{"id":28081,"date":"2016-03-30T11:20:44","date_gmt":"2016-03-30T09:20:44","guid":{"rendered":"http:\/\/sprawnymarketing.pl\/?p=28081"},"modified":"2016-03-31T20:59:08","modified_gmt":"2016-03-31T18:59:08","slug":"prawo-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/prawo-email-marketing\/","title":{"rendered":"E-mail marketing \u2013 wszystko, co musisz wiedzie\u0107 o kwestiach prawnych"},"content":{"rendered":"<p>Chcia\u0142by\u015b wiedzie\u0107 <strong>wszystko o aspektach prawnych w e-mail marketingu<\/strong>? Nie chcesz wpada\u0107 do folderu SPAM? Pragniesz dowiedzie\u0107 si\u0119, jak legalnie kupowa\u0107 bazy danych? Przeczytaj koniecznie ten tekst!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>E-mail marketing \u2013 \u015bwietne narz\u0119dzie do komunikacji z klientami? Top 3 rozwi\u0105za\u0144 marketingowych XXI wieku? Recepta na nisk\u0105 sprzeda\u017c?<\/p>\n<p>Tak naprawd\u0119 du\u017co wi\u0119cej \u2013 medium, \u00a0kt\u00f3re wed\u0142ug marketer\u00f3w jest <strong>najskuteczniejsze, je\u015bli chodzi o pozyskiwanie klient\u00f3w i budowanie z nimi relacji <\/strong>(badanie Gigaom, 2014). Cz\u0119sto jednak zapominamy o czym\u015b r\u00f3wnie wa\u017cnym: <strong>e-mail marketing to r\u00f3wnie\u017c dzia\u0142alno\u015b\u0107 prowadzona w ramach polskiego ustawodawstwa<\/strong>. Z tego wzgl\u0119du, a tak\u017ce maj\u0105c na uwadze w\u0142asne bezpiecze\u0144stwo, prowadz\u0105c tak\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 po prostu trzeba na chwil\u0119 pochyli\u0107 si\u0119 nad kwestiami prawnymi. Inaczej z naszym biznesem mo\u017ce by\u0107 krucho.<\/p>\n<p>\u017beby oszcz\u0119dzi\u0107 Tw\u00f3j czas, w tym tek\u015bcie przygotowali\u015bmy dla Ciebie wszystko, co musisz wiedzie\u0107 o kwestiach prawnych w e-mail marketingu. Je\u015bli chcesz <strong>wysy\u0142a\u0107 mailingi legalnie i bez niepotrzebnego stresu, koniecznie przeczytaj ten artyku\u0142.<\/strong><\/p>\n<h1>Prawne aspekty e-mail marketingu \u2013 najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania<\/h1>\n<p>Je\u015bli jeste\u015b osob\u0105, kt\u00f3ra prowadzi firm\u0119 w Internecie lub interesujesz si\u0119 tematem mailing\u00f3w, pewnie zdarzy\u0142o si\u0119, \u017ce przez Twoj\u0105 g\u0142ow\u0105 przesz\u0142y poni\u017csze pytania:<\/p>\n<ul>\n<li>czym jest SPAM?<\/li>\n<li>co zrobi\u0107, \u017ceby nie zosta\u0107 spamerem?<\/li>\n<li>jak legalnie pozyskiwa\u0107 adresy e-mail?<\/li>\n<li>czy i w jaki spos\u00f3b kupowa\u0107 zewn\u0119trzne bazy danych?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Je\u015bli do tej pory ich sobie nie zadawa\u0142e\u015b \u2013 najwy\u017cszy czas to zrobi\u0107. Dlaczego? Powod\u00f3w jest kilka. Pierwszy to taki, \u017ce trzeba dobrze zna\u0107 boisko, na kt\u00f3rym rozgrywa si\u0119 mecz. Pi\u0142karze graj\u0105cy na wyje\u017adzie na og\u00f3\u0142 trenuj\u0105 na stadionie, na kt\u00f3rym odb\u0119dzie si\u0119 rozgrywka. Podobnie Ty, jako e-mail marketer, <strong>powiniene\u015b pozna\u0107 Twoje internetowe boisko<\/strong>.<\/p>\n<p>Drugi pow\u00f3d jest taki, \u017ce czasami brak wiedzy mo\u017ce powstrzymywa\u0107 Ci\u0119 przed dzia\u0142aniem i w efekcie przed&#8230; zdobywaniem nowych klient\u00f3w. Tak wcale by\u0107 nie musi. Jest mo\u017cliwe wkroczenie do rzeczywisto\u015bci, w kt\u00f3rej masz odpowiednia <strong>wiedz\u0119 na temat e-mail marketingu<\/strong> i, co najwa\u017cniejsze, wiesz, jak wykorzysta\u0107 j\u0105 w praktyce. I taki te\u017c jest nasz cel w tym artykule \u2013 da\u0107 Ci t\u0119 wiedz\u0119.<\/p>\n<h1>Po co mi e-mail marketing?<\/h1>\n<p>86 400 &#8211; w\u0142a\u015bnie tyle sekund ma ka\u017cda doba. Je\u015bli w swojej firmie cz\u0119\u015b\u0107 z nich przeznaczysz na prac\u0119 nad wykorzystywaniem nowych technologii do promocji firmy, mo\u017ce Ci to pom\u00f3c zdoby\u0107 nowych klient\u00f3w i w efekcie wygenerowa\u0107 ogromny zysk.<\/p>\n<p>E-mail marketing to <strong>\u015bwietny spos\u00f3b na komunikacj\u0119 z lud\u017ami \u2013 wskazuj\u0105 na to twarde dane<\/strong>. W 2012 roku zwrot z reklam za pomoc\u0105 e-maili wyni\u00f3s\u0142 156 milion\u00f3w dolar\u00f3w (Interactive Advertising Bureau). Mo\u017ce nie zarobisz od razu takiej kwoty (czego Ci z ca\u0142ego serca \u017cyczymy!), ale na pewno masz szans\u0119 na popraw\u0119 wynik\u00f3w finansowych swojej firmy.<\/p>\n<p>Co konkretnie mo\u017cesz osi\u0105gn\u0105\u0107 dzi\u0119ki e-mail marketingowi? Przede wszystkim nawi\u0105za\u0107 <strong>kontakt z osobami zainteresowanymi Twoimi produktami lub us\u0142ugam<\/strong>i, a nast\u0119pnie zbudowa\u0107 i utrzyma\u0107 z nimi <strong>relacje.<\/strong><\/p>\n<p>[Tweet &#8222;W 2012 roku zwrot z reklam za pomoc\u0105 e-maili wyni\u00f3s\u0142 156 milion\u00f3w dolar\u00f3w&#8221;]<\/p>\n<h1>Co mog\u0119 zrobi\u0107 dzi\u0119ki e-mail marketingowi?<\/h1>\n<p>Ka\u017cdy wys\u0142any przez Ciebie e-mail mo\u017ce mie\u0107 r\u00f3\u017cny cel i r\u00f3\u017cn\u0105 form\u0119. Poni\u017cej kilka przyk\u0142adowych dzia\u0142a\u0144:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>newslettery <\/strong>\u2013 to forma mailingu, w kt\u00f3rym informujesz swoich odbiorc\u00f3w o nowo\u015bciach w Twojej firmie, mo\u017cesz te\u017c za ich pomoc\u0105 rozpowszechnia\u0107 interesuj\u0105ce ich tre\u015bci np. teksty eksperckie,<\/li>\n<li><strong>zaproszenia<\/strong> \u2013 na imprez\u0119, wydarzenie, webinar, do wzi\u0119cia udzia\u0142u w jakiej\u015b akcji, kt\u00f3ra niekoniecznie odbywa si\u0119 mailowo; g\u0142\u00f3wnym celem jest aktywizacja u\u017cytkownika i pokazanie mu czego\u015b ciekawego, w czym mo\u017ce wzi\u0105\u0107 udzia\u0142,<\/li>\n<li><strong>e-maile transakcyjne<\/strong> \u2013 dotycz\u0105 przebiegu transakcji w Twoim sklepie, maj\u0105 informowa\u0107 klienta o zakupionych produktach i statusie zam\u00f3wienia,<\/li>\n<li><strong>wiadomo\u015bci okoliczno\u015bciowe<\/strong> \u2013 to \u015bwietny spos\u00f3b na utrzymanie relacji z klientem, za ich pomoc\u0105 mo\u017cesz np. z\u0142o\u017cy\u0107 mu \u017cyczenia urodzinowe lub poinformowa\u0107 o innej wa\u017cnej okazji, z kt\u00f3r\u0105 mo\u017cna np. powi\u0105za\u0107 jak\u0105\u015b promocj\u0119,<\/li>\n<li><strong>informacje o promocjach i ofertach specjalnych<\/strong> \u2013 tutaj dajesz zna\u0107 klientom, \u017ce czeka na nich wyj\u0105tkowa okazja zakupowa, s\u0105 to mailingi typowo sprzeda\u017cowe, kt\u00f3rych celem jest konkretne dzia\u0142anie zakupowe,<\/li>\n<li><strong>kampanie mailingowe<\/strong> \u2013 tre\u015b\u0107 takich kampanii zale\u017cy od celu: na og\u00f3\u0142 s\u0105 to szerzej zakrojone akcje realizowane przez podmioty zewn\u0119trzne lub na zewn\u0119trznych bazach mailingowych, opr\u00f3cz sprzeda\u017cy produktu mog\u0105 one dotyczy\u0107 np. przekazania darowizn, informacji o nowym produkcie, nowej ods\u0142onie strony www, itp. Cz\u0119sto stosowanym zabiegiem jest tworzenie tzw. kampanii hybrydowych, gdzie np. u\u017cytkownicy najpierw otrzymuj\u0105 wiadomo\u015b\u0107 e-mail, a nast\u0119pnie SMS.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Powy\u017csza lista nie jest zamkni\u0119ta, ale stanowi przyk\u0142ad dzia\u0142a\u0144, kt\u00f3re mo\u017cemy prowadzi\u0107 za pomoc\u0105 e-mail marketingu.<\/p>\n<h1>Jakie przepisy prawne reguluj\u0105 kwestie e-mailing\u00f3w w Polsce?<\/h1>\n<p>Widzimy ju\u017c, jakie formy przybiera e-mail marketing i jakie mo\u017ce przynie\u015b\u0107 korzy\u015bci. Przejd\u017amy teraz do kwestii prawnych.<\/p>\n<p><strong>W Polsce kwesti\u0119 e-mail marketingu reguluj\u0105 przede wszystkim trzy ustawy<\/strong>:<\/p>\n<p>1) <strong>ustawa o ochronie danych osobowych<\/strong> (t.j.: Dz. U. 2015 r., poz 2135) \u2013 tutaj uregulowane zosta\u0142y podstawowe zasady zbierania, przetwarzania oraz obrotu danymi osobowymi, jak r\u00f3wnie\u017c najwa\u017cniejsze definicje i poj\u0119cia<\/p>\n<p>2) <strong>ustawa o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105<\/strong> (Dz. U. 2013 r., poz 1422) \u2013 kluczowy dokument dla wysy\u0142ki informacji handlowej w formie elektronicznej. Okre\u015bla on poj\u0119cie &#8222;niezam\u00f3wionej informacji handlowej&#8221;, minimalnej tre\u015bci takiej informacji, reguluje problematyk\u0119 wyra\u017cania i odwo\u0142ywania zgody na otrzymywanie e-maili o charakterze marketingowym, jak r\u00f3wnie\u017c zawiera sankcje za naruszenie tych zasad<\/p>\n<p>3) <strong>ustawa Prawo Telekomunikacyjne<\/strong> \u2013 w art. 172 formu\u0142uje zakaz wykorzystywania automatycznych system\u00f3w wywo\u0142uj\u0105cych\u00a0 dla cel\u00f3w marketingu bezpo\u015bredniego bez uprzedniej zgody abonenta. Automatyczne systemy wywo\u0142uj\u0105ce zdefiniowane zosta\u0142y w art. 13 ust. 1 dyrektywy o ochronie prywatno\u015bci i komunikacji elektronicznej (2002\/58\/WE) jako systemy umo\u017cliwiaj\u0105ce po\u0142\u0105czenie, wys\u0142anie faksu b\u0105d\u017a poczty elektronicznej bez ludzkiej ingerencji. Przytaczany art. 172 odwo\u0142uje si\u0119 dodatkowo do przepis\u00f3w dotycz\u0105cych przesy\u0142ania niezam\u00f3wionej informacji handlowej, wskazuj\u0105c ich zastosowanie.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-28097\" src=\"http:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/grafika11-e1459262258651.jpg\" alt=\"Ustawy email marketing\" width=\"800\" height=\"454\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dodatkowo, dla e-mail marketingu w okre\u015blonych sytuacjach istotne znacznie mo\u017ce mie\u0107 r\u00f3wnie\u017c <strong>ustawa o ochronie konkurencji i konsument\u00f3w<\/strong>, ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, a tak\u017ce przepisy reguluj\u0105ce zasady reklamy i promocji dla konkretnych grup produkt\u00f3w oraz kodeks cywilny.<\/p>\n<h1>Co grozi za naruszenie przepis\u00f3w wy\u017cej wymienionych ustaw?<\/h1>\n<p>Wysy\u0142aj\u0105c mailing, musimy przestrzega\u0107 obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w. Je\u017celi je z\u0142amiemy mo\u017ce nam grozi\u0107 nieprzyjemny kontakt <strong>ze strony Generalnego Inspektora Danych Osobowych (GIODO), Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w (UOKiK), Urz\u0119du Komunikacji Elektronicznej (UKE), konieczno\u015b\u0107 zap\u0142aty odszkodowania lub nawet sprawa w s\u0105dzie<\/strong>.<\/p>\n<p>Prowadzenie kampanii e-mail marketingowych z naruszeniem prawa zagro\u017cone jest ca\u0142ym <strong>szeregiem istotnych sankcji<\/strong>. Pocz\u0105wszy od odpowiedzialno\u015bci administracyjno-prawnej, najcz\u0119\u015bciej przybieraj\u0105cej posta\u0107 kary pieni\u0119\u017cnej, kt\u00f3ra mo\u017ce si\u0119ga\u0107 nawet <strong>3% przychodu ukaranego podmiotu<\/strong>, osi\u0105gni\u0119tego w poprzednim roku kalendarzowym (art. 210 ust. 1 w zw. z art. 209 ust. 1 pkt 25 ustawy Prawo Telekomunikacyjne) Naruszenie przepis\u00f3w ustawy o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 stanowi wykroczenie zagro\u017cone kar\u0105 grzywny, kt\u00f3rej g\u00f3rna granica wynosi zasadniczo 5000 z\u0142 (art. 24 \u00a7 1 Kodeksu wykrocze\u0144). Je\u017celi jednak SPAM zostanie uznany za dzia\u0142anie naruszaj\u0105ce zbiorowe interesy konsument\u00f3w, odpowiedzialno\u015b\u0107 finansowa mo\u017ce si\u0119gn\u0105\u0107 <strong>nawet 10% obrotu<\/strong> osi\u0105gni\u0119tego w roku obrotowym poprzedzaj\u0105cym rok na\u0142o\u017cenia kary (art. 106 ust. 1 ustawy o ochronie konkurencji i konsument\u00f3w). Najpowa\u017cniejsze konsekwencje w postaci odpowiedzialno\u015bci karnej wynikaj\u0105 z\u00a0 ustawy o ochronie danych osobowych. Przewiduje ona kar\u0119 do 2 lat pozbawienia wolno\u015bci za naruszenie przepis\u00f3w dotycz\u0105cych dopuszczalno\u015bci przetwarzania danych osobowych. Co wi\u0119cej \u2013 w odniesieniu do nieuprawnionego przetwarzania niekt\u00f3rych najbardziej wra\u017cliwych danych\u00a0 \u2013 g\u00f3rna granica kary mo\u017ce wynosi\u0107 nawet 3 lata pozbawienia wolno\u015bci (art. 49 ust. 2 ustawy). Nale\u017cy mie\u0107 r\u00f3wnie\u017c na uwadze, \u017ce <strong>dane osobowe, w tym adres e-mail, stanowi\u0105 dobra osobiste<\/strong>, za\u015b ka\u017cdy, czyje dobra zosta\u0142y naruszone mo\u017ce domaga\u0107 si\u0119 odszkodowania lub zado\u015b\u0107uczynienia na zasadach okre\u015blonych przepisami kodeksu cywilnego, co jest roszczeniem niezale\u017cnym od wskazanych wy\u017cej sankcji.<\/p>\n<p>O karach dla spamer\u00f3w w USA, Kanadzie czy Europie s\u0142yszymy do\u015b\u0107 cz\u0119sto, szczeg\u00f3lnie kiedy dotycz\u0105 one tak du\u017cych i szanowanych firm jak np. LinkedIn czy BMW. Ale tak\u017ce <strong>niekt\u00f3rzy polscy przedsi\u0119biorcy mieli ju\u017c okazj\u0119 przekona\u0107 si\u0119, \u017ce sankcje za SPAM s\u0105 realne tak\u017ce w naszym kraju<\/strong>. Do najg\u0142o\u015bniejszych przyk\u0142ad\u00f3w takich nale\u017c\u0105 kara 5 mln z\u0142otych dla Orange Polska za spam SMS-owy (<a href=\"http:\/\/www.rp.pl\/artykul\/1125562-Orange-ma-zaplacic-5-milionow-zl-za-sms-owy-spam.html\">wi\u0119cej<\/a>), jak r\u00f3wnie\u017c podobnej wysoko\u015bci kara dla T-mobile (<a href=\"http:\/\/www.telepolis.pl\/wiadomosci\/5-mln-zl-kary-dla-t-mobile-,2,3,35525.html\" class=\"broken_link\">wi\u0119cej<\/a>). W serwisach internetowych szeroko komentowano r\u00f3wnie\u017c przypadek ukarania firmy Impuls Plus, kt\u00f3ra rozsy\u0142a\u0142a w spos\u00f3b nieuprawniony maile ze swoj\u0105 ofert\u0105 szkole\u0144.<\/p>\n<p>Korzystaj\u0105c z bazy danych do wysy\u0142ki e-mail, <strong>musisz upewni\u0107 si\u0119, \u017ce jest ona zarejestrowana w GIODO<\/strong>. Je\u017celi masz w\u0142asn\u0105 baz\u0119 \u2013 r\u00f3wnie\u017c powiniene\u015b <strong>zarejestrowa\u0107 j\u0105 w tej instytucji<\/strong>. Mo\u017cna zrobi\u0107 to w trzech prostych krokach przedstawionych na grafice poni\u017cej.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-28096\" src=\"http:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/grafika21-e1459262203948.jpg\" alt=\"Bez nazwy-1\" width=\"800\" height=\"445\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Wi\u0119cej szczeg\u00f3\u0142\u00f3w na temat rejestracji bazy danych w GIODO mo\u017cesz przeczyta\u0107 tutaj.<\/p>\n<h1>Czym jest SPAM i co zrobi\u0107, \u017ceby nie zosta\u0107 uznanym za spamera?<\/h1>\n<p>Wyobra\u017a sobie, \u017ce wchodzisz do restauracji i zanim w og\u00f3le zd\u0105\u017cy\u0142e\u015b usi\u0105\u015b\u0107 i cokolwiek zam\u00f3wi\u0107, kelner przynosi Ci jakie\u015b danie. W tym wypadku jest to danie, kt\u00f3re niekoniecznie lubisz i kt\u00f3rego na pewno by\u015b nie zam\u00f3wi\u0142. Albo inaczej \u2013 dostawca z jakiej\u015b nieznanej Ci restauracji przynosi Ci to danie pod drzwi Twojego domu. Bardzo podobnie wygl\u0105da kwestia SPAM-u. W sensie prawnym <strong>ze SPAM-em najcz\u0119\u015bciej mamy do czynienia w przypadku otrzymywania niezam\u00f3wionej informacji handlowej<\/strong>.<\/p>\n<p>Zdarza si\u0119 r\u00f3wnie\u017c, \u017ce jest to informacja, kt\u00f3ra ma na celu zaszkodzenie nam lub innym ludziom. Mo\u017ce mie\u0107 ona nawet charakter dzia\u0142a\u0144 przest\u0119pczych: wy\u0142udzenia \u015bwiadczenia us\u0142ugi lub pieni\u0119dzy, udzia\u0142 w przest\u0119pstwach, dystrybucji wirus\u00f3w komputerowych etc.<\/p>\n<p>SPAM mo\u017ce mie\u0107 tak\u017ce <strong>form\u0119 korespondencji marketingowej przygotowanej\u00a0 z naruszeniem obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w<\/strong> \u2013 \u015bwiadomej lub wynikaj\u0105cej z niew\u0142a\u015bciwej interpretacji przepis\u00f3w.<\/p>\n<p>Problemem jest to, \u017ce ludzie czasami zapominaj\u0105, \u017ce wyrazili zgod\u0119 na otrzymywanie tre\u015bci marketingowych i traktuj\u0105 wiadomo\u015b\u0107 jako SPAM. Cho\u0107 w tej sytuacji kampania jest dopuszczalna i nie stanowi naruszenia prawa, mo\u017ce wywo\u0142a\u0107 irytacj\u0119 i by\u0107 odbierana negatywnie. Przed <strong>takim psychologicznym efektem mo\u017cna si\u0119 cz\u0119\u015bciowo uchroni\u0107<\/strong>. W tym celu warto zawsze dodawa\u0107 w mailu opcj\u0119 unsubscribe, a wi\u0119c w ka\u017cdej wiadomo\u015bci powinna znajdowa\u0107 si\u0119 informacja, jak wypisa\u0107 si\u0119 z bazy.<\/p>\n<h1>Jak zgodnie z prawem pozyskiwa\u0107 adresy e-mail?<\/h1>\n<p>Adresy odbiorc\u00f3w kampanii mog\u0105 by\u0107 pozyskiwane na wiele sposob\u00f3w. Technicznie mo\u017cliwe jest uzyskanie danych mailingowych bez aktywnego udzia\u0142u odbiorcy czy nawet bez jego wiedzy. Dotyczy to danych dost\u0119pnych publicznie, wygenerowanych losowo, czy pozyskanych w zwi\u0105zku z prowadzon\u0105 dzia\u0142alno\u015bci\u0105, jak r\u00f3wnie\u017c baz mailingowych zakupionych od wyspecjalizowanych firm. Jakkolwiek w tym ostatnim przypadku jest to pozyskanie danych wt\u00f3rne, poniewa\u017c przedsi\u0119biorca, kt\u00f3ry je udost\u0119pnia, musia\u0142 sam wej\u015b\u0107 uprzednio w ich posiadanie.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-28098\" src=\"http:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/grafika41-e1459262308918.jpg\" alt=\"Zgody email marketing\" width=\"800\" height=\"477\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Innym sposobem pozyskania danych jest dobrowolne ich przekazanie przez odbiorc\u0119 \u2013 w zwi\u0105zku z okre\u015blon\u0105 aktywno\u015bci\u0105 w Internecie \u2013 np. rejestracj\u0105 w serwisie, udzia\u0142em w konkursie czy zapisem na newsletter. Tak\u017ce w takiej sytuacji nie zawsze wykorzystanie tak zdobytych informacji b\u0119dzie dopuszczalne na cele kampanii e-mail marketingowych i zgodne z wol\u0105 odbiorcy.<\/p>\n<p>Obecnie wyr\u00f3\u017cnia si\u0119 <strong>dwa podstawowe modele dla e-mail marketingu \u2013 opt-out i opt-in<\/strong>.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-28099\" src=\"http:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/grafika31-e1459262372764.jpg\" alt=\"Opt in e-mail marketing\" width=\"800\" height=\"454\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>W ka\u017cdym przypadku <strong>odbiorca musi mie\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 wycofania udzielonej wcze\u015bniej zgody<\/strong>, co w praktyce wi\u0105\u017ce si\u0119 z obowi\u0105zkiem poinformowania odbiorcy, jaki podmiot wykorzystuje jego dane na potrzeby e-mail marketingu.<\/p>\n<p>Zmiany, kt\u00f3re wprowadzono w ustawie o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 w 2013 roku pozwalaj\u0105 na pewien istotny wyj\u0105tek od czystego modelu opt-in:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>mo\u017cemy wysy\u0142a\u0107 informacje handlow\u0105 na tzw. adresy korporacyjne,<\/strong> powi\u0105zane z podmiotem prawnym (osob\u0105 prawn\u0105, instytucj\u0105 czy firm\u0105) &#8211; np. <a href=\"mailto:dzial_it@firma.pl\">dzial_it@firma.pl<\/a> czy <a href=\"mailto:marketing@spolka.com\">marketing@spolka.com<\/a><\/li>\n<li>nadal <strong>nie mo\u017cemy<\/strong> wysy\u0142a\u0107 maili o charakterze marketingowym <strong>na adresy powi\u0105zane z konkretnymi osobami<\/strong> pracuj\u0105cymi w firmie np. jan.kowalski@firma.pl.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Zagadnienie staje si\u0119 mniej oczywiste przy adresach niezawieraj\u0105cych w tre\u015bci danych osobowych lub za\u0142o\u017conych na publicznych domenach, np. <a href=\"mailto:prezes@spolka.com\">prezes@spolka.com<\/a>, marysia123@yahoo.com czy <a href=\"mailto:biurofirmyx@gmail.com\">biurofirmyx@gmail.com<\/a>. W tym wypadku nale\u017cy przyj\u0105\u0107, \u017ce je\u015bli adres jest powi\u0105zany z konkretn\u0105 osob\u0105, jak w dw\u00f3ch pierwszych przyk\u0142adach \u2013 <strong>konieczne jest przestrzeganie obowi\u0105zku uzyskania wcze\u015bniejszej zgody<\/strong>; je\u017celi za\u015b z tre\u015bci maila mo\u017cna w spos\u00f3b uprawniony wywnioskowa\u0107, \u017ce jest on kierowany do odbiorcy nie b\u0119d\u0105cego osob\u0105 fizyczn\u0105 \u2013 dopuszczalny jest mailing tak\u017ce bez takiej zgody.<\/p>\n<p>Niezale\u017cnie od sposobu pozyskania adresu e-mail, <strong>mo\u017cliwo\u015b\u0107 jego legalnego wykorzystania dla cel\u00f3w e-mail marketingu zale\u017cna b\u0119dzie od okoliczno\u015bci prawnych<\/strong>, a w przypadku, gdy nie jest dopuszczalne wykorzystanie adresu bez uzyskania odpowiedniej zgody &#8211; tak\u017ce od tre\u015bci i zakresu tej zgody.<\/p>\n<p>W przypadku w\u0105tpliwo\u015bci, bior\u0105c pod uwag\u0119 cel regulacji, jak r\u00f3wnie\u017c ryzyko zwi\u0105zane z naruszeniem przepis\u00f3w, nale\u017ca\u0142oby przyj\u0105\u0107 domniemanie obowi\u0105zku uzyskania zgody.<\/p>\n<h1>Zgoda w e-mail marketingu<\/h1>\n<p>Kluczowym poj\u0119ciem w e-mail marketingu jest <strong>zgoda<\/strong>. W polskim ustawodawstwie wyr\u00f3\u017cniamy trzy rodzaje zg\u00f3d, co widzimy na poni\u017cszej infografice.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-28100\" src=\"http:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/grafika51-e1459262438185.jpg\" alt=\"Rodzaje zg\u00f3d email marketing\" width=\"800\" height=\"320\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ka\u017cda ze wskazanych powy\u017cej zg\u00f3d dotyczy nieco innego aspektu zwi\u0105zanego ze sposobem wykorzystania okre\u015blonej informacji, \u00a0a co za tym idzie &#8211; ich zakresy nie pokrywaj\u0105 si\u0119. S\u0105 one jednak ze sob\u0105 powi\u0105zane.<\/p>\n<p>W zdecydowanej wi\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w do skutecznego e-mail marketingu realizowanego do wi\u0119kszych <strong>baz konieczne b\u0119dzie posiadanie wszystkich ze wskazanych powy\u017cej zg\u00f3d.<\/strong> Co wi\u0119cej, istotny b\u0119dzie r\u00f3wnie\u017c ich zakres i tre\u015b\u0107. Inne bowiem wymogi w tym zakresie dotyczy\u0107 b\u0119d\u0105 realizacji kampanii do w\u0142asnej bazy klienckiej, a inne realizacji e-mailingu na zlecenie podmiot\u00f3w trzecich.<\/p>\n<p>Podstawow\u0105 zgod\u0105 jest zgoda na przetwarzanie danych osobowych \u2013 w przypadku braku takiej zgody, niedopuszczalne jest prowadzenie jakichkolwiek kampanii, poniewa\u017c dane do tego niezb\u0119dne nie powinny by\u0107 w og\u00f3le przetwarzane.<\/p>\n<p><strong>Ka\u017cda zgoda musi by\u0107 udzielona w spos\u00f3b jednoznaczn<\/strong>y (\u201eWyra\u017cam zgod\u0119 na przetwarzanie moich danych osobowych w celach\u2026\u201d), a nie mo\u017ce ona by\u0107 dorozumiana (\u201eosoba X zarejestrowa\u0142a si\u0119 moim w serwisie, wi\u0119c zak\u0142adam, \u017ce wyra\u017ca zgod\u0119 na przetwarzanie danych w celach marketingowych\u201d).<\/p>\n<p>W literaturze prawniczej wskazuje si\u0119 r\u00f3wnie\u017c, i\u017c zgody nie powinny by\u0107 \u0142\u0105czone. Bezskuteczne jest udzielenie kt\u00f3rejkolwiek zgody w ka\u017cdej innej formie poza powy\u017csz\u0105 , tak wi\u0119c wywodzenie dw\u00f3ch lub trzech zg\u00f3d z jednego o\u015bwiadczenia woli b\u0119dzie niezgodne z wymogami ustawowymi.<\/p>\n<p>[Tweet &#8222;W e-mail marketingu ka\u017cda zgoda musi by\u0107 udzielona w spos\u00f3b jednoznaczny&#8221;]<\/p>\n<h1>Jak pozyska\u0107 zgod\u0119 do e-mail marketingu?<\/h1>\n<p>Kluczowa z punktu widzenia kampanii e-mail marketingowych zgoda na otrzymywanie informacji handlowej mo\u017ce by\u0107 uzyskana w drodze mailingu. Dopuszczalne jest <strong>wykorzystanie adresu e-mailowego celem samego zapytania o uzyskanie zgody<\/strong>, co jest obecnie do\u015b\u0107 powszechn\u0105 praktyk\u0105. Istotne jest jednak to, aby zapytanie to nie mia\u0142o samo w sobie charakteru informacji handlowej.<\/p>\n<p>Mo\u017cna w takim pytaniu wskaza\u0107 zakres dzia\u0142alno\u015bci pytaj\u0105cego, ale ju\u017c nie konkretn\u0105 oferty.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-28101\" src=\"http:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/grafika61-e1459262474324.jpg\" alt=\"Poprawna pro\u015bba o zgod\u0119 email marketing\" width=\"800\" height=\"442\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ka\u017cda z powy\u017cszych zg\u00f3d mo\u017ce by\u0107 udzielona <em>ad hoc<\/em>, dla konkretnych i wskazanych dzia\u0142a\u0144 marketingowych, jak r\u00f3wnie\u017c blankietowo, na og\u00f3lnie rozumiane potrzeby marketingu i promocji. Przepisy nie wskazuj\u0105, w jaki spos\u00f3b wyra\u017cona ma by\u0107 zgoda ani nie zastrzegaj\u0105 dla niej szczeg\u00f3lnej formy. Dopuszczalne jest <strong>pobieranie zg\u00f3d zar\u00f3wno w postaci o\u015bwiadcze\u0144 pisemnych, jak r\u00f3wnie\u017c w formie o\u015bwiadcze\u0144 w formie elektronicznej<\/strong>. Mo\u017cliwe jest r\u00f3wnie\u017c po\u0142\u0105czenie zgody z innego rodzaju czynno\u015bci\u0105 prawn\u0105 \u2013 np. umow\u0105. Istotnym jest jednak, aby sama zgoda pozosta\u0142a o\u015bwiadczeniem woli \u2013\u00a0czyli umo\u017cliwia\u0142a aktywno\u015b\u0107 po stronie odbiorcy. Tak wi\u0119c prawid\u0142owa b\u0119dzie dodana do umowy zgoda w formie check boxa lub listy wybory \u201ewyra\u017cam\/nie wyra\u017cam zgody na\u2026.\u201d.<\/p>\n<p><strong>Niew\u0142a\u015bciwym jest jednak rozwi\u0105zanie, w kt\u00f3rym zgoda stanowi integraln\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 wzorca umownego,\u00a0 np. sta\u0142y element regulaminu czy umowy:<\/strong> \u201ePrzez zawarcie umowy odbiorca wyra\u017ca zgod\u0119 na\u2026\u201d, a nawet domy\u015blne zaznaczenie opcji zgody w przypadku pola wyboru.<\/p>\n<p>W przypadku sporu lub w\u0105tpliwo\u015bci to na us\u0142ugodawcy ci\u0105\u017cy obowi\u0105zek wykazania, i\u017c uzyska\u0142 odpowiedni\u0105 zgod\u0119 (art. 4 ust. 2 ustawy o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105).<\/p>\n<h1>Czy mo\u017cna udost\u0119pnia\u0107 innym firmom bazy danych?<\/h1>\n<p>Prosta odpowied\u017a na to pytanie brzmi: tak. Co do zasady, ka\u017cda ze wspomnianych zg\u00f3d jest transferowalna\u00a0\u2013 czyli <strong>z zachowaniem okre\u015blonych przepisami wymog\u00f3w mo\u017ce by\u0107 udost\u0119pnia innym podmiotom lub stanowi\u0107 przedmiot obrot<\/strong>u. Ani ustawa o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105, ani prawo telekomunikacyjne nie zakazuj\u0105 takich dzia\u0142a\u0144.<\/p>\n<p>\u017badna ze wspomnianych ustaw nie wskazuje r\u00f3wnie\u017c odr\u0119bnych procedur w zakresie transferu czy obrotu zgodami. Najwa\u017cniejsza tutaj b\u0119dzie tre\u015b\u0107 zgody \u2013 czy przewidziano w niej mo\u017cliwo\u015b\u0107 przekazania danych podmiotom trzecim.<\/p>\n<p>Je\u017celi kupujemy baz\u0119 danych na w\u0142asno\u015b\u0107 (a nie jest ona nam u\u017cyczana np. na potrzeby mailingu), <strong>ci\u0105\u017cy na nas obowi\u0105zek poinformowania osoby, kt\u00f3rej dane posiadamy, o fakcie wej\u015bcia w posiadanie tych danych<\/strong> oraz sposobie ich pozyskania. Musimy r\u00f3wnie\u017c wys\u0142a\u0107 informacj\u0119 o nowym administratorze danych. Dlaczego to takie wa\u017cne? M.in. ze wzgl\u0119du\u00a0 na ustawowe prawo odbiorcy do odwo\u0142ania swojej zgody \u2013 w tym celu musi on mie\u0107 wiedz\u0119, jakie podmioty wykorzystuj\u0105 jego dane i w jakim zakresie.<\/p>\n<h1>Sk\u0105d wzi\u0105\u0107 baz\u0119 danych?<\/h1>\n<p>Sposob\u00f3w na pozyskanie bazy danych jest wiele. Kilka zosta\u0142o ju\u017c wcze\u015bniej wspomnianych.<\/p>\n<p>Do najwa\u017cniejszych nale\u017c\u0105 wcze\u015bniejsze kontakty z nasz\u0105 firm\u0105:<\/p>\n<ul>\n<li>zapis na newsletter<\/li>\n<li>akcje promocyjne<\/li>\n<li>rejestracja w serwisie<\/li>\n<li>w\u0142asna baza CRM<\/li>\n<li>social media<\/li>\n<li>logowanie za pomoc\u0105 konta Google<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mog\u0105 one r\u00f3wnie\u017c pochodzi\u0107 ze \u017ar\u00f3de\u0142 zewn\u0119trznych: powszechnie dost\u0119pnych lub od podmiot\u00f3w sprzedaj\u0105cych bazy danych. Takim przyk\u0142adem jest <strong>wyszukiwarka baz danych online<\/strong>.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-28102\" src=\"http:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/grafika71-e1459262527275.jpg\" alt=\"Bzay danych e-mail marketing\" width=\"800\" height=\"454\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1>Czy mo\u017cesz kupowa\u0107 bazy danych?<\/h1>\n<p>Z punktu widzenia prawnego, co by\u0142o wspomniane wcze\u015bniej, <strong>zgody marketingowe mo\u017cna przenosi\u0107 na inne podmioty<\/strong>. Mo\u017cliwe jest r\u00f3wnie\u017c wykorzystanie takiej bazy na potrzeby konkretnej kampanii. Zawsze warto zapyta\u0107 o legalno\u015b\u0107 posiadanych danych, o to czy baza zosta\u0142a zarejestrowana w GIODO (jaki ma numer) oraz o to, czy posiada odpowiednie zgody marketingowe.<\/p>\n<h1>Jakie s\u0105 korzy\u015bci z wykorzystania zewn\u0119trznej bazy danych?<\/h1>\n<p>Takich korzy\u015bci mo\u017cna wyr\u00f3\u017cni\u0107 kilka:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>odpowiedzialno\u015b\u0107 ci\u0105\u017cy na firmie zewn\u0119trznej<\/strong>, zw\u0142aszcza je\u015bli wysy\u0142a przez sw\u00f3j system do e-mail marketingu<\/li>\n<li><strong>lepiej targetowana baza<\/strong> \u2013 do\u015bwiadczona firma posiada profile behawioralne os\u00f3b w bazie, wie, czego szukaj\u0105 i potrzebuj\u0105, a poniewa\u017c zale\u017cy jej na tym, \u017ceby klient wr\u00f3ci\u0142, b\u0119dzie stara\u0142a si\u0119 dostarczy\u0107 baz\u0119 wysokiej jako\u015bci<\/li>\n<li><strong>mo\u017cliwo\u015b\u0107 przetestowania<\/strong> narz\u0119dzia i pr\u00f3bki bazy \u2013 dzi\u0119ki temu mo\u017cemy oceni\u0107 czy jest to us\u0142uga odpowiednia dla nas<\/li>\n<li><strong>optymalizacja kampanii<\/strong> \u2013 bazuj\u0105c na danych statystycznych firma wie, w jakich godzinach najlepiej wysy\u0142a\u0107 maile do konkretnych os\u00f3b, bran\u017c, etc.<\/li>\n<li>mamy <strong>wi\u0119cej czasu<\/strong> na inne aktywno\u015bci biznesowe<\/li>\n<li>firma mo\u017ce nam pom\u00f3c <strong>w lepszej konfiguracji kampanii w przysz\u0142o\u015bci<\/strong> \u2013 ma to znaczenie zw\u0142aszcza, je\u015bli nastawiamy si\u0119 na d\u0142u\u017csz\u0105 wsp\u00f3\u0142prac\u0119<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nale\u017cy te\u017c pami\u0119ta\u0107, \u017ce <strong>wa\u017cna jest jako\u015b\u0107, a nie ilo\u015b\u0107 rekord\u00f3w<\/strong>. To troch\u0119 jak ubranie japonek na wypraw\u0119 w g\u00f3ry \u2013 w takim obuwiu daleko nie zajdziemy. Podobnie ze s\u0142abej jako\u015bci baz\u0105 nie osi\u0105gniemy zamierzonych efekt\u00f3w biznesowych.<\/p>\n<p>Przyk\u0142adowo, warto zada\u0107 sobie pytanie czy lepiej kupi\u0107 baz\u0119 przypadkowych milion\u00f3w os\u00f3b czy os\u00f3b konkretnie zainteresowanych us\u0142ugami finansowymi, kt\u00f3re w otwieraj\u0105 i klikaj\u0105 w maile oraz w Internecie szukaj\u0105 informacji na ten temat? Podobne pytanie mo\u017cna sobie zada\u0107 w przypadku ka\u017cdego biznesu.<\/p>\n<h1>W e-mail marketingu warto dzia\u0142a\u0107 legalnie<\/h1>\n<p>Prowadz\u0105c dzia\u0142alno\u015b\u0107 e-mail marketingow\u0105 samodzielnie czy te\u017c zlecaj\u0105c takie dzia\u0142ania na zewn\u0105trz, <strong>musimy pami\u0119ta\u0107 o przestrzeganiu obowi\u0105zuj\u0105cego prawa<\/strong>. W przeciwnym wypadku gro\u017c\u0105 nam okre\u015blone konsekwencje prawne i rynkowe. Nie tylko mo\u017cemy zosta\u0107 ukarani przez w\u0142a\u015bciwe organy, ale mo\u017cemy te\u017c straci\u0107 klient\u00f3w. Dlatego warto robi\u0107 to z g\u0142ow\u0105 lub korzysta\u0107 z pomocy do\u015bwiadczonych specjalist\u00f3w, kt\u00f3rzy na co dzie\u0144 zajmuj\u0105 si\u0119 kampaniami w Internecie.<\/p>\n<p><iframe style=\"border: 0; overflow: hidden;\" src=\"http:\/\/i-gs.pl\/sm\/\" width=\"100%\" height=\"500\" scrolling=\"no\"> <\/iframe><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chcia\u0142by\u015b wiedzie\u0107 wszystko o aspektach prawnych w e-mail marketingu? Nie chcesz wpada\u0107 do folderu SPAM? Pragniesz dowiedzie\u0107 si\u0119, jak legalnie kupowa\u0107 bazy danych? Przeczytaj koniecznie ten tekst! &nbsp; E-mail marketing \u2013 \u015bwietne narz\u0119dzie do komunikacji z klientami? Top 3 rozwi\u0105za\u0144 marketingowych XXI wieku? Recepta na nisk\u0105 sprzeda\u017c? Tak naprawd\u0119 du\u017co wi\u0119cej \u2013 medium, \u00a0kt\u00f3re wed\u0142ug [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":138,"featured_media":28082,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1150],"tags":[],"coauthors":[1256,1259],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v24.1 (Yoast SEO v24.4) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>E-mail marketing \u2013 wszystko, co musisz wiedzie\u0107 o kwestiach prawnych<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Chcia\u0142by\u015b wiedzie\u0107 wszystko o aspektach prawnych w e-mail marketingu? Nie chcesz wpada\u0107 do folderu SPAM? Przeczytaj koniecznie ten tekst!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/prawo-email-marketing\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"E-mail marketing \u2013 wszystko, co musisz wiedzie\u0107 o kwestiach prawnych\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Chcia\u0142by\u015b wiedzie\u0107 wszystko o aspektach prawnych w e-mail marketingu? Nie chcesz wpada\u0107 do folderu SPAM? Przeczytaj koniecznie ten tekst!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/prawo-email-marketing\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/SprawnyMarketing\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2016-03-30T09:20:44+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2016-03-31T18:59:08+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/560x315-Kwestie-prawne-1.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"315\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Igor Belczewski, dr Tomasz Ciupka\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Igor Belczewski\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"17 minut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Igor Belczewski, dr Tomasz Ciupka\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"E-mail marketing \u2013 wszystko, co musisz wiedzie\u0107 o kwestiach prawnych","description":"Chcia\u0142by\u015b wiedzie\u0107 wszystko o aspektach prawnych w e-mail marketingu? Nie chcesz wpada\u0107 do folderu SPAM? Przeczytaj koniecznie ten tekst!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/prawo-email-marketing\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"E-mail marketing \u2013 wszystko, co musisz wiedzie\u0107 o kwestiach prawnych","og_description":"Chcia\u0142by\u015b wiedzie\u0107 wszystko o aspektach prawnych w e-mail marketingu? Nie chcesz wpada\u0107 do folderu SPAM? Przeczytaj koniecznie ten tekst!","og_url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/prawo-email-marketing\/","og_site_name":"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/SprawnyMarketing\/","article_published_time":"2016-03-30T09:20:44+00:00","article_modified_time":"2016-03-31T18:59:08+00:00","og_image":[{"width":560,"height":315,"url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/560x315-Kwestie-prawne-1.png","type":"image\/png"}],"author":"Igor Belczewski, dr Tomasz Ciupka","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"Igor Belczewski","Szacowany czas czytania":"17 minut","Written by":"Igor Belczewski, dr Tomasz Ciupka"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/prawo-email-marketing\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/prawo-email-marketing\/"},"author":{"name":"Igor Belczewski","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/person\/5b662cb516e30a65b62afbe6f150a057"},"headline":"E-mail marketing \u2013 wszystko, co musisz wiedzie\u0107 o kwestiach prawnych","datePublished":"2016-03-30T09:20:44+00:00","dateModified":"2016-03-31T18:59:08+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/prawo-email-marketing\/"},"wordCount":3470,"commentCount":7,"publisher":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/prawo-email-marketing\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/560x315-Kwestie-prawne-1.png","articleSection":["E-mail Marketing"],"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/prawo-email-marketing\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/prawo-email-marketing\/","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/prawo-email-marketing\/","name":"E-mail marketing \u2013 wszystko, co musisz wiedzie\u0107 o kwestiach prawnych","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/prawo-email-marketing\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/prawo-email-marketing\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/560x315-Kwestie-prawne-1.png","datePublished":"2016-03-30T09:20:44+00:00","dateModified":"2016-03-31T18:59:08+00:00","description":"Chcia\u0142by\u015b wiedzie\u0107 wszystko o aspektach prawnych w e-mail marketingu? Nie chcesz wpada\u0107 do folderu SPAM? Przeczytaj koniecznie ten tekst!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/prawo-email-marketing\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/prawo-email-marketing\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/prawo-email-marketing\/#primaryimage","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/560x315-Kwestie-prawne-1.png","contentUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/560x315-Kwestie-prawne-1.png","width":560,"height":315},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/prawo-email-marketing\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"E-mail marketing \u2013 wszystko, co musisz wiedzie\u0107 o kwestiach prawnych"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#website","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/","name":"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#organization","name":"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/logo-3.png","contentUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/logo-3.png","width":512,"height":106,"caption":"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn"},"image":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/SprawnyMarketing\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/person\/5b662cb516e30a65b62afbe6f150a057","name":"Igor Belczewski","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/person\/image\/72b832ca88dd098a030097ac4dcb7a38","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avatar-1-150x150.png","contentUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avatar-1-150x150.png","caption":"Igor Belczewski"},"description":"PR&amp;Marketing Manager w DBMS, gdzie odpowiada za komunikacj\u0119 i edukacj\u0119 rynku oraz budowanie rozpoznawalno\u015bci marki.","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/autor\/igor-belczewski\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/posts\/28081"}],"collection":[{"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/users\/138"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/comments?post=28081"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/posts\/28081\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":39262,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/posts\/28081\/revisions\/39262"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/media\/28082"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/media?parent=28081"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/categories?post=28081"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/tags?post=28081"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/coauthors?post=28081"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}