Marketing na Facebooku – 14 sposobów na komunikację

Marketing na Facebooku to nie tylko płatne reklamy i kampanie sprzedażowe. Świetnym wsparciem kampanii reklamowych, jak i zwykłych relacji jest komunikacja na Facebooku. Jest ona dość prosta i intuicyjna. Bez problemu dodamy zdjęcie, video czy Reelsa. Korzystając dłużej z serwisu, dostrzegamy coraz więcej zmian i czasem ciężko nadążyć za rozwojem różnych funkcji. Sprawdź, czy jesteś na bieżąco z nowościami i zobacz, o czym należy pamiętać, jeśli chcesz zaskoczyć swoich odbiorców!

Warto dodać, że ten artykuł to niejako zbiór FAQ – znajomi i fani sprawnego.marketingu bardzo często zwracają się do nas z pytaniami, jak coś ,,zrobić na Facebooku”. W tym wpisie zebraliśmy dla Was pytania, które pojawiają się najczęściej.

Mamy nadzieję, że ten tekst okaże się przydatny zarówno dla zwykłych użytkowników Facebooka, jak i osób prowadzących działania marketingowe, które chcą zdobyć nowych klientów, bądź też już znają swoją grupę docelową. Te rady w dużej mierze pomogą Wam tworzyć angażujące treści, wzbogacić swoją komunikację z odbiorcami nie tylko pod kątem wizualnym, ale również przez dialog.

1. Jak stworzyć swojego awatara i wysyłać naklejki z jego wizerunkiem?

W ostatnim czasie dużo w branży słyszy się o generowaniu obrazów na podstawie wpisanego przez użytkownika tekstu, dzięki generatywnemu AI (np. Midjourney). Facebook może i nie stworzy Twojego klona (przynajmniej póki co), ale pomoże Ci stworzyć swojego awatara.

Ale jak to zrobić? Pozwól, że pokażemy Ci to w kilku prostych krokach:

1. Wejdź na Facebooka i pod dowolnym postem naciśnij ,,komentarz”.
2. Poniżej pola, gdzie możesz napisać komentarz, pojawi Ci się pasek z ikonkami. Naciśnij pierwszą od lewej.
3. Po naciśnięciu pokaże Ci się opcja ,,Stwórz awatara”.
4. Daj się ponieść fantazji i stwórz awatara, który odzwierciedli Twoje prawdziwe ja.

No dobra, ale spytasz, co to ma wspólnego komunikacją? Biegniemy z odpowiedzią. Po utworzeniu awatara otrzymasz spersonalizowane naklejki z awatarem, które udostępnisz w wiadomościach Direct lub dodasz do swojej relacji.

PS. Możesz również ustawić go jako zdjęcie profilowe lub utworzyć z nim zdjęcie w tle. Pamiętaj też, że w każdej chwili możesz utworzyć nowego awatara.

2. Jak dodać kolorowe ikony w treści posta na Facebooku?

Zapewne zauważyliście, że każdy profil – czy to firmowy, czy prywatny – często dodaje w treści postów różne ikonki (np. przedstawiającą słońce, palmę czy samolot). W social mediach to bardzo popularny zabieg. Nawet Ewa Chodakowska ubarwia swoje wpisy symbolami napiętych muskułów czy kciuka podniesionego do góry.

Stworzenie takiego postu jest bardzo proste – korzystamy z gotowego zbioru przygotowanego przez Facebooka. Wystarczy w polu pisania wiadomości na Messengerze lub w trakcie pisania komentarza bądź tworzenia posta nacisnąć uśmiechnięta buźkę (po prawej stronie). Daj się zauważyć w natłoku treści i wyróżnij się kolorowymi ikonkami. 😊

3. Jak dodać naklejkę lub GIF-a na Facebooku?

Można zauważyć, że coraz więcej osób w komentarzach czy wiadomościach prywatnych wyraża swoje emocje poprzez bardziej animowane treści. Za pomocą zabawnej grafiki, naklejki czy GIF-a w łatwiejszy sposób możemy wyrazić siebie i to co, chcemy przekazać. Funkcja ta jest bardzo prosta i dostępna dla każdej osoby korzystającej z Facebooka.

Podobnie jak w poprzednim punkcie, gdzie tłumaczyliśmy, jak dodać kolorowe ikony w treści posta (i nie tylko), po lewej stronie pojawia Ci się ikonka z napisem ,,GIF”, a obok niej trochę zniekształcona, uśmiechnięta, kwadratowa buźka (za jej pomocą dodasz naklejkę).

Po naciśnięciu przycisku „+” po prawej stronie zostaniesz przekierowany do sklepu z naklejkami.

Znajdziesz tam przeróżne formaty i szeroką gamę możliwości – szukaj, baw się i wyrażaj siebie.

4. Jak wysłać ikonkę (ale z dźwiękiem)?

Czasami słowa, GIF czy zdjęcie nie wystarczą, aby wyrazić to, co naprawdę czujesz. Z pomocą nadchodzą Soundmoji! Co jak co, ale braku kreatywności firmie Meta nie można zarzucić. Opracowali oni np. dźwięk kozy (🐐), klaskania (👏), a także klasyczny dźwięk śmiechu (🤣).

Z tej opcji skorzystasz, wchodząc na aplikację Messenger, następnie przechodząc do dowolnej konwersacji i naciskając z prawej strony uśmiechniętą buźkę – pokażą Ci się 4 zakładki. Ta pierwsza od prawej (ikona głośnika) to właśnie Soundmoji.

5. Jak skopiować link do czyjegoś postu?

Często chcemy (np. w komentarzu na Facebooku) udostępnić link do czyjegoś postu. Jak to jednak zrobić, żeby udostępnić link do samego postu, a nie do całego fanpage’a?

Trzeba przyznać, że jak na razie nie jest to rozwiązanie zbyt intuicyjne – należy mianowicie kliknąć na datę dodania postu, znajdującą się przy każdym wpisie. Dzięki temu zostaniemy przekierowani bezpośrednio danego postu. Teraz wystarczy tylko skopiować wybrany adres URL w pasku, przesłać go dalej i gotowe. 😊

5. O co chodzi z „Innymi wiadomościami” na Facebooku?

Być może nie umknęło Twojej uwadze, że wchodząc do skrzynki odbiorczej na Facebooku, oprócz wiadomości, o których otrzymujesz powiadomienia, jest tu także folder „Inne” (znajdziesz go klikając w trzy kropki po wejściu w czaty).

Co się kryje pod tą enigmatyczną nazwą? Otóż wiadomości, które potencjalnie są spamem, np. oferty reklamowe, najczęściej wysyłane masowo.

Warto jednak raz na jakiś czas sprawdzać ten folder – trafiają tu też często wiadomości po prostu od osób, których nie masz w znajomych i mogą to być np. potencjalne propozycje współpracy.

6. Jak oznaczyć samo czyjeś imię w komentarzu na Facebooku?

Bardzo prosto – gdy zaczynamy wpisywać imię kogoś, kogo mamy w znajomych, wyświetla nam się propozycja nazwisk naszych znajomych, posiadających to imię. Wybieramy właściwą osobę. Dodaje nam się do komentarza jej imię i nazwisko, ale wystarczy, że usuniemy po prostu nazwisko, a link pod imieniem zostaje. 😊 Jeśli to nie zadziała, możemy spróbować zrobić to samo, dodając przez wpisywanym imieniem @ – teraz na pewno się uda.

7. Jak oznaczyć w komentarzu na Facebooku konkretny fanpage firmowy (nie osobę prywatną)?

Dzięki dodaniu @ przed wpisaniem w polu komentarza wielkiej litery konkretnego słowa pojawi nam się lista nie tylko naszych znajomych, ale też polubionych przez nas stron. Wystarczy wybrać odpowiednią. 😊

8. Jak sprawić, by widzieć wszystkie posty ulubionych stron?

Większość użytkowników zauważa, że nawet jeśli polubi daną stronę, to i tak nie zobaczy na swoim newsfeedzie wszystkich publikowanych przez nią postów. Marketerzy wiedzą, że przyczyną tego jest algorytm EdgeRank, który decyduje, jakie treści mają pojawić się na tablicy odbiorców (jego okiełznanie jest niejednokrotnie loterią).

Możemy jednak zasugerować algorytmowi, że posty publikowane przez tę stronę są dla nas szczególnie istotne – wystarczy, że wejdziemy na profil danej strony i wybierzemy opcję Obserwowanie/Wyświetlaj najpierw:

1. Polub stronę. 
2. Naciśnij przycisk „Lubisz to” (pojawi się zamiast poprzedniego „Polub to”).
3. Wyświetlą Ci się ustawienia obserwowania. Chcąc, aby posty sprawny.marketing lub dowolnej innej strony wyświetlały Ci się w pierwszej kolejności, zaznacz opcję „Ulubione”.

9. Jak zapisać posty, które nas szczególnie zainteresowały i stworzyć kolekcję?

Często w serwisie społecznościowym napotykamy treści ze swojej branży lub po prostu posty, które szczególnie nas zainteresowały. Niech pierwszy rzuci kamieniem ten, kto nigdy nie kopiował sobie linków do jakiegoś osobnego pliku, żeby potem do niego wrócić. A tymczasem serwis wychodzi do nas z rozwiązaniem!

10. Jak zobaczyć i komentować posty znanych osób (liderów opinii), mimo że nie mamy ich w znajomych?

Wystarczy zaobserwować ich profil. 😊

Chcesz, by Twój profil mogły obserwować też inne osoby?

Wystarczy, że klikniesz w ten link i w opcji „Kto może mnie obserwować” zmienisz „Znajomi” na „Wszyscy”.

11. Jak szybko sprawdzić, jak widzą nasz profil osoby, których nie mamy w znajomych?

Ustawienia prywatności często konfigurujemy raz na jakiś czas i później często już nie pamiętamy, co udostępniamy publicznie.

By szybko sprawdzić, jak widzą nasz profil osoby, których nie mamy w znajomych, wchodzimy na nasze konto, w prawej części naciskamy trzy kropeczki i po rozwinięciu wybieramy opcję „Wyświetl jako…”.

12. Jak oznaczyć w poście to, co czujesz lub gdzie się znajdujesz?

Już od dawna możemy obserwować, jak nasi znajomi, dodając status, oznaczają, że są „szczęśliwi”, „w głupkowatym nastroju” czy „w obliczu wyzwania”,

Teraz możemy też na poziomie statusu oznaczyć dużo innych informacji o nas, np. co oglądamy, gdzie właśnie jedziemy, czy co świętujemy.

By zobaczyć listę dostępnych opcji, wystarczy że klikniesz na symbol buźki (tej żółtej) przy polu do dodawania komentarzy, a następnie zobaczysz całą listę możliwości do wyboru.

Natomiast jeśli chcesz zaznaczyć, gdzie obecnie się znajdujesz, kliknij na symbol lokalizacji i wpisz nazwę miejscowości.

13. Co zrobić, jeśli Facebook nie zaciąga grafiki z linku?

Czasem zdarza się tak, że wrzucamy na Facebooka link, jednak serwis ma problem z jego poprawnym wczytaniem – nie zaciąga do naszego postu miniaturki tekstu z grafiką. W takich sytuacjach na pewno pomocne okaże się to narzędzie.

14. Jak zwiększyć bezpieczeństwo i zapewnić dodatkową ochronę wiadomościom, które wysyłasz?

Jak dobrze wiemy, nasza aktywność w internecie nie należy do tych najbardziej anonimowych. Meta jednak daje nam możliwość większej kontroli swojego bezpieczeństwa, przynajmniej jeśli chodzi o wysyłane wiadomości.

Pełne szyfrowanie w Messengerze – bo o tym mowa – bazuje na szyfrowaniu end-to-end, co oznacza, że jedynie osoba, do której piszesz (posiadająca odpowiedni klucz), ma możliwość odczytania danej treści. W skrócie: nawet Meta nie jest w stanie zobaczyć bądź usłyszeć wysłanych wiadomości.

Jak włączyć tę opcję?

1. Wejdź na aplikację Messenger.
2. Następnie wchodząc w wybraną konwersację, naciśnij imię i nazwisko danej osoby.
3. A później kliknij „Przejdź do tajnej konwersacji’”.

Warto dodać, że Meta mocno pracuje nad tym, aby szyfrowane czaty stały się standardem – jej twórcy są bowiem świadomi faktu, że ludzie pragną prywatności i bezpieczeństwa. Rok 2023 ma być rokiem zmian w tym obrębie. Czas pokaże, czy Meta faktycznie wywiąże się z obietnicy.

Mamy nadzieję, że ten post pomoże Ci w codziennej komunikacji na Facebooku. Bo przecież na ten serwis nie składają się tylko reklamy na Facebooku. Potencjalni klienci czy znajomi na pewno docenią oryginalność i kreatywność Twojej komunikacji. Warto jednak zauważyć, że skupiliśmy się tu stricte na funkcjach serwisu, a w prowadzeniu ciekawego profilu – zwłaszcza, jeśli myślimy o nim pod kątem marketingowym – istotnych jest też wiele innych elementów, takich jak atrakcyjna komunikacja wizualna czy zamieszczanie filmów video.

Więcej informacji na temat marketingu na Facebooku znajdziesz w tych wpisach:

1. Materiały Advantage na Facebooku – czym są i kto z nich skorzysta?
2. Audyt Facebooka – jak i dlaczego warto go przeprowadzić?
3. Komunikacja na Facebooku – regularne posty vs. kampanie reklamowe

Sprawdź też nasze dwudniowe szkolenie z Facebooka: Facebook Marketing + ADS & Facebook PRO, w trakcie którego dowiesz się, jak prowadzić skuteczny marketing na Facebooku i promować swoją firmę na tej platformie! ❤️