{"id":33265,"date":"2018-11-08T14:20:06","date_gmt":"2018-11-08T13:20:06","guid":{"rendered":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/?p=33265"},"modified":"2020-06-24T15:53:49","modified_gmt":"2020-06-24T13:53:49","slug":"zalatw-to","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/zalatw-to\/","title":{"rendered":"Jak komunikowa\u0107 si\u0119 z klientem, by mu co\u015b sprzeda\u0107? Inspiracje z ksi\u0105\u017cki \u201eZa\u0142atw to!\u201d Orena Klaffa"},"content":{"rendered":"

Wed\u0142ug bada\u0144 firmy Forrester dzisiejszy klient pokonuje nawet 90% drogi do zakupu bez bezpo\u015bredniego kontaktu ze sprzedawc\u0105. A potem kupuje, nie wiedz\u0105c, dlaczego to robi.<\/strong><\/p>\n

Gerald Zaltman, profesor marketingu na Harvard Business School, twierdzi, \u017ce a\u017c 95% proces\u00f3w my\u015blowych przebiega w sferze nie\u015bwiadomo\u015bci. A George Lowenstein dodaje: \u201e\u015awiadomo\u015b\u0107 raczej t\u0142umaczy zachowanie po fakcie ni\u017c rzeczywi\u015bcie nim kieruje lub je kontroluje\u201d.<\/strong><\/span><\/p>\n

Czyli klienci sami nie wiedz\u0105, dlaczego kupuj\u0105? A mo\u017ce jest jeszcze gorzej \u2013 sami nie wiedz\u0105, czego chc\u0105?<\/p>\n

Zasadnicze pytanie jednak brzmi:<\/p>\n

Jak si\u0119 komunikowa\u0107 z takim klientem, by mu co\u015b sprzeda\u0107?<\/h2>\n

Je\u015bli znajdziemy na nie odpowied\u017a, mamy szans\u0119 zyska\u0107 przewag\u0119 nad tymi, kt\u00f3rzy ci\u0105gle wierz\u0105 w racjonalne procesy zakupowe. Tylko wyobra\u017a sobie, \u017ce masz klucz do tej cz\u0119\u015bci umys\u0142u klienta, gdzie podejmowane s\u0105 decyzje \u2013 bez jego \u015bwiadomego udzia\u0142u! Jak by to wp\u0142yn\u0119\u0142o na efekty Twoich dzia\u0142a\u0144?<\/p>\n

To ogromna szansa dla content marketingu, bo staje si\u0119 on narz\u0119dziem kszta\u0142towania percepcji klient\u00f3w.<\/strong><\/span><\/p>\n

Dobry content ma szans\u0119 wp\u0142yn\u0105\u0107 na postrzeganie produktu w taki spos\u00f3b, \u017ce klient b\u0119dzie go pragn\u0105\u0142, zanim go jeszcze zobaczy.<\/p>\n

Brzmi jak bajka. Jest jednak ksi\u0105\u017cka, kt\u00f3ra opisuje klucz do tej nie\u015bwiadomej cz\u0119\u015bci umys\u0142u. Jej autor na w\u0142asne potrzeby stworzy\u0142 metod\u0119 dogadywania si\u0119 z m\u00f3zgiem klienta tak, by klient chcia\u0142 da\u0107 mu swoje pieni\u0105dze. Du\u017co pieni\u0119dzy, bo Oren Klaff zajmuje si\u0119 pozyskiwaniem funduszy liczonych w milionach dolar\u00f3w. Je\u015bli jego metoda sprawdza si\u0119 w takiej skali, to raczej sprawdza si\u0119 w ka\u017cdej. Przynajmniej warto to sprawdzi\u0107.<\/p>\n

Kto tu rz\u0105dzi?<\/h2>\n

Jedn\u0105 z g\u0142\u00f3wnych zasad Orena jest kontrolowanie ramy \u2013 od tego wszystko si\u0119 zaczyna. Chodzi o stworzenie kontekstu dla oferty lub prezentacji. Rama, spos\u00f3b postrzegania rzeczywisto\u015bci, jest to perspektywa danej osoby. Problem polega na tym, \u017ce gdy spotykaj\u0105 si\u0119 dwie osoby, ich ramy rywalizuj\u0105 ze sob\u0105 i silniejsza rama poch\u0142ania s\u0142absz\u0105. Je\u015bli Twoja rama zwyci\u0119\u017cy, zyskujesz kontrol\u0119 nad sytuacj\u0105, je\u015bli przegrasz na starcie, pozostaje Ci uleg\u0142o\u015b\u0107.<\/p>\n

To bardzo wa\u017cna koncepcja, bo Oren twierdzi, \u017ce techniki sprzeda\u017cy wymy\u015blono dla tych, kt\u00f3rzy ju\u017c przegrali w starciu pomi\u0119dzy ramami i staraj\u0105 si\u0119 robi\u0107 interesy z pozycji podporz\u0105dkowanej, ni\u017cszej w hierarchii.<\/p>\n

Prze\u0142\u00f3\u017cmy to na \u015bwiat marketingu. Gdyby uda\u0142o nam si\u0119 stworzy\u0107 dominuj\u0105c\u0105 ram\u0119 dla naszej komunikacji, to od pierwszego kontaktu z klientem zyskujemy pot\u0119\u017cn\u0105 przewag\u0119.<\/strong><\/span> To mo\u017ce ca\u0142kowicie zmieni\u0107 relacje z klientem. Zamiast b\u0142aga\u0107 o zam\u00f3wienie i poni\u017ca\u0107 si\u0119 kolejnymi rabatami, mogliby\u015bmy stworzy\u0107 tak\u0105 sytuacj\u0119, \u017ce to klient b\u0142aga o zam\u00f3wienie na naszych warunkach.<\/p>\n

Brzmi to troch\u0119 nieludzko, prawda? Ale je\u015bli to prawda, to mamy tylko dwie opcje \u2013 dominowa\u0107 lub podporz\u0105dkowa\u0107 si\u0119 klientowi. Ale zaraz, a co ze strategi\u0105 win-win? Jedno drugiego nie wyklucza. Zaraz wszystko stanie si\u0119 jasne.<\/p>\n

Strategia dominacji?<\/h2>\n

Jest takie powiedzenie w\u015br\u00f3d handlowc\u00f3w, \u017ce rozmow\u0119 kontroluje ten, kto zadaje pytania. Odpowiedzi na nie s\u0105 form\u0105 podporz\u0105dkowania si\u0119. Dobry handlowiec potrafi samymi pytaniami doprowadzi\u0107 klienta do zakupu. Czy t\u0119 sam\u0105 strategi\u0119 mo\u017cemy wykorzysta\u0107 w marketingu internetowym?<\/p>\n

Gdy potencjalny kupuj\u0105cy wpisuje w wyszukiwark\u0119 s\u0142owa lub fraz\u0119, to on zadaje pytanie. Czy to znaczy, \u017ce ma przewag\u0119 ju\u017c na samym starcie? Tak, pocz\u0105tkowo ma przewag\u0119, ale jest spos\u00f3b na to, by odwr\u00f3ci\u0107 role.<\/p>\n

Ka\u017cda osoba, kt\u00f3ra odwiedza Twoj\u0105 witryn\u0119 lub klika w Twoj\u0105 reklam\u0119, ma pewn\u0105 s\u0142abo\u015b\u0107, wbudowan\u0105 w oprogramowanie m\u00f3zgu. To furtka do umys\u0142u klienta, kt\u00f3r\u0105 mo\u017cemy wykorzysta\u0107 do swoich cel\u00f3w.<\/p>\n

Metoda, kt\u00f3rej uczy Oren, polega na kontrolowaniu uwagi klienta.<\/strong><\/span> A uwaga klienta zale\u017cy od odpowiednich proporcji mi\u0119dzy pragnieniami takiej osoby i wywo\u0142ywaniem napi\u0119cia. Nie b\u0119d\u0119 tu zag\u0142\u0119bia\u0142 si\u0119 w opisy dzia\u0142ania m\u00f3zgu i neuroprzeka\u017anik\u00f3w \u2013 dopaminy i noradrenaliny, kt\u00f3re maj\u0105 wp\u0142yw na poziom uwagi, zamiast tego skupi\u0119 si\u0119 na praktyce.<\/p>\n

Nie ma sensu, bym powiela\u0142 ksi\u0105\u017ck\u0119 Orena. A, nie wspomnia\u0142em, co to za ksi\u0105\u017cka! Ju\u017c to nadrabiam. Dzi\u015b moj\u0105 inspiracj\u0105 jest ksi\u0105\u017cka Orena Klaffa \u201eZa\u0142atw to! Jak dotrze\u0107 do trudnego rozm\u00f3wcy\u201d. Tytu\u0142 troch\u0119 myl\u0105cy, lepszy jest oryginalny: Pitch anything. An innovative method for presenting, persuading and winning the deal. Ksi\u0105\u017cka nie jest najnowsza, lecz ci\u0105gle aktualna.<\/p>\n

Tw\u00f3j przekaz jest zimny czy gor\u0105cy?<\/h2>\n

Oren w swojej ksi\u0105\u017cce stosuje pewien bardzo uproszczony schemat budowy m\u00f3zgu, dziel\u0105c go na trzy cz\u0119\u015bci: m\u00f3zg gadzi, \u015br\u00f3dm\u00f3zgowie i kor\u0119 now\u0105. W jego metodzie przekonywania kluczow\u0105 rol\u0119 odgrywa najstarsza ewolucyjnie metoda \u2013 m\u00f3zg gadzi.<\/p>\n

Chodzi o to, \u017ce ka\u017cdy komunikat, kt\u00f3ry kierujemy do klienta, przechodzi przez t\u0119 prymitywn\u0105 struktur\u0119, a ona pe\u0142ni rol\u0119 filtra. Sprawdza, czy to, co widzi lub s\u0142yszy, jest na tyle wa\u017cne, by \u201epu\u015bci\u0107 to wy\u017cej\u201d. M\u00f3zg gadzi odpowiada za przetrwanie, wi\u0119c jego uwag\u0119 przyci\u0105ga zagro\u017cenie i wszystko, co ma wp\u0142yw na przetrwanie. Ma t\u0119 cech\u0119, \u017ce stara si\u0119 ignorowa\u0107 wszystko, co mo\u017cliwe. Je\u015bli wi\u0119c nie chcemy narazi\u0107 si\u0119 na zignorowanie, warto nauczy\u0107 si\u0119 m\u00f3wi\u0107 j\u0119zykiem m\u00f3zgu gadziego.<\/p>\n

To jest wyja\u015bnienie, dlaczego racjonalna komunikacja nie ma zbyt wielkiego wp\u0142ywu na dzia\u0142ania klient\u00f3w.<\/strong><\/span> Oczywi\u015bcie nie m\u00f3wi\u0119, \u017ce w og\u00f3le nie ma znaczenia! Psychologowie wyr\u00f3\u017cniaj\u0105 bowiem dwie strategie perswazji \u2013 centraln\u0105 i peryferyczn\u0105. Ta pierwsza jest bardzo racjonalna, wymaga jednak dok\u0142adnej analizy tekstu oferty i rozwa\u017cenia wszystkich za i przeciw. To pot\u0119\u017cny wydatek energii, a my wolimy j\u0105 oszcz\u0119dza\u0107, wi\u0119c najcz\u0119\u015bciej stosujemy strategi\u0119 peryferyczn\u0105, kt\u00f3ra ze strz\u0119pk\u00f3w wra\u017ce\u0144 i informacji tworzy sobie obraz rzeczywisto\u015bci b\u0119d\u0105cy podstaw\u0105 do decyzji.<\/p>\n

Analityczne podej\u015bcie wed\u0142ug Orena jest \u201ezimne\u201d. M\u00f3wi\u0105c inaczej: studzi pragnienia. Dlatego celem osoby, kt\u00f3ra chce zdoby\u0107 pieni\u0105dze klienta, jest rozpalenie pragnie\u0144 za pomoc\u0105 techniki czterech ram i poznania emocjonalnego.<\/p>\n

Za ka\u017cdym razem, gdy nasz klient wejdzie w ram\u0119 analityczn\u0105, zanim b\u0119dzie zainteresowany nasz\u0105 propozycj\u0105, tracimy go.<\/p>\n

Zastosowanie<\/h2>\n

Nie chc\u0119 tu zdradza\u0107 tre\u015bci samej ksi\u0105\u017cki, dlatego pozw\u00f3l, \u017ce nie powiem, na czym polega trick Orena. Je\u015bli czytasz ten tekst, kusi Ci\u0119, by zapozna\u0107 si\u0119 z t\u0105 ksi\u0105\u017ck\u0105, to w\u0142a\u015bnie zacz\u0105\u0142 dzia\u0142a\u0107 wytrych w Twoim m\u00f3zgu.<\/p>\n

Jeste\u015bmy bardzo podatni na tak zwan\u0105 luk\u0119 informacyjn\u0105 i wszelkie formy nowo\u015bci.<\/strong><\/span> To cecha m\u00f3zgu gadziego, kt\u00f3ry jest szczeg\u00f3lnie wra\u017cliwy na wszystko, co nowe, inne, dziwne i atrakcyjne. Badacze opisuj\u0105 bardzo ciekawe zjawisko, zwane dwusekundowym oknem uwagi \u2013 gdy stykamy si\u0119 z czym\u015b nowym, przez mniej wi\u0119cej dwie pierwsze sekundy jeste\u015bmy bardzo podatni na sugesti\u0119, zanim zaszufladkujemy to, co widzimy.<\/p>\n

Opisane wy\u017cej cechy ludzkiego umys\u0142u mo\u017cna wykorzysta\u0107 w content marketingu. Za\u0142\u00f3\u017cmy, \u017ce potencjalny klient wpisuje w wyszukiwark\u0119 fraz\u0119 zwi\u0105zan\u0105 z Twoim produktem lub us\u0142ug\u0105. Trafia na Twoj\u0105 stron\u0119 i widzi ciekawy artyku\u0142. Je\u015bli uda Ci si\u0119 go napisa\u0107 z pozycji eksperta, zaskakuj\u0105c czytelnika nieznanymi mu faktami i informacjami z obszaru jego zainteresowania, zyskujesz jego uwag\u0119 i przewag\u0119. I wtedy mo\u017cesz go poprowadzi\u0107 w takim kierunku, kt\u00f3ry ma szans\u0119 doprowadzi\u0107 go do zakupu.<\/p>\n

Pozw\u00f3l, \u017ce zwr\u00f3c\u0119 uwag\u0119 na co\u015b bardzo wa\u017cnego. M\u00f3zg gadzi klienta wyczulony jest na wszelkie formy zagro\u017cenia. Je\u015bli tylko w otoczeniu pojawi si\u0119 co\u015b, co zostanie odebrane jako zagro\u017cenie, klient ucieknie ze strony jak zwinna jaszczurka. Dlatego tak wa\u017cne jest, by zapewni\u0107 odwiedzaj\u0105cym poczucie bezpiecze\u0144stwa. Znane osoby, certyfikaty bezpiecze\u0144stwa, przyjazna komunikacja \u2013 to wszystko ma wp\u0142yw na to, czy klient zostanie z nami na d\u0142u\u017cej.<\/p>\n

Nie dostaj\u0119 ani z\u0142ot\u00f3wki za polecenie Ci ksi\u0105\u017cki Orena, a po prostu \u017cyczliwie zach\u0119cam do zapoznania si\u0119 z ni\u0105, bo ja tu tylko prze\u015blizgn\u0105\u0142em si\u0119 po tym temacie. Warta jest przeczytania w ca\u0142o\u015bci.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Wed\u0142ug bada\u0144 firmy Forrester dzisiejszy klient pokonuje nawet 90% drogi do zakupu bez bezpo\u015bredniego kontaktu ze sprzedawc\u0105. A potem kupuje, nie wiedz\u0105c, dlaczego to robi. Gerald Zaltman, profesor marketingu na Harvard Business School, twierdzi, \u017ce a\u017c 95% proces\u00f3w my\u015blowych przebiega w sferze nie\u015bwiadomo\u015bci. A George Lowenstein dodaje: \u201e\u015awiadomo\u015b\u0107 raczej t\u0142umaczy zachowanie po fakcie ni\u017c rzeczywi\u015bcie […]<\/p>\n","protected":false},"author":44,"featured_media":33267,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1152],"tags":[],"coauthors":[1277],"acf":[],"yoast_head":"\nInspiracje z \u201eZa\u0142atw to!\u201d Orena Klaffa, czyli jak komunikowa\u0107 si\u0119 z klientem<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Jak skutecznie komunikowa\u0107 si\u0119 z klientem, by co\u015b mu sprzeda\u0107? Zobacz inspiracje z ksi\u0105\u017ck Orena Klaffa przygotowane przez Darka Puzyrkiewicza.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/zalatw-to\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Jak komunikowa\u0107 si\u0119 z klientem, by mu co\u015b sprzeda\u0107? Inspiracje z ksi\u0105\u017cki \u201eZa\u0142atw to!\u201d Orena Klaffa\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Jak skutecznie komunikowa\u0107 si\u0119 z klientem, by co\u015b mu sprzeda\u0107? Zobacz inspiracje z ksi\u0105\u017ck Orena Klaffa przygotowane przez Darka Puzyrkiewicza.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/zalatw-to\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/SprawnyMarketing\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2018-11-08T13:20:06+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-06-24T13:53:49+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/0.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"315\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Darek Puzyrkiewicz\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@dynanet\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Darek Puzyrkiewicz\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Darek Puzyrkiewicz\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Inspiracje z \u201eZa\u0142atw to!\u201d Orena Klaffa, czyli jak komunikowa\u0107 si\u0119 z klientem","description":"Jak skutecznie komunikowa\u0107 si\u0119 z klientem, by co\u015b mu sprzeda\u0107? Zobacz inspiracje z ksi\u0105\u017ck Orena Klaffa przygotowane przez Darka Puzyrkiewicza.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/zalatw-to\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Jak komunikowa\u0107 si\u0119 z klientem, by mu co\u015b sprzeda\u0107? Inspiracje z ksi\u0105\u017cki \u201eZa\u0142atw to!\u201d Orena Klaffa","og_description":"Jak skutecznie komunikowa\u0107 si\u0119 z klientem, by co\u015b mu sprzeda\u0107? Zobacz inspiracje z ksi\u0105\u017ck Orena Klaffa przygotowane przez Darka Puzyrkiewicza.","og_url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/zalatw-to\/","og_site_name":"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/SprawnyMarketing\/","article_published_time":"2018-11-08T13:20:06+00:00","article_modified_time":"2020-06-24T13:53:49+00:00","og_image":[{"width":560,"height":315,"url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/0.png","type":"image\/png"}],"author":"Darek Puzyrkiewicz","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@dynanet","twitter_misc":{"Napisane przez":"Darek Puzyrkiewicz","Szacowany czas czytania":"7 minut","Written by":"Darek Puzyrkiewicz"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/zalatw-to\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/zalatw-to\/"},"author":{"name":"Darek Puzyrkiewicz","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/person\/0998e405c149077938aab09d268baa5b"},"headline":"Jak komunikowa\u0107 si\u0119 z klientem, by mu co\u015b sprzeda\u0107? Inspiracje z ksi\u0105\u017cki \u201eZa\u0142atw to!\u201d Orena Klaffa","datePublished":"2018-11-08T13:20:06+00:00","dateModified":"2020-06-24T13:53:49+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/zalatw-to\/"},"wordCount":1368,"commentCount":1,"publisher":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/zalatw-to\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/0.png","articleSection":["Copywriting"],"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/zalatw-to\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/zalatw-to\/","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/zalatw-to\/","name":"Inspiracje z \u201eZa\u0142atw to!\u201d Orena Klaffa, czyli jak komunikowa\u0107 si\u0119 z klientem","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/zalatw-to\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/zalatw-to\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/0.png","datePublished":"2018-11-08T13:20:06+00:00","dateModified":"2020-06-24T13:53:49+00:00","description":"Jak skutecznie komunikowa\u0107 si\u0119 z klientem, by co\u015b mu sprzeda\u0107? Zobacz inspiracje z ksi\u0105\u017ck Orena Klaffa przygotowane przez Darka Puzyrkiewicza.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/zalatw-to\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/zalatw-to\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/zalatw-to\/#primaryimage","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/0.png","contentUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/0.png","width":560,"height":315},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/zalatw-to\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Jak komunikowa\u0107 si\u0119 z klientem, by mu co\u015b sprzeda\u0107? Inspiracje z ksi\u0105\u017cki \u201eZa\u0142atw to!\u201d Orena Klaffa"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#website","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/","name":"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#organization","name":"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/logo-3.png","contentUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/logo-3.png","width":512,"height":106,"caption":"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn"},"image":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/SprawnyMarketing\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/person\/0998e405c149077938aab09d268baa5b","name":"Darek Puzyrkiewicz","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/person\/image\/c8bbcddba6ae38586e3b123b41dd6527","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/puzyrkiewicz-150x150.png","contentUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/puzyrkiewicz-150x150.png","caption":"Darek Puzyrkiewicz"},"description":"Copywriter, kt\u00f3ry specjalizuje si\u0119 w pisaniu tekst\u00f3w marketingowych i sprzeda\u017cowych na zlecenia firm, dzia\u0142aj\u0105cych w Internecie. Prowadzi blog na temat skutecznych technik pisania tekst\u00f3w sprzeda\u017cowych: Copywriting w Internecie","sameAs":["http:\/\/dynanet.pl","https:\/\/x.com\/dynanet"],"url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/autor\/darek-puzyrkiewicz\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/posts\/33265"}],"collection":[{"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/users\/44"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/comments?post=33265"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/posts\/33265\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37143,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/posts\/33265\/revisions\/37143"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/media\/33267"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/media?parent=33265"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/categories?post=33265"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/tags?post=33265"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/coauthors?post=33265"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}