{"id":14944,"date":"2012-04-03T09:11:39","date_gmt":"2012-04-03T07:11:39","guid":{"rendered":"http:\/\/sprawnymarketing.pl\/?p=14944"},"modified":"2022-12-29T11:16:21","modified_gmt":"2022-12-29T10:16:21","slug":"jak-wygrac-zero-moment-of-truth","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/jak-wygrac-zero-moment-of-truth\/","title":{"rendered":"Jak wykorzysta\u0107 ZMOT w kampaniach marketingowych?"},"content":{"rendered":"<p><strong>Zero Moment of Truth<\/strong> to nazwa opracowanej przez Google koncepcji marketingowej, u podstaw kt\u00f3rej le\u017cy obserwacja o zmianie modelu podejmowania decyzji zakupowych przez konsument\u00f3w. Przede wszystkim chodzi o przyspieszenie momentu podj\u0119cia wst\u0119pnej decyzji, kt\u00f3ra dawniej zapada\u0142a raczej przy sklepowej p\u00f3\u0142ce, a teraz raczej podczas sprawdzania <strong>rekomendacji w internecie<\/strong>. ZMOT nie jest wi\u0119c niczym nowym, chocia\u017c Google zgrabnie ujmuje temat, przedstawiaj\u0105c go w atrakcyjnej formie darmowej ksi\u0105\u017cki i obudowuj\u0105c wynikami zleconego przez siebie badania.<\/p>\n<p><!--more--><br \/>\nCho\u0107 cele Google&#8217;a promuj\u0105cego koncepcj\u0119 ZMOT s\u0105 oczywiste: unaoczni\u0107 klientom systemu AdWords popyt na czaj\u0105ce si\u0119 w wynikach wyszukiwania informacje o produktach, warto si\u0119 jej przyjrze\u0107, bo Google zadba\u0142 o atrakcyjn\u0105 form\u0119 i troch\u0119 ciekawych danych.<\/p>\n<p><strong>Sk\u0105d nazwa &#8222;Zero Moment of Truth&#8221;?<\/strong> W uj\u0119ciu autora ksi\u0105\u017cki &#8222;ZMOT &#8211; Winning The Zero Moment of Truth&#8221;, pracownika Google Jima Lecinskiego, do tej pory konsument kierowany bod\u017acem w postaci reklamy udawa\u0142 si\u0119 do sklepu i dopiero obcuj\u0105c z produktem podejmowa\u0142 decyzj\u0119 zakupow\u0105 (to First Moment of Truth). Drugi &#8222;moment prawdy&#8221; nast\u0119powa\u0142 po zakupie, w toku zbierania do\u015bwiadcze\u0144 u\u017cytkowniczych.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-14945\" src=\"http:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2012\/04\/1-model-tradycyjny.jpg\" alt=\"1 model tradycyjny\" width=\"488\" height=\"216\" srcset=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2012\/04\/1-model-tradycyjny.jpg 488w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2012\/04\/1-model-tradycyjny-300x132.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 488px) 100vw, 488px\" \/><\/p>\n<p>Natomiast model Zero Moment of Truth zak\u0142ada, \u017ce <strong>decyzja (przynajmniej wst\u0119pna) nast\u0119puje pomi\u0119dzy bod\u017acem a udaniem si\u0119 do sklepu, w internecie, podczas obcowania z rekomendacjami internaut\u00f3w.<\/strong> Fakt ten Google przedstawia jako pow\u00f3d do zainwestowania w reklam\u0119 w wyszukiwarce. Jak wida\u0107, ZMOT jest wariacj\u0105 na temat znacznie wcze\u015bniejszej koncepcji<strong> &#8222;efektu ROPO&#8221;<\/strong> (&#8222;research online, purchase offline&#8221;).<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-14946\" src=\"http:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2012\/04\/2-new_mental_model-530x315.jpg\" alt=\"2 new_mental_model\" width=\"530\" height=\"315\" srcset=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2012\/04\/2-new_mental_model-530x315.jpg 530w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2012\/04\/2-new_mental_model-300x178.jpg 300w, https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2012\/04\/2-new_mental_model.jpg 551w\" sizes=\"(max-width: 530px) 100vw, 530px\" \/><\/p>\n<p>Jakie koncepcja ZMOT niesie rekomendacje dla marketer\u00f3w? <strong>Trzeba by\u0107 tam, gdzie konsumenci podejmuj\u0105 decyzje zakupowe<\/strong> i wp\u0142ywa\u0107 na nie &#8211; na swoj\u0105 rzecz. Poniewa\u017c rol\u0119 sprzedawcy i ca\u0142ego merchandisingu przejmuj\u0105 rekomendacje wyszperane przez konsument\u00f3w w internecie &#8211; trzeba czai\u0107 si\u0119 na poszukuj\u0105cego ich internauty w wyszukiwarce. Oczywi\u015bcie czai\u0107 si\u0119 z reklamami AdWords.<\/p>\n<p>ZMOT to nie tylko nazwa i \u0142adne opakowanie, ale te\u017c<strong> badania<\/strong>, kt\u00f3re Google przeprowadzi\u0142 na pr\u00f3bie ok. 5 tys. internaut\u00f3w, by wesprze\u0107 t\u0119 koncepcj\u0119. Oto najciekawsze wyimki:<\/p>\n<ul>\n<li>84% badanych u\u017cywa internetu do <strong>szukania informacji o produktach<\/strong>, kt\u00f3re chc\u0105 kupi\u0107,<\/li>\n<li>54% por\u00f3wnuje produkty przy u\u017cyciu internetu,<\/li>\n<li>62% badanych szuka w internecie <strong>zni\u017cek<\/strong>, promocji i kupon\u00f3w rabatowych, zanim podejmie decyzj\u0119 o zakupie produktu w pe\u0142nej cenie,<\/li>\n<li>internauci najcz\u0119\u015bciej stykaj\u0105 si\u0119 z <strong>pozytywnymi recenzjami<\/strong> produkt\u00f3w, bo takie s\u0105 cz\u0119\u015bciej zamieszczane,<\/li>\n<li>37% badanych przyzna\u0142o, \u017ce znalezione w internecie <strong>recenzje maj\u0105 istotny wp\u0142yw<\/strong> na ich decyzje konsumenckie. Najmocniejszy wp\u0142yw maj\u0105 rekomendacje znajomych, przekaz marketingowy na fanpejd\u017cu marki i lektura blog\u00f3w konsumenckich z recenzjami<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Jak wykorzysta\u0107 ZMOT w kampaniach marketingowych?<\/h2>\n<p>O tym m\u00f3wi przedostatni rozdzia\u0142 ksi\u0105\u017cki, w kt\u00f3rym znajdziemy nast\u0119puj\u0105ce rekomendacje:<\/p>\n<ul>\n<li>Wyznacz w twojej organizacji <strong>osob\u0119 odpowiedzialn\u0105<\/strong> za pilnowanie zgodno\u015bci jej dzia\u0142a\u0144 ze ZMOT,<\/li>\n<li>Ustal <strong>kiedy i gdzie <\/strong>zero moment of truth przypada dla klient\u00f3w twojej marki. Jak ci\u0119 szukaj\u0105, przy u\u017cyciu jakich s\u0142\u00f3w? (proponowane narz\u0119dzie to oczywi\u015bcie Keyword Tool)<\/li>\n<li>ustal, czego mog\u0105 dotyczy\u0107 pytania i w\u0105tpliwo\u015bci potencjalnego klienta i <strong>odpowiadaj na nie<\/strong>. Klient w wyszukiwarce kieruje si\u0119 logik\u0105 pytanie-odpowied\u017a i wybiera najbardziej warto\u015bciowe odpowiedzi na pytania, wi\u0119c warto zadba\u0107 o podsuni\u0119cie mu relewantnych i merytorycznych tre\u015bci (narz\u0119dzia: Google Trends, Statystyki wyszukiwarki),<\/li>\n<li>pisz swoje tre\u015bci <strong>&#8222;pod ZMOT&#8221;<\/strong>, niezale\u017cnie od tego, gdzie s\u0105 publikowane (firmowa witryna, blogi, kana\u0142 YT itd.), optymalizuj je pod najwa\u017cniejsze frazy kluczowe,<\/li>\n<li>gdy trzeba <strong>dzia\u0142a\u0107 szybko<\/strong>, odpal kampani\u0119 PPC,<\/li>\n<li>u\u017cywaj <strong>tre\u015bci wideo<\/strong>, szczeg\u00f3lnie z my\u015bl\u0105 o obecno\u015bci w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych,<\/li>\n<li>zacznij dzia\u0142a\u0107 ju\u017c <strong>teraz<\/strong>, ZMOT nie wymaga przygotowa\u0144, plan\u00f3w i rozbudowanych strategii.<\/li>\n<\/ul>\n<p><!--END--><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zero Moment of Truth to nazwa opracowanej przez Google koncepcji marketingowej, u podstaw kt\u00f3rej le\u017cy obserwacja o zmianie modelu podejmowania decyzji zakupowych przez konsument\u00f3w. Przede wszystkim chodzi o przyspieszenie momentu podj\u0119cia wst\u0119pnej decyzji, kt\u00f3ra dawniej zapada\u0142a raczej przy sklepowej p\u00f3\u0142ce, a teraz raczej podczas sprawdzania rekomendacji w internecie. ZMOT nie jest wi\u0119c niczym nowym, chocia\u017c [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":22571,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1154],"tags":[],"coauthors":[1349],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v24.1 (Yoast SEO v24.4) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Jak wykorzysta\u0107 ZMOT w kampaniach marketingowych?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Zero Moment of Truth to nazwa opracowanej przez Google koncepcji marketingowej, u podstaw kt\u00f3rej le\u017cy obserwacja o zmianie modelu podejmowania decyzji \u2022 Artyku\u0142 dosta\u0142 1 lajk\u00f3w.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/jak-wygrac-zero-moment-of-truth\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Jak wykorzysta\u0107 ZMOT w kampaniach marketingowych?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Zero Moment of Truth to nazwa opracowanej przez Google koncepcji marketingowej, u podstaw kt\u00f3rej le\u017cy obserwacja o zmianie modelu podejmowania decyzji \u2022 Artyku\u0142 dosta\u0142 1 lajk\u00f3w.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/jak-wygrac-zero-moment-of-truth\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/SprawnyMarketing\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2012-04-03T07:11:39+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-12-29T10:16:21+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2012\/04\/ZMOT.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"435\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"145\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Redakcja\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Redakcja\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuty\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Redakcja\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Jak wykorzysta\u0107 ZMOT w kampaniach marketingowych?","description":"Zero Moment of Truth to nazwa opracowanej przez Google koncepcji marketingowej, u podstaw kt\u00f3rej le\u017cy obserwacja o zmianie modelu podejmowania decyzji \u2022 Artyku\u0142 dosta\u0142 1 lajk\u00f3w.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/jak-wygrac-zero-moment-of-truth\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Jak wykorzysta\u0107 ZMOT w kampaniach marketingowych?","og_description":"Zero Moment of Truth to nazwa opracowanej przez Google koncepcji marketingowej, u podstaw kt\u00f3rej le\u017cy obserwacja o zmianie modelu podejmowania decyzji \u2022 Artyku\u0142 dosta\u0142 1 lajk\u00f3w.","og_url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/jak-wygrac-zero-moment-of-truth\/","og_site_name":"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/SprawnyMarketing\/","article_published_time":"2012-04-03T07:11:39+00:00","article_modified_time":"2022-12-29T10:16:21+00:00","og_image":[{"width":435,"height":145,"url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2012\/04\/ZMOT.png","type":"image\/png"}],"author":"Redakcja","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"Redakcja","Szacowany czas czytania":"4 minuty","Written by":"Redakcja"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/jak-wygrac-zero-moment-of-truth\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/jak-wygrac-zero-moment-of-truth\/"},"author":{"name":"Redakcja","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/person\/b60bf54254cf4c3a11d2bcea31a1e46f"},"headline":"Jak wykorzysta\u0107 ZMOT w kampaniach marketingowych?","datePublished":"2012-04-03T07:11:39+00:00","dateModified":"2022-12-29T10:16:21+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/jak-wygrac-zero-moment-of-truth\/"},"wordCount":620,"commentCount":1,"publisher":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/jak-wygrac-zero-moment-of-truth\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2012\/04\/ZMOT.png","articleSection":["E-commerce"],"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/jak-wygrac-zero-moment-of-truth\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/jak-wygrac-zero-moment-of-truth\/","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/jak-wygrac-zero-moment-of-truth\/","name":"Jak wykorzysta\u0107 ZMOT w kampaniach marketingowych?","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/jak-wygrac-zero-moment-of-truth\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/jak-wygrac-zero-moment-of-truth\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2012\/04\/ZMOT.png","datePublished":"2012-04-03T07:11:39+00:00","dateModified":"2022-12-29T10:16:21+00:00","description":"Zero Moment of Truth to nazwa opracowanej przez Google koncepcji marketingowej, u podstaw kt\u00f3rej le\u017cy obserwacja o zmianie modelu podejmowania decyzji \u2022 Artyku\u0142 dosta\u0142 1 lajk\u00f3w.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/jak-wygrac-zero-moment-of-truth\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/jak-wygrac-zero-moment-of-truth\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/jak-wygrac-zero-moment-of-truth\/#primaryimage","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2012\/04\/ZMOT.png","contentUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2012\/04\/ZMOT.png","width":435,"height":145},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/jak-wygrac-zero-moment-of-truth\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Jak wykorzysta\u0107 ZMOT w kampaniach marketingowych?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#website","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/","name":"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#organization","name":"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/logo-3.png","contentUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/logo-3.png","width":512,"height":106,"caption":"sprawny.marketing \u2022 Szkolenia \u2022 Konferencje \u2022 Magazyn"},"image":{"@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/SprawnyMarketing\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/person\/b60bf54254cf4c3a11d2bcea31a1e46f","name":"Redakcja","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/#\/schema\/person\/image\/d1dd11b311c6adf089c09ce949269555","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Redakcja-1-150x150.png","contentUrl":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Redakcja-1-150x150.png","caption":"Redakcja"},"description":"Wpis autorstwa redakcji serwisu SprawnyMarketing.pl Nasz serwis dzia\u0142a od 2005 roku, publikuj\u0105c artyku\u0142y na temat pozycjonowania, marketingu internetowego, analityki internetowej, reklamy online oraz powi\u0105zanych dziedzin. Sprawny Marketing to tak\u017ce szkolenia marketingowe, kt\u00f3re pomog\u0105 wznie\u015b\u0107 promocj\u0119 Twojej firmy na wy\u017cszy poziom. Sprawny Marketing jest g\u0142\u00f3wnym organizatorem konferencji I Love Marketing, kt\u00f3rej najbli\u017cszy termin przypada na 15-19 maja 2023 roku","url":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/blog\/autor\/admin\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/posts\/14944"}],"collection":[{"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/comments?post=14944"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/posts\/14944\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":45372,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/posts\/14944\/revisions\/45372"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/media\/22571"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/media?parent=14944"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/categories?post=14944"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/tags?post=14944"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawnymarketing.pl\/smblog-api\/wp\/v2\/coauthors?post=14944"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}