Bardzo podobnie wygl\u0105da ilo\u015b\u0107 u\u017cytkownik\u00f3w serwisu YouTube. Dzi\u015b, wed\u0142ug Megapanelu, YT liczy r\u00f3wnie\u017c 15,4 mln<\/strong> u\u017cytkownik\u00f3w miesi\u0119cznie.<\/p>\n Z marketingowego punktu widzenia to znakomita okazja na precyzyjne dotarcie do w\u0142a\u015bciwej grupy docelowej, pod warunkiem, \u017ce wykorzysta si\u0119 poni\u017csze narz\u0119dzia.<\/p>\n Bardzo cz\u0119stym wyzwaniem, jakie klienci przede mn\u0105 stawiaj\u0105, jest zbudowanie wizerunku firmy b\u0105d\u017a organizacji, kt\u00f3ra jest godna zaufania.<\/p>\n Niby banalny problem, ale maj\u0105cy bardzo wa\u017cne implikacje, poniewa\u017c wed\u0142ug bada\u0144 przytoczonych przez Jacka Santorskiego podczas jednego z jego wyk\u0142ad\u00f3w, tylko 12% Polak\u00f3w ufa komukolwiek spoza w\u0142asnej rodziny.<\/strong> Mo\u017cemy wi\u0119c \u015bmia\u0142o za\u0142o\u017cy\u0107, \u017ce firmy ,,na dzie\u0144 dobry” musz\u0105 zmierzy\u0107 si\u0119 w\u0142a\u015bnie z du\u017c\u0105 doz\u0105 nieufno\u015bci, zanim klient zacznie z nimi cho\u0107by rozmawia\u0107.<\/p>\n W przypadku wi\u0119kszo\u015bci firm tym elementem w komunikacji marketingowej, maj\u0105cym na celu budow\u0119 zaufania, jest strona internetowa. Warto wiedzie\u0107, \u017ce 75% wagi decyzji zakupowej<\/strong> spoczywa dzi\u015b na\u00a0wra\u017ceniu, jakie wywiera na\u00a0konsumencie strona internetowa<\/strong> \u2013 jej wiarygodno\u015b\u0107, wizerunek,\u00a0funkcjonalno\u015b\u0107, etc.<\/p>\n Dlatego je\u015bli my\u015blisz o budowie warto\u015bci swojej marki, warto by\u015b po\u015bwi\u0119ci\u0142 sporo uwagi swojej stronie internetowej. To ona b\u0119dzie w wi\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w podstawowym punktem styku Twojej firmy z klientami. To w\u0142asnie te kontakty pozwol\u0105 wypracowa\u0107 podstaw\u0119 zaufania.<\/p>\n Dobrze zaprojektowana strona internetowa jest r\u00f3wnie\u017c najta\u0144sz\u0105 form\u0105 reklamy. Ponadto dzi\u0119ki wykorzystaniu plik\u00f3w cookies mo\u017cemy bardzo precyzyjnie zbiera\u0107 dane behawioralne naszych potencjalnych klient\u00f3w oraz targetowa\u0107 spersonalizowany komunikat pod konkretnego odbiorc\u0119.<\/p>\n Jak to wygl\u0105da w praktyce? Jednokrotny kontakt z mark\u0105 poprzez stron\u0119 www mo\u017ce zainicjowa\u0107 kampani\u0119 remarketingow\u0105 obejmuj\u0105c\u0105 swoim zasi\u0119giem wszystkie dost\u0119pne przestrzenie reklamowe. \u0141\u0105cznie z Facebookiem<\/strong> i Youtubem<\/strong>.<\/p>\n Jako podsumowanie tej cz\u0119\u015bci powiem tylko, \u017ce je\u015bli Tw\u00f3je zdolno\u015bci brandingowe s\u0105 niedostateczne, to mo\u017ce si\u0119 okaza\u0107, \u017ce odczuwasz to wyra\u017anie w ni\u017cszej konwersji Twoich reklam.<\/p>\n Wg. bada\u0144 firmy HubSpot ju\u017c ponad 61% z\u00a0konsument\u00f3w u\u017cywa wyszukiwarki do\u00a0poszukiwania informacji o produktach lub us\u0142ugach.<\/strong><\/p>\n Wniosek z tych danych jest taki, \u017ce ponad po\u0142owa z\u00a0nas zanim cokolwiek kupi, najpierw sprawdzi wszelkie dost\u0119pne informacje o produkcie czy us\u0142udze: od danych technicznych, ceny oraz warunk\u00f3w dostawy, a\u017c po opinie innych kupuj\u0105cych. I ta tendencja ma rosn\u0105cy charakter.<\/p>\n Ja osobi\u015bcie nie wyjad\u0119 na\u00a0wakacje inaczej, ni\u017c sprawdzaj\u0105c i kupuj\u0105c wycieczki online. Wszystkie ksi\u0105\u017cki kupuj\u0119 ju\u017c r\u00f3wnie\u017c w\u00a0sieci, a\u00a0od jakiego\u015b czasu robi\u0119 tam r\u00f3wnie\u017c zakupy spo\u017cywcze, poniewa\u017c to\u00a0niebywale wygodne.<\/p>\n W\u00a0Polsce oko\u0142o 98% rynku nale\u017cy do\u00a0Google\u2019a<\/strong>, zatem mo\u017cemy \u015bmia\u0142o za\u0142o\u017cy\u0107, \u017ce\u00a0je\u015bli m\u00f3wimy o\u00a0wyszukiwarkach i\u00a0pozycjonowaniu strony w\u00a0sieci, to\u00a0wskaza\u0107 mo\u017cemy w\u0142a\u015bnie Google\u2019a jako priorytet.<\/p>\n Osobi\u015bcie uwa\u017cam, \u017ce teksty na stronach powinny by\u0107 pisane przede wszystkim pod u\u017cytkownika, jednak optymalizowanie contentu pod Google jest r\u00f3wnie\u017c bardzo istotne.<\/strong><\/p>\n Cz\u0119sto, gdy przeprowadzam audyty stron www, spotykam brak jakiejkolwiek koncepcji na struktur\u0119 informacyjn\u0105 strony, a co za tym idzie \u2013 na tre\u015bci, kt\u00f3re by generowa\u0142y dodatkowy ruch z wyszukiwarki.<\/p>\n Raz nawet zdarzy\u0142o mi si\u0119 pracowa\u0107 dla klienta, kt\u00f3ry zmieni\u0142 layout witryny i przy okazji zafundowa\u0142 sobie nowe adresy url. Z opisowych, przeszed\u0142 na nazwy numeryczne. Zaskutkowa\u0142o to spadkiem odwiedzi\u0144 z 45 tys. uu\/m na 10 tys.uu\/m. Jak to si\u0119 ostatnio m\u00f3wi: \u201cWydarzy\u0142o si\u0119 w Polsce\u201d.<\/p>\n W\u00a0Polsce \u0142\u0105czn\u0105 warto\u015b\u0107 zakup\u00f3w<\/strong> dokonywanych w\u00a0wyniku rekomendacji szacuje si\u0119 na\u00a024 mld PLN\u00a0<\/strong>(badania Omnibus 2014).<\/p>\n Obecno\u015b\u0107 na Facebook\u2019u mo\u017ce bardzo wydajnie przyczyni\u0107 si\u0119 do pozyskiwania nowych klient\u00f3w, bowiem a\u017c 85% badanych poleci\u0142o znajomym mark\u0119, kt\u00f3r\u0105 zna z\u00a0Facebook\u2019a\u00a0<\/strong>\u00a0(The Value of Facebook Fan 2013 Syncapse.com).<\/p>\n Facebook\u2019a mo\u017cna traktowa\u0107 w bardzo uniwersalny spos\u00f3b, czyli promowa\u0107 bezpo\u015brednio produkty lub us\u0142ugi oraz to, co jest w dzisiejszym postakwizacyjnym \u015bwiecie najwa\u017cniejsze: budowa\u0107 relacje z potencjalnymi i obecnymi klientami<\/strong>.<\/p>\n Rosn\u0105c\u0105 rol\u0119 Facebook\u2019a w dzia\u0142aniach marketingowych wida\u0107 chocia\u017cby w rankingu najwi\u0119kszych \u015bwiatowych marek, kt\u00f3re przeprowadza Interbrand. W 2014 roku w rankingu Interbrandu (ranking 100 najdro\u017cszych marek \u015bwiata) warto\u015b\u0107 tej marki wzros\u0142a procentowo najwi\u0119cej, bo a\u017c o 86%. Przypuszczam, \u017ce znacz\u0105ca poprawa wynik\u00f3w finansowych wynika st\u0105d, \u017ce Facebook nareszcie zaczyna stawa\u0107 si\u0119 marketingowo efektywn\u0105 maszyn\u0105, r\u00f3wnie\u017c w obszarze B2B. Innymi s\u0142owy, pog\u0142oski m\u00f3wi\u0105ce o \u015bmierci FB s\u0105 mocno przesadzone.<\/p>\n E-mail marketing jest jednym z\u00a0najbardziej wydajnych i\u00a0skutecznych narz\u0119dzi sprzeda\u017cowych<\/strong>\u2026 gdy\u00a0jest \u201erobiony dobrze\u201d.\u00a0To zdanie mo\u017ce sta\u0107 w\u00a0sprzeczno\u015bci z\u00a0Twoimi do\u015bwiadczeniami, jako odbiorcy tysi\u0119cy maili, kt\u00f3re nigdy Tobie niczego nie sprzeda\u0142y. By\u0142oby jednak b\u0142\u0119dem za\u0142o\u017cy\u0107, \u017ce\u00a0skoro otrzymujesz nieskuteczne maile, to\u00a0znaczy, \u017ce\u00a0Twoje te\u017c nie b\u0119d\u0105 konwertowa\u0142y.<\/p>\n Chcia\u0142bym podzieli\u0107 si\u0119 z Tob\u0105 moim sprostrze\u017ceniem dotycz\u0105cym najcz\u0119stszego b\u0142\u0119du, kt\u00f3ry obserwuj\u0119 u e-mail marketer\u00f3w.<\/p>\n Podstawowy b\u0142\u0105d, kt\u00f3ry\u00a0kosztuje naprawd\u0119 fortun\u0119, to\u00a0pos\u0142ugiwanie si\u0119 \u017ale dobranymi bazami adres\u00f3w e-mail<\/strong>.<\/p>\n Pokutuje przekonanie, \u017ce\u00a0ilo\u015b\u0107 adres\u00f3w jest najwa\u017cniejszym czynnikiem skutecznej bazy. W\u00a0wielkim skr\u00f3cie, im wi\u0119cej tym lepiej.<\/p>\n W\u00a0takim za\u0142o\u017ceniu tkwi podstawowy problem.<\/p>\n Wprawdzie istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107 zdobycia lub stworzenia ogromnej i\u00a0dobrze sprofilowanej bazy adresowej, jednak w\u00a0praktyce jest to\u00a0proces bardzo \u017cmudny i\u00a0bardzo kosztowny. W\u00a0efekcie mailingi s\u0105 wysy\u0142ane metod\u0105: kup du\u017c\u0105 baz\u0119 adres\u00f3w, siej szeroko, mo\u017ce gdzie\u015b chwyci. B\u0142\u0105d.<\/p>\n Efektywniejszym rozwi\u0105zaniem jest staranne segmentowanie swojej bazy na\u00a0mniejsze grupy. Lepiej sprzeda\u0107 produkt\/us\u0142ug\u0119 pi\u0119ciu klientom z\u00a0ma\u0142ego mailingu, ni\u017c zwyczajnie wyl\u0105dowa\u0107 w\u00a0spamie u\u00a0tysi\u0119cy ignoruj\u0105cych nasze wiadomo\u015bci odbiorc\u00f3w.<\/p>\n Wg. Paw\u0142a Sali z Freshmail\u2019a, a\u017c 84% polskich e-mail marketer\u00f3w nie segmentuje swoich mailing\u00f3w. Osobi\u015bcie jestem zdania, \u017ce ten czynnik niesie za sob\u0105 najwi\u0119ksze przyczyny rozczarowania tym sposobem komunikacji.<\/p>\n W mojej praktyce biznesowej to w\u0142a\u015bnie precyzyjnej segmentacji grup docelowych zawdzi\u0119czam sw\u00f3j sukces. Wol\u0119 wys\u0142a\u0107 mailing do 50-ciu decydent\u00f3w ze spersonalizowan\u0105 ofert\u0105 ni\u017c 6000 do niewiedzie\u0107 kogo.<\/p>\n W marketingu licz\u0105 si\u0119 twarde rezultaty. \u0141atwiej si\u0119 je osi\u0105ga, gdy korzysta si\u0119 z systemu do pozyskiwania lead\u00f3w. Od kilkunastu miesi\u0119cy sam korzystam z paru z dost\u0119pnych na rynku rozwi\u0105za\u0144 i od czasu ich zastosowania mam odczucie, jakbym wreszcie dosta\u0142 do r\u0119ki narz\u0119dzie, dzi\u0119ki kt\u00f3remu wyra\u017cenie \u201epersonalizacja oferty\u201d przesta\u0142o by\u0107 tylko sloganem<\/strong>.<\/p>\n Kolejn\u0105 ogromn\u0105 zalet\u0105 tego typu narz\u0119dzi jest mo\u017cliwo\u015b\u0107 identyfikacji lead\u00f3w wchodz\u0105cych na stron\u0119 internetow\u0105. Analiza behawioralna pozwala na bardzo precyzyjn\u0105 ocen\u0119 potrzeb klienta i przygotowanie w\u0142a\u015bciwej oferty. Wa\u017cne jednak jest. by wiedzie\u0107, \u017ce aby system do marketing automation dzia\u0142a\u0142 efektywnie, potrzebny jest wysokiej jako\u015bci content<\/strong>. Mo\u017cna nawet postawi\u0107 tez\u0119, \u017ce MA bez jako\u015bciowego contetu nie istnieje.<\/p>\n Z uwagi na to, \u017ce systemy MA bardzo mocno si\u0119 rozwijaj\u0105, uwa\u017cam, \u017ce niebawem ka\u017cda firma, kt\u00f3ra chce by\u0107 liderem w swoim segmencie rynku, b\u0119dzie wdra\u017ca\u0142a tego typu rozwi\u0105zania u siebie, a my jako konsumenci b\u0119dziemy coraz cz\u0119\u015bciej dostawali wiadomo\u015bci kontekstowo lepiej dopasowane do naszych oczekiwa\u0144. Niekt\u00f3rzy si\u0119 oburz\u0105 na \u201epermanentn\u0105 inwigilacj\u0119\u201d, a inni powiedz\u0105: \u201ei dobrze, mniej szukania, wi\u0119cej czasu na inne tematy\u201d.<\/p>\n\u00a0I. Branding \u2013 Magia pierwszego wra\u017cenia<\/h2>\n
II. \u00a0<\/strong>Google \u2013 je\u015bli czego\u015b nie ma w Google, to znaczy, \u017ce to nie istnieje. Serio?<\/h2>\n
\u00a0<\/strong>Na jak\u0105 wyszukiwark\u0119 postawi\u0107?<\/strong><\/h3>\n
III. Facebook sposobem na\u00a0uzyskanie rekomendacji<\/h2>\n
IV. E-mail marketing \u2013 czterdziestoletni staruszek wci\u0105\u017c daje rad\u0119<\/h2>\n
E-mail marketing \u2013 \u00a0najwa\u017cniejszy b\u0142\u0105d obni\u017caj\u0105cy Open rate i CTR?<\/strong><\/h3>\n
![\"\"](\"http:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/Ilustracja-\u0141odyga.jpg\" "\\"Ilustracja")
V. Marketing automation \u2013 new black<\/h2>\n