{"id":33,"date":"2006-02-25T00:29:26","date_gmt":"2006-02-24T23:29:26","guid":{"rendered":"http:\/\/sprawnymarketing.pl\/artykuly\/nazwa-przejeta\/"},"modified":"2016-07-13T19:45:29","modified_gmt":"2016-07-13T17:45:29","slug":"nazwa-przejeta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/nazwa-przejeta\/","title":{"rendered":"Nieuczciwa konkurencja w Google – jak broni\u0107 swoj\u0105 domen\u0119?"},"content":{"rendered":"

Wpisujesz nazw\u0119 swojej firmy do okna wyszukiwarki. Ukazuje si\u0119 10 wynik\u00f3w. Wszystkie to strony Twojej konkurencji, z kt\u00f3r\u0105 walczysz na rynku jeszcze od zamierzch\u0142ych czas\u00f3w, gdy o internecie ma\u0142o kto s\u0142ysza\u0142 nawet w USA. Czy polskie prawo mo\u017ce Ci pom\u00f3c? Jak to w og\u00f3le jest mo\u017cliwe? Co zrobi\u0107?
\n<\/p>\n

Jak broni\u0107 swoj\u0105 domen\u0119?<\/h1>\n

Nazwa Twojej firmy mo\u017ce zosta\u0107 u\u017cyta przez konkurencj\u0119 do promocji<\/p>\n

Konkurencyjna firma, umiej\u0119tnie stosuj\u0105c techniki pozycjonowania stron w wyszukiwarkach, mo\u017ce znale\u017a\u0107 si\u0119 w wynikach wyszukiwania dla s\u0142owa kluczowego, b\u0119d\u0105cego nazw\u0105 Twojej firmy. Najprostsza metoda to umieszczenie s\u0142\u00f3w w kodzie strony \u2014 mo\u017cna to \u0142atwo wykry\u0107, podgl\u0105daj\u0105c kod \u017ar\u00f3d\u0142owy strony. Bardziej zaawansowana \u2014 kupno przez konkurencj\u0119 link\u00f3w w innych serwisach z Twoj\u0105 nazw\u0105, prowadz\u0105cych do ich strony (podobna zasad dzia\u0142ania co w przypadku s\u0142ow kretyn<\/a> i strony znanego polskiego pos\u0142a).<\/p>\n

Do s\u0105du?<\/h3>\n

Polskie ustawodawstwo umo\u017cliwia dochodzenie swoich praw w takich sytuacjach na drodze s\u0105dowej. W dodatku Dobra Firma Rzeczpospolitej z dnia 24 lutego ukaza\u0142 si\u0119 artyku\u0142 Za\u017c\u0105daj zaniechania niedozwolonych dzia\u0142a\u0144 w sieci<\/a>. Przemys\u0142aw Kral opisuje w nim hipotetyczn\u0105 sytuacj\u0119, kiedy to firma (stosuj\u0105c pierwsz\u0105, \u0142atwiejsz\u0105 do wykrycia metod\u0119) pozycjonuje si\u0119 w wynikach wyszukiwania dla nazwy innej firmy. Takie dzia\u0142anie, jak opisane w przyk\u0142adzie, jest czynem nieuczciwej konkurencji i narusza prawo, a konkretnie nast\u0119puj\u0105cy artyku\u0142:<\/p>\n

Czynem nieuczciwej konkurencji jest dzia\u0142anie sprzeczne z prawem lub dobrymi obyczajami, je\u017celi zagra\u017ca lub narusza interes innego przedsi\u0119biorcy lub klienta (art. 3 ust. 1 ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji).<\/p><\/blockquote>\n

Autor pisze: \u201eMo\u017cna te\u017c pr\u00f3bowa\u0107 broni\u0107 tezy, \u017ce dzia\u0142anie nieuczciwego konkurenta wprowadza konsument\u00f3w w b\u0142\u0105d co do pochodzenia towar\u00f3w. Klient bowiem, kt\u00f3ry wpisa\u0142 w wyszukiwarce internetowej dane naszej firmy, mo\u017ce pozostawa\u0107 w b\u0142\u0119dnym przekonaniu, \u017ce kupuje lub zamawia produkty naszej firmy, podczas gdy w rzeczywisto\u015bci korzysta ze sklepu internetowego b\u0105d\u017a formularza zam\u00f3wie\u0144 naszego nieuczciwego konkurenta\u201d.<\/p>\n

Stosowny artyku\u0142:<\/p>\n

Czynem nieuczciwej konkurencji jest takie oznaczenie towar\u00f3w lub us\u0142ug albo jego brak, kt\u00f3re mo\u017ce wprowadzi\u0107 klient\u00f3w w b\u0142\u0105d co do pochodzenia, ilo\u015bci, jako\u015bci, sk\u0142adnik\u00f3w, sposobu wykonania, przydatno\u015bci, mo\u017cliwo\u015bci zastosowania, naprawy, konserwacji lub innych istotnych cech towar\u00f3w albo us\u0142ug, a tak\u017ce zatajenie ryzyka, jakie wi\u0105\u017ce si\u0119 z korzystaniem z nich (art. 10 ust. 1 ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji).<\/p><\/blockquote>\n

Przedsi\u0119biorca mo\u017ce si\u0119 wi\u0119c broni\u0107. W praktyce mo\u017ce nie by\u0107 to takie \u0142atwe, gdy\u017c korzystaj\u0105c z techniki pozycjonowania w oparciu o linki trudniej b\u0119dzie udowodni\u0107 win\u0119 (kogo ma pozwa\u0107 s\u0142ynny polski pose\u0142) oraz nie do ko\u0144ca jednoznaczne jest sformu\u0142owanie wprowadzi\u0107 klient\u00f3w w b\u0142\u0105d<\/em>. Rozwa\u017cmy poni\u017cszy przyk\u0142ad…<\/p>\n

Reklam w oparciu o linki (boksy) sponsorowane<\/h3>\n

Wyniki zwracane przez wyszukiwark\u0119 dzielimy na organiczne i sponsorowane. Te sponsorowane najcz\u0119\u015bciej wy\u015bwietlane s\u0105 po prawej stronie. Dla nich mo\u017cemy umie\u015bci\u0107 reklam\u0119 w bardzo prosty spos\u00f3b, pl\u0105c\u0105c w\u0142a\u015bcicielowi wyszukiwarki za ka\u017cde klikni\u0119cie (umieszczenie reklamy trwa mniej ni\u017c minut\u0119).<\/p>\n

Przyk\u0142ad:<\/strong>
\nDla s\u0142owa „mks vir”, najbardziej znanego polskiego programu antywirusowego, reklamuje si\u0119 firma oferuj\u0105ca produkt konkurencyjny i ma nast\u0119puj\u0105cy tekst linku sponsorowanego: „170% lepsza skuteczno\u015b\u0107 ni\u017c u konkurencji”. I po klikni\u0119ciu rzeczywi\u015bcie prezentowane s\u0105 jakie\u015b niezale\u017cne, obiektywne (mniej lub bardziej) testy wykonane przez miesi\u0119cznik komputery.<\/p>\n

Czy to jest nieuczciwa konkurencja?<\/strong>
\nDla mnie to nie jest wprowadzenie klienta w b\u0142\u0105d, a wr\u0119cz danie mu szerszego obrazu rynku. Nie podszywamy si\u0119 pod nazw\u0119 firmy, a jedynie informujemy klienta o istnieniu alternatywy. Nie jestem prawnikiem ale dla mnie nie podpada to pod wprowadzenie w b\u0142\u0105d.<\/p>\n

Nie s\u0142ysza\u0142em, \u017ceby w Polsce by\u0142y jakie\u015b spory na tle s\u0142\u00f3w kluczowych u\u017cytych do wy\u015bwietlania link\u00f3w sponsorowanych. W USA praktycznie dozwolone jest u\u017cywanie obcych nazw, o ile w tek\u015bcie linku sponsorowanego nie ukazuje si\u0119 zastrze\u017cona nazwa lub tre\u015b\u0107 reklamy nie wprowadza w b\u0142\u0105d, cho\u0107 nie jest to jednoznaczne. Zobacz sprawa GEICKO vs GOOGLE<\/a>.<\/p>\n

Co robi\u0107? Zadbaj o marketing internetowy w wyszukiwarkach…<\/h3>\n

… a nie b\u0119dziesz mia\u0142 problem\u00f3w z konkurencj\u0105, gdy\u017c to Ty b\u0119dziesz okupowa\u0142 pierwsze pozycje w wynikach wyszukiwania. Chcesz dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej o marketingu w wyszukiwarkach? Ta pozycja ksi\u0105\u017ckowa<\/a> powinna Ci\u0119 zainteresowa\u0107. S\u0105dy to ostateczno\u015b\u0107.<\/p>\n

Czy Allegro.pl b\u0119dzie wchodzi na drog\u0119 s\u0105dow\u0105?<\/h3>\n

I tak w ramach ciekawostki, pisa\u0142 o tym Marek Futrega na swoim blogu:<\/p>\n

Allegro”, obok „sex” i „google”, to jedno z najcz\u0119\u015bciej wpisywanych hase\u0142 w wyszukiwarkach. Na onetowej wyszukiwarce wpisuj\u0105c „allegro”, „alegro”, a nawet „allegro.pl” w wynikach wyszukiwania nie znajdziemy jednak strony www.allegro.pl.<\/p>\n

Ma\u0142o tego! Dla zapytania „www.allegro.pl” pierwszy wynik (nie reklama) to strona www.swistak.pl (konkurencyjny serwis aukcyjny).<\/p><\/blockquote>\n

\"\"<\/p>\n

Czy to zamierzone dzia\u0142anie, czy te\u017c niedoskona\u0142o\u015b\u0107 algorytmu wyszukiwarki Onetu? Pewnie i jedno i drugie, a przyk\u0142ad swoj\u0105 drog\u0105 idealnie wpisuje si\u0119 w poruszony temat.<\/p>\n

Nieuczciwa konkurencja w wyszukiwarkach: click fraud nie tylko w reklamie kontekstowej!<\/h1>\n

Niekt\u00f3rzy eksperci oceniaj\u0105, \u017ce a\u017c 10% koszt\u00f3w ponoszonych przez reklamodawc\u00f3w korzystaj\u0105cych z system\u00f3w reklamy p\u0142atnej jest wynikiem dzia\u0142alno\u015bci oszust\u00f3w. Oszukane klikni\u0119cia mog\u0105 dotyczy\u0107 ka\u017cdego korzystaj\u0105cego z p\u0142atnych form marketingu w wyszukiwarkach! Czym s\u0105 fa\u0142szywe klikni\u0119cia i jak si\u0119 przed nimi broni\u0107?<\/p>\n

Czy jest click fraud<\/em>?<\/h3>\n

Upowszechnienie si\u0119 modelu pay per click<\/em> w op\u0142atach za reklam\u0119 i system\u00f3w reklamy kontekstowej typu Google AdSense otworzy\u0142o mo\u017cliwo\u015bci wy\u0142udzania pieni\u0119dzy<\/strong>.<\/p>\n

Wy\u0142udzenie polega najcz\u0119\u015bciej na stworzeniu serwisu tylko na potrzeby reklamy kontekstowej i generowaniu sztucznych klikni\u0119\u0107. Niekt\u00f3re \u201eprzedsi\u0119wzi\u0119cia\u201d uruchamiane s\u0105 na tak du\u017c\u0105 skal\u0119, \u017ce zatrudnia si\u0119 osoby zajmuj\u0105ce si\u0119 wy\u0142udzaniem (tzw. \u201eklikacze\u201d), udost\u0119pniaj\u0105c im s\u0142u\u017c\u0105ce do tego odpowiednie oprogramowanie.<\/p>\n

Nie tylko reklama kontekstowa!<\/h3>\n

Linki sponsorowane umieszczane w wynikach wyszukiwarek te\u017c s\u0105 zagro\u017cone click fraud<\/em><\/p>\n

Na poz\u00f3r mo\u017ce si\u0119 to wydawa\u0107 niemo\u017cliwe \u2014 firma, kt\u00f3ra jest w\u0142a\u015bcicielem wyszukiwarki, poprzez umieszczenie reklamy p\u0142atnej w swoich wynikach przejmuje ca\u0142y zysk z klikni\u0119\u0107, nie dziel\u0105c si\u0119 z \u017cadn\u0105 trzeci\u0105 stron\u0105.<\/p>\n

Pole do popisu dla nielegalnych dzia\u0142a\u0144 to nie tylko systemy typu AdSense i reklama kontekstowa. Tak\u017ce linki sponsorowane umieszczane w wynikach wyszukiwarek<\/strong> s\u0105 nara\u017cone na nadu\u017cycia<\/strong>. W jaki spos\u00f3b jest to mo\u017cliwe?<\/p>\n

Nieuczciwi reklamodawcy mog\u0105 jednak u\u017cy\u0107 technik generowania sztucznych klikni\u0119\u0107 do walki z konkurencj\u0105.<\/p>\n

Ka\u017cde klikni\u0119cie reklamy to koszt. W przypadku konkurencyjnych s\u0142\u00f3w kluczowych mo\u017ce on si\u0119ga\u0107 nawet kilku dolar\u00f3w. Zaprz\u0119gaj\u0105c generator klikni\u0119\u0107 do dzia\u0142ania, mo\u017cna szybko wyczerpa\u0107 bud\u017cet reklamowy<\/strong>, przez co reklama konkurencyjnej firmy zniknie.<\/p>\n

Obni\u017canie CTR konkurencji<\/h3>\n

Ponadto nale\u017cy pami\u0119ta\u0107, \u017ce pozycja danej reklamy w\u015br\u00f3d innych link\u00f3w sponsorowanych uzale\u017cniona jest od iloczynu dw\u00f3ch czynnik\u00f3w \u2014 zadeklarowanej op\u0142aty za ka\u017cde klikni\u0119cie oraz klikalno\u015bci (CTR). Wska\u017anikiem CTR mo\u017cna manipulowa\u0107<\/strong> przez generowanie tysi\u0119cy wy\u015bwietle\u0144 reklamy. Je\u017celi w tym czasie klikni\u0119cie nie ma miejsca, CTR spada.<\/p>\n

Nieuczciwy reklamodawca mo\u017ce na pewien czas wstrzyma\u0107 emisj\u0119 w\u0142asnej reklamy, wygenerowa\u0107 sztuczne wy\u015bwietlenia, a co za tym idzie zmniejszy\u0107 CTR konkurencji<\/strong>. W konsekwencji jego link sponsorowany mo\u017ce znale\u017a\u0107 si\u0119 na wy\u017cszej pozycji (ponowne w\u0142\u0105czenie reklamy po okresie podnoszenia liczby wy\u015bwietle\u0144).<\/p>\n

Najskuteczniejszy \u015brodek obrony przeciwko \u201eklikaczom\u201d to prowadzenie dok\u0142adnego pomiaru efektywno\u015bci reklamy. Emisje reklamy w obr\u0119bie jakiej\u015b grupy, kt\u00f3re nie przek\u0142adaj\u0105 si\u0119 na po\u017c\u0105dane akcje w serwisie, powinny by\u0107 eliminowane.<\/p><\/blockquote>\n

CPM fraud a click fraud<\/h3>\n

Jednym z argument\u00f3w os\u00f3b sceptycznie nastawionych do nowych form reklamy przywo\u0142ywanych na potwierdzenie tezy o tym, \u017ce klasyczne kampanie banerowe b\u0119d\u0105 jeszcze d\u0142ugo \u017cy\u0142y w Internecie, jest w\u0142a\u015bnie istnienie zjawiska click fraud<\/em>.<\/p>\n

Przy milionach wy\u015bwietle\u0144 baner\u00f3w nie wyst\u0119puje oczywi\u015bcie zjawisko click fraud<\/em>, ale cz\u0119sto mo\u017cna zaobserwowa\u0107 takie, kt\u00f3re umownie nazwiemy CPM-fraud<\/strong>. Zjawisko CPM-fraud<\/em> widoczne jest w kilku polskich (ale nie tylko) portalach.<\/p>\n

Jedna z g\u0142\u00f3wnych polityk tych medi\u00f3w to d\u0105\u017cenie do generowania jak najwi\u0119kszej liczby ods\u0142on<\/strong>, kt\u00f3re cz\u0119sto s\u0105 nadmiarowe i nieu\u017cyteczne z punktu widzenia u\u017cytkownika<\/strong>. Poniewa\u017c reklamodawca p\u0142aci za ka\u017cd\u0105 ods\u0142on\u0119, struktura serwisu (np. dzielenie artyku\u0142u na kilkuakapitowe fragmenty) wymaga ich wielu. Czy emitowanie baner\u00f3w podczas takich ods\u0142on jest efektywne?<\/p>\n

Paradoksalnie istnienie problemu, zwr\u00f3cenie na niego uwagi i uwypuklenie wa\u017cno\u015bci pomiaru efektywno\u015bci reklamy w wynikach p\u0142atnych mo\u017ce si\u0119 przyczyni\u0107 do jeszcze wi\u0119kszej popularno\u015bci tej formy promocji. Dzi\u0119ki pomiarowi efektywno\u015bci mo\u017cna dostrzec niedoskona\u0142o\u015bci i je skorygowa\u0107<\/strong>. W masowej reklamie internetowej, gdzie zazwyczaj wy\u015bwietlenia baner\u00f3w liczy si\u0119 w milionach, pomiar efektywno\u015bci przeprowadzany jest na znacznie ni\u017cszym poziomie dok\u0142adno\u015bci.<\/p>\n

Zobacz wi\u0119cej<\/h3>\n