![\"\"](\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/cytat.png\")
<\/p>\n
Gdyby\u015bmy chcieli by\u0107 w pe\u0142ni zgodni z tradycyjnym podzia\u0142em, nale\u017ca\u0142oby wymieni\u0107 jeszcze: sprzeda\u017c osobist\u0105, public relations oraz promocj\u0119 sprzeda\u017cy (odsy\u0142am do ciekawego artyku\u0142u w tym numerze \u201eSprawnego Marketingu\u201d o frapuj\u0105cym tytule: \u201eJak Google Analytics zrujnowa\u0142o marketing\u201d). Preferuj\u0119 podzia\u0142 na branding i direct marketing, jest prostszy i bardziej odpowiadaj\u0105cy dzisiejszej rzeczywisto\u015bci.<\/p>\n
Wraz z dojrzewaniem internetu jako nowego kana\u0142u komunikacji pojawia\u0142y si\u0119 i znika\u0142y r\u00f3\u017cne metody i techniki docierania do potencjalnych klient\u00f3w. Tak si\u0119 historia ostatnich 10 lat potoczy\u0142a, \u017ce pierwszym podmiotem wyra\u017anie dominuj\u0105cym w marketingu internetowym sta\u0142 si\u0119 Google ze swoj\u0105 wyszukiwark\u0105, kt\u00f3r\u0105 to zaliczamy do marketingu bezpo\u015bredniego.<\/p>\n
Obok Google wyros\u0142a ca\u0142a bran\u017ca pionier\u00f3w zajmuj\u0105cych si\u0119 marketingiem internetowym, ze swoimi specyficznymi skr\u00f3tami: SEM, SEO, PPC (search engine marketing, search engine optimization, pay per clik). Ci, kt\u00f3rzy pami\u0119taj\u0105 pierwszy Google Day w 2007 roku w Polsce, pami\u0119taj\u0105 te\u017c czasy narodzin bran\u017cy SEM.<\/p>\n
Od Google i wyszukiwarki wszystko si\u0119 zacz\u0119\u0142o, st\u0105d najwyra\u017aniej wywodzi si\u0119 kult marketingu bezpo\u015bredniego i przywi\u0105zanie do metryk Google Analyticsa. Historycznie to nie by\u0142o z\u0142e, pozwoli\u0142o bran\u017cy wyr\u00f3\u017cni\u0107 si\u0119 i okrzepn\u0105\u0107.<\/p>\n
Pami\u0119tajmy jednak, \u017ce mamy rok 2017, narz\u0119dzia dost\u0119pne w internecie nie s\u0105 ju\u017c tylko narz\u0119dziami marketingu bezpo\u015bredniego, a nasza bran\u017ca ci\u0105gle chce mierzy\u0107 tylko klikni\u0119cia i konwersje. To nie jest dobre. \u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n Pisz\u0119 \u201enasza\u201d, bo jestem wsp\u00f3\u0142w\u0142a\u015bcicielem MaxROY.com, firmy, kt\u00f3ra szkoli z marketingu i kt\u00f3rej sp\u00f3\u0142ka c\u00f3rka jest agencj\u0105 marketingow\u0105. Poza tym od ponad 3 lat najbardziej operacyjnie zaanga\u017cowany jestem w firmie DietLabs (budujemy narz\u0119dzia z zakresu dietetyki i motywacji), gdzie odpowiadam za dzia\u0142 marketingu. Te ostatnie 3 lata, praca w DietLabs i kilka wa\u017cnych projekt\u00f3w w MaxROY.com, pozwoli\u0142y mi spojrze\u0107 na nasz\u0105 bran\u017c\u0119, tzw. bran\u017c\u0119 SEM, z troch\u0119 innej perspektywy. Przekona\u0142em si\u0119, jak wa\u017cne jest budowanie marki.<\/p>\n O tym, po co nam marketing, pewnie mo\u017cna by napisa\u0107 kilka artyku\u0142\u00f3w. Ale szybciej b\u0119dzie przytoczy\u0107 trzy cytaty trzech m\u0105drych os\u00f3b:<\/p>\n Co jest esencj\u0105 tych 3 cytat\u00f3w? Branding! Jak postrzegana jest nasza marka, ba!, czy w og\u00f3le mo\u017cemy powiedzie\u0107, \u017ce takow\u0105 wykreowali\u015bmy? Czy potrafimy wytworzy\u0107 przewag\u0119, wyr\u00f3\u017cni\u0107 si\u0119 nad konkurencj\u0105, stworzy\u0107 unikaln\u0105 warto\u015b\u0107? To jest marketing.<\/p>\n By\u0107 mo\u017ce wydaje nam si\u0119, \u017ce klienci agencji reklamowych\/SEM-owych kupuj\u0105 konwersje lub klikni\u0119cia. Sprowadza nas to niestety do roli wyrobnik\u00f3w marketingu bezpo\u015bredniego, kt\u00f3rych w ka\u017cdej chwili \u0142atwo zast\u0105pi\u0107 lub (o zgrozo!) zautomatyzowa\u0107.<\/p>\n Co jest trudno zast\u0119powalne, trudne do zautomatyzowania, to proces kreowania marki. Powodem do dumy nie jest raportowanie konwersji z zapytania o mark\u0119 (ang. brand search) w Google, a wykreowanie tej\u017ce marki, o kt\u00f3r\u0105 by\u0142o zapytanie. Tu jest prawdziwe pole do popisu i miejsce na kreatywno\u015b\u0107.<\/span><\/strong><\/p>\n Przez ostatnie lata marketing bezpo\u015bredni i przys\u0142owiowe raportowanie klik\u00f3w by\u0142o paliwem nap\u0119dowym naszej bran\u017cy. Teraz mo\u017ce sta\u0107 si\u0119 jej przekle\u0144stwem.<\/p>\n W najbli\u017cszych latach, ze wzgl\u0119du na erupcj\u0119 mobile oraz dominacj\u0119 Google i Facebooka, czeka nas ci\u0105g\u0142e przenoszenie marketingowych bud\u017cet\u00f3w \u201etelewizyjnych\u201d do znanych nam AdWords i Facebook Ads. Jakie kampanie b\u0119d\u0105 si\u0119 tam przenosi\u0107? Brandingowe!<\/p>\n Napisa\u0142em \u201eznanych nam AdWords i Facebook Ads\u201d, bo wi\u0119kszo\u015b\u0107 os\u00f3b zajmuj\u0105cych si\u0119 marketingiem internetowym zna te dominuj\u0105ce platformy. Czy aby na pewno? Czy znowu nie rozpatrujemy ich nadmiernie z perspektywy marketingu bezpo\u015bredniego? Czy ci\u0105gle jeste\u015bmy \u201enabywcami klik\u00f3w\u201d? Tak? To \u017ale! Powinni\u015bmy by\u0107 kupuj\u0105cymi uwag\u0119, koncentrowa\u0107 si\u0119 na innych metrykach (np. zaanga\u017cowaniu, wy\u015bwietleniach, obejrzeniach). Branding mo\u017cna mierzy\u0107 w internecie, trzeba tylko zmieni\u0107 swoje podej\u015bcie.<\/strong><\/span><\/p>\n By\u0107 mo\u017ce najwi\u0119ksza okazja jest przed nami, nie dajmy sobie zabra\u0107 pierwsze\u0144stwa w byciu innowacyjnym w zakresie wykorzystania nowych mo\u017cliwo\u015bci, jakie oferuje nam zmieniaj\u0105ca si\u0119 rzeczywisto\u015b\u0107. Dlatego, parafrazuj\u0105c motto kampanii prezydenckiej Clintona z 1992 roku (\u201eIt’s the economy, stupid\u201d<\/em>): \u201eBranding, g\u0142upcze\u201d.<\/p>\n Jak pisze Sarah Gisher w artykule \u201eThe death of the click\u201d, zliczanie klikni\u0119\u0107 staje si\u0119 przesz\u0142o\u015bci\u0105, teraz wa\u017cne jest nauczenie si\u0119 mierzenia tego, co klikni\u0119cie spowodowa\u0142o. Co to mo\u017ce by\u0107? Wymie\u0144my kilka: obejrzenie wideo, 10 sekund kupionego czasu u\u017cytkownika na Insta Stories, 6 sekund czasu bumper ads na YouTubie, obejrzenie 50% wideo na Facebooku w instream ads.<\/span><\/strong><\/p>\n Tak jak 10 lat temu nasza rodz\u0105ca si\u0119 bran\u017ca ewangelizowa\u0142a, \u017ce marketerzy musz\u0105 uwzgl\u0119dnia\u0107 wyszukiwark\u0119 Google w swoich media planach (trudno w to uwierzy\u0107, ale nie by\u0142o to dla wielu oczywiste), tak teraz powinni\u015bmy robi\u0107 to samo (i du\u017co na tym zarabia\u0107!), pokazuj\u0105c, jakie mo\u017cliwo\u015bci brandingowe oferuj\u0105 narz\u0119dzia Google i Facebooka.<\/p>\n Nowa rzeczywisto\u015b\u0107 daje nam wi\u0119ksze mo\u017cliwo\u015bci szybkiego reagowania na zmiany (bycie zwinnym \u2013 ang. agile<\/em>), szybk\u0105 relokacj\u0119 i sterowanie bud\u017cetami, lepsze dopasowanie do oczekiwa\u0144 u\u017cytkownik\u00f3w, lepsze mierzenie kampanii brandingowych oraz przede wszystkim tworzenie bardziej kreatywnych i innowacyjnych tre\u015bci (nie reklam!), kt\u00f3re anga\u017cuj\u0105 u\u017cytkownika.<\/p>\n Na tegorocznej konferencji Online Marketing Rockstars Andrew \u201eBoz\u201d Boswarth, wiceprezes Facebook Ads, jeden z pierwszych pracownik\u00f3w Facebooka (nagranie dost\u0119pne po zeskanowaniu zdj\u0119cia obok przez Tap2C), przypomnia\u0142 okres, kiedy jego firma wprowadza\u0142a News Feeda (pojawiaj\u0105ce si\u0119 stale nowe tre\u015bci bez prze\u0142adowania strony). Osoby z zewn\u0105trz zacz\u0119\u0142y dopytywa\u0107, jak poradz\u0105 sobie z metryk\u0105 ods\u0142on (ang. page views<\/em>). W tym czasie wiele karier opartych by\u0142o na tej metryce. Facebook postanowi\u0142 si\u0119 tym nie przejmowa\u0107. Gdyby si\u0119 przejmowali, nie byliby w stanie zrobi\u0107 serwisu w znanej nam, dzi\u015b wydaj\u0105cej si\u0119 oczywist\u0105, formie.<\/p>\n \u201eBoz\u201d wskazuje, jak rozpozna\u0107 prawdziwe \u017ar\u00f3d\u0142a okazji i wykorzysta\u0107 je, przek\u0142adaj\u0105c na innowacj\u0119. Potrzebne s\u0105 do tego 3 kroki.<\/p>\n Sprzedawcy lodu w XIX w. nie rozumieli, \u017ce nie sprzedaj\u0105 lodu, tylko zimno. M\u00f3wi\u0105c j\u0119zykiem Clay Christensena, nie rozumieli, jak\u0105 \u201ejob\u201d wykonuje ich produkt. Dlatego wypadli z rynku w ci\u0105gu jednej dekady, kiedy pojawi\u0142y si\u0119 lod\u00f3wki, a przecie\u017c mogli by\u0107 innowatorami, kt\u00f3rzy te lod\u00f3wki wprowadzaj\u0105 na rynek, korzystaj\u0105c z oczywistych przewag penetracji rynku. Za bardzo jednak byli przywi\u0105zani do bry\u0142y lodu.<\/p>\n Gdy w Facebooku zauwa\u017cono, \u017ce coraz wi\u0119ksza, dynamicznie rosn\u0105ca rzesza ludzi u\u017cywa urz\u0105dze\u0144 mobilnych, szybko zosta\u0142a zmieniona struktura dzia\u0142u rozwoju produktu. Do czasu zmiany ma\u0142y, oddzielny team odpowiada\u0142 za wersje mobile. Ma\u0142y, oddzielny team to za ma\u0142o, \u017ceby wytworzy\u0107 innowacyjne podej\u015bcie w ogromnym, rodz\u0105cym si\u0119 obszarze mobilnej konsumpcji tre\u015bci. Przy okazji warto zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119, jak Boz wskazuje, \u017ce nie mo\u017cemy m\u00f3wi\u0107 o erze mobile w czasie przesz\u0142ym \u2013 ona \u00a0jeszcze nie nadesz\u0142a w pe\u0142ni.<\/p>\n Facebook przeorganizowa\u0142 si\u0119 w taki spos\u00f3b, \u017ce ca\u0142y development zacz\u0105\u0142 odpowiada\u0107 ze wersj\u0119 mobile i desktop jednocze\u015bnie. Praca nad innowacjami mobile sta\u0142a si\u0119 integraln\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 pracy ka\u017cdego cz\u0142onka zespo\u0142u, wysuwaj\u0105c si\u0119 na pierwszy cel. Mark Zuckerberg przerywa\u0142 ka\u017cde spotkanie, je\u017celi kto\u015b prezentowa\u0142 propozycj\u0119 nowego rozwi\u0105zania bez makiety mobile.<\/p>\n To jest kluczowe, a w praktyce przek\u0142ada si\u0119 na odwag\u0119 i my\u015blenie o du\u017cej skali, podejmowanie ryzyka w r\u00f3\u017cnych obszarach i kochanie zmian.<\/p>\nPo co nam marketing, czyli branding is the King!<\/h2>\n
\n
Sprzedajesz klikni\u0119cia? Eee\u2026 mo\u017ce kupi\u0119 sobie gdzie\u015b indziej<\/h2>\n
Jak by\u0107 innowacyjnym w rozumieniu VP of Facebook Ads<\/h2>\n
1. Zrozumie\u0107, co tak naprawd\u0119 robimy i co si\u0119 liczy dla naszych klient\u00f3w, czyli: why vs what<\/em><\/h3>\n
2. Przeorganizowa\u0107 siebie, aby osi\u0105gn\u0105\u0107 sukces<\/h3>\n
3. Prawdziwie odda\u0107 si\u0119 zmianie<\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/grafika-Tomka.png\")
<\/p>\n