{"id":33975,"date":"2019-04-25T09:00:11","date_gmt":"2019-04-25T07:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/?p=33975"},"modified":"2020-06-24T15:53:37","modified_gmt":"2020-06-24T13:53:37","slug":"influencer-marketing-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/influencer-marketing-3\/","title":{"rendered":"Influencer marketing 3.0 \u2013 jak Kylie Jenner zarobi\u0142a 900 milion\u00f3w dolar\u00f3w?"},"content":{"rendered":"

Czy w 2019 r p\u0119knie ba\u0144ka influencer marketingu? Czy influencerzy strac\u0105 swoje wp\u0142ywy?<\/h2>\n

Na ok\u0142adk\u0119 ameryka\u0144skiego \u201eForbes\u201d z sierpnia 2018 r. trafia 21-letnia Kylie Jenner. Dzi\u0119ki aktywno\u015bci na Instagramie (118 milion\u00f3w obserwuj\u0105cych) i kreowanej przez trzy lata marce kosmetyk\u00f3w ma szans\u0119 sta\u0107 si\u0119 najm\u0142odsz\u0105 miliarderk\u0105. Kylie m\u00f3wi: Social media s\u0105 niesamowite. Mam taki \u0142atwy dost\u0119p do moich fan\u00f3w i klient\u00f3w. <\/em>Long live influencer marketing?<\/p>\n

Od 1.0 do 2.0<\/h2>\n

Podczas konferencji I Love Influencer zorganizowanej przez sprawny.marketing wielokrotnie przewija\u0142 si\u0119 temat konieczno\u015bci przej\u015bcia w influencer marketingu na wy\u017cszy poziom, nazwijmy go symbolicznie i umownie z 1.0 do 2.0. Kilkoro prelegent\u00f3w podczas swoich wyst\u0105pie\u0144 sugerowa\u0142o, \u017ce by\u0107 mo\u017ce \u017cyjemy w czasie \u201ep\u0119kania ba\u0144ki\u201d. Pokazywano wprost, w jaki spos\u00f3b nieuczciwi influencerzy manipuluj\u0105, kupuj\u0105c fikcyjne audytorium.<\/p>\n

 <\/p>\n

Podczas panelu dyskusyjnego Krzysztof Gonciarz skwitowa\u0142:<\/p>\n

(…) kto wie, czy ten ca\u0142y influence nie pierd\u2026.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Wi\u0119c jak b\u0119dzie?<\/p>\n

Odpowiedzi\u0105 na to pytanie jest poniek\u0105d artyku\u0142 Yasmin Jones-Henry w \u201eFinancial Times” o\u00a0frapuj\u0105cym tytule \u201eSocial media influencers are so last season\u201d. Jego autorka zwraca uwag\u0119 na fakt, i\u017c nadchodzi era powrotu do starych umiej\u0119tno\u015bci i talent\u00f3w, i to one b\u0119d\u0105 si\u0119 liczy\u0107. Nieprzerwanie \u017cyjemy w erze gonitwy za natychmiastow\u0105 nagrod\u0105 i s\u0142aw\u0105 \u2013 i tutaj nic si\u0119 nie zmieni\u0142o, ale na znaczeniu ju\u017c niebawem zyskaj\u0105 jako\u015b\u0107, pasja i po\u015bwi\u0119cenie.<\/p>\n

To troch\u0119 tak jak w starym pozycjonowaniu w wyszukiwarkach: pewne schematy i cykle si\u0119 powtarzaj\u0105. Przed 2005 r. mo\u017cna by\u0142o mie\u0107 zasi\u0119gi (obrazowane liczb\u0105 klikni\u0119\u0107), karmi\u0105c robota Google czymkolwiek. Dzi\u015b wygrywa si\u0119 tylko dzi\u0119ki wysokiej jako\u015bci tre\u015bci. Podobnie b\u0119dzie z\u00a0influencer marketingiem \u2013 przetrwaj\u0105 ci, kt\u00f3rzy b\u0119d\u0105 mieli co\u015b do powiedzenia.<\/strong> M\u0142ode pokolenie wychowane na Internecie nie przestanie ceni\u0107 opinii realnych os\u00f3b. Nic wi\u0119c nie wskazuje na to, \u017ce nast\u0105pi renesans tradycyjnych medi\u00f3w, prasy czy magazyn\u00f3w.<\/p>\n

Influencer kojarzy nam si\u0119 z zasi\u0119gami. My\u015blenie 1.0 \u2013 jak najwi\u0119cej i jak najszybciej. 2.0 to koncentrowanie si\u0119 na lewarowaniu wp\u0142ywu, st\u0105d nadchodz\u0105cy trend d\u0142ugoterminowych wsp\u00f3\u0142prac, weryfikowanie, czy dana osoba pasuje do naszej marki i techniczna weryfikacja realno\u015bci zasi\u0119g\u00f3w (fake followers, fake like) poprzez dedukowane narz\u0119dzia.<\/p>\n

D\u0142ugoterminowo\u015b\u0107 ma znaczenie. Podczas swojej prezentacji na I Love Influencer Micha\u0142 Szafra\u0144ski zwr\u00f3ci\u0142 uwag\u0119, \u017ce \u201ezaanga\u017cowany influencer ju\u017c zawsze b\u0119dzie kojarzony z Wasz\u0105 mark\u0105, czy tego chce, czy nie\u201d.<\/em> Jako marketer zdecydowanie chc\u0119 takiego zako\u0144czenia kontraktu :-)<\/p>\n

Influencer mo\u017ce zrobi\u0107 sw\u00f3j produkt, czyli 3.0<\/h2>\n

Dzia\u0142anie wielkich korporacji polega na kontrolowaniu tradycyjnych kana\u0142\u00f3w sprzeda\u017cy i\u00a0marketingu. Generuje to ogromne koszty \u2013 dominacja na p\u00f3\u0142ce w dyskoncie i reklama w\u00a0telewizji. To, co by\u0142o przewag\u0105 korporacji w starciu z produktem sygnowanym twarz\u0105 influencera ju\u017c ni\u0105 nie jest. Do sprzeda\u017cy w Internecie nie potrzebujemy p\u00f3\u0142ki sklepowej, obchodzimy wszystkich po\u015brednik\u00f3w (hurtownia, detalista, prowizje na ka\u017cdym kroku) \u2013 pozostaje jedynie koszt wytworzenie produktu, jego magazynowania i wysy\u0142ki.<\/p>\n

Prawdziwi influencerzy maj\u0105 influence, czyli wywieraj\u0105 realny wp\u0142yw na \u017cycie innych. Maj\u0105 swoich fan\u00f3w, poniewa\u017c Ci lubi\u0105 otrzymywa\u0107 od nich historie i tre\u015bci. Bior\u0105c pod uwag\u0119 zasi\u0119gi dzisiejszych influencer\u00f3w, mo\u017cna spokojnie powiedzie\u0107, \u017ce s\u0105 oni wydawcami tre\u015bci. Wydawcami, kt\u00f3rzy mog\u0105 tworzy\u0107 w\u0142asne produkty.<\/p>\n

Solberg Audunsson (na co dzie\u0144 prowadzi agencj\u0119 influencer marketingu) w swoim artykule \u201eInstagram entrepreneurs: when communities precede products\u201d zwraca uwag\u0119 na ciekaw\u0105 przewag\u0119 influencer\u00f3w w kreowaniu produkt\u00f3w \u2013 ich ci\u0105g\u0142a interakcja z fanami jest integraln\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 ich aktywno\u015bci i dzi\u0119ki temu dobrze zrobiony produkt nie b\u0119dzie osadzony w pr\u00f3\u017cni i mo\u017ce by\u0107 na bie\u017c\u0105c\u0105 ulepszany dzi\u0119ki g\u0142osom odbiorc\u00f3w. To takie tworzenie produktu w czasie rzeczywistym na podstawie natychmiastowego feedbacku wyci\u0105gni\u0119tego z komentarzy.<\/p>\n

 <\/p>\n

Dlaczego mo\u017cliwe jest tworzenie niezale\u017cnych marek przez influencer\u00f3w? Z\u0142o\u017cy\u0142y si\u0119 na to trzy elementy:<\/p>\n

    \n
  1. komodytyzacja produkcji (tym, kt\u00f3rym poj\u0119cie jest obce, odsy\u0142am do mojego felietonu z pierwszego numeru magazynu sprawny.marketing, dost\u0119pnego tak\u017ce online),<\/li>\n
  2. relatywnie niska cena wej\u015bcia we w\u0142asny produkt (mniejsze firmy produkcyjnie gotowe s\u0105 wyprodukowa\u0107 mniejsze nak\u0142ady, szczeg\u00f3lnie w takich bran\u017cach jak pi\u0119kno i uroda, suplementy, moda, bi\u017cuteria).<\/li>\n
  3. e-commerce jest pe\u0142noprawnym kana\u0142em dystrybucji, a logistyka jest w zasi\u0119gu.<\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

    Solberg przytacza przyk\u0142ad b\u0142yszczyka do ust. Kylie sw\u00f3j na Instagramie sprzedaje za 29 dolar\u00f3w. Podobny produkt sprzedawany w Sephorze mo\u017cna kupi\u0107 za 20 dolar\u00f3w. Zgodnie z\u00a0tym, co podaje serwis Racked.com sieci sklepowe kupuj\u0105 produkt 50-65% poni\u017cej ceny sprzeda\u017cy. Te 50% zostaje w kieszeni w\u0142a\u015bciciela marki \u2013 \u015brodki mo\u017cna reinwestowa\u0107 w kolejne produkty.<\/p>\n

    Influence marketing 3.0 wymaga od influencera wyj\u015bcia poza stref\u0119 komfortu. Do tej pory zajmowa\u0142 si\u0119 jednym P z klasycznego 4P: Promotion. Teraz pojawiaj\u0105 si\u0119 dodatkowe obowi\u0105zki zwi\u0105zane z Product. Jednak to w\u0142a\u015bnie dzi\u0119ki w\u0142asnym produktom przywo\u0142ana na pocz\u0105tku Kylie Jenner buduje pod przewodnictwem mamy Kris Jenner, wraz z siostrami Kardashian, imperium biznesowe.<\/p>\n

    Digital products<\/h2>\n

    Na sprzeda\u017cy fizycznych produkt\u00f3w \u015bwiat si\u0119 nie ko\u0144czy. Istnieje ca\u0142a gama produkt\u00f3w cyfrowych (np. aplikacje, serwisy z p\u0142atnym dost\u0119pem do tre\u015bci), kt\u00f3re otwieraj\u0105 jeszcze wi\u0119ksze mo\u017cliwo\u015bci dostosowania do wizerunku, brandu influencera. Influencer staje si\u0119 aplikacj\u0105, on tam jest, tam s\u0105 jego idee. W cyfrowym \u015bwiecie znikaj\u0105 bariery logistyczne (kupno us\u0142ugi poprzez AppStore lub Google Play, brak jakiejkolwiek wysy\u0142ki). Produkty cyfrowe powi\u0105zane z konkretn\u0105 osob\u0105 mog\u0105 by\u0107 bardzo ciekawym trendem w najbli\u017cszych latach.<\/p>\n

    Ksi\u0105\u017cki s\u0105 bardzo cz\u0119sto przywo\u0142ywane jako idealny produkt dla influencera. Wielu takowe wydaje z sukcesem. Pokazuje to case wspomnianego ju\u017c Micha\u0142a Szafra\u0144skiego czy wydawnictwa Altenberg powsta\u0142ego na bazie popularno\u015bci Radka Kotarskiego. To prawdziwe disruptive innovation<\/em> modelu sprzeda\u017cy dla wydawnictw, odzwierciedlone w przychodach.<\/p>\n

    Ksi\u0105\u017cek i w og\u00f3le produkt\u00f3w fizycznych tworzonych przez influencer\u00f3w, jest znacznie wi\u0119cej ni\u017c produkt\u00f3w cyfrowych. Stwarza to szerok\u0105 przestrze\u0144 do zagospodarowania. Czy gdyby Micha\u0142 Szafra\u0144ski mia\u0142 swoj\u0105 aplikacj\u0119, zarobi\u0142by tyle, co na ksi\u0105\u017cce? Zapytam go przy najbli\u017cszej okazji.<\/p>\n

    W DietLabs, firmie, kt\u00f3rej jestem wsp\u00f3\u0142za\u0142o\u017cycielem oraz odpowiadam za dzia\u0142 marketingu, tworzymy narz\u0119dzia z zakresu dietetyki, motywacji i fitnessu online. Projekt, z kt\u00f3rego jeste\u015bmy szczeg\u00f3lnie dumni, to stworzona w \u015bcis\u0142ej wsp\u00f3\u0142pracy z Ann\u0105 Lewandowsk\u0105 aplikacja Diet&Training by Ann<\/em>. Dlaczego akurat aplikacja ta utrzymuje si\u0119 w topach sprzeda\u017cowych swojej kategorii w Polsce? Anna jest ekspertk\u0105 i pasjonatk\u0105 z zakresu fitnessu i dietetyki. Aplikacja odzwierciedla jej przekonania i idee. Nie jest twarz\u0105 produktu, lecz prawdziw\u0105 trenerk\u0105 i dietetyczk\u0105, dlatego u\u017cytkownik widzi jej 100% zaanga\u017cowania i wie, \u017ce mo\u017ce zaufa\u0107 aplikacji.<\/p>\n

    Benchmarkiem globalnym jest aplikacja Sweat promowana przez Kayle Itsines, kt\u00f3ra prowadzi jedno z najpopularniejszych kont na Instagramie w kategorii Fitness. Najprawdopodobniej przych\u00f3d z tej aplikacji w 2018 r. wyniesie oko\u0142o 100 milion\u00f3w dolar\u00f3w.<\/p>\n

    Czy m\u00f3wimy o ksi\u0105\u017ckach, czy o produktach cyfrowych, warunkiem koniecznym, aby odnie\u015b\u0107 sukces, s\u0105 twarde umiej\u0119tno\u015bci. Influencer ograniczaj\u0105cy swoj\u0105 aktywno\u015b\u0107 do publikowania \u0142adnych zdj\u0119\u0107 nie stworzy produktu, chyba \u017ce zmieni swoje nastawienie.<\/p>\n

    Influencer marketing = zwinno\u015b\u0107<\/h2>\n

    Du\u017ce marki oczywi\u015bcie zdaj\u0105 sobie spraw\u0119 z zagro\u017ce\u0144 i pr\u00f3buj\u0105 r\u00f3wnie\u017c wej\u015b\u0107 w bardziej osobisty kontakt ze swoim klientem. Z jednej strony maj\u0105 dost\u0119p do niepor\u00f3wnywalnie wi\u0119kszego kapita\u0142u, z drugiej natomiast, co jest dobr\u0105 wiadomo\u015bci\u0105 dla influnecer\u00f3w 3.0, nie b\u0119d\u0105 tak zwinni.<\/p>\n

    Zwinno\u015b\u0107 (ang. agile<\/em>) w marketingu to temat, kt\u00f3remu chyba po\u015bwi\u0119c\u0119 ca\u0142y nast\u0119pny artyku\u0142. \u015awietnie, na przyk\u0142adzie, zwinno\u015b\u0107 podsumowa\u0142 Tomek Miler w programie Mariusz \u0141odyga Show produkowanym przez sprawny.marketing:<\/p>\n

    \u201eWielkie marki korporacyjne nie mog\u0105 si\u0119 tak szybko i zwinnie rusza\u0107, jak mog\u0119 to robi\u0107 ja.<\/p>\n

    Je\u015bli chc\u0119 wprowadzi\u0107 golfy do sprzeda\u017cy (cz\u0119\u015b\u0107 garderoby; Tomasz Miler ma w\u0142asn\u0105 mark\u0119 luksowych ubra\u0144 \u2013 przyp. redakcji), nagrywam materia\u0142 o golfach i mam influenserski materia\u0142 o golfach stworzony w p\u00f3\u0142torej godziny. A oni (korporacje) musz\u0105: zatrudni\u0107 agencj\u0119, influencera, wynegocjowa\u0107 umow\u0119, podpisa\u0107 j\u0105, stworzy\u0107 materia\u0142, autoryzowa\u0107, opublikowa\u0107\u2026 Zanim oni przejd\u0105 te 10 etap\u00f3w, ja mam ju\u017c 3 nowe\u201d.<\/p>\n

    Tomek Miler jest te\u017c przyk\u0142adem osoby, kt\u00f3ra reprezentuje twarde umiej\u0119tno\u015bci i tward\u0105 wiedz\u0119 (z zakresu klasycznej mody m\u0119skiej i alkoholi), a swoj\u0105 pasj\u0105 dzieli si\u0119 ze swoim audytorium.<\/p>\n

    Podsumowuj\u0105c…<\/h2>\n

    Gdy czytasz ten artyku\u0142, pewnie ju\u017c na YouTubie dost\u0119pny jest m\u00f3j wywiad z Garym Vaynerchukiem. Gary pytany o influencer marketing stwierdzi\u0142, \u017ce temat jest hot i b\u0119dzie coraz bardziej gor\u0105cy, poniewa\u017c jeste\u015bmy dopiero na pocz\u0105tku drogi do ca\u0142kowitej dominacji Internetu nad innymi kana\u0142ami komunikacji. Musimy jednak wej\u015b\u0107 na nowy poziom.<\/p>\n