zadania wspieraj\u0105ce proces sprzeda\u017cy. Definiuje si\u0119 r\u00f3wnie\u017c grup\u0119 docelow\u0105, a nawet tworzy si\u0119 wst\u0119pny szkielet konwersacji. Nast\u0119pnie omawia si\u0119 kwestie techniczne oraz dokonuje si\u0119 wyboru docelowej platformy.<\/p>\n

Opracowuj\u0105c chatbota, nale\u017cy wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119 punkt ko\u0144cowy konwersji, spos\u00f3b wchodzenia w interakcj\u0119 z odbiorc\u0105, typ zbieranych informacji, dodatkowe funkcje, person\u0119 bota i s\u0142owa kluczowe.<\/strong><\/span><\/p>\n

Barwna, charyzmatyczna, a przy okazji nienatarczywa persona wzbudza sympati\u0119 i zainteresowanie odbiorcy, tym samym zach\u0119caj\u0105c go do dalszej rozmowy.<\/strong><\/span><\/p>\n

W ci\u0105gu ostatnich sze\u015bciu miesi\u0119cy uda\u0142o si\u0119 zaprojektowa\u0107 efektywne chatboty dla kilkudziesi\u0119ciu klient\u00f3w korporacyjnych oraz przedsi\u0119biorc\u00f3w na podstawie otrzymanych od nich specyfikacji. Opisane poni\u017cej projekty przybli\u017caj\u0105 sam proces ich tworzenia, daj\u0105c ogl\u0105d na to, jak sprawdzaj\u0105 si\u0119 w poszczeg\u00f3lnych bran\u017cach.<\/p>\n

1. Ballantine\u2019s, Grupa Pernod Ricard<\/h2>\n

Bran\u017ca alkoholowa<\/h3>\n

Utrzymuj\u0105cy od lat czo\u0142ow\u0105 pozycj\u0119 na rynku Ballentine\u2019s kieruje swoj\u0105 bogat\u0105 ofert\u0119 do \u015bci\u015ble okre\u015blonej grupy odbiorc\u00f3w, kt\u00f3r\u0105 tworz\u0105 koneserzy whisky. Wychodz\u0105c naprzeciw ich stale rosn\u0105cym oczekiwaniom, zdecydowano si\u0119 na implementacj\u0119 innowacyjnego chatbota. Ten krok pozwoli\u0142 nie tylko usprawni\u0107 proces komunikacji z klientem i uatrakcyjni\u0107 wizerunek firmy, ale przede wszystkim zdoby\u0107 uznanie w\u015br\u00f3d nieaktywnych dot\u0105d kupuj\u0105cych.<\/p>\n

Bot Ballentine\u2019s, znany r\u00f3wnie\u017c jako \u201ebarman George\u201d, to kto\u015b wi\u0119cej ni\u017c zwyk\u0142y doradca. Owszem, pomaga on dokonywa\u0107 optymalnych wybor\u00f3w na podstawie dostarczonych informacji, ale nie tylko. Jako wyj\u0105tkowo zabawny, lekko sarkastyczny znawca whisky jest w stanie zaproponowa\u0107 klientowi szerok\u0105 gam\u0119 drink\u00f3w, kt\u00f3re b\u0119dzie m\u00f3g\u0142 przyrz\u0105dzi\u0107 samodzielnie i poda\u0107 swoim go\u015bciom w okre\u015blonym miejscu i czasie. Ponadto zadaje b\u0142yskotliwe pytania, udziela wyczerpuj\u0105cych odpowiedzi i reaguje ekspresyjnie na komunikaty przychodz\u0105ce, czyli de facto wchodzi w interakcj\u0119 z odbiorc\u0105, tworz\u0105c w ten spos\u00f3b obszern\u0105 baz\u0119 danych na jego temat. Poprzez ich agregacj\u0119 barman George dociera do entuzjast\u00f3w whisky typu blended, koktajlu New York czy rozgrzewaj\u0105cego Hot Toddy po to, by przes\u0142a\u0107 im anga\u017cuj\u0105ce tre\u015bci i powiadomienia dotycz\u0105ce wydarze\u0144 bran\u017cowych, kt\u00f3re z ca\u0142\u0105 pewno\u015bci\u0105 ich zainteresuj\u0105. Oznacza to, \u017ce dzi\u0119ki zabiegowi profilowania poziom satysfakcji klienta znacz\u0105co wzrasta.<\/p>\n

\"\" \"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

2. Randstad<\/h2>\n

Bran\u017ca Human Resources<\/h3>\n

\u015aledz\u0105c na bie\u017c\u0105co panuj\u0105ce trendy technologiczne, lider bran\u017cy HR \u2013 Randstad postawi\u0142 na modyfikacj\u0119 proces\u00f3w rekrutacyjnych celem zwi\u0119kszenia efektywno\u015bci komunikacji z kandydatami, a w dalszej perspektywie poprawy poziomu ich satysfakcji. Jako \u017ce cz\u0119\u015b\u0107 realizowanych w organizacji zada\u0144 opiera si\u0119 o cykliczne, precyzyjnie zaprojektowane schematy, automatyzacja komunikacji okaza\u0142a si\u0119 idealnym rozwi\u0105zaniem. W tym przypadku g\u0142\u00f3wny obszar zainteresowania stanowi\u0142a szeroko poj\u0119ta rekrutacja pracownika oraz procedury bezpo\u015brednio z ni\u0105 zwi\u0105zane.<\/p>\n

Wirtualny asystent opracowany z my\u015bl\u0105 o firmie pe\u0142ni \u015bci\u015ble okre\u015blone funkcje, w tym t\u0119 najistotniejsz\u0105, polegaj\u0105c\u0105 na udzielaniu pomocy kandydatom poszukuj\u0105cym zatrudnienia. Randbot \u2013 bo o nim mowa \u2013 to przyjazny, utrzymany w stylistyce Randstad przewodnik, kt\u00f3ry wspiera przysz\u0142ego pracownika na pocz\u0105tku nowej \u015bcie\u017cki zawodowej. Jego zadaniem jest wskazanie najkorzystniejszej oferty pracy w jak najkr\u00f3tszym czasie. Maj\u0105c to na uwadze, inteligentny bot przeprowadza kr\u00f3tki wywiad, w ramach kt\u00f3rego dopytuje rozm\u00f3wc\u0119 o jego preferencje i oczekiwania wzgl\u0119dem stanowiska, kt\u00f3re chcia\u0142by obj\u0105\u0107. Co ciekawe, w mi\u0119dzyczasie gromadzi przydatne informacje na temat konkretnego u\u017cytkownika, aby w przysz\u0142o\u015bci m\u00f3c zainteresowa\u0107 go kolejnymi ofertami. Dzi\u0119ki temu firma mo\u017ce budowa\u0107 trwa\u0142\u0105 relacj\u0119 z przedstawicielami poszczeg\u00f3lnych grup docelowych. Warto r\u00f3wnie\u017c podkre\u015bli\u0107, \u017ce Randbot potrafi opowiedzie\u0107 histori\u0119 organizacji, przedstawi\u0107 jej partner\u00f3w oraz wskaza\u0107 zakres dzia\u0142alno\u015bci.<\/p>\n

\"\" \"\"<\/p>\n

3. Oferro<\/h2>\n

Bran\u017ca us\u0142ugowa<\/h3>\n

Aby dotrze\u0107 do jak najszerszego grona odbiorc\u00f3w, tw\u00f3rcy praktycznej wyszukiwarki produkt\u00f3w i us\u0142ug Oferro <\/em>wpadli na genialny pomys\u0142 zainwestowania w nowatorskie rozwi\u0105zanie komunikacyjne, jakim jest chatbot. Zaledwie p\u00f3\u0142tora miesi\u0105ca po wdro\u017ceniu odnotowano rekordowy poziom zainteresowania platform\u0105, a liczba aktywnych u\u017cytkownik\u00f3w wzros\u0142a o ponad 1000. Tak imponuj\u0105ce wyniki osi\u0105gni\u0119to bez anga\u017cowania dodatkowych \u015brodk\u00f3w finansowych i bez wykorzystywania innych kana\u0142\u00f3w dystrybucji.<\/p>\n

Bohaterski chatbot Oferro rodem z Ameryki \u0141aci\u0144skiej to prawdziwy \u0142owca promocji, kt\u00f3ry doskonale rozumie potrzeby odbiorc\u00f3w. Zaprojektowano go tak, aby w jak najkr\u00f3tszym czasie przedstawi\u0142 najkorzystniejsze cenowo, a przy okazji najatrakcyjniejsze oferty. Wystarczy poda\u0107 nazw\u0119 b\u0105d\u017a mark\u0119 docelowego produktu, a Oferro go wska\u017ce i podpowie, jak dokona\u0107 zakupu. Pe\u0142ni on r\u00f3wnie\u017c funkcj\u0119 informacyjn\u0105, uprzedzaj\u0105c u\u017cytkownik\u00f3w o nadchodz\u0105cych promocjach czy rabatach, z kt\u00f3rych warto skorzysta\u0107. Poza tym potrafi skutecznie odnale\u017a\u0107 oferty w \u015bci\u015ble okre\u015blonej lokalizacji, jednocze\u015bnie pozwalaj\u0105c klientowi zaoszcz\u0119dzi\u0107 cenny czas. Nale\u017ca\u0142oby tak\u017ce wspomnie\u0107, \u017ce dzi\u0119ki wyt\u0119\u017conej pracy deweloper\u00f3w i opracowaniu przez nich zaawansowanych funkcjonalno\u015bci, ten wyj\u0105tkowo sympatyczny chatbot nie ogranicza si\u0119 tylko do jednej bran\u017cy i umo\u017cliwia dotarcie do os\u00f3b z ka\u017cdego przedzia\u0142u wiekowego, o r\u00f3\u017cnych zainteresowaniach. W dodatku Oferro dzia\u0142a w obr\u0119bie powszechnie wykorzystywanej platformy Messenger, przez co jego obs\u0142uga jest niezwykle prosta, a wr\u0119cz intuicyjna.<\/p>\n

\"\" \"\"<\/p>\n

Czego mo\u017cna spodziewa\u0107 si\u0119 w przysz\u0142o\u015bci?<\/h2>\n

Zesp\u00f3\u0142 IncredBots przewiduje, \u017ce rozwi\u0105zania komunikacyjne wykorzystuj\u0105ce sztuczn\u0105 inteligencj\u0119 zdominuj\u0105 sektor us\u0142ug nie tylko za granic\u0105, ale i w Polsce. Ju\u017c w niedalekiej przysz\u0142o\u015bci wirtualni doradcy b\u0119d\u0105 mieli do zaoferowania klientom jeszcze wi\u0119cej \u2013 stan\u0105 si\u0119 wszechstronni, naturalni, a nawet bardziej ludzcy ni\u017c jeste\u015bmy sobie to w stanie wyobrazi\u0107. Czas poka\u017ce…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nowe, starannie dopracowywane technologie znajduj\u0105 szerokie zastosowanie w \u017cyciu codziennym. Sytuacja wygl\u0105da podobnie w \u015bwiecie biznesu, kt\u00f3ry stawia coraz cz\u0119\u015bciej na rozwi\u0105zania oparte o uczenie maszynowe. Ich wdro\u017cenie stanowi bowiem szans\u0119 na popraw\u0119 wydajno\u015bci pracy oraz minimalizacj\u0119 koszt\u00f3w operacyjnych. Czym w\u0142a\u015bciwie jest chatbot? W procesie tworzenia inteligentnego chatbota priorytetem jest zawsze dotarcie do klienta i pe\u0142ne […]<\/p>\n","protected":false},"author":247,"featured_media":34536,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1354],"tags":[],"coauthors":[4248],"acf":[],"yoast_head":"\nCo to jest chatbot? 3 przyk\u0142ady zastosowania w Twoim biznesie<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Wdro\u017cenie chatbot\u00f3w w firmie jest szans\u0105 dla optymalizacji koszt\u00f3w i poprawie wydajno\u015bci pracy \u2013 czym s\u0105 chatboty i w jakim biznesie mo\u017cesz je wykorzysta\u0107?\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/co-to-jest-chatbot\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Co to jest chatbot? 3 przyk\u0142ady zastosowania bota w Twoim biznesie\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Wdro\u017cenie chatbot\u00f3w w firmie jest szans\u0105 dla optymalizacji koszt\u00f3w i poprawie wydajno\u015bci pracy \u2013 czym s\u0105 chatboty i w jakim biznesie mo\u017cesz je wykorzysta\u0107?\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/co-to-jest-chatbot\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/SprawnyMarketing\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-09-20T11:11:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2019-09-20T11:11:34+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/560x315-Chatboty-czyli-innowacyjne-jutro-ju\u017c-dzisiaj.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"315\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Adrian Milnikel\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Adrian Milnikel\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Adrian Milnikel\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Co to jest chatbot? 3 przyk\u0142ady zastosowania w Twoim biznesie","description":"Wdro\u017cenie chatbot\u00f3w w firmie jest szans\u0105 dla optymalizacji koszt\u00f3w i poprawie wydajno\u015bci pracy \u2013 czym s\u0105 chatboty i w jakim biznesie mo\u017cesz je wykorzysta\u0107?","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/co-to-jest-chatbot\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Co to jest chatbot? 3 przyk\u0142ady zastosowania bota w Twoim biznesie","og_description":"Wdro\u017cenie chatbot\u00f3w w firmie jest szans\u0105 dla optymalizacji koszt\u00f3w i poprawie wydajno\u015bci pracy \u2013 czym s\u0105 chatboty i w jakim biznesie mo\u017cesz je wykorzysta\u0107?","og_url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/co-to-jest-chatbot\/","og_site_name":"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/SprawnyMarketing\/","article_published_time":"2019-09-20T11:11:33+00:00","article_modified_time":"2019-09-20T11:11:34+00:00","og_image":[{"width":560,"height":315,"url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/560x315-Chatboty-czyli-innowacyjne-jutro-ju\u017c-dzisiaj.png","type":"image\/png"}],"author":"Adrian Milnikel","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"Adrian Milnikel","Szacowany czas czytania":"7 minut","Written by":"Adrian Milnikel"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/co-to-jest-chatbot\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/co-to-jest-chatbot\/"},"author":{"name":"Adrian Milnikel","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/person\/4a82d44b1a066e9048093bfd60ac2942"},"headline":"Co to jest chatbot? 3 przyk\u0142ady zastosowania bota w Twoim biznesie","datePublished":"2019-09-20T11:11:33+00:00","dateModified":"2019-09-20T11:11:34+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/co-to-jest-chatbot\/"},"wordCount":1626,"commentCount":3,"publisher":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/co-to-jest-chatbot\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/560x315-Chatboty-czyli-innowacyjne-jutro-ju\u017c-dzisiaj.png","articleSection":["Marketing automation"],"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/co-to-jest-chatbot\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/co-to-jest-chatbot\/","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/co-to-jest-chatbot\/","name":"Co to jest chatbot? 3 przyk\u0142ady zastosowania w Twoim biznesie","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/co-to-jest-chatbot\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/co-to-jest-chatbot\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/560x315-Chatboty-czyli-innowacyjne-jutro-ju\u017c-dzisiaj.png","datePublished":"2019-09-20T11:11:33+00:00","dateModified":"2019-09-20T11:11:34+00:00","description":"Wdro\u017cenie chatbot\u00f3w w firmie jest szans\u0105 dla optymalizacji koszt\u00f3w i poprawie wydajno\u015bci pracy \u2013 czym s\u0105 chatboty i w jakim biznesie mo\u017cesz je wykorzysta\u0107?","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/co-to-jest-chatbot\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/co-to-jest-chatbot\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/co-to-jest-chatbot\/#primaryimage","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/560x315-Chatboty-czyli-innowacyjne-jutro-ju\u017c-dzisiaj.png","contentUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/560x315-Chatboty-czyli-innowacyjne-jutro-ju\u017c-dzisiaj.png","width":560,"height":315,"caption":"Co to s\u0105 Chatboty"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/co-to-jest-chatbot\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Co to jest chatbot? 3 przyk\u0142ady zastosowania bota w Twoim biznesie"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#website","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/","name":"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#organization","name":"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/logo-3.png","contentUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/logo-3.png","width":512,"height":106,"caption":"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn"},"image":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/SprawnyMarketing\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/person\/4a82d44b1a066e9048093bfd60ac2942","name":"Adrian Milnikel","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/person\/image\/f91872b7020d01d6cd34ea8dd8ba96eb","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Milnikiel-150x150.png","contentUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Milnikiel-150x150.png","caption":"Adrian Milnikel"},"description":"Adrian Milnikel, CEO & Botfather w incredbots.com, wsp\u00f3\u0142tw\u00f3rca Akceleratora Startup Spark, VP & Head of Growth w Wolves Gate, wyznawca transhumanizmu, pasjonat brain sciences oraz brain hackingu. Poszukiwacz zaginionej sztucznej inteligencji oraz sposobu na z\u0142amanie kodu rozumienia j\u0119zyka ludzkiego przez maszyny. Wsp\u00f3\u0142pracuje z najwi\u0119kszymi korporacjami w kraju przy realizacji projekt\u00f3w transformacji technologicznej.","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/autor\/adrian-milnikel\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/posts\/34523"}],"collection":[{"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/users\/247"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/comments?post=34523"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/posts\/34523\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34537,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/posts\/34523\/revisions\/34537"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/media\/34536"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/media?parent=34523"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/categories?post=34523"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/tags?post=34523"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/coauthors?post=34523"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}