{"id":33751,"date":"2019-03-26T14:08:05","date_gmt":"2019-03-26T13:08:05","guid":{"rendered":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/?p=33751"},"modified":"2020-06-24T15:53:34","modified_gmt":"2020-06-24T13:53:34","slug":"marketing-momentow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/marketing-momentow\/","title":{"rendered":"Jak wykorzystywa\u0107 marketing moment\u00f3w do budowania relacji z konsumentem?"},"content":{"rendered":"

\u201eZapomnij o marketingu, postaw na marketing moment\u00f3w!\u201d Brzmi jak przereklamowany slogan i kolejna wydmuszka marketingowa? No tak, w komunikacie wa\u017cny jest nie tylko przekaz, ale tak\u017ce nadawca. Te s\u0142owa pochodz\u0105 od Google\u2019a i teraz ju\u017c wiesz, \u017ce nabieraj\u0105 podw\u00f3jnej mocy!<\/p>\n

Jim Collins w kultowej ksi\u0105\u017cce \u201eOd dobrego do wielkiego\u201d zdradza przepisy na sukces najwi\u0119kszych i najpr\u0119\u017cniej dzia\u0142aj\u0105cych firm. Aby je znale\u017a\u0107, przeanalizowa\u0142 sposoby dzia\u0142ania dziesi\u0105tek firm, a nast\u0119pnie podzieli\u0142 je na dwie grupy \u2013 lis\u00f3w i je\u017cy. Lisy s\u0105 szybkie, zwinne, otwarte na zmiany. Firmy, kt\u00f3re dzia\u0142aj\u0105 w tym modelu, potrafi\u0105 tak\u017ce szybko dostosowa\u0107 si\u0119 do zmieniaj\u0105cej si\u0119 rzeczywisto\u015bci. Wprowadza\u0107 innowacje, zmienia\u0107 ofert\u0119, pivotowa\u0107. Je\u017ce z kolei s\u0105 konsekwentne i cierpliwe. Nie chodzi o to, \u017ce s\u0105 powolne, ale o to, \u017ce z uporem zg\u0142\u0119biaj\u0105 jedn\u0105 dziedzin\u0119 i to w niej wzrastaj\u0105. Collins zdecydowanie wskazuje na wi\u0119ksz\u0105 skuteczno\u015b\u0107 je\u017cy. Sukces przypisuje konsekwencji i determinacji.<\/p>\n

Pierwsze wydanie ksi\u0105\u017cki Collinsa ukaza\u0142o si\u0119 w 2001 roku. Od tamtej pory przeszli\u015bmy cyfrow\u0105 rewolucj\u0119. Co wi\u0119cej, \u015bwiat ci\u0105gle przyspiesza, a jedyn\u0105 sta\u0142\u0105 jest zmiana. Nie jest zatem odkryciem, \u017ce dzisiaj najskuteczniejsi musz\u0105 cechowa\u0107 si\u0119 zar\u00f3wno cierpliwo\u015bci\u0105 je\u017ca, jak i zwinno\u015bci\u0105 lisa. Kolejnym czynnikiem, kt\u00f3ry wszystko dzi\u015b przyspiesza, jest przej\u015bcie na ma\u0142e ekrany, a wraz z tym \u2013 zupe\u0142nie nowe zachowania.<\/p>\n

Globalna smartfonizacja i coraz lepszy internet mobilny sprawiaj\u0105, \u017ce wyszukiwania mobilne w Google\u2019u dla wielu firm s\u0105 wa\u017cniejsze ni\u017c to, co pojawia si\u0119 na ekranie komputera. Polska jest na \u015bwiatowym poziomie, je\u015bli spojrzymy na posiadaczy smartfon\u00f3w \u2013 ponad 64% Polak\u00f3w ma telefon, kt\u00f3ry jest ma\u0142ym, przeno\u015bnym komputerem. To wszystko sprawia, \u017ce marketerzy nie mog\u0105 przej\u015b\u0107 oboj\u0119tnie obok mikromoment\u00f3w. Z pozoru ma\u0142ych, a w rzeczywisto\u015bci kluczowych w wielu sektorach przy podejmowaniu decyzji konsumenckich.<\/p>\n

Jeste\u015bmy bardzo multiscreeningowi. Mamy ma\u0142e smartfony, wi\u0119c oczywi\u015bcie r\u00f3wnolegle z nimi konsumujemy inne media. I okazuje si\u0119, \u017ce Polacy w multiscreeningowo\u015bci w 77% maj\u0105 stary, dobry telewizor. Drugim najcz\u0119\u015bciej towarzysz\u0105cym ekranem jest smartfon (badanie IRCenter).<\/p>\n

Korzystanie z wielu ekran\u00f3w jednocze\u015bnie \u2013 obok przywi\u0105zania do smartfon\u00f3w \u2013 nikogo dzi\u015b nie dziwi. 77% czynno\u015bci multiscreeningowych ma miejsce przed telewizorem \u2013 korzystamy wtedy z komputera. Drugim najcz\u0119\u015bciej towarzysz\u0105cym urz\u0105dzeniem jest smartfon.<\/p>\n

Co robimy na smartfonach, je\u015bli siedzimy przed telewizorem?
\n– Komunikacja ze znajomymi (41%).
\n– Korzystanie z serwis\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych (40%).
\n– Granie w gry (25%).
\n– S\u0142uchanie muzyki (25%).
\n– Szukanie informacji o markach widocznych na pierwszym ekranie (15%).<\/strong><\/p>\n

Badanie IRCenter przeprowadzono w\u015br\u00f3d uczestnik\u00f3w panelu badawczego na reprezentatywnej pr\u00f3bie 1003 internaut\u00f3w w 2017 roku.<\/p>\n

Czego szukamy na smartfonach?<\/h1>\n

Wed\u0142ug raportu Google\u2019a najcz\u0119\u015bciej pojawiaj\u0105ce si\u0119 zapytania mobilne oscyluj\u0105 wok\u00f3\u0142 pi\u0119ciu moment\u00f3w. Twoim zadaniem jest dopasowa\u0107 je do swojej oferty i potrzeb swoich odbiorc\u00f3w. Google zach\u0119ca do zdefiniowania poni\u017cszych moment\u00f3w:<\/p>\n

\u2022 chc\u0119 si\u0119 nauczy\u0107,
\n\u2022 chc\u0119 i\u015b\u0107,
\n\u2022 chc\u0119 zrobi\u0107,
\n\u2022 chc\u0119 kupi\u0107,
\n\u2022 chc\u0119 si\u0119 dowiedzie\u0107.<\/p>\n

To jest pi\u0119\u0107 najcz\u0119\u015bciej pojawiaj\u0105cych si\u0119 w wynikach wyszukiwania mobilnego intencji u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3re powinni\u015bmy zdefiniowa\u0107 w strategii tre\u015bci, w strategii mikromoment\u00f3w w naszej firmie.<\/p>\n

Dlaczego to jest takie wa\u017cne?<\/h1>\n

Zdaniem Google\u2019a takich mikromoment\u00f3w przed najmniejszymi ekranami mamy a\u017c 150 dziennie!<\/span> To oznacza bardzo du\u017co okazji do spotkania si\u0119 z konsumentem w wirtualnej przestrzeni. Pytanie tylko: jak skutecznie wykorzysta\u0107 te momenty?<\/p>\n

Persony przede wszystkim<\/h2>\n

Dzi\u0119ki danym z internetu szukanie insight\u00f3w konsumenckich nigdy nie by\u0142o \u0142atwiejsze ni\u017c dzisiaj. Sama analiza ruchu na naszej stronie czy analityka serwis\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych ju\u017c s\u0105 kopalni\u0105 wiedzy. To wszystko powinni\u015bmy zebra\u0107 w sp\u00f3jne portrety przedstawicieli naszej grupy docelowej, czyli persony w\u0142a\u015bnie. Nawet 70% konsument\u00f3w mo\u017cemy traci\u0107, stawiaj\u0105c na demografi\u0119, a nie na intencj\u0119 zakupow\u0105.<\/p>\n

\"marketing<\/p>\n

Sp\u00f3jrzmy ponownie na dane z Google\u2019a, kt\u00f3re podwa\u017caj\u0105 stereotypowe podej\u015bcie do uproszcze\u0144 demograficznych:<\/p>\n

\u2022 Tylko 31% mobilnych graczy to m\u0119\u017cczy\u017ani. Tak, gry w kulki (i nie tylko) to domena kobiet.<\/strong>
\n\u2022 Za 56% wynik\u00f3w wyszukiwania w kategorii \u201esport\u201d odpowiadaj\u0105 kobiety.<\/strong>
\n\u2022 45% wynik\u00f3w wyszukiwania w temacie majsterkowania r\u00f3wnie\u017c generuj\u0105 kobiety.<\/strong>
\n\u2022 Z kolei za 68% wynik\u00f3w w temacie urody i piel\u0119gnacji odpowiadaj\u0105\u2026 m\u0119\u017cczy\u017ani. <\/strong>
\n\u2022 40% kupuj\u0105cych przez internet produkty dla niemowl\u0105t nie ma w domu dzieci.<\/strong><\/p>\n

\"co<\/p>\n

Zatrzymajmy si\u0119 na tym ostatnim przyk\u0142adzie. Sklep z akcesoriami dla niemowlak\u00f3w. Szybka my\u015bl: kto jest g\u0142\u00f3wnym klientem? Rodzice? No w\u0142a\u015bnie niekoniecznie. A co z ca\u0142\u0105 brygad\u0105 cio\u0107, nowoczesnych bab\u0107 i wujk\u00f3w? Kto zadba o ich edukacj\u0119? Kto zada Google\u2019owi pytanie: \u201eCo kupi\u0107 dziecku na roczek?\u201d. No przecie\u017c nie rodzice. Sama mam siedmioro bratank\u00f3w i regularnie prosz\u0119 Google\u2019a o podpowiedzi, by unikn\u0105\u0107 nietrafionych prezent\u00f3w. Oczywi\u015bcie mog\u0119 zapyta\u0107 rodzic\u00f3w dzieci, czyli moje rodze\u0144stwo, ale przecie\u017c niejedna ciocia chce wykaza\u0107 si\u0119 inicjatyw\u0105.<\/p>\n

W USA takie pytania s\u0105 \u015bwietnie wy\u0142apywane. To w\u0142a\u015bnie te momenty, o kt\u00f3re nale\u017cy zadba\u0107. Za oceanem ponad 23% wynik\u00f3w wyszukiwania w Google\u2019u ma zaj\u0119te cztery miejsca reklamowe. Je\u015bli znamy intencj\u0119 naszych odbiorc\u00f3w, wtedy te\u017c zajmiemy odpowiednie miejsce z nasz\u0105 reklam\u0105. Je\u015bli stawiamy tylko na demografi\u0119, mo\u017cemy naprawd\u0119 wiele straci\u0107, a wr\u0119cz w og\u00f3le nie dociera\u0107 do bardzo szerokiej grupy potencjalnych klient\u00f3w.<\/p>\n

Wygrzewanie konsumenta<\/h2>\n

Cho\u0107 sama specjalizuj\u0119 si\u0119 w content marketingu, to doskonale zdaj\u0119 sobie spraw\u0119 z tego, \u017ce wizyta konsumenta na stronie internetowej to dopiero pocz\u0105tek. Tylko 2% odwiedzaj\u0105cych strony internetowe jest gotowe do zakupu. A co z ca\u0142\u0105 reszt\u0105? Wymaga odpowiedniego podej\u015bcia, zbudowania dojrza\u0142ej relacji (dojrzewanie lead\u00f3w, ang. lead nurturing). Marki \u015bcigaj\u0105 si\u0119 tutaj w tworzeniu tre\u015bci w\u0142asnych (owned media), ale bardzo cz\u0119sto zapominaj\u0105 o tre\u015bciach tworzonych przez u\u017cytkownik\u00f3w (UGC \u2013 user generated content) i ich momentach \u2013 lub ich nie doceniaj\u0105.<\/p>\n

Zapami\u0119tywalno\u015b\u0107 tre\u015bci UGC jest wi\u0119ksza a\u017c o 35%, a jednocze\u015bnie wzbudzaj\u0105 one o 50% wi\u0119ksze zaufanie! Znowu m\u00f3wimy tutaj o mikromomentach, a konkretnie o mikrotre\u015bciach, kt\u00f3rych nie mo\u017cna ignorowa\u0107. Jak w szybki spos\u00f3b zaanga\u017cowa\u0107 odbiorc\u00f3w (lub ich tre\u015bci) do dzia\u0142a\u0144 marki?<\/p>\n

\u2022 Publikuj (i zbieraj regularnie) opinie o produktach lub us\u0142ugach.
\n\u2022 Wykorzystuj w reklamach tre\u015bci generowane przez u\u017cytkownik\u00f3w (wzbudzaj\u0105 wi\u0119ksze zaufanie i nawet czterokrotnie zwi\u0119kszaj\u0105 konwersj\u0119!).
\n\u2022 W kartach produktowych pokazuj zadowolonych klient\u00f3w i sam produkt w u\u017cytku.
\n\u2022 Zapraszaj najbardziej zaanga\u017cowane osoby w spo\u0142eczno\u015bci do wsp\u00f3\u0142tworzenia tre\u015bci, do rozm\u00f3w etc.
\n\u2022 Pokazuj historie zadowolonych klient\u00f3w i efekty wsp\u00f3\u0142pracy.
\n\u2022 Zapro\u015b swoich klient\u00f3w do wsp\u00f3\u0142tworzenia produktu!<\/p>\n

Mikromoment = mikrodzia\u0142anie<\/h1>\n

Komunikacja efemeryczna, czyli ta znikaj\u0105ca zupe\u0142nie z przestrzeni internetowej, wype\u0142nia coraz intensywniej momenty odbiorc\u00f3w. Prym wiod\u0105 Insta Stories, kt\u00f3rych nie mo\u017cna ju\u017c pomija\u0107 w planowaniu dzia\u0142a\u0144 marki na Instagramie. To one wype\u0142niaj\u0105 mikromomenty naszych odbiorc\u00f3w. Ale dobrym sposobem b\u0119dzie te\u017c wyci\u015bni\u0119cie jeszcze wi\u0119cej z jedynego klikalnego linku, kt\u00f3ry mamy do dyspozycji na Instagramie. U\u017cyj narz\u0119dzi, dzi\u0119ki kt\u00f3rym zaprezentujesz wi\u0119cej link\u00f3w:<\/p>\n

\u2022 Linktr.ee,
\n\u2022 lnk.bio,
\n\u2022 LinkInProfile.com.<\/p>\n

Na samym Instagramie kluczowe s\u0105 oczywi\u015bcie hashtagi. Staraj si\u0119 stosowa\u0107 ich przynajmniej 10 na zdj\u0119cie i uwa\u017caj na hashtagi zakazane (jak np. #PublicRelations), kt\u00f3re niweluj\u0105 dzia\u0142anie wszystkich pozosta\u0142ych w danym wpisie.<\/p>\n

Zwyci\u0119\u017caj w marketingu moment\u00f3w<\/h2>\n

Miejsc i drobnych moment\u00f3w do przeoczenia jest wiele. Mam nadziej\u0119, \u017ce uda\u0142o mi si\u0119 kilka z nich wy\u0142apa\u0107, by coraz cz\u0119\u015bciej zwyci\u0119\u017ca\u0107 w skutecznym komunikowaniu marki. W czasie planowania swoich dzia\u0142a\u0144 mo\u017cesz skorzysta\u0107 z takich krok\u00f3w:<\/p>\n

1) Zbuduj map\u0119 moment\u00f3w<\/h3>\n

Analizuj, czego szukaj\u0105 u\u017cytkownicy w kontek\u015bcie Twojej oferty. Zweryfikuj, czy Twoja obecno\u015b\u0107 w Google\u2019u odpowiada na te zapytania. U\u017cytkownicy coraz rzadziej szukaj\u0105 s\u0142owami kluczowymi, a coraz cz\u0119\u015bciej pos\u0142uguj\u0105 si\u0119 pe\u0142nymi zapytaniami (jak\u2026?, kiedy\u2026?, gdzie\u2026?, co\u2026? itd.).<\/p>\n

2) Okre\u015bl s\u0142owa kluczowe oraz intencje swoich odbiorc\u00f3w<\/h3>\n

Pe\u0142ne zapytania nie oznaczaj\u0105, \u017ce mamy pomija\u0107 s\u0142owa kluczowe. To one b\u0119d\u0105 wspiera\u0107 pozycjonowanie naszej strony i budowa\u0107 autorytet tematyczny (topical authority).<\/p>\n

3) Tw\u00f3rz efemeryczne tre\u015bci, kt\u00f3re wype\u0142ni\u0105 momenty odbiorc\u00f3w<\/h3>\n

Google powie, \u017ce dzi\u015b \u015bwietna tre\u015b\u0107 ju\u017c nie wystarczy. Powinni\u015bmy tworzy\u0107 do\u015bwiadczenie. To przek\u0142ada si\u0119 zar\u00f3wno na poziom komunikacji marki \u2014 storytelling (cho\u0107 coraz wi\u0119cej s\u0142ycha\u0107 o storydoing: dzia\u0142aj, a nie tylko m\u00f3w!). Niech Twoja komunikacja b\u0119dzie jak najbardziej konwersacyjna \u2014 anga\u017cuj odbiorc\u00f3w, szukaj nowych p\u0142aszczyzn dialogu i \u0142ap kr\u00f3tkie chwile odbiorc\u00f3w, kt\u00f3re wype\u0142nisz komunikacj\u0105 swojej marki.<\/p>\n

4) Zach\u0119caj u\u017cytkownik\u00f3w do tworzenia w\u0142asnych tre\u015bci i korzystaj z nich w dzia\u0142aniach promocyjnych<\/h3>\n

Skoro badania m\u00f3wi\u0105, \u017ce takim tre\u015bciom zdecydowanie bardziej ufamy, to nale\u017cy i\u015b\u0107 w tym kierunku. R\u00f3b wszystko, by wdro\u017cy\u0107 model POEM (paid, owned, earned media) z naciskiem na earned \u2013 tre\u015bci wypracowane przez mark\u0119.<\/p>\n

5) Dostarczaj adekwatne tre\u015bci i rozwi\u0105zuj problemy<\/h3>\n

Zdefiniowanie problem\u00f3w, intencji i insgiht\u00f3w jest kluczowe, by wiedzie\u0107, jakie tre\u015bci dostarcza\u0107. Poznaj problemy swoich odbiorc\u00f3w i po prostu je rozwi\u0105zuj! Nie wierz w to, \u017ce akwizycyjny styl przeniesiony do serwis\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych zbuduje warto\u015bciow\u0105 relacj\u0119. Przebi\u0107 si\u0119 jest trudno, ale push marketing jest krokiem w ty\u0142.<\/p>\n

I na koniec \u2013 pami\u0119taj, \u017ce dopiero wiele mikromoment\u00f3w da sw\u00f3j efekt. Ale w ko\u0144cu\u2026 cierpliwo\u015b\u0107 to geniusz!<\/p>\n

 <\/p>\n

\"barbara<\/p>\n

Grafika przygotowana przez\u00a0https:\/\/www.facebook.com\/infograficznie\/<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u201eZapomnij o marketingu, postaw na marketing moment\u00f3w!\u201d Brzmi jak przereklamowany slogan i kolejna wydmuszka marketingowa? No tak, w komunikacie wa\u017cny jest nie tylko przekaz, ale tak\u017ce nadawca. Te s\u0142owa pochodz\u0105 od Google\u2019a i teraz ju\u017c wiesz, \u017ce nabieraj\u0105 podw\u00f3jnej mocy! Jim Collins w kultowej ksi\u0105\u017cce \u201eOd dobrego do wielkiego\u201d zdradza przepisy na sukces najwi\u0119kszych i […]<\/p>\n","protected":false},"author":61,"featured_media":33756,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1148,1149],"tags":[],"coauthors":[1177],"acf":[],"yoast_head":"\nJak wykorzystywa\u0107 marketing moment\u00f3w? 5 porad<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Wygrywaj marketingiem moment\u00f3w wykorzystuj\u0105c go do budowania relacji z klientami. Jak to zrobi\u0107? Zobacz 5 porad od Barbary Stawarz.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/marketing-momentow\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Jak wykorzystywa\u0107 marketing moment\u00f3w do budowania relacji z konsumentem?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Wygrywaj marketingiem moment\u00f3w wykorzystuj\u0105c go do budowania relacji z klientami. Jak to zrobi\u0107? Zobacz 5 porad od Barbary Stawarz.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/marketing-momentow\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/SprawnyMarketing\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-03-26T13:08:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-06-24T13:53:34+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/560x315-Jak-wykorzystywa\u0107-marketing-moment\u00f3w-do-budowania-relacji-z-klientem.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"315\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Barbara Stawarz-Garc\u00eda\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@bstawarz\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Barbara Stawarz-Garc\u00eda\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Barbara Stawarz-Garc\u00eda\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Jak wykorzystywa\u0107 marketing moment\u00f3w? 5 porad","description":"Wygrywaj marketingiem moment\u00f3w wykorzystuj\u0105c go do budowania relacji z klientami. Jak to zrobi\u0107? Zobacz 5 porad od Barbary Stawarz.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/marketing-momentow\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Jak wykorzystywa\u0107 marketing moment\u00f3w do budowania relacji z konsumentem?","og_description":"Wygrywaj marketingiem moment\u00f3w wykorzystuj\u0105c go do budowania relacji z klientami. Jak to zrobi\u0107? Zobacz 5 porad od Barbary Stawarz.","og_url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/marketing-momentow\/","og_site_name":"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/SprawnyMarketing\/","article_published_time":"2019-03-26T13:08:05+00:00","article_modified_time":"2020-06-24T13:53:34+00:00","og_image":[{"width":560,"height":315,"url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/560x315-Jak-wykorzystywa\u0107-marketing-moment\u00f3w-do-budowania-relacji-z-klientem.png","type":"image\/png"}],"author":"Barbara Stawarz-Garc\u00eda","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@bstawarz","twitter_misc":{"Napisane przez":"Barbara Stawarz-Garc\u00eda","Szacowany czas czytania":"8 minut","Written by":"Barbara Stawarz-Garc\u00eda"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/marketing-momentow\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/marketing-momentow\/"},"author":{"name":"Barbara Stawarz-Garc\u00eda","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/person\/336cdf3209926ea8bfbb9541e5c906cf"},"headline":"Jak wykorzystywa\u0107 marketing moment\u00f3w do budowania relacji z konsumentem?","datePublished":"2019-03-26T13:08:05+00:00","dateModified":"2020-06-24T13:53:34+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/marketing-momentow\/"},"wordCount":1627,"commentCount":1,"publisher":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/marketing-momentow\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/560x315-Jak-wykorzystywa\u0107-marketing-moment\u00f3w-do-budowania-relacji-z-klientem.png","articleSection":["Content Marketing","Social Media"],"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/marketing-momentow\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/marketing-momentow\/","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/marketing-momentow\/","name":"Jak wykorzystywa\u0107 marketing moment\u00f3w? 5 porad","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/marketing-momentow\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/marketing-momentow\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/560x315-Jak-wykorzystywa\u0107-marketing-moment\u00f3w-do-budowania-relacji-z-klientem.png","datePublished":"2019-03-26T13:08:05+00:00","dateModified":"2020-06-24T13:53:34+00:00","description":"Wygrywaj marketingiem moment\u00f3w wykorzystuj\u0105c go do budowania relacji z klientami. Jak to zrobi\u0107? Zobacz 5 porad od Barbary Stawarz.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/marketing-momentow\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/marketing-momentow\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/marketing-momentow\/#primaryimage","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/560x315-Jak-wykorzystywa\u0107-marketing-moment\u00f3w-do-budowania-relacji-z-klientem.png","contentUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/560x315-Jak-wykorzystywa\u0107-marketing-moment\u00f3w-do-budowania-relacji-z-klientem.png","width":560,"height":315,"caption":"Jak wykorzysta\u0107 marketing moment\u00f3w"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/marketing-momentow\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Jak wykorzystywa\u0107 marketing moment\u00f3w do budowania relacji z konsumentem?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#website","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/","name":"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#organization","name":"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/logo-3.png","contentUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/logo-3.png","width":512,"height":106,"caption":"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn"},"image":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/SprawnyMarketing\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/person\/336cdf3209926ea8bfbb9541e5c906cf","name":"Barbara Stawarz-Garc\u00eda","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/person\/image\/77eb6abdd857f071f851bf351cc05506","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/stawarz-2-150x150.png","contentUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/stawarz-2-150x150.png","caption":"Barbara Stawarz-Garc\u00eda"},"description":"Absolwentka Dziennikarstwa i komunikacji na Uniwersytecie Warszawskim oraz Marketingu w Szkole G\u0142\u00f3wnej Handlowej. Specjalistka w zakresie e-marketingu i komunikacji internetowej. Autorka bestsellerowej ksi\u0105\u017cki \"Content marketing po polsku\" oraz wsp\u00f3\u0142autorka kilku innych ksi\u0105\u017cek nt. marketingu internetowego. W bran\u017cy od 2005 roku. Prowadzi agencj\u0119 interaktywn\u0105 specjalizuj\u0105c\u0105 si\u0119 w content marketingu - Happy Content, a tak\u017ce biuro podr\u00f3\u017cy Hola Cuba Prowadzi zaj\u0119cia z dziennikarstwa internetowego w Szkole Wy\u017cszej Psychologii Spo\u0142ecznej w Warszawie oraz z content marketingu w Szkole G\u0142\u00f3wnej Handlowej w Warszawie oraz Akademii G\u00f3rniczo-Hutniczej w Krakowie.","sameAs":["http:\/\/www.contentking.pl","https:\/\/x.com\/bstawarz"],"url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/autor\/barbara-stawarz\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/posts\/33751"}],"collection":[{"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/users\/61"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/comments?post=33751"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/posts\/33751\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33793,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/posts\/33751\/revisions\/33793"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/media\/33756"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/media?parent=33751"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/categories?post=33751"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/tags?post=33751"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/coauthors?post=33751"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}